Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
PROYECTO DE
MARKETING
ONLINE
	
	
2016	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
2	SALÓN BIO SPA
CARRERA
Administración...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
3	
CONTENIDO
∗ ¿Quiénes somos? ..........
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
4	¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa de...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
5	
Faciales:
∗ Tratamiento para piel s...
PLAN DE COMUNICACIONES DE UNA SEMANA DE SALÓN BIO SPA
HORA	 LUNES	21	 MARTES	23	 MIÉRCOLES	24	 JUEVES	25	 VIERNES	26	 SÁBA...
KEYWORDS
	
PUBLICACIONES	CON	LOS	KEYWORDS	UTILIZADOS	(EJEMPLOS)	
	
							
	
	
	
	
	
																																					...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
8	PRESUPUESTO DE CAMPAÑA
	
PRESUPUESTO...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
9	
BLOGGER	
Blogger es una aplicación ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
10	
GENERADOR	QR	
Webcache, es un siti...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
11	
FACEBOOK:	FAN	PAGE	
	
La Página de...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
12
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
13	
FROMDOPPLER	
Una plataforma que pe...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
14	
LINKWITHIN	
	
Es una herramienta q...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
15	
MAILCHIMP	
Plataforma que permite ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
16	
POSTCRON	
Es una plataforma muy út...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
17	
Los post son agendados y pueden a ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
18	MATRIZ FODA
FACTORES	EXTERNOS	
OPOR...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
19	
FACTORES	INTERNOS	
FORTALEZAS	
∗ I...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
20	ESTRATEGIA DE MARKETING MOBILE
	
∗ ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
21	BLOG
Desde su creación, el blog de ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
22	
El blog se encuentra indexado en l...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
23	FACEBOOK
FAN	PAGE	DE	SALÓN	BIO	SPA	...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
24	
						Información obtenida:
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
25	CAMPAÑA DE E-MAILING
Para nuestra c...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
26	
Se diseñó el e-mailing como se ve ...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
27	
ESTADÍSTICAS	
La mayor cantidad de...
Proyecto	de	Marketing	Online	
	
Plan	Comercial	–	Facilitador	:	rafael	Trucíos	M.	
	
28	
	
El 73% de las personas que abrie...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Proyecto de Marketing Online para un SPA en miraflores

4,735 views

Published on

Proyecto presentado por los alumnos de Administración de Empresas de IPAE - Escuela de Empresarios como parte de su plan comercial.

Encuentra más casos de estudio en http://rafaeltrucios.blogspot.pe

Published in: Business
  • Unlock The Universe & Get Answers You Seek Today In Your FREE Tarot Reading. DO THIS FIRST... To get the most out of your tarot reading, I first need you to focus your intention - this concentrates the energy on the universe to answer the questions that you most desire the answers for. Take 10 seconds to think of your #1 single biggest CHALLENGE right now. (Yes, stop for 10 seconds, close your eyes, and focus your energy on ONE key problem) Ready? Okay, let's proceed. ▶▶▶ https://dwz1.cc/swoMQ2aQ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Proyecto de Marketing Online para un SPA en miraflores

  1. 1. Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. PROYECTO DE MARKETING ONLINE 2016
  2. 2. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 2 SALÓN BIO SPA CARRERA Administración de Negocios CURSO Plan comercial FACILITADOR Trucíos Maza, Rafael Andrés SECCIÓN V ciclo AULA 306 – C INTEGRANTES Arellano Enciso, Andrea Estrada Aranda, Óscar Joshep Flores Abanto, Yaritza Guerra Chiu, Cristina Nieto Pusari, Zannie
  3. 3. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 3 CONTENIDO ∗ ¿Quiénes somos? .......................................................................... 4 ∗ Plan de comunicaciones …………………………………………... 5 ∗ Keywords …………………………………………………………. 7 ∗ Presupuesto de campaña…………………………………………. 8 ∗ Herramientas investigadas ……………………………………….. 8 ∗ Matriz FODA………………………………………………………... 18 ∗ Estrategia de Marketing Mobile ……………………………………20 ∗ Blog………………………………………………………………… 21 ∗ Facebook …………………………………………………………...23 ∗ Campaña de E-mailing ……………………………………………...25
  4. 4. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 4 ¿QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa dedicada al rubro de la belleza, localizada en el distrito de Miraflores, que trabaja con productos de calidad y servicio especializado. Para todos nuestros tratamientos corporales, faciales y servicios en general dentro del Spa usaremos solo productos naturales cuidando no solo el bienestar de nuestros clientes sino el del medio ambiente. VISIÓN Ser la cadena de SPA más importante del Perú, reconocida por su responsabilidad ambiental y su calidad de servicio. MISIÓN Somos una empresa especializada en resaltar la belleza y promover el bienestar de nuestros clientes con productos naturales y un servicio especializado. NUESTROS SERVICIOS Corporales: ∗ Masajes relajantes con aceites esenciales ∗ Masajes descontracturantes ∗ Masajes con piedras calientes ∗ Masajes reductores con extracto de alga marinas ∗ Masajes aroma terapéuticos ∗ Masajes BIO SPA ∗ Tratamientos corporales- exfoliación ∗ Reflexología Cabello: ∗ Shampoo y acondicionador de: Manzanilla, miel, aloe vera. ∗ Tratamientos capilares :Aloe vera, miel, palta
  5. 5. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 5 Faciales: ∗ Tratamiento para piel seca ∗ Tratamiento para piel grasa ∗ Tratamiento para piel mixta ∗ Máscaras artesanales ∗ Bio máscara: Palta, miel, avenas. ∗ Chocolate líquido para el rostro PLAN DE COMUNICACIONES De la información obtenida del Blog y Fan page, las personas suelen visitar Bios Spa a través de sus redes sociales en las mañanas especialmente los miércoles y jueves, en las tardes regularmente los jueves y sábados, y en las noches principalmente los Jueves y viernes. De acuerdo a la estadística se organizó el siguiente cuadro:
  6. 6. PLAN DE COMUNICACIONES DE UNA SEMANA DE SALÓN BIO SPA HORA LUNES 21 MARTES 23 MIÉRCOLES 24 JUEVES 25 VIERNES 26 SÁBADO 27 DOMINGO 28 07:00 Facebook: Imagen con frase motivadora para comenzar la semana Blog: Promocionar productos de belleza de algas marinas, beneficios y precios. Instagram y Facebook: Publicación de fotos del local con clientes recibiendo los servicios en Bio Spa Facebook: deseos para el público que tenga un buen fin de semana. Instagramy Facebook: saludo a todo el público que hoy la pasara bien y quiere resaltar su belleza natural. 08:00 09:00 10:00 11:00 Facebook: Publicación de promoción 50% de descuento en masaje Martes y jueves. Twitter: #BiospaHoymartesm esientobella# Facebook: anuncio de promociones para fin de semana Facebook y blog: Tips para desaparecer las ojeras y sentír tu piel fresca 12:00 13:00 14:00 15:00 Facebook y Blog: Promocionar los paquetes de Novias, Quinceañeras y Cumpleaños que Bio Spa Ofrece. Facebook y Blog: Publicación de tips para ir a una fiesta. Como vestir, como maquillarte fácil y rápido. 16:00 17:00 18:00 19:00 Blog: Publicación de tips de belleza para una buena imagen Facebook: publicación del consejo de bienestar del doctor para dormir bien. Facebook y blog: un video de bienestar de meditación con la naturaleza Mailing: Anunciando servicios y productos de Bio Spa Facebook: Tómate una foto, etiqueta a Bio Spa y entrarás al sorteo de una crema humectante. Facebook: Video de motivación
  7. 7. KEYWORDS PUBLICACIONES CON LOS KEYWORDS UTILIZADOS (EJEMPLOS) Publicado en el blog Publicación para Facebook. Publicado en Facebook
  8. 8. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 8 PRESUPUESTO DE CAMPAÑA PRESUPUESTO PARA CAMPAÑA ONLINE BIO SPA Comunity Manager Sueldo Gestión Redes Sociales S/. 500.00 Gestión de Blog S/. 500.00 Gestión de Página Web S/. 500.00 Sueldo total S/. 1,500.00 Pago por herramientas Pago mensual Dominio de Página Web S/. 112.00 Promoción en Facebook S/. 280.00 Promoción en Google Adwords S/. 140.00 Total por Herramientas S/. 532.00 TOTAL MENSUAL S/. 2,032.00 *Se consideró el valor del dólar en febrero de 2016 es de S/. 3.50 y la siguiente tabla de precios: Pago por herramientas Por semana Dominio de Página Web $ 8.00 Promoción en Facebook $ 20.00 Promoción en Google Adwords $ 10.00 HERRAMIENTAS INVESTIGADAS Para el desarrollo del Proyecto de Marketing Online se utilizó las siguientes herramientas: ∗ Blogger ∗ Generador QR code ∗ Facebook ∗ Fromdoppler ∗ Google ∗ Linkwithin ∗ MailChimp ∗ Postcron.com
  9. 9. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 9 BLOGGER Blogger es una aplicación de Google que permite crear una plataforma en el que el usuario puede publicar contenidos que resulten interesantes para las personas que buscan información a partir de Keywords. Esta aplicación de Google también brinda información, a través de estadísticas, acerca del interés del público, sobre determinados temas, las visitas diarias, a la semana y al mes con indicadores que nos permiten observar la realidad sobre nuestro negocio. Es un nexo de comunicación porque permite la interacción con las personas a través de comentarios y porque se conecta con redes sociales y otros blog.
  10. 10. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 10 GENERADOR QR Webcache, es un sitio web que sirve para la generación de los códigos QR: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://www.qrcode.es/es/genera dor-qr-code/ Para la creación del código QR de Salón Bio Spa simplemente es necesario el URL de la página web o del blog al que se desea conectar. Código QR de Salón Bio Spa
  11. 11. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 11 FACEBOOK: FAN PAGE La Página de Facebook o Fan Page es una herramienta permitió promocionar el servicio y los productos de Salón Bio Spa, este tipo red social ayuda a medir el alcance de las publicaciones, y proporciona información sobre potenciales clientes. Fan Page proporciona información sobre, cuántos “me gusta” al día se han obtenido, la proporción de hombres y mujeres que visitan la página, de dónde son esas personas, etc.
  12. 12. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 12
  13. 13. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 13 FROMDOPPLER Una plataforma que permite hacer campañas de e-mailing, tiene la capacidad de almacenar 500 bases de datos de forma gratuita y cuenta con asesoría. GOOGLE Este buscador permite la publicación de contenidos de todo tipo, entre ellos publicidad de negocios, a partir de motores de búsqueda que pueden ser SEO (posicionamiento orgánico) y SEM (posicionamiento pagado).
  14. 14. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 14 LINKWITHIN Es una herramienta que permite incorporar de manera sencilla Widgets y Gadgets a un determinado Blog para generar recomendaciones a otras entradas que estén dentro este. Para el blog de Salón Bio Spa se incorporó un Gadget para que las personas pudieran ver contenidos relacionados.
  15. 15. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 15 MAILCHIMP Plataforma que permite hacer campañas de mailing al igual que Fromdoppler. Para realizar la campaña se utilizó una base de datos de 42 personas de las cuales sólo 15 abrieron el correo enviado a través de esta herramienta.
  16. 16. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 16 POSTCRON Es una plataforma muy útil para manejar varias redes sociales al mismo tiempo, se puede programar la hora, el día y el tipo de post. Solo se requiere un correo electrónico. Luego de elegir una de las redes añadidas se procede a programar el tipo de post y elegir el día y la hora del post.
  17. 17. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 17 Los post son agendados y pueden a ser revisados, pueden desactivarse o eliminarse. Post publicado en el Fan Page de Salón Bio Spa a través de PostCron.
  18. 18. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 18 MATRIZ FODA FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES ∗ No hay competencia directa: Nos ubicaremos en el distrito de Miraflores en cual existen mucho salones de belleza pero ninguno en el rubro que queremos emprender. ∗ Tendencia al cuidado de la salud: Nuestro objetivo no solo es lucrativo sino social, queremos que las mujeres se vean bellas pero de manera que no dañe su piel. ∗ Tendencia responsabilidad social: Debido a que no utilizaremos productos dañinos no estaremos dañando el medio ambiente. ∗ Las redes sociales son las principales fuentes de información en la actualidad: Las personas consultan sus redes sociales a diario y esto es una oportunidad para los negocios que publican sus servicios. AMENAZAS ∗ Fácil de copiar: Debido a que no tenemos competencia directa, los spa que lideran el mercado con productos variados pueden ver el crecimiento y acogida del público de tal manera de poder copiar la estructura. ∗ Desaceleración económica: Esto puede ser causa del mal gobierno que enfrenta nuestro país y de los problemas externos como la caída de china y la baja economía de España que son unos de nuestros proveedores principales. ∗ Inflación: La inflación nos afecta en la subida del precio por ellos el dinero pierde su valor original.
  19. 19. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 19 FACTORES INTERNOS FORTALEZAS ∗ Insumos naturales: Ya que nuestro salón no contara con productos dañinos a la piel, usaremos el aloe vera, plantas nutritivas para la belleza. ∗ Capital Humano: Somos un grupo de estudiantes dedicados a un objetivo ese es abrir nuestro salón spa por ello contamos con experiencia en puesto de administración, pagos, presupuesto, y en temas de salud que nos ayuda a aportar directamente con el negocio. ∗ Capital Económico: Contamos con un capital económico cada de aproximadamente 10 mil soles por persona para comenzar. ∗ Experiencia en Administración: Debido a que estudiamos la carrera de administración también trabajamos en administrar empresas en el rubro comercial y servicio. ∗ Conocimiento en manejo de redes sociales: La publicidad en redes sociales es hoy en día una ventaja para todo negocio. DEBILIDADES ∗ Falta de capacitación en el rubro belleza: La mayoría de los socios estudiamos administración no contamos con experiencia en el rubro de belleza, el cual tendremos que contratar a especialistas dedicados al rubro del cuidado femenino. ∗ Falta de proveedores: El negocio es un nuevo servicio debido a que no contamos con muchos proveedores como los demás salones de belleza.
  20. 20. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 20 ESTRATEGIA DE MARKETING MOBILE ∗ Para la estrategia de Marketing Mobile de nuestra empresa Salón Bio spa, colocaremos nuestro código QR en todos nuestros productos en venta y en los volantes que repartiremos al público en general. ∗ Crearemos una línea telefónica cuyo Whatsapp estará abierto al público en general para las recomendaciones y /o consultas que el público nos quiera hacer llegar. El número de la línea será publicado en las redes sociales y en los volantes. ∗ Crearemos aplicación de Salón Bio Spa. ∗ Continuaremos con las campañas de e-mailing. ∗ Redes sociales y blog adaptados a versiones móviles.
  21. 21. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 21 BLOG Desde su creación, el blog de Salón Bio Spa ha logrado 3381 visitas. http://biospa-bellnat.blogspot.pe/
  22. 22. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 22 El blog se encuentra indexado en la tercera posición si se busca en Google con el nombre “Bio Spa Bellnat”.
  23. 23. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 23 FACEBOOK FAN PAGE DE SALÓN BIO SPA El Fan Page de Salón Bio Spa obtuvo 150 “me gusta” apoyándose con las herramientas de promoción utilizados en el blog y la campaña de e-mailing. El URL fue personalizado y quedó de la siguiente manera: https://www.facebook.com/biospamiraflores/?fref=ts
  24. 24. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 24 Información obtenida:
  25. 25. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 25 CAMPAÑA DE E-MAILING Para nuestra campaña e-mailing decidimos utilizar la plataforma FromDoppler: FROMDOPPLER Obtuvimos una base de datos de 64 personas y procedimos a crear la campaña.
  26. 26. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 26 Se diseñó el e-mailing como se ve en la imagen, de manera que las personas pudieran conocer el blog y el Fan Page con solo “clickear”, y se envió a todas las personas de la base de datos. RESULTADOS De los 64 correos, 8 “rebotaron”, es decir no llegaron al e-mail, porque posiblemente las cuentas de esas personas estaban deshabilitadas o bloqueadas.
  27. 27. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 27 ESTADÍSTICAS La mayor cantidad de aperturas se dio a las seis de la tarde. El e-mailing llegó al 19% de las personas
  28. 28. Proyecto de Marketing Online Plan Comercial – Facilitador : rafael Trucíos M. 28 El 73% de las personas que abrieron el e-mail, ingresó al Blog de Salón Bio Spa Reporte de las personas que abrieron el correo que envió Salón Bio Spa desde From Doppler

×