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Conf Retosdelos Portales2009v4

Retos de los portales de Gobierno electronico. Conferencia Impartida en Monterrey Nuevo Leon, Agosto 18, 2009

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Conf Retosdelos Portales2009v4

  1. 1. Portales de Gobierno Electrónico: Retos <br />Dr. Rodrigo Sandoval Almazán<br />UAEM<br />Monterrey, NL. 2009<br />
  2. 2. ¿Hacia donde van los portales de gobierno electrónico?<br />El contexto<br />Retos Inmediatos<br />Gobierno: 2.0 portales<br />El caso del Portal de Nuevo León<br />Conclusiones<br />
  3. 3. El Contexto<br />Personas inter-conectadas (redes, celulares, Internet, TV, radio)<br />Personas que reciben más información diariamente (exceso de información)<br />Video-Vida.- Las imágenes se convierten en el centro del “conocimiento”. Se aprende con imágenes más que con textos.<br />En suma, la tecnología está “en medio” de los ciudadanos y la vida = Intermediarios. <br />
  4. 4. Retos Inmediatos<br />Información vs Utilidad<br />Modelos de servicio público en línea<br />Redes sociales y Gobierno<br />Privacidad de Datos<br />Colaboración Masiva<br />Sitios alineados con Procesos Internos.<br />
  5. 5. Retos Inmediatos: los portales<br />No saturarse de información. Selección y discriminación de información útil para los ciudadanos.<br />Recolectar información de gobierno en forma ágil, eficiente y ordenada.<br />Guardar información de manera jerárquica, temática y eficaz.<br />Crear redes sociales que sean útiles para el gobierno. <br />
  6. 6. Gobierno 2.0<br />
  7. 7. Gobierno 2.0: Los portales<br />Antes (Web 1.0)<br />Mañana (Web X)<br />Informativos<br />Posicionamiento del gobierno<br />Transacciones incipientes<br />Uso de Multimedia (audio, video) para dar información<br />Complemento de la vida del ciudadano.<br />Apoya al gobierno:<br />Comparte Datos, Información<br />Ayuda a la tarea de gobierno<br />Se auxilia de los datos del gobierno.<br />Plataforma de Interacciones (Servicios + integración)<br />
  8. 8. Gobiernos 2.0 <br />Colaboración Masiva <br />Producción con pares<br />Miles de ciudadanos colaboran para crear, apoyar o impulsar una ley.<br />Miles de ciudadanos apoyan a sus gobiernos en la actualización de servicios en línea.<br />Miles de servidores públicos municipales, estatales y federales desarrollan, evalúan proyectos en línea.<br />Empresarios + Empresarios usan la red del gobierno para interactuar y producir.<br />Gobierno + ciudadanos producen soluciones a problemas frecuentes de la burocracia.<br />Funcionarios Públicos reducen gastos usando Internet y colaboración para solucionar problemas.<br />
  9. 9. Mashups = Collages<br />Combinación de los recursos existentes (contenido, datos, aplicaciones) de más de una fuente para dar poder a los usuarios en crear y adaptar sus propias aplicaciones.<br />El ciudadano elige contenidos, discrimina información sin valor y genera sus propios “sitios de gobierno”<br />
  10. 10. Elementos de un portal Gobierno 2.0<br />Centrado en el Ciudadano<br />El ciudadano colabora con el gobierno para eficientar el servicio público<br />Transparente.<br />Multicanal (web, celular, redes sociales, etc)<br />Uso de redes sociales<br />Centrado en el gobierno<br />Medición de procesos internos<br />Generación de valor.<br />Uso de la tecnología que le genera valor al gobierno<br />La TI como generador de “ganancia” o reductor de costos del gobierno.<br />
  11. 11. BUENA SUERTE !!!<br />
  12. 12. El Portal de Nuevo León<br />Rodrigo Sandoval Almazan<br />Monterrey, 2009<br />
  13. 13. Antecedentes<br />En los años 2006 y 2007 el portal de Nuevo León estuvo en los primeros diez lugares del ranking Estatal (IGEE)<br />En el año 2008 alcanzó el primer lugar del ranking, mismo que repitió en este 2009.<br />Es el único portal que cuenta con un observatorio ciudadano para retroalimentar sus cambios.<br />Al igual que Sonora ha repetido en dos ocasiones el primer lugar del ranking<br />
  14. 14. Análisis del Portal NL en el Ranking IGEE 2009<br />Los promedios han ido cambiando de acuerdo al numero de preguntas que han tenido los cuestionarios.<br />Sin embargo, las variables que se han medido (Componentes) han sido siempre las mismas: Información, interacción, transacción, integración y participación política.<br />El lugar que han obtenido los estado se debe a la suma de puntos en estas variables<br />
  15. 15. Retos y Cambios Inmediatos del Portal de NL<br />1. Para mantener el Portal de NL en el primer lugar hay innovar más.<br />2. Reducir los errores existentes (mejorar el área de Información)<br />3. Impulsar el uso de las redes social hacia y desde el portal. <br />4. Consolidar un equipo con nuevas ideas y estructuras.<br />5. Mantener la creatividad y la administración de conocimientos y experiencias al máximo.<br />6.Aprovechar el observatorio ciudadano para probar innovaciones<br />
  16. 16. Conclusiones<br />Los portales de gobierno están en constante transformación.<br />Su evolución depende del avance de la tecnología y cómo llegue esta a los ciudadanos.<br />Los portales de Internet se encuentran íntimamente ligados a los proceso internos del gobierno.<br />Debemos encontrar modelos de “negocio” donde salgan utilidades para:<br />El ciudadano<br />La administración Pública<br />El Gobierno en turno<br />México.<br />El gobierno electrónico es una herramienta para mejorar la administración pública en México. <br />
  17. 17. &quot;Todo lo que una persona puede imaginar, otros pueden hacerlo realidad.&quot; Julio Verne<br />Muchas Gracias!!!<br />rsandovuaem@gmail.com<br />Twitter/Facebook: @horus72<br />

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