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Competenze digitali: 
ce la possiamo fare? 
Incrementare le competenze digitali 
è ancora oggi un’utopia? 
Roberto Scano 
Presidente IWA Italy 
Associazione Internazionale Professionisti Web 
http://www.iwa.it
Di cosa parleremo? 
• La necessità di incrementare le competenze digitali di chi opera in 
qualsiasi settore è oramai argomento di discussione da almeno un 
decennio, se non oltre. Negli ultimi anni, sotto il cappello della 
tematica "Agenda Digitale" si è cercato di accelerare l'avvio di 
iniziative ed attività, il più delle quali ha visto la luce da iniziative 
private (associazioni in primis). 
• In questo seminario, alla luce delle linee guida dell'Agenzia per 
l'Italia Digitale, cercheremo di capire quali sono le possibili strade da 
intraprendere per inserire nel DNA - personale e aziendale - la 
digitalizzazione.
L’associazione internazionale per la professionalità nel Web 
• Prima associazione al mondo (dal 1996) che 
raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore 
pubblico che privato. 
• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, 
partecipare all'evoluzione della rete e divulgare 
conoscenza tramite i soci con eventi ed 
iniziative. 
• Associazione professionisti Web (Legge 4/2013) 
partecipazioni internazionali 
partecipazioni nazionali
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In ogni settore…
…nonostante l’ignoranza…
…e le costanti resistenze al cambiamento
… il diavolo e l’acqua santa…
Nativi digitali
Immigrati digitali
Esempi d’uso degli skills
Categorie di intervento 
• Cittadini 
• Imprese 
• PA 
• Professionisti settore ICT 
• Settore dirigenziale
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Alfabetizzare le imprese 
• Non basta avere «nativi 
digitali» in azienda 
• Necessario riorganizzare 
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digitale 
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http://verticalforex.com/wp-content/uploads/2011/07/atlanta_computer_school_happy_people.jpg
http://www.benbruno.com/wp/assets/caveman.jpg
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C’è lavoro nel mondo ICT in UE? 
• 26 milioni di persone senza lavoro 
in UE 
• 900.000 professionisti ICT richiesti 
entro il 2020 
• 9,5% di studenti laureati nel settore 
ICT 
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
Tipologie di lavoro richieste 
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
Quanto guadagnano 
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
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…
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Esiste il professionista Web?
Esiste il professionista Web? 
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ricercate nel 2010, 
nel 2004 non esistevano!
Gli standard 
• Riconoscimento: 
– Normativo 
– Professionale 
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Collaborazioni per competenze digitali ICT 
Un sito innovativo 
basato sull'e-CF 
(European e- 
Competence 
Framework), il 
sistema adottato 
dall'UE per definire 
le competenze 
professionali di 
lavoratori e 
professionisti ICT.
European e-Competence Framework Pledge in Support of the Grand Coalition 
https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/grand-coalition-pledge-european-eskills-association 
42
43
Conoscenze 
• Risultato dell'assimilazione di 
informazioni attraverso 
l'apprendimento. 
• Le conoscenze sono un 
insieme di fatti, principi, teorie 
e pratiche relative ad un 
settore di lavoro o di studio. 
• Nel contesto del Quadro 
europeo delle qualifiche le 
conoscenze sono descritte 
come teoriche e/o pratiche.
Abilità 
• Indicano le capacità di 
applicare conoscenze e di 
utilizzare know-how per 
portare a termine compiti e 
risolvere problemi. 
• Nel contesto del Quadro 
europeo delle qualifiche le 
abilità sono descritte come 
cognitive o pratiche.
Competenze 
• Comprovata capacità di 
utilizzare conoscenze, abilità e 
capacità personali, sociali e/o 
metodologiche, in situazioni di 
lavoro o di studio e nello 
sviluppo professionale e 
personale. 
• Nel contesto del Quadro 
europeo delle qualifiche le 
competenze sono descritte in 
termini di responsabilità e 
autonomia.
e-CF 3 (Marzo 2014) 
http://www.ecompetences.eu/ 
D1: 5 aree 
D2: 40 e-competences 
D3: 5 livelli di competenza 
D4: Creare profili personalizzati 
•Modello comune 
•Struttura di riferimento
Profili di competenza ICT
Un esempio 
http://www.eco 
mpetences.eu/ic 
t-professional-profiles/
Modello per profili di terza generazione (G3) 
• Nome Profilo 
• Riepilogo 
• Missione 
• Documentazione 
– Responsabile (A) 
– Referente (B) 
– Collaboratore (C) 
• Compiti principali 
• Competenze e-CF e relativo livello 
• Skills/conoscenze * 
• Indicatori di performance (KPI) 
• Qualifiche/certificazioni * 
• Attitudini (non ICT) * 
• Relazioni/linee di riporto * 
– Riporta a… riferisce a… 
* Aggiuntive rispetto al modello G2
G3 Web Skills Profiles 2.0 
• 24 profili per il Web 
– Pubblicati il 30 giugno 2014 
– conformi ai principi di alfabetizzazione 
dell’Agenda Digitale 
– citati come esempio di applicazione da AgID
24 G3 Web Skills Profiles 2.0 
 Information Architect 
 Digital Strategic Planner 
 Web Accessibility Expert 
 Web Security Expert 
 Mobile Application Developer 
 E-commerce Specialist 
 Online Store Manager 
 Reputation Manager 
 Knowledge Manager 
 Augmented Reality Expert 
 E-Learning Specialist 
 Data Scientist 
 Web Community Manager 
 Web Project Manager 
 Web Account Manager 
 User Experience Designer 
 Web Business Analyst 
 Web DB Administrator 
 Search Engine Expert 
 Web Advertising Manager 
 Frontend Web Developer 
 Server Side Web Developer 
 Web Content Specialist 
 Web Server Administrator
Esempi d’uso degli skills 
http://www.skillprofiles.eu/utilizzano-gli-skills/
UNI 11506:2013 
• 26 settembre 2013 
• Attività professionali non 
regolamentate – Figure professionali 
operanti nel settore ICT – Definizione 
dei requisiti di conoscenza, abilità e 
competenze 
http://store.uni.com/magento-1.4.0.1/index.php/uni-11506-2013.html
Professionista Web 
http://www.uninfo.it/index.php/partecipare/aree/category/gdl-professionista-web
Ulteriori informazioni 
• E-Competence Framework 
– http://www.ecompetences.eu 
• UNINFO 
– http://www.uninfo.it 
• Skill Profiles 
– http://www.skillprofiles.eu 
• IWA Italy 
– http://www.iwa.it
Competenze digitali: ce la possiamo fare?

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Competenze digitali: ce la possiamo fare?

  • 1. Competenze digitali: ce la possiamo fare? Incrementare le competenze digitali è ancora oggi un’utopia? Roberto Scano Presidente IWA Italy Associazione Internazionale Professionisti Web http://www.iwa.it
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  • 3. Di cosa parleremo? • La necessità di incrementare le competenze digitali di chi opera in qualsiasi settore è oramai argomento di discussione da almeno un decennio, se non oltre. Negli ultimi anni, sotto il cappello della tematica "Agenda Digitale" si è cercato di accelerare l'avvio di iniziative ed attività, il più delle quali ha visto la luce da iniziative private (associazioni in primis). • In questo seminario, alla luce delle linee guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale, cercheremo di capire quali sono le possibili strade da intraprendere per inserire nel DNA - personale e aziendale - la digitalizzazione.
  • 4. L’associazione internazionale per la professionalità nel Web • Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato. • Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative. • Associazione professionisti Web (Legge 4/2013) partecipazioni internazionali partecipazioni nazionali
  • 5. Le tecnologie si diffondono …e diventano moda
  • 8. …e le costanti resistenze al cambiamento
  • 9. … il diavolo e l’acqua santa…
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  • 18. Categorie di intervento • Cittadini • Imprese • PA • Professionisti settore ICT • Settore dirigenziale
  • 20. Alfabetizzare le imprese • Non basta avere «nativi digitali» in azienda • Necessario riorganizzare i processi «pensando» in digitale • Essenziale ruolo attivo associazioni di categoria
  • 23. ICT: Diamo i numeri…
  • 24. C’è lavoro nel mondo ICT in UE? • 26 milioni di persone senza lavoro in UE • 900.000 professionisti ICT richiesti entro il 2020 • 9,5% di studenti laureati nel settore ICT Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
  • 25. Tipologie di lavoro richieste Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
  • 26. Quanto guadagnano Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/
  • 27. Possiamo solo migliorare… http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-435_en.htm
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  • 32. Un Web di Qualità! Competenze – requisiti che devono coesistere… Devono coesistere in un team di lavoro e non in un’unica figura professionale!
  • 33. Webmaster? Un supereroe! Chi dice di saper fare tutto… Forse non sa fare niente bene!
  • 35. It doesn't matter how many "resources" you have if you don't know how to use them (via @thereaIbanksy)
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  • 38. Esiste il professionista Web? http://www.ecompetences.eu/wp-content/ uploads/2014/02/Case_studi es_e-CF_3.0_CEN_CWA_16234- 4_2014.pdf
  • 39. Quali professioni oltre il Webmaster? • Le 10 professioni per il Web più ricercate nel 2010, nel 2004 non esistevano!
  • 40. Gli standard • Riconoscimento: – Normativo – Professionale – Sindacale – Personale
  • 41. Collaborazioni per competenze digitali ICT Un sito innovativo basato sull'e-CF (European e- Competence Framework), il sistema adottato dall'UE per definire le competenze professionali di lavoratori e professionisti ICT.
  • 42. European e-Competence Framework Pledge in Support of the Grand Coalition https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/grand-coalition-pledge-european-eskills-association 42
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  • 44. Conoscenze • Risultato dell'assimilazione di informazioni attraverso l'apprendimento. • Le conoscenze sono un insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad un settore di lavoro o di studio. • Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche.
  • 45. Abilità • Indicano le capacità di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi. • Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le abilità sono descritte come cognitive o pratiche.
  • 46. Competenze • Comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale. • Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le competenze sono descritte in termini di responsabilità e autonomia.
  • 47. e-CF 3 (Marzo 2014) http://www.ecompetences.eu/ D1: 5 aree D2: 40 e-competences D3: 5 livelli di competenza D4: Creare profili personalizzati •Modello comune •Struttura di riferimento
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  • 50. Un esempio http://www.eco mpetences.eu/ic t-professional-profiles/
  • 51. Modello per profili di terza generazione (G3) • Nome Profilo • Riepilogo • Missione • Documentazione – Responsabile (A) – Referente (B) – Collaboratore (C) • Compiti principali • Competenze e-CF e relativo livello • Skills/conoscenze * • Indicatori di performance (KPI) • Qualifiche/certificazioni * • Attitudini (non ICT) * • Relazioni/linee di riporto * – Riporta a… riferisce a… * Aggiuntive rispetto al modello G2
  • 52. G3 Web Skills Profiles 2.0 • 24 profili per il Web – Pubblicati il 30 giugno 2014 – conformi ai principi di alfabetizzazione dell’Agenda Digitale – citati come esempio di applicazione da AgID
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  • 54. 24 G3 Web Skills Profiles 2.0  Information Architect  Digital Strategic Planner  Web Accessibility Expert  Web Security Expert  Mobile Application Developer  E-commerce Specialist  Online Store Manager  Reputation Manager  Knowledge Manager  Augmented Reality Expert  E-Learning Specialist  Data Scientist  Web Community Manager  Web Project Manager  Web Account Manager  User Experience Designer  Web Business Analyst  Web DB Administrator  Search Engine Expert  Web Advertising Manager  Frontend Web Developer  Server Side Web Developer  Web Content Specialist  Web Server Administrator
  • 55. Esempi d’uso degli skills http://www.skillprofiles.eu/utilizzano-gli-skills/
  • 56. UNI 11506:2013 • 26 settembre 2013 • Attività professionali non regolamentate – Figure professionali operanti nel settore ICT – Definizione dei requisiti di conoscenza, abilità e competenze http://store.uni.com/magento-1.4.0.1/index.php/uni-11506-2013.html
  • 58. Ulteriori informazioni • E-Competence Framework – http://www.ecompetences.eu • UNINFO – http://www.uninfo.it • Skill Profiles – http://www.skillprofiles.eu • IWA Italy – http://www.iwa.it