1.
Учимся считать деньги<br />Мария Подоляк marysam.com<br />maria.podoyak@gmail.com<br />

2.
Пример. Автосалон #nnov<br />Конверсия = Заказ на тест драйв на сайте<br />Метрики<br /><ul><li>Входящий трафик

3.
Количество заказавших (потенциальные клиенты = лиды) по каналам

4.
Стоимость лида по каналам

5.
Стоимость клика

6.
% конверсии по каждому каналу</li></ul>Внедряем отчет<br />

7.
Отчет — это рассказ<br />

8.
До начала кампании<br />Выбрать метрики эффективности<br />Замерить показатели ДО кампании<br />Внедрить регулярный отчет об эффективности<br />

9.
Инструменты есть!<br />Google Analytics: сайт, мобильные приложения<br />Яндекс.Метрика: сайт<br />Самописная статистика: что напишем, то и посчитаем<br />

10.
Типы метрик<br />Метрики охвата<br />Метрики рекламы<br />Метрики социальных медиа<br />Метрики email маркетинга<br />

11.
Метрики охвата<br />Отвечают на вопрос: Сколько пользователей подвергаются воздействию маркетинговых кампаний?<br />Не объясняют причин действий пользователей и эффективность канала.<br />

12.
Метрики охвата<br />Метрики сайта:<br /><ul><li>трафик

13.
количество просмотров страниц

14.
количество новых посетителей

15.
география

16.
возвращаемость</li></ul>Метрики поведения пользователя:<br /><ul><li>время, проведенное на сайте

17.
процент отказов (bounce rate)

18.
источники трафика

19.
ключевые слова, которые привели к вам клиентов с поисковиков

20.
используемые устройства и браузеры

21.
конверсия в целевое действие</li></li></ul><li>Метрики рекламы<br />Стоимость клика — cost per click (CPC)<br />Цена клиента или расходы, связанные с привлечением клиента, CPA, PPL, CPCall<br />Конверсия<br />Сравнение экономической эффективности различных каналов по стоимости клика, стоимости клиента, bounce rate каналов. <br />

22.
Пруфпик<br />Пример отслеживания рекламной кампании Adwordsв системе Adtrackот агентства Arctis<br />

23.
Конверсия<br />Отношение числа целевых посетителей к общему количеству посетителей (%). <br />Целевой посетитель — произвел нужное для вас действие: подписался на рассылку, купил продукт. <br />

24.
Метрики социальных медиа<br />Потенциальные клиенты (количество, стоимость)<br />Конверсия в потенциального клиента или покупку (%)<br />Посетители по каналам (разные социальные сети) <br />Размер сообществ (followers, fans)<br />Упоминания бренда или продукта (инструменты мониторинга — в помощь!)<br />Engagementand activity (время, активность, отток). Читайте презентацию Андрея Талалаева http://www.slideshare.net/Andrey.Talalaev/smm-7946307<br />

25.
Лендинг в сети<br />

26.
Лендинг в сети<br />http://www.facebook.com/ioninteractive<br />

27.
Что можем, то и меряем<br />

28.
Новинка!<br />

29.
Инструменты<br />PostRank: Social Media метрики<br />Hootsuite: Social Media метрики<br />Facebook Page Insights<br />Vkontakteстатистика групп<br />

30.
Social Media метрики<br />

31.
Инструменты. Упоминания<br />Brandspotter.ru, YouScan, Buzzware<br />ЯППБ, Google Alerts <br />Tweetbeep, Social Mention, Trackle, Hootsuite<br />

32.
Метрики email маркетинга<br />Доходимость<br />Открываемость<br />CTR (% переходящих на сайт)<br />Конверсия в целевые действия<br />% отписавшихся <br />

33.
Пруфпик. Отчет Mailchimp<br />Российский аналог — UIsender.ru <br />

34.
Итого!<br />Разработать отчет (вместе с руководством и отделом продаж)<br />Определиться с конверсией — целью ваших маркетинговых действий<br />Настроить инструменты<br />Научиться манипулировать рекламной кампанией и отвечать на вопросы<br />Сравнивать каналы и эффективность вашей деятельности с конкурентами<br />