Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Учимся считать деньги<br />Мария Подоляк marysam.com<br />maria.podoyak@gmail.com<br />
Пример. Автосалон #nnov<br />Конверсия = Заказ на тест драйв на сайте<br />Метрики<br /><ul><li>Входящий трафик
Количество заказавших (потенциальные клиенты = лиды) по каналам
Стоимость лида по каналам
Стоимость клика
% конверсии по каждому каналу</li></ul>Внедряем отчет<br />
Отчет — это рассказ<br />
До начала кампании<br />Выбрать метрики эффективности<br />Замерить показатели ДО кампании<br />Внедрить регулярный отчет ...
Инструменты есть!<br />Google Analytics: сайт, мобильные приложения<br />Яндекс.Метрика: сайт<br />Самописная статистика: ...
Типы метрик<br />Метрики охвата<br />Метрики рекламы<br />Метрики социальных медиа<br />Метрики email маркетинга<br />
Метрики охвата<br />Отвечают на вопрос: Сколько пользователей подвергаются воздействию маркетинговых кампаний?<br />Не объ...
Метрики охвата<br />Метрики сайта:<br /><ul><li>трафик
количество просмотров страниц
количество новых посетителей
география
возвращаемость</li></ul>Метрики поведения пользователя:<br /><ul><li>время, проведенное на сайте
процент отказов (bounce rate)
источники трафика
ключевые слова, которые привели к вам клиентов с поисковиков
используемые устройства и браузеры
конверсия в целевое действие</li></li></ul><li>Метрики рекламы<br />Стоимость клика — cost per click (CPC)<br />Цена клиен...
Пруфпик<br />Пример отслеживания рекламной кампании Adwordsв системе Adtrackот агентства Arctis<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

УЧИМСЯ СЧИТАТЬ ДЕНЬГИ

1,373 views

Published on

‎30 июня 2011 выступление в Нижнем Новгороде в рамках Worldwide Social Media Day

Published in: Education
  • Be the first to comment

УЧИМСЯ СЧИТАТЬ ДЕНЬГИ

  1. 1. Учимся считать деньги<br />Мария Подоляк marysam.com<br />maria.podoyak@gmail.com<br />
  2. 2. Пример. Автосалон #nnov<br />Конверсия = Заказ на тест драйв на сайте<br />Метрики<br /><ul><li>Входящий трафик
  3. 3. Количество заказавших (потенциальные клиенты = лиды) по каналам
  4. 4. Стоимость лида по каналам
  5. 5. Стоимость клика
  6. 6. % конверсии по каждому каналу</li></ul>Внедряем отчет<br />
  7. 7. Отчет — это рассказ<br />
  8. 8. До начала кампании<br />Выбрать метрики эффективности<br />Замерить показатели ДО кампании<br />Внедрить регулярный отчет об эффективности<br />
  9. 9. Инструменты есть!<br />Google Analytics: сайт, мобильные приложения<br />Яндекс.Метрика: сайт<br />Самописная статистика: что напишем, то и посчитаем<br />
  10. 10. Типы метрик<br />Метрики охвата<br />Метрики рекламы<br />Метрики социальных медиа<br />Метрики email маркетинга<br />
  11. 11. Метрики охвата<br />Отвечают на вопрос: Сколько пользователей подвергаются воздействию маркетинговых кампаний?<br />Не объясняют причин действий пользователей и эффективность канала.<br />
  12. 12. Метрики охвата<br />Метрики сайта:<br /><ul><li>трафик
  13. 13. количество просмотров страниц
  14. 14. количество новых посетителей
  15. 15. география
  16. 16. возвращаемость</li></ul>Метрики поведения пользователя:<br /><ul><li>время, проведенное на сайте
  17. 17. процент отказов (bounce rate)
  18. 18. источники трафика
  19. 19. ключевые слова, которые привели к вам клиентов с поисковиков
  20. 20. используемые устройства и браузеры
  21. 21. конверсия в целевое действие</li></li></ul><li>Метрики рекламы<br />Стоимость клика — cost per click (CPC)<br />Цена клиента или расходы, связанные с привлечением клиента, CPA, PPL, CPCall<br />Конверсия<br />Сравнение экономической эффективности различных каналов по стоимости клика, стоимости клиента, bounce rate каналов. <br />
  22. 22. Пруфпик<br />Пример отслеживания рекламной кампании Adwordsв системе Adtrackот агентства Arctis<br />
  23. 23. Конверсия<br />Отношение числа целевых посетителей к общему количеству посетителей (%). <br />Целевой посетитель — произвел нужное для вас действие: подписался на рассылку, купил продукт. <br />
  24. 24. Метрики социальных медиа<br />Потенциальные клиенты (количество, стоимость)<br />Конверсия в потенциального клиента или покупку (%)<br />Посетители по каналам (разные социальные сети) <br />Размер сообществ (followers, fans)<br />Упоминания бренда или продукта (инструменты мониторинга — в помощь!)<br />Engagementand activity (время, активность, отток). Читайте презентацию Андрея Талалаева http://www.slideshare.net/Andrey.Talalaev/smm-7946307<br />
  25. 25. Лендинг в сети<br />
  26. 26. Лендинг в сети<br />http://www.facebook.com/ioninteractive<br />
  27. 27. Что можем, то и меряем<br />
  28. 28. Новинка!<br />
  29. 29. Инструменты<br />PostRank: Social Media метрики<br />Hootsuite: Social Media метрики<br />Facebook Page Insights<br />Vkontakteстатистика групп<br />
  30. 30. Social Media метрики<br />
  31. 31. Инструменты. Упоминания<br />Brandspotter.ru, YouScan, Buzzware<br />ЯППБ, Google Alerts <br />Tweetbeep, Social Mention, Trackle, Hootsuite<br />
  32. 32. Метрики email маркетинга<br />Доходимость<br />Открываемость<br />CTR (% переходящих на сайт)<br />Конверсия в целевые действия<br />% отписавшихся <br />
  33. 33. Пруфпик. Отчет Mailchimp<br />Российский аналог — UIsender.ru <br />
  34. 34. Итого!<br />Разработать отчет (вместе с руководством и отделом продаж)<br />Определиться с конверсией — целью ваших маркетинговых действий<br />Настроить инструменты<br />Научиться манипулировать рекламной кампанией и отвечать на вопросы<br />Сравнивать каналы и эффективность вашей деятельности с конкурентами<br />

×