Provincie Zuid Holland - Ambtenaar 2.0

860 views

Published on

Voor de ambtenaar 2.0 is de digitale context waarbinnen hij/zij het werk verricht essentieel: bijv. internetforums doen mee in beleidsontwikkeling. Welke middelen en mind set vraagt dat en hoe staat Water & Groen hierin? Door: Ruud Zandbergen ("helpt organisaties met nieuwe manieren van werken")

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
860
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • wikipedia cijfers door het dak
  • en zijn beroemd op Youtube user generated content als grootste kracht
  • Provincie Zuid Holland - Ambtenaar 2.0

    1. 1. Ambtenaar 2.0 BIJEENKOMST AFDELING WATER EN GROEN LEEUWENHORST CONGRESSCENTRE NOORDWIJKERHOUT - 17 DECEMBER 2009 Ruud Zandbergen
    2. 3. Wat is er gaande op het Internet waarom we nu over Web 2.0 gaan praten?
    3. 4. Hoe "2.0" bent u zelf ? 
    4. 5. Ik streef ernaar mijn mail altijd binnen twee werkdagen te beantwoorden
    5. 6. Ik betaal of bankier wel eens via internet
    6. 7. Ik koop wel eens iets via internet
    7. 8. Ik heb wel eens wat via eBay of Marktplaats verkocht
    8. 9. Ik internet met mijn gsm/ smartphone
    9. 10. Ik gebruik Hyves
    10. 11. Ik reageer in blogs / forums op het internet
    11. 12. Ik beschouw WikipediA als betrouwbare bron
    12. 13. Ik heb een profiel op LinkedIn
    13. 14. Ik weet wat RSS is
    14. 15. Ik MSN of chat met mijn collega's
    15. 16. Ik lees meer krantenartikelen online dan op papier
    16. 17. Ik heb een weblog
    17. 18. Ik heb Firefox geïnstalleerd op het werk
    18. 19. Ik heb een persoonlijke startpagina zoals iGoogle of Netvibes
    19. 20. Ik heb een Delicious-account
    20. 21. Ik weet wat lifehacking is
    21. 22. Ik weet wat crowd sourcing is
    22. 23. Ik gebruik mijn privé laptop op het werk
    23. 24. Ik weet wat Ning is
    24. 25. Ik heb een Twitter account
    25. 26. Ik heb een Poken
    26. 27. Ik vind mijzelf een PZH ambtenaar 2.0
    27. 28. 1.0  2.0         
    28. 29. Nu weten we nog weinig... <ul><li>Kenmerken van Web 2.0 ? </li></ul><ul><li>Voorbeelden van Web 2.0 ? </li></ul><ul><li>Provincie Zuid Holland 2.0 ? ! </li></ul>
    29. 30. 6.000.000 miljoen huishoudens 5.000.000 miljoen online 16.000.000 Nederlanders 13.000.000 online &quot;een digitale natie&quot;
    30. 31. &quot;1.0&quot;  &quot;2.0&quot;
    31. 32. &quot;1.0&quot;  &quot;2.0&quot;
    32. 33. Definitie?
    33. 35. Essentie
    34. 36. Wat is Web 2.0? <ul><li>Open </li></ul><ul><li>Transparant, toegankelijk, uitwisseling </li></ul><ul><li>Sociaal </li></ul><ul><li>Netwerken, samenwerking, verbinden </li></ul><ul><li>Mens centraal </li></ul><ul><li>Empoweren, op maat, verantwoordelijk </li></ul>
    35. 37. Web 2.0 en de Overheid <ul><li>Overheid 2.0 </li></ul><ul><li>Transparant, toegankelijk, uitwisseling </li></ul><ul><li>Organisatie 2.0 </li></ul><ul><li>Netwerken, samenwerking, verbinden </li></ul><ul><li>Ambtenaar 2.0 </li></ul><ul><li>Empoweren, op maat, verantwoordelijk </li></ul>
    36. 38. Een menigte weet meer dan een specialist Het slimste jongetje van de klas is iedereen De massa weet het (bijna) altijd beter
    37. 39. “ Tappen ( sourcen ) van de collectieve kennis van alle gebruikers (the crowd )” “ Crowdsourcing : het uitbesteden van business taken/functies aan het grote publiek / een grote groep
    38. 40. <ul><li>RSS </li></ul><ul><li>Hyves </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><li>WikipediA </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Delicious </li></ul><ul><li>Ning </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Wiki </li></ul><ul><li>Social Networking </li></ul><ul><li>Tags, Tag cloud </li></ul><ul><li>Podcast/Vodcast </li></ul><ul><li>Skype </li></ul><ul><li>Social Bookmarking </li></ul><ul><li>Mashups </li></ul><ul><li>Chat </li></ul>Onuitputtelijke bron van technieken, functies, tools, sites, services
    39. 43. Blog (weblog) <ul><li>Website waarop één of meer mensen (meestal persoonlijk) regelmatig berichten plaatsen. </li></ul><ul><li>Chronologische volgorde, nieuw naar oud. </li></ul><ul><li>Reacties (comments), al dan niet anoniem. </li></ul><ul><li>Diverse formaten : tekst, foto's, video, audio, etc. </li></ul><ul><li>Syndicatie (RSS feed) </li></ul><ul><li>Archief </li></ul><ul><li>Rating, Tagging, Tagclouds </li></ul>
    40. 46. Social Networking <ul><li>Eigenschappen: </li></ul><ul><ul><li>Leden hebben het gevoel aan een sociaal proces deel te nemen </li></ul></ul><ul><ul><li>Er zijn kettingrelaties tussen leden </li></ul></ul><ul><ul><li>Leden delen kostbare informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Relaties evolueren </li></ul></ul><ul><li>Open en Gesloten netwerken </li></ul><ul><li>Gemakkelijk communiceren met vrienden of collega's </li></ul><ul><li>Kennis delen </li></ul><ul><li>Zichtbaarheid vergroten </li></ul>
    41. 49. Wat is Ambtenaar 2.0 <ul><li>Ambtenaar 2.0 is een netwerk van meer dan 2000 mensen, zowel ambtenaren als burgers, </li></ul><ul><li>die de gevolgen van web 2.0 voor de overheid willen onderzoeken en onder de aandacht brengen, </li></ul><ul><li>daarover het gesprek aangaan om ideeën, kennis en praktijkervaringen uit te wisselen </li></ul><ul><li>en bijdragen aan opleiding, ondersteuning en praktische tips om als een ambtenaar 2.0 te kunnen werken. </li></ul>
    42. 50. <ul><li>4,871 uploads in the last minute </li></ul><ul><li>160,129 things tagged with morning </li></ul><ul><li>3.3 million things geotagged in Sept. ‘09 </li></ul>
    43. 51. Every minute, ten hours of video is uploaded to YouTube.
    44. 52. Youtube                               
    45. 61. Linkedin groepen <ul><li>Het ministerie van Economische Zaken gaat bij het maken van innovatiebeleid experimenteren met co-creatie en crowdsourcing. </li></ul><ul><li>&quot;EZ gaat voor Innovatie 2.0!&quot;. Nog nooit gebruikte de overheid &quot;social communities&quot; op internet als middel om beleid te maken. Een gemiste kans vonden drie collega’s van EZ, directoraat-generaal Ondernemen en Innovatie. Onlangs startten ze daarom een proef met netwerksite LinkedIn , waar inmiddels ruim 2000 ondernemers, wetenschappers en ambtenaren aan meedoen. </li></ul>
    46. 66. Vragen?
    47. 67. Minister Cramer:
    48. 68. Samen aan de slag <ul><li>Wat kan de Provincie Zuid Holland – Afd. Water & Groen met Web 2.0 / sociale media ? </li></ul><ul><li>Discussie aan de hand van stellingen </li></ul>
    49. 69. Per groep/stelling <ul><li>Neem stelling: voor- en tegenstanders </li></ul><ul><li>Debatteer (10 minuten per stelling) </li></ul><ul><li>Feedback (3 minuten) </li></ul><ul><ul><ul><li>&quot;Ik ben VOOR deze stelling, omdat........&quot; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>&quot;Ik ben TEGEN deze stelling, omdat........&quot; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waar zitten met name de tegenstellingen of knelpunten? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hoe zijn deze op te lossen? </li></ul></ul></ul>
    50. 70. Groep A <ul><li>Stelling A1: Een PZH ambtenaar hoort zich op Internet neutraal op te stellen en niet te mengen in de discussie, maar alleen verwijzen naar nieuwe bronnen om de discussie in perspectief te plaatsen. </li></ul>
    51. 71. Groep A <ul><li>Stelling A2: Ook in zijn vrije tijd mag een PZH ambtenaar publiekelijk niks zeggen dat strijdig is met het beleid van de minister/provincie. </li></ul>
    52. 72. Groep B <ul><li>Stelling B1: PZH ambtenaren moeten worden verplicht om actief te zijn op online netwerken van hun beleidsterrein. </li></ul>
    53. 73. Groep B <ul><li>Stelling B2: Binnen PZH is het gebruik van sociale media/web 2.0 een illusie, omdat de organisatie te rigide is om de randvoorwaarden te scheppen en al die afdelingen die daarvoor moeten zorgen toch niet kunnen samenwerken. </li></ul>
    54. 74. Reserve <ul><li>Stelling C1: PZH ambtenaren hebben onvoldoende middelen en competenties om web 2.0 te gebruiken. </li></ul><ul><li>Stelling C2: PZH ambtenaren die het niet met het gevoerde beleid eens zijn kunnen op Internet beter wegblijven van de onderwerpen waar ze vakmatig mee te maken hebben. </li></ul><ul><li>Stelling C3: Een PZH ambtenaar die online actief is kan beter later om vergiffenis vragen dan vooraf om toestemming voor zijn uitspraken. </li></ul>
    55. 75. Feedback Stellingen <ul><li>Waarom EENS </li></ul><ul><li>Waarom ONEENS </li></ul><ul><li>Tegenstellingen/knelpunten </li></ul><ul><li>Hoe oplossen </li></ul>
    56. 76. Tenslotte....
    57. 77. Is Web 2.0 nog een speeltuin?
    58. 78. Web 2.0 is geen hype Het is een fundamentele verandering in de manier van communiceren, samenwerken en kennisdelen
    59. 79. Een enorm palet, lastige keuzes
    60. 80. Succes factoren <ul><li>Technologie met passende functionaliteit </li></ul><ul><li>Inrichten van processen rond samenwerken en kennisdelen </li></ul><ul><li>Betrokkenheid & commitment bij de mensen . </li></ul>
    61. 81. De vijf vuistregels uit de Handreiking Ambtenaar 2.0 <ul><li>1. Wees geloofwaardig </li></ul><ul><li>2. Wees consistent en constructief </li></ul><ul><li>3. Wees open en ontvankelijk </li></ul><ul><li>4. Integreer online en offline communicatie </li></ul><ul><li>5. Wees een ambtenaar </li></ul>
    62. 82. Durf vooral !
    63. 83. Vragen?
    64. 84. Meer weten ? Meer leren ? <ul><li>Boekje Ambtenaar 2.0 (Beta) </li></ul><ul><li>Rapport Deloitte: Change your world or the world will change you (The future of collaborative government and Web 2.0) </li></ul><ul><li>http://www.ambtenaar20.nl </li></ul><ul><li>http://www.ambtenaarvandetoekomst.nl </li></ul><ul><li>http ://www. ruzco . nl - ruudzandbergen@ruzco.nl – twitter: @RuudZ </li></ul>

    ×