*




RECENT YEARS   * Edelman Trust Barometer
HIGH




                                           *




LOW
       RECENT YEARS   * Edelman Trust Barometer
23 SEPTEMBER 2008:


       “ZORG-ICT SPLIJT
         OVERHEID EN
           ARTSEN”
“RIJK HOUDT GELD IN                  ...
* Ronald Coase, 1937 “The nature of the firm”.
INTERNET HISTORY…

1. STATIC.

2. VOLUME GROWTH.

3. VOLUME EXPLOTION:

  SEARCH / ALGORITHMS

  APPLICATIONS

  550.000.0...
* Data from Forrester Research Technographics® surveys, 2007
* “Here comes everybody”, Clay Shirky, 2008
VIRTUAL SOCIAL NETWORKS:
“WEBTRIBES…”
SOCIAL                 :     HYVES
BUSINESS               :     LINKEDIN
SOCIO-BUSIN...
VERGADERMARKT…
MEDEWERKERS SCHAARS 
MEER PERSOONLIJKE AANDACHT, KORTE TERMIJN
BOEKEN, SNELLE OFFERTES/BEVESTIGINGEN.


UN...
-GEEN VERGADERZALEN MAAR
 VERGADERSTOELEN…
- GEEN UNIFORME VOORWAARDEN…
-24/7 TOEGANKELIJK, BEHEER
 ZELF RESERVERINGDETAIL...
RESERVERING WIZARD
                                    DATUM-DAGDEEL-ACTIVITEIT-AANTAL PAX
                               ...
RESERVERING WIZARD
                          EXTRA ITEMS RESERVEERBAAR
                            ASSORTIMENT PER HOTEL
 ...
RESERVERING WIZARD
                                  PROFIEL
                                ACCEPTATIE
                  ...
RESERVERINGS CENTRUM


     FACTSHEET
      EXTRA’S
   VERANDERINGEN
       STATUS


AANGEPASTE OFFERTES:
 RAZENDSNEL WEBS...
RESERVERINGS CENTRUM
                        OFFERTE OP MAAT SAMENSTELLEN
                              OFFERTE PAGINA’S

...
MANAGEMENT DASHBOARD
       RAPPORTAGES
         PER ITEM
      PER VESTIGING
        PER KLANT
PERIODE & BUDGET BENCHMARK...
Mijn kluwer.nl
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.

845 views

Published on

Presentation for the board of NH Hoteles, sept.2008

Published in: Technology, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
845
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Enterprise2.0 in the Dutch meeting industry.

  1. 1. * RECENT YEARS * Edelman Trust Barometer
  2. 2. HIGH * LOW RECENT YEARS * Edelman Trust Barometer
  3. 3. 23 SEPTEMBER 2008: “ZORG-ICT SPLIJT OVERHEID EN ARTSEN” “RIJK HOUDT GELD IN “Voor echte toegang tot BIJ FOUTE SPLITSING deze informatie kan de patiënt, volgens Nictiz- ENERGIE SECTOR” directeur Gert-Jan van “VERTROUWEN IN Boven, nog wel even tien OV-KAART jaar wachten. OPGEZEGD” “VERBOD OP SHORT GAAN IS SYMBOOL POLITIEK” “Het is alsof er een hogesnelheidstrein beschikbaar is en de overheid het gebruik van de paardentram verplicht stelt.”
  4. 4. * Ronald Coase, 1937 “The nature of the firm”.
  5. 5. INTERNET HISTORY… 1. STATIC. 2. VOLUME GROWTH. 3. VOLUME EXPLOTION: SEARCH / ALGORITHMS APPLICATIONS 550.000.000.000 PEOPLE ON LINE  4. PEOPLE/CONNECTING SOCIAL NETWORKS/MEDIA
  6. 6. * Data from Forrester Research Technographics® surveys, 2007
  7. 7. * “Here comes everybody”, Clay Shirky, 2008
  8. 8. VIRTUAL SOCIAL NETWORKS: “WEBTRIBES…” SOCIAL : HYVES BUSINESS : LINKEDIN SOCIO-BUSINESS: MINDZ.COM SERIOUS GAME: WORLD OF WARCRAFT (MMORPG: Massively Multiplayer Online Role Playing Game)
  9. 9. VERGADERMARKT… MEDEWERKERS SCHAARS  MEER PERSOONLIJKE AANDACHT, KORTE TERMIJN BOEKEN, SNELLE OFFERTES/BEVESTIGINGEN. UNIFORME VOORWAARDEN  VRIJHEID/FLEXIBILITEIT/ZELFBEWUST/PROFESSIONEEL. MEER OMZET-HOGER RENDEMENT  KLANT PASSIEF/VERWEND, OUDE COMMUNICATIE WERKT NIET MEER EN IS KOSTBAAR. PRIJZEN STAAN ONDER DRUK. KLASSIEKE BIJEENKOMST VERDWIJNT, E-MAIL, VIDEO-CONFERENCING. BOEKER IS “OP ZOEK”. TOENEMENDE CONCURRENTIE VAN “VAGE” LOCATIES.
  10. 10. -GEEN VERGADERZALEN MAAR VERGADERSTOELEN… - GEEN UNIFORME VOORWAARDEN… -24/7 TOEGANKELIJK, BEHEER ZELF RESERVERINGDETAILS… -ZALEN AFGESTEMD OP GEBRUIK… -SUPPLIERS HALEN ZELF “BESTELLINGEN” OP… -COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA...: 1. On-line presence/personal branding 2. Buzz 3. Sociaal netwerk “Frisinjehoofd” 4. Reviews
  11. 11. RESERVERING WIZARD DATUM-DAGDEEL-ACTIVITEIT-AANTAL PAX MEERDERE ZALEN-DATA COMBI RESERVERING WIZARD AANBIEDING: CAPACITEIT-PRIJS-BEZETTING-BUDGET VERKOOP PER STOEL OF PER ZAAL
  12. 12. RESERVERING WIZARD EXTRA ITEMS RESERVEERBAAR ASSORTIMENT PER HOTEL “REEDS GEKOZEN” OVERZICHT RESERVERING WIZARD VASTE KLANTEN INLOG. CONTRACTPRIJS ACTIVATIE
  13. 13. RESERVERING WIZARD PROFIEL ACCEPTATIE STATUS RESERVERING WIZARD BEVESTIGING E-MAIL KLANT EN LOCATIE EVENT DRIVEN PROCES START
  14. 14. RESERVERINGS CENTRUM FACTSHEET EXTRA’S VERANDERINGEN STATUS AANGEPASTE OFFERTES: RAZENDSNEL WEBSITE OP MAAT
  15. 15. RESERVERINGS CENTRUM OFFERTE OP MAAT SAMENSTELLEN OFFERTE PAGINA’S RESERVERINGS CENTRUM RAZENDSNEL AANPASSEN VERRIJKEN PERSONIALISEREN SPANNEND SUPER ONDERSCHEIDEND
  16. 16. MANAGEMENT DASHBOARD RAPPORTAGES PER ITEM PER VESTIGING PER KLANT PERIODE & BUDGET BENCHMARK CONVERSIE MEETINGREVIEWS
  17. 17. Mijn kluwer.nl

×