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  1. 1. Trabajo en Equipo - un Reto para la Organización RETO: EQUIPO DE TRABAJO QUE TRABAJE EN EQUIPO Mayra Ruiz
  2. 2. Objetivo General Al finalizar los participantes en el Seminario serán capaces de aplicar conocimientos básicos, conceptos y estrategias que les permitan incrementar la sinergia, mejorar la comunicación interpersonal y con ello el compromiso y responsabilidad que entraña para el ser humano el trabajo en equipo. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  3. 3. Objetivos Específicos Conocer la importancia estratégica que tiene para las organizaciones el trabajo en equipos. Identificar las cualidades necesarias para una sostener una adecuada comunicación interpersonal. Reconocer estrategias que permitan elevar la productividad y la sinergia en un equipo de trabajo. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  4. 4. Contenido General Equipo. Ventajas de los Equipos de Trabajo. Características del trabajo en equipo. Grupos y equipos. ¿Cuándo un equipo es inefectivo? ¿Qué buscan los empresarios en los trabajadores? La Comunicación Interpersonal. Estrategias que incentivan el trabajo en equipo. Recomendaciones. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  5. 5. Equipos Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. Se genera una sinergia positiva por medio del esfuerzo coordinado. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  6. 6. Equipos SINERGIA: unión de la individualidad de cada uno de los miembros del equipo. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales. Ejemplo: 1 + 1 = 3 Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  7. 7. Ventajas de los equipos • Aumento de la productividad. • Se distingue la calidad. • El trabajo resulta menos estresante. • La responsabilidad es compartida. • Reducción de gastos generales. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  8. 8. Diferencias entre grupos y equipos Grupos de Equipos de trabajo trabajo Comparten META Desempeño información colectivo Neutral (o SINERGIA Positiva negativa) Individual RESPONSABILIDAD Individual y colectiva Aleatorias y HABILIDADES Complementarias diversas Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  9. 9. ¿Cuándo un equipo es inefectivo? Clima: atmósfera indiferente y aburrida, tensión. Discusión: algunas personas tienden a dominar en una discusión. Objetivos: poco claros, o no aceptados. Atención: se ignoran y subestiman ideas. Retroalimentación: falta de información, se evitan discusiones objetivas. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  10. 10. ¿Cuándo un equipo es inefectivo? (2) Desacuerdos: no se tratan efectivamente. Consenso: no se llega a un consenso Crítica: perturba y provoca tensión. Sinceridad: los sentimientos personales no se expresan abiertamente. Plan de Acción: poco claro. Liderazgo: a veces es el Director o el Gerente. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  11. 11. "Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás." Daniel Goleman Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  12. 12. ¿Qué buscan los empresarios en los trabajadores? Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente. Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos. Capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, motivación para trabajar en la consecución de determinados objetivos, y sentirse orgulloso de los logros conseguidos Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  13. 13. ¿Qué buscan los empresarios en los trabajadores? Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar los conflictos. Eficacia dentro de la organización, predisposición a participar activamente y potencial de liderazgo. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  14. 14. ¿Cómo podemos, entonces, desarrollar nuestra capacidad para trabajar en equipo? Tener un entendimiento TRABAJAR EN FORMA claro de lo EFECTIVA Y PRODUCTIVA que significa CON OTRAS PERSONAS trabajar en equipo Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  15. 15. "En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. No es una cosa abstracta. El conversar es un modo particular de vivir juntos en coordinaciones del hacer y el emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades”. Humberto Maturana Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  16. 16. Comunicación Interpersonal La Comunicación Interpersonal no se reduce a un conjunto de habilidades que determinan en buena medida el éxito de las personas en sus relaciones. Es concebida como un proceso de intercambio de mensajes que propicia la influencia mutua y que no se agota con la transmisión de información, sino que incluye elementos de carácter afectivo (emociones, estados de ánimo, temores, etc...). Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  17. 17. Comunicación Interpersonal Habilidad para la expresión Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  18. 18. Comunicación Interpersonal Habilidad para la observación. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  19. 19. Comunicación Interpersonal Habilidad para la Relación Empática Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  20. 20. Algunas carencias detectadas: Temor a expresarse en público, que muchas veces lesiona la calidad de los análisis y limita su participación en actividades. Durante la intervención no logran transmitir el mensaje de manera organizada. Uso indiscriminado de muletillas, como: eh…. es decir…, esto…., bueno…., etc... restan lucidez a las exposiciones. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  21. 21. Algunas carencias detectadas (2): Dificultad para comunicarse de forma clara, sin ofender. O bien imponemos nuestros criterios agrediendo al otro; o bien dejamos que el otro imponga sus opiniones, asumiendo una actitud pasiva. Insuficiente desarrollo del diálogo como medio fundamental para el intercambio de opiniones y la búsqueda del entendimiento común. No se estimula la participación del otro. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  22. 22. “ Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir” Johann Kaspar Lavater Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  23. 23. Para que una discusión en equipo sea efectiva….. 1.- Oír y respetar los puntos de vista de todos los miembros del equipo. 2.- Ayudar a que todos se sientan parte de la discusión del equipo. 3.- Nunca diga que Usted personalmente no está de acuerdo con alguien; más bien diga que opina de distinta manera. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  24. 24. Para que una discusión en equipo sea efectiva…..(2) 4.- No se considere obligado a refutar a alguien que tenga una opinión distinta a la suya. 5.- Ayude de manera consciente a que otros participen. 6.- Sea abierto y promueva que los demás digan lo que piensan. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  25. 25. Para que una discusión en equipo sea efectiva…..(3) 7.- Mantener la participación en los niveles mínimos para que todos puedan participar. 8.- Cada miembro es responsable del desarrollo exitoso de la discusión. 9.- La única pregunta estúpida es la que no se hace. 10.- Manténgase abierto y busque los méritos de las ideas de los demás. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  26. 26. Para que una discusión en equipo sea efectiva…..(4) 11.- Evite cualquier actividad que retarde el desarrollo de la reunión. 12.- Evite los conflictos personales. 13.- Evite ser crítico y sarcástico con otros miembros del grupo. “ Quien tiene el derecho de criticar, debe tener el corazón para ayudar” Abraham Lincoln Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  27. 27. Para que una discusión en equipo sea efectiva…..(5) 14.- Nunca subestime las ideas, comentarios y preguntas de los demás. 15.- Evite las conversaciones que distraigan la atención del asunto que se está tratando. 16.- Mantenga una actitud amistosa y de apoyo. 17.- Cuando sea apropiado resuma lo que ha sido dicho. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  28. 28. Conclusiones El potencial de los individuos puesto al servicio de los intereses del equipo, siempre serán los que provean a las empresas de los resultados cuantitativos y cualitativos que éstas requieren. La necesidad de trabajar en equipo requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan información, enfrenten las diferencias y adecuen sus intereses personales en aras del bien del equipo. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  29. 29. Conclusiones (2) Los equipos de trabajo logran que se obtengan las metas organizacionales con gran motivación de los empleados, se alcanzan niveles más elevados de productividad, hay mayor satisfacción del propio empleado, un compromiso común con las metas, mejor comunicación interpersonal y mayores habilidades para el puesto laboral. La comunicación interpersonal es un elemento vital e imprescindible que incide directamente en el desarrollo del trabajo en equipo, y por tanto en el éxito de la propia organización. Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz
  30. 30. Bibliografía Ander-Egg, E y María José Aguilar. “¿Cómo aprender a hablar en público?. Editorial. Universidad Estatal a Distancia. San José, Costa Rica. 1997. Baldoni, John : “Never let your ego stop you from learning“ , 2009 Becerra Alonso, M.J. “El papel de la comunicación interpersonal en el desarrollo de un profesional competente”. Boletín Dimensión. CUJAE, La Habana. 2001 Fernández González, Ana M. “La competencia comunicativa como factor de eficiencia profesional”. Tesis Doctoral - Inst. Sup. Pedag. Enrique José Varona. La Habana, 1996. Goleman, Daniel: “La inteligencia emocional”, Ed. Kairos, 219 p. López Jérez, Manuel: Lenguaje transparente-relaciones interpersonales en la empresa, Instituto de Estudios Almerienses, 2006. Aula virtual de Postgrado de Faces, Especialidad de Gerencia de la calidad y productividad, Universidad de Carabobo, Venezuela. “Comportamiento Organizacional” - www.cehu.com - Consultoría Empresarial Humana. www.gestiopolis.com Trabajo en equipo - Un Reto para la Organización Organizació Mayra Ruiz

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