EL ROL DEL NUEVO CONSUMIDOR
Al final de la sesión, los participantes serán consientes del cambio que ha sufrido la sociedad y podrán identificar a los nuevos consumidores
Rafael Trucíos
Actividad 2 sociología de las organizaciones formales y no formales
Taller INTRODUCCIÓN A LA WEB.20 - Rafael Trucíos 1/3 - EL ROL DEL NUEVO CONSUMIDOR
2. Taller
web
2.0
Herramientas
y
usos
de
la
web
2.0
Sesión:
3
Logro
de
la
sesión
Al
finalizar
la
sesión,
los
estudiantes
habrán
aprendido
el
uso
de
las
herramientas
más
importantes
de
la
Web2.0.
Así
mismo
estarán
en
condiciones
de
poder
aplicarlo.
3. Usemos
Redes
Sociales
Ingresaremos
a
twiCer
y
facebook
@ipae_escuela
@ipae_innova
#RedesSociales
5. ¿Qué nos aportan los Social Media?
BRANDING:
Identidad
Reputación
Influencia
CRM:
Información
Captación
Soporte
SEO:
Enlaces
Tráfico
6. El resultado
Los
consumidores
crearán
su
propio
contenido.
Las
empresas
que
tengan
relaciones
emocionales
con
sus
consumidores
van
a
beneficiarse
de
este
cambio.
7. ¿Y los comentarios negativos o
desfavorables?
De eso se encarga el consumidor fidelizado
8. Diseño
Orientado
+
+
Usabilidad
Accesibilidad
AnalíAca
Web
Conversión
+
+
=
Una estrategia general:
10. ¿Y
si
no
salgo
a
la
primera?
Anuncio Google Adwords
Anuncio Google ( Posición Natural)
11. Estrategias
en
Redes
Sociales
y
negocios
online
No
conoce
fronteras
y
está
transformando
al
mundo,
hace
sencilla
la
labor
de
negocios
de
los
clientes,
Nace
como
una
alternaRva
de
reducción
de
costos
y
como
herramienta
fundamental
en
el
desempeño
empresarial.
Reduce
los
costos
y
precios,
y
garanRza
una
disponibilidad
las
24
horas
del
día.
Crea
un
nuevo
canal
comercial
e
incrementa
tus
oportunidades
de
negocio
Aumenta
tu
capacidad
de
respuesta
Desarrolla
el
MarkeRng
directo.
13. 1.
Inicio
2.
Quiénes
Somos
3.
Catálogo
7.
Contenido
Legal
Contenido básico de
un sitio web
14. La
importancia
del
dominio
¿Que
email
usarias
para
enviar
un
CV
/
hacer
negocios
/
conseguir
novia(o)?
el_Agre@ferreteriasanrafaeldelima.com
dulceycoqueta91@hotmail.com
rafael.trucios@yahoo.com
rtrucios@saborysazon.com
19. Todo
funciona…
si
Aenes
un
objeAvo
• Cuál es nuestro
modelo de
negocio
Publicitario/Promocional
Tienda Online
Presentación
• Quiénes son
nuestros clientes
Jóvenes
Mediana edad
Personas mayores
37. Uso
de
las
Redes
Sociales
en
mi
empresa
• IdenRfique
acRvidades
que
puede
hacer
una
empresa
uRlizando
las
redes
sociales
y
coméntelas
en
el
blog
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1.-‐
Préstale
la
importancia
que
merece
• La
primera
clave
es
el
compromiso.
• Una
web
es
un
proyecto
que
empieza,
pero
no
acaba.
• Dinero
y
esfuerzo.
Más
de
lo
que
parece
inicialmente.
• La
imagen
de
la
empresa
en
juego.
Para
ver
esta
pel’cula,
debe
disponer
de
QuickTimeª
y
de
un
descompresor
.
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2.-‐
Fijemos
los
objeAvos
de
la
página
• Información
corporaAva.
• Información
sectorial.
• ¿Venta
online?
• ¿Catálogo
online
amplio
o
monoproducto?
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IMAGEN
3.-‐
La
casa
en
orden:
la
estructura
web
• Sitemap
/
mapa
de
la
web
• Tipo
de
navegación
• Niveles
de
navegación
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IMAGEN
4.-‐
Si
quiero
que
la
usen,
hacerla
usable
• El
Diseño
no
es
sólo
estéRco.
• Establecer
criterios
de
navegación.
• Especialmente
importante
si
queremos
vender
online.
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IMAGEN
5.-‐
Hacer
una
web
fea
cuesta
casi
igual
que
una
bonita
• La
estéRca
Rene
una
uRlidad
funcional.
• La
imagen
de
nuestra
empresa
• Las
tendencias
existen,
como
en
la
moda,
y
las
webs
se
quedan
“obsoletas”.
• Ojo
con
el
flash
y
las
webs
sobrecargadas
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IMAGEN
6.-‐
Buen
contenido
y
bien
actualizado
• El
contenido
es
el
rey.
• Actualización
periódica
de
los
contenidos.
• EsAlo
directo
y
conciso.
• Uso
de
contenidos
mulAmedia
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IMAGEN
7.-‐
Posiciónate
en
buscadores
• Haciendo
una
web
accesible.
• Generando
buen
contenido.
• Relacionándote
en
el
mundo
virtual
y
`sico.
• Consiguiendo
enlaces
entrantes.
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IMAGEN
8.-‐
Publicita
tu
web
a
los
cuatro
vientos
• Alta
en
buscadores,
directorios
locales
y
sectoriales.
• Contrata
campañas
de
publicidad
CPM.
• Campañas
publicidad
en
buscadores
(SEM)
• Web
2.0
y
medios
sociales
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IMAGEN
9.-‐
Medir,
medir
y
volver
a
medir
• Cuántas
visitas,
cuántos
visitantes
únicos,
cuántas
páginas
vistas.
• Contenido
más
visto
y
tasa
de
rebote.
• Enlaces
entrantes.
• “Keywords”
en
buscadores.
• Éxito
de
campañas
publicitarias.
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IMAGEN
10.-‐
IdenAdad
digital:
tu
imagen
en
la
red.
• Se
mezcla
la
publicidad,
la
comunicación
y
la
imagen
de
marca.
• Quién
eres,
quién
trabaja
en
tu
empresa
• Imagen
profesional