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Test Usabilità (Prototipo di Carta)

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Corso di Interazione Uomo Macchina del Prof.R.Polillo - Università di Milano Bicocca - DISCO - AA. 2009-2010: Esempio fatto dagli studenti

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Test Usabilità (Prototipo di Carta)

  1. 1. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Informatica ESAME DI INTERAZIONE UOMO-MACCHINA Docente: Roberto Polillo PROGETTO: UniPortal RAPPORTO DEL TEST DI USABILITA’ (Progetto su carta) Studenti: Maggi Giuseppe, g.maggi3@campus.unimib.it Pogliani Giuseppe, g.pogliani4@campus.unimib.it Magno Giuseppe, g.magno@campus.unimib.it Data: 07-11-2009
  2. 2. UniPortal - 3GGroup 1. OBIETTIVI DEL TEST Verificare se con l'uso da parte di vari utenti, si è riusciti a rendere usabile il sistema informativo generico della Bicocca, rappresentato nel nostro caso dal sito del Dipartimento (DiSCo) e dal SIFA. 2. METODOLOGIA USATA Il numero di utenti partecipanti al test preliminare sono 3. Dal questionario che precede il test si evince una scarsa conoscenza del SIFA e un medio utilizzo sia dell'iPhone che del sito del Dipartimento, quest'ultimo in situazioni pressoché analoghe, come ad esempio il controllo delle date degli appelli o l'orario delle lezioni. Lo svolgimento dei test è stato svolto in una stanza con osservatori presenti e pronti ad interagire ad ogni azione dell'utente. L'elenco dei compiti svolti è il seguente: 1) Trova l'aula della lezione di interazione uomo macchina 2) Leggi l'avviso più recente 3) Prenotati all'appello di Probabilità e Statistica 4) Consulta il libretto 5) Contatta il professore "Polillo Roberto" 6) Trova l'ufficio del professore "Polillo Roberto" I dati dei test sono stati raccolti tramite supporto video e gli osservatori interagivano con l'utente in tutte le sue operazioni, come il cambio dei fogli e la spiegazione dei compiti La durata media del test a persona è di 7 minuti. 3. RISULTATI DEL TEST Task1 Task2 Task3 Task4 Task 5 Task6 Daniela P S P S P P Samuele S S S S P P Gianluca S F P S P P Note: S=success F=failure P=partial success Success rate = [8 + (9 * 0.5)] / 18 = ~70% 2
  3. 3. UniPortal - 3GGroup Tutti gli utenti hanno evidenziato difficoltà nel distinguere i comandi dell'invio mail per il ricevimento professori, ovvero i tasti INVIA e INVIO, di cui il primo equivalente al SEND classico e il secondo pari al comando da tastiera per andare a capo. 3
  4. 4. UniPortal - 3GGroup Un piccolo difetto visivo risulta nel tasto “Prenotato” per quanto riguarda gli Appelli, che nonostante sia stato appositamente disegnato in grigio (modello standard dell'immagine statica), portava l'utente a cliccarlo ugualmente, molto probabilmente a causa della forma di bottone in origine e del mancato effetto sliding che verrà inserito nel prototipo finale in Power Point. 4
  5. 5. UniPortal - 3GGroup Inoltre Gianluca e Samuele hanno notato, nell'ultimo compito assegnato, difficoltà nell'intraprendere il giusto iter per trovare l'ufficio del professore, precisando anche il palese errore da parte degli osservatori/creatori. Per maggiori chiarimenti, si consiglia di visionare i materiali video a disposizione. Test Samuele ---> http://www.youtube.com/watch?v=lo-q775tJe0 Test Gianluca ---> http://www.youtube.com/watch?v=Qk-wXiAUexw Test Daniela ---> http://www.youtube.com/watch?v=Gu_rg_Am3GY 4. RACCOMANDAZIONI FINALI Priorità 1: Semplificare il come trovare l'ufficio del professore e le aule di lezione Priorità 2: Mettere simbolo tastiera “Invio” per e-mail Priorità 3: Non indurre a cliccare l'appello prenotato 5. ALLEGATI Raccolta test formato video per i tre utenti e le immagini chiare e nitide dell'interfaccia. 5

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