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Redes Sociales en AAPP: Retos 2.0

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Jornadas sobre Redes Sociales y Web 2.0 en AAPP: Retos 2.0 de la nueva legislatura

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Redes Sociales en AAPP: Retos 2.0

  1. 1. Retos 2.0 de la nueva Legislatura Construcción de relaciones con los ciudadanosJornadas“Redes Sociales y Web 2.0 Raquel Poncelaen las AAPP” Subdirectora General Adjunta TIC16 de diciembre de 2011 Ministerio de Economía y Hacienda
  2. 2. algunos datos para reflexionar¿Dónde están los ciudadanos? http://www.islabit.com/37082/divertida-infografia-sobre-los-usuarios-de-iphone.html
  3. 3. Crecimiento Redes Sociales: TwitterTwitter ha crecido 100 millones de usuariosen un año.El número de tweets diarios ha pasadode 27 a 95 millones de tweets al día. http://www.eldesblogue.com/redes-sociales-y-algunos-numeros-que-asustan-infografia.html
  4. 4. Crecimiento Redes Sociales: LinkedIn- LinkedIn ha crecido 50 millones de usuarios.- El 80% de las empresas usa LinkedIn para la búsqueda de nuevos profesionales. http://www.eldesblogue.com/redes-sociales-y-algunos-numeros-que-asustan-infografia.html
  5. 5. Crecimiento Redes Sociales: Facebook Facebook ha crecido 290 millones de usuarios en un año.Cada día se comparten en Facebook7.500 millones de contenidos,el doble que hace un año. http://www.eldesblogue.com/redes-sociales-y-algunos-numeros-que-asustan-infografia.html
  6. 6. Las redes sociales son una realidad ¡Incluso generan adicciones! :-O “Facebook es la 3ª adicción después del alcohol y del tabaco”Fuente: http://www.gizmowatch.com/wrath-angry-birds-infographics.html /
  7. 7. más datos para reflexionar¿Cómo se relacionan los ciudadanos?
  8. 8. Uso móvil vs Uso Web (minutos/día) Aumenta significativamente el uso móvil: de 43 minutos/día en junio 2010 a 81 minutos/día en junio 2011Fuente: http://www.news.com.au/technology/wired-was-right-the-webs-dead-now-theres-proof/story-e6frfro0-1226080069864
  9. 9. Dispositivos móviles El 30% de los propietarios de Smartphones acceden a redes sociales desde ellosEl 61% de lapoblación mundialtiene móvil Tendencia: Android ↑ iPhone ↔ Blackberry ↓ Nokia/Otros ↓ Fuentes: http://mashable.com/2011/03/23/mobile-by-the-numbers-infogrpahic; http://www.deviantec.com/tag/infografia/
  10. 10. Evolución venta de iPads (en millones) 40 40 35 30 25 25 20 Series1 14.8 15 10 7.5 5 3.3 2 1 0 03-may-10 31-may-10 21-jul-10 01-sep-10 18-ene-11 06-jun-11 Previsión dic 2011Fuente: http://www.discountcoder.com/blog/a-brief-history-of-the-ipad-infographic/
  11. 11. Qué hacen los ciudadanos con los Smartphones (oct 2011) Cómo usan los ciudadanos las tabletas y smartphones (mayo 2011)Fuentes: http://ticsyformacion.com/2011/10/17/uso-del-smartphone-y-de-las-aplicaciones-para-moviles-infografia-infographic/http://www.abc.es/20110521/tvyradio/abcp-usuarios-tabletas-navegan-mientras-20110521.html
  12. 12. ¿Y en España? Nov, 2011Estudio“LasRedesSocialesenEspaña”
  13. 13. “La Web ha muerto. Larga vida a Internet” Revista Wired 2010 “ The future would be less about browsing and more about getting “Fuente: http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/
  14. 14. RETOS 2.0 Reto 1: movilizar Reto 2: socializar Reto 3: comunicarpara mejorar nuestras relaciones con los ciudadanos
  15. 15. Reto tecnológicoReto 1: movilizar “Government should go mobile”Cambio de concepto, somos móvil… y adicionalmente webCrear APPS, para todas las plataformas, para todos los dispositivos móvilesInnovar creando nuevos servicios, identificación con móvil, servicios con geolocalización, etc
  16. 16. Reto organizativoReto 2: socializar “Presencia 2.0”- Tenemos que estar donde están los usuarios: En las Redes Sociales- Es necesario contar con una estrategia corporativa 2.0 quedecida: En qué redes estar (Twitter, Facebook, YouTube, Google+…) Quién y cómo se gestionará la presencia 2.0- Escuchar, Interactuar, Acercar, Evolucionar, Participar
  17. 17. Reto personalReto 3: comunicar Asignatura pendiente: Los empleados públicos tenemos que aprender a comunicarMarketing público Hacemos muchas cosas… y las hacemos bien… pero es necesario comunicarlasComunicar en las redes sociales para acercarnos al ciudadano, ofrecer nuevos servicios, cambiar la imagen del funcionario, lanzar mensajes de optimismo…
  18. 18. Conclusiones- Los ciudadanos ya están en las Redes Sociales- Los ciudadanos utilizan cada vez más las redes sociales a través de dispositivos móviles (tabletas y smartphones) Tenemos grandes retos por delante: - Movilizar - Socializar - Comunicar
  19. 19. Retos 2.0de la Nueva Legislatura @raquelponcela

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