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100万円以上達成!
クラウドファンディングに必要な
マーケティング志向
(特活)エイズ孤児支援NGO・PLAS
門田 瑠衣子
NPOマーケティング フォーラム2014
門田瑠衣子自己紹介
• エイズ孤児支援NGO・PLAS 代表理事
• 1981年熊本生まれ。
• 2005年12月、学生時代にPLASを設立。
• 現在、ケニアとウガンダでエイズ孤児のため
の教育支援、HIV啓発や母子感染予防事業
などを行って...
団体概要
プラスは、エイズ孤児が直面する問題
の改善に取り組む国際協力NGOです。
ウガンダ共和国、ケニア共和国の2ヶ
国で、エイズ孤児の教育支援活動やエ
イズ啓発、母子感染予防などに取り組
んでいます。
3
私たちの成果
226万円
達成!
本日の流れ
1. プロジェクトについて
2. プロモーション施策
3. 支援の傾向
1.プロジェクトについて
エイズ孤児を抱える家庭の平均年収は2万円程
母親たちはHIVと共に生き、農業や露店など
小さなビジネスをしながら生活しています。
7
子どもが小学4年生のと
き、お金がなくて中退させ
てしまった。
夫が残したヤギを売って
お金をつくり、1年間は...
この問題を解決するためのプラスの戦略
シングルマザー150名に仕事をつくり、
エイズ孤児500名の継続的な就学を目指します
8
ペーパービーズでお母さんたちに仕事を
9
プロジェクトのゴール設定
2014年11月
ウガンダでシングル
マザー15名が事業に
参画
2015年4月
ウガンダで計30名が参画
エイズ孤児100名を支援
2016年10月
ケニアに事業を展開
計150名のシングルマ
ザーが月$30の収入向...
2.プロモーション施策
8/19-10/10までに
200万円を調達する
1.メール訴求
2.イベント開催
3.個別訪問営業
施策戦略目標
目標 戦略 施策
8/19-10/3で100万円
10/3-10/10で100万円を調達
する
1. 56.4万円を獲得。
約5...
2-1.メール訴求
• 支援者の貢献度によって、10段階の支援フェ
ーズに分けている
高額寄付者
マンスリーサポーター
中額寄付者
少額寄付者
休眠寄付者
イベント参加
物品購入
資料請求
メルマガ購読
メルマガ非購読
高
貢
献
度
低
2-1.メール訴求
①支援フェーズによ
りセグメントして送付
②ABテスト
③支援フェー
ズによりセグ
メントして送付
④ABテスト
D
CA
P D
CA
P
初日 1か月後 終了1週間前 終了直前
• 2週間ほどでPDCAサイクルを回すこと...
金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額
達成率
母親の思い 10,000 1 0.06% 10,000 21.88%
子どもの状況 20,000 3 0.18% 6,666 65.65%
2-1.メール訴求
①開始時
子どもの状況>母親の...
2-1.メール訴求
③終了1週間前
目標達成に対して弱気>強気
2.5倍
寄付された
④終了直前
金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額
達成率
寄付実績あり 110,000 9 2.05% 12,222
209.30%
寄付実績なし(名...
金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額
達成率
個別メッセージ 178,000 17 17.35% 12,222 -
ハッカソン 183,000 26 16.25% 7,038 48.80%
一斉メール(寄付無/1週間
前)
31,000...
2-2.イベント
金額
(計)
件数 CV率 平均額 目標金額
達成率
①2014年8月20日PLASRoom 7,000 6 60.00% 1,166 -
②2014年9月寄付者イベント 11,000 2 15.38% 5,500 10.19...
2-3.個別訪問営業
金額
(計)
件数 CV率 平均額 目標金額
達成率
①連携企業 11,274 1 33.33% - 2.82%
②個別営業 630,000 8 44.44% 252.00%
• 企業寄付に関しては、早々に獲得が難しいと判...
2-4.コンテンツの改善
No. テストテキスト エンゲージメ
ント率
A ウガンダで小学校さえ卒業できないエイズ孤児たちに教育を贈る!
#NGO_PLAS が始めた新たな挑戦を、是非【拡散】で応援してください!
1.8%
B 貧しさで小学校さ...
2-4.コンテンツの改善
• SWOT分析や競合分析を中間評価時に再実施
2-4.コンテンツの改善
• ブログの執筆頻度を上げる
8月2本、9月4本、10月6本。
• 本文の資金使途についてグラフを追加。
• 写真やキャプションを追加。
3.支援の傾向
3—1.施策別獲得金額
不明
3-2.支援者の傾向
中間評価時には新規支
援者が全体の6割以上と
なるよう、戦略を調整
3-3.支援時期の傾向
最後の1週間程で
100万円伸びた
まとめ
目標とKPI設定ポイント1
PDCAサイクルを細かく回すポイント2
テストマーケティングを実施ポイント3
あきらめない!ポイント4
エイズ孤児支援NGO
プラス
Positive Living through AIDS orphans Support
プラス
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100万円以上達成! クラウドファンディングに必要な マーケティング志向/PLAS発表資料(2014/11/29)

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100万円以上達成! クラウドファンディングに必要な マーケティング志向/PLAS発表資料(2014/11/29)

特定非営利活動法人エイズ孤児支援NGO・PLAS
http://www.plas-aids.org/

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100万円以上達成! クラウドファンディングに必要な マーケティング志向/PLAS発表資料(2014/11/29)

  1. 1. 100万円以上達成! クラウドファンディングに必要な マーケティング志向 (特活)エイズ孤児支援NGO・PLAS 門田 瑠衣子 NPOマーケティング フォーラム2014
  2. 2. 門田瑠衣子自己紹介 • エイズ孤児支援NGO・PLAS 代表理事 • 1981年熊本生まれ。 • 2005年12月、学生時代にPLASを設立。 • 現在、ケニアとウガンダでエイズ孤児のため の教育支援、HIV啓発や母子感染予防事業 などを行っています。
  3. 3. 団体概要 プラスは、エイズ孤児が直面する問題 の改善に取り組む国際協力NGOです。 ウガンダ共和国、ケニア共和国の2ヶ 国で、エイズ孤児の教育支援活動やエ イズ啓発、母子感染予防などに取り組 んでいます。 3
  4. 4. 私たちの成果 226万円 達成!
  5. 5. 本日の流れ 1. プロジェクトについて 2. プロモーション施策 3. 支援の傾向
  6. 6. 1.プロジェクトについて
  7. 7. エイズ孤児を抱える家庭の平均年収は2万円程 母親たちはHIVと共に生き、農業や露店など 小さなビジネスをしながら生活しています。 7 子どもが小学4年生のと き、お金がなくて中退させ てしまった。 夫が残したヤギを売って お金をつくり、1年間は学 校に通わせることができ たが、来年はどうなるか 分からない・・ 仕事をしたい。でも、 近所で農業を手伝うくら いしか仕事がない。
  8. 8. この問題を解決するためのプラスの戦略 シングルマザー150名に仕事をつくり、 エイズ孤児500名の継続的な就学を目指します 8
  9. 9. ペーパービーズでお母さんたちに仕事を 9
  10. 10. プロジェクトのゴール設定 2014年11月 ウガンダでシングル マザー15名が事業に 参画 2015年4月 ウガンダで計30名が参画 エイズ孤児100名を支援 2016年10月 ケニアに事業を展開 計150名のシングルマ ザーが月$30の収入向上 エイズ孤児500名を支援 10
  11. 11. 2.プロモーション施策
  12. 12. 8/19-10/10までに 200万円を調達する 1.メール訴求 2.イベント開催 3.個別訪問営業 施策戦略目標 目標 戦略 施策 8/19-10/3で100万円 10/3-10/10で100万円を調達 する 1. 56.4万円を獲得。 約5000名を複数のセグメントに分け、開始日、開 始から1か月後、終了前1週間、終了直前の4回に わたりメールを送付。 2. 3回の定例報告会で7.4万円 1回の支援者交流会で10.8万円 1回のセミナーで4.3万円を獲得。 イベントごとに参加者数や寄付CVを定義。 例)定例報告会の参加者26名、寄付CV率20%。 3. 個人支援者より25万、 連携企業より40万円を獲得 20件の個人支援者訪問、10件の連携企業訪問を 行う。 KPI ゴール エイズによって影響を受ける子どもたちが小学校を卒業する セグメントごとに、4回のメールを送る 5回のイベント開催を行い、参加者のフォローを行う 高額寄付者および連携企業に対して訪問を行う
  13. 13. 2-1.メール訴求 • 支援者の貢献度によって、10段階の支援フェ ーズに分けている 高額寄付者 マンスリーサポーター 中額寄付者 少額寄付者 休眠寄付者 イベント参加 物品購入 資料請求 メルマガ購読 メルマガ非購読 高 貢 献 度 低
  14. 14. 2-1.メール訴求 ①支援フェーズによ りセグメントして送付 ②ABテスト ③支援フェー ズによりセグ メントして送付 ④ABテスト D CA P D CA P 初日 1か月後 終了1週間前 終了直前 • 2週間ほどでPDCAサイクルを回すことを意識。
  15. 15. 金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額 達成率 母親の思い 10,000 1 0.06% 10,000 21.88% 子どもの状況 20,000 3 0.18% 6,666 65.65% 2-1.メール訴求 ①開始時 子どもの状況>母親の思い 3倍 寄付された ②1か月後 金額(計) 件数 CV率 平均単価 メルマガ非購読~小額寄付 92,000 11 0.29% 8,364 中額寄付~マンスリー 105,000 11 6.47% 9,545
  16. 16. 2-1.メール訴求 ③終了1週間前 目標達成に対して弱気>強気 2.5倍 寄付された ④終了直前 金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額 達成率 寄付実績あり 110,000 9 2.05% 12,222 209.30% 寄付実績なし(名有) 31,000 5 0.17% 6,200 金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額 達成率 目標に強気 81,000 6 0.30% 13,500 354.65% 目標に弱気 163,000 15 0.76% 10,867
  17. 17. 金額(計) 件数 CV率 平均単価 目標金額 達成率 個別メッセージ 178,000 17 17.35% 12,222 - ハッカソン 183,000 26 16.25% 7,038 48.80% 一斉メール(寄付無/1週間 前) 31,000 5 0.17% 6,200 217.54% 2-1.メール訴求 個別メッセージ>一斉送信 10倍 寄付された ⑤個別メッセージ
  18. 18. 2-2.イベント 金額 (計) 件数 CV率 平均額 目標金額 達成率 ①2014年8月20日PLASRoom 7,000 6 60.00% 1,166 - ②2014年9月寄付者イベント 11,000 2 15.38% 5,500 10.19% ③2014年9月17日PLASMeetup 28,300 18 100.00% 1,572 52.41% ④2014年9月25日インターネッ トで社会を変える 14,600 11 45.83% 1,327 33.71% ⑤2014年10月8日PLASRoom 中止 • 単価が低いという課題を克服することができなかった。 • 最終回は中止の判断。
  19. 19. 2-3.個別訪問営業 金額 (計) 件数 CV率 平均額 目標金額 達成率 ①連携企業 11,274 1 33.33% - 2.82% ②個別営業 630,000 8 44.44% 252.00% • 企業寄付に関しては、早々に獲得が難しいと判断し、すぐに営業中止 • その分、個別営業に時間をかけた
  20. 20. 2-4.コンテンツの改善 No. テストテキスト エンゲージメ ント率 A ウガンダで小学校さえ卒業できないエイズ孤児たちに教育を贈る! #NGO_PLAS が始めた新たな挑戦を、是非【拡散】で応援してください! 1.8% B 貧しさで小学校さえ卒業できないウガンダのエイズ孤児たちに教育を贈 る! #NGO_PLAS が始めた新たな挑戦を、是非【拡散】で応援してくださ い! 1.1% C 小学校を貧困で中退してしまうウガンダのエイズ孤児500人に教育を! #NGO_PLAS が始めた新たな挑戦を、是非【拡散】で応援してください! 2.3% • タイトル改善のためのtwitterテストマーケティングを実施 小学校を貧困で卒業できないウガンダのエイズ孤児500人に教育を! ウガンダでエイズ孤児を抱えるHIV陽性のシングルマザーに仕事をつくる
  21. 21. 2-4.コンテンツの改善 • SWOT分析や競合分析を中間評価時に再実施
  22. 22. 2-4.コンテンツの改善 • ブログの執筆頻度を上げる 8月2本、9月4本、10月6本。 • 本文の資金使途についてグラフを追加。 • 写真やキャプションを追加。
  23. 23. 3.支援の傾向
  24. 24. 3—1.施策別獲得金額 不明
  25. 25. 3-2.支援者の傾向 中間評価時には新規支 援者が全体の6割以上と なるよう、戦略を調整
  26. 26. 3-3.支援時期の傾向 最後の1週間程で 100万円伸びた
  27. 27. まとめ 目標とKPI設定ポイント1 PDCAサイクルを細かく回すポイント2 テストマーケティングを実施ポイント3 あきらめない!ポイント4
  28. 28. エイズ孤児支援NGO プラス Positive Living through AIDS orphans Support プラス

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