Você disse social media? São Paulo, 25 de setembro de 2008
Podemos agrupar as plataformas...
Podemos agrupar as plataformas...
Mas na verdade Social mídia é uma conversa entre…
Clientes...
Empregados ...
Investidores...
… gente !
Que acontece na velocidade da internet...
Não Organizado
Não controlado
Pode se tornar uma confusão
As pessoas entram na mídia social por diversos motivos: #1  – Manter contato com os amigos  #2  – Fazer marketing pessoal ...
Alguns benefícios para o emissor e receptor do marketing boca a boca
As empresas entram na mídia social por outros motivos: #1  – Imagem da marca #2  – Se relacionar com clientes #3  – Gerar ...
LUXOS PRIVADOS Influência: forte em produto, fraca em marca (delineador, carpete) NECESSIDADES PRIVADAS Influência: fraca ...
 
Pense nela como  um novo jeito  de entender mercados, não apenas como um novo canal de comunicação.
Case: EA – Tiger Woods PGA TOUR
 
Embrace !
 
Case: Tecnisa
Mídia AD Search Social Maps Mobile You tube 2 nd  Life Gadget Slide share Segments Wiki Flickr
Site Podcast RSS Videos Academic Earth Blog
Vendas: 24 horas Chat VideoChat E-mail Phone MSN Skype SMS
Relacionamento Audio Webcast E-mail Phone Skype SMS
Resultados
Copyright 2008 © Gustavo Reis - Tecnisa http://www.tecnisa.com.br Tecnisa Ampliação do horário de atendimento Corretores 2...
Vendas Internacionais Primeira venda do ano foi feita no dia 01/01/08, às 5hs da manhã, para um brasileiro que reside no J...
Pense no todo!
Case: Pedigree
Seja criativo!
Alguns desafios #1  –  Medir quanto ela ajuda no  faturamento #2  –  Medir quando ela influencia no  engajamento #3  –  Li...
Rodrigo Polacco Product Manager  : rpolacco@ PREDICTA.com.br  : 3512-0800 site : http:// www.predicta.com.br blog : http...
Créditos http://informationarchitects.jp/start/?include=1 http://www.flickr.com/photos/hoguewhite/70721003/in/set-1475994/...
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Social Media - 3° Semana de Comunicação - ESPM

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Apresentação feita por mim para o paniel de Social Media da terceira semana de comunicação da ESPM. Lá discutimos o que acontecido de mais moderno em relação ao assunto. O Ediney e o Gil falaram um pouco sobre o case do Obama.

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Social Media - 3° Semana de Comunicação - ESPM

  1. 1. Você disse social media? São Paulo, 25 de setembro de 2008
  2. 2. Podemos agrupar as plataformas...
  3. 3. Podemos agrupar as plataformas...
  4. 4. Mas na verdade Social mídia é uma conversa entre…
  5. 5. Clientes...
  6. 6. Empregados ...
  7. 7. Investidores...
  8. 8. … gente !
  9. 9. Que acontece na velocidade da internet...
  10. 10. Não Organizado
  11. 11. Não controlado
  12. 12. Pode se tornar uma confusão
  13. 13. As pessoas entram na mídia social por diversos motivos: #1 – Manter contato com os amigos #2 – Fazer marketing pessoal #3 – Buscar posição de destaque #4 – Participar de grupos de discussão #5 – ...
  14. 14. Alguns benefícios para o emissor e receptor do marketing boca a boca
  15. 15. As empresas entram na mídia social por outros motivos: #1 – Imagem da marca #2 – Se relacionar com clientes #3 – Gerar notícia #4 – Influenciar a decisão de compra #5 – ...
  16. 16. LUXOS PRIVADOS Influência: forte em produto, fraca em marca (delineador, carpete) NECESSIDADES PRIVADAS Influência: fraca em produto, fraca em marca (óleo carro, tinta casa) LUXOS PÚBLICOS Influência: forte em produto e forte em marca (jeans, vinho, câm.digital) NECESSIDADES PÚBLICAS Influência: fraca em produto, forte em marca (cereal, lava louça) Forte influência do grupo de referência Forte influência do grupo de referência(+) Fraca influência do grupo de referência Fraca influência do grupo de referência(-) PRODUTO MARCA Influência do grupo de referência na decisão de compra de produto / marca (Bearden e Etzel)
  17. 18. Pense nela como um novo jeito de entender mercados, não apenas como um novo canal de comunicação.
  18. 19. Case: EA – Tiger Woods PGA TOUR
  19. 21. Embrace !
  20. 23. Case: Tecnisa
  21. 24. Mídia AD Search Social Maps Mobile You tube 2 nd Life Gadget Slide share Segments Wiki Flickr
  22. 25. Site Podcast RSS Videos Academic Earth Blog
  23. 26. Vendas: 24 horas Chat VideoChat E-mail Phone MSN Skype SMS
  24. 27. Relacionamento Audio Webcast E-mail Phone Skype SMS
  25. 28. Resultados
  26. 29. Copyright 2008 © Gustavo Reis - Tecnisa http://www.tecnisa.com.br Tecnisa Ampliação do horário de atendimento Corretores 24 horas por dia
  27. 30. Vendas Internacionais Primeira venda do ano foi feita no dia 01/01/08, às 5hs da manhã, para um brasileiro que reside no Japão. O atendimento foi via skype e o produto comprado foi uma casa em Mogi das Cruzes
  28. 31.
  29. 32.
  30. 33.
  31. 34.
  32. 35. Pense no todo!
  33. 36. Case: Pedigree
  34. 37. Seja criativo!
  35. 38. Alguns desafios #1 – Medir quanto ela ajuda no faturamento #2 – Medir quando ela influencia no engajamento #3 – Lidar com o canal fale para todos (SAC 2.0)
  36. 39. Rodrigo Polacco Product Manager  : rpolacco@ PREDICTA.com.br  : 3512-0800 site : http:// www.predicta.com.br blog : http://blogs.predicta.com.br/namedida/ fundação : http://www.predicta.org/ Linkedin : http://www.linkedin.com/in/rodrigopolacco/ Twitter : http://www.twitter.com/polacco/ Naymz : http://www.naymz.com/search/rodrigo/polacco/2178498/ Flickr : http://www.flickr.com/ Blog : http://imediato.blogspot.com/ Blog : http://www.polacco.com.br/ Blip.fm : http://blip.fm/polacco/ … Youtube : http://www.youtube.com/user/ropolacco/
  37. 40. Créditos http://informationarchitects.jp/start/?include=1 http://www.flickr.com/photos/hoguewhite/70721003/in/set-1475994/ http://www.down2business.org/images/people480wide.jpg http://www.flickr.com/photos/nicmcphee/267333555/sizes/sq/ http://www.flickr.com/photos/tandemracer/15366685/sizes/sq/ http://www.flickr.com/photos/69108241@N00/330743349/sizes/sq/ Créditos
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