3. Presentación
• Rubén Gallardo Gómez, Madrid 1975
• Enamorado de Baena, Córdoba, Andalucía
• Empresas: Telefónica, Yell Publicidad, Prisa Digital
• Aficiones :
• Familia
• Fútbol
• Cañas con amigos
• Campo
• Analítica Web
4. No se puede administrar lo que
no se puede medir
Peter F. Drucker
Reflexión
5. ¿Qué es la Analítica Web?
“La Analítica Web es el estudio de la actividad de un sitio
web, a partir de los datos extraídos de la navegación de
los usuarios”
Pere Rovira
Elisa Web Analytics Director
18. Tagging o recogida de datos
• Etiquetado básico de cada página o contenido
distribuido:
• Web
• Mobile Apps/sites
• Rss, widgets, etc…
• Definir eventos embebidos en la página (clikcs
conversión, módulos ajax, etc,…)
• Etiquetado campañas
• Vídeo
• Formularios
• Buscador interno
19. Análisis
• Conoce el sitio web y el negocio
• ¿Por qué tener web? Objetivos!
• Primer vistazo a métricas básicas y su tendencia.
Una idea de como va todo!
• ¿Qué relación tienes con el usuario?: Frecuencia,
retención, profundidad, conversión, etc…
• Diseño: Revisa especialmente el “Call to action”
• Fuentes de entrada: Optimíza!
• Detecta el proceso de conversión y analízalo. ROI!
• Aprende y retroalimenta tu web con ese
conocimiento: Toma mejores decisiones que te
ayuden a optimizar la experiencia del usuario!
20. Reporting
• Define los perfiles destinatarios: Cada persona es
un mundo y un objetivo distinto.
• Encuentra las KPI´s ideales para cada objetivo
• Elimina tareas repetitivas con dashboards estandar
• Automatiza la entrega de reportes al usuario. Da la
información cuando sea necesaria!
• Mira lo que hace la competencia. Siempre se
aprende!
• Cierra el círculo: Integra con otras métricas del
negocio
22. La importancia del analista
• Aporta valor!
• Avinash habla del 10-90 en el reparto de la
inversión en Analítica Web
10% en Herramientas 90% en Analistas
Gemma Muñoz
23. El que hacía milagros murió hace ya
mas de 2000 años, el resto lo damos
todo para seguir aprendiendo
José Gallardo Valera
(mi abuelo)
29. What Is Social Media?Qué es Social Media?
Social Media es un término usado para
describir plataformas de comunicación en
Internet que facilitan la creación y el
intercambio de contenidos generados por
los usuarios
30. Tres tipos de Social Media importantes para
su negocio
1. Social Networks
2. Ratings & Reviews Sites
3. Buying Sites
34. Como empezar en Social Media
1. Identificar el objetivo de tu negocio
2. Seleccionar la red/es en las que trabajar
3. Prueba & Aprende nuevos enfoques
4. Medir ROO: Return-on-Objectives
36. La analítica web en Prisa
Multiproducto
• Único Grupo de Medios con presencia en
Prensa, Radio y Televisión
• Líder en lengua Castellana en el mundo
Multisoporte
• Más de 300 sitios web distintos
• Medición de Apps móviles
• IPAD
• Contenido distribuido en terceros (RSS,
Widgets,etc…)
37. Dos tipos diferentes de Analista
Accionable Estratégico
• Día a día del
producto
• Campañas
• Servicio a otros
departamentos
• Competencia
• Visión Global del
Grupo
• Búsqueda
Sinergias
• Procedimientos
• Innovación
38. La analítica web en Prisa
Herramientas
• Desarrollo corporativo de Omniture Site Catalyst
• Nielsen y Comscore para análisis de mercado
• Apoyo en herramientas gratuitas para análisis de
competencia.
• IP_Label para análisis de servicio y disponibilidad
• Pixel propio para integraciones avanzadas
• Business Intelligence para análisis de clientes
41. Valor doble: Satisfacción usuario y
mejora del rendimiento publicitario
Gemma Muñoz
• Gemma
• Real Madrid,Analítica Web,
Peques,Economía…
• Oferta viaje a final
Champions o descuento
70% en ropa de peques
• 12% de la base de datos con
mismo perfil
43. Rubén Gallardo
Audience Development Team Lead at Prisa Digital
Contacto:
rgallardo@prisacom.com
jrubengallardo@gmail.com
Twitter : @rugago
Gracias!