Marketing Digital Marketing Integrado

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Conferencia sobre como el cambio tecnológico viene cambiando el patrón de comportamiento del consumidor, lo mismo que la economía en general. Estos cambios hacen imperativo la revisión del modelo de negocios de las organizaciones para reforzar la competitividad de las mismas.

Una vez se haya revisado el modelo de la organización en el mercado se entra a la planeación estratégica y a su ejecución. Es allí donde entra a desempeñar un papel básico e importante el cambio del marketing tradicional a un esquema nuevo de Marketing Integrado. En esta nueva ecuación de mercadeo, al mercado hay que atenderlo a través de la interacción de las herramientas tradicionales de marketing pero adicionando y balanceando el mix de comunicación con el marketing digital. Así de esta manera, las empresas llegaran a sus mercados de una manera integrada y coherente con su plan estratégico de marketing para llegar a más clientes, aumentando los ingresos y las utilidades pero haciendo clientes leales que continúen consumiendo sus productos y referenciándolos en el mercado.

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  • Antes era en Supercostellation y telegrama
  • Con el tiempohemosevolucionado gracias a los avences de la tecnologia. Hastaquehoy en diallevamos en el bolsillomaspoder de computoque el primer computador de IBM paralaselecciones y porlas telecomm ahoraestamos a todahoraconectados. . . . .
  • “un negocio digital esuno en el cuallasopcionesestrategicashansidotransformadas y significativamenteampliadas, por el uso de tecnologiasdigitales”
  • Preguntele a sucompanero de la derecha
  • This definition includes the terms digital, targeted, measurable and relationship all terms that are necessary to define Digital Marketing. It must be digital because of the technology. It is targeted because of the value in the technology allows it to be. It must establish relationships because marketing using digital technology generally requires input from potential consumers.
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  • http://www.mckinseyquarterly.com/wrapper.aspx?ar=2431&story=true&url=http%3a%2f%2fwww.mckinseyquarterly.com%2fBusiness_and_Web_20_An_interactive_feature_2431%3fpagenum%3d1%23interactive&pgn=buwe09_exhibit
  • http://www.mckinseyquarterly.com/wrapper.aspx?ar=2431&story=true&url=http%3a%2f%2fwww.mckinseyquarterly.com%2fBusiness_and_Web_20_An_interactive_feature_2431%3fpagenum%3d1%23interactive&pgn=buwe09_exhibit
  • Para noticiases el mediomasrapido: caso del accidente del avion en el Hudson, el caso de China, el caso de Mumbai,atentados ETA en Bilbao
  • Hay solucionesya sea en Network o de una sola terminal. El manejo de la promocionescentralizado, obteniendoasi un mensajecoherente con la estrategia de la organizacion y llegando a los mercadosescogidos con el mensajeadecuado.
  • Betty La Fea y Hastaque la Plata nosSepare dos novelasexitosasquepotenciaronmarcaspara el mercadocolombiano en sumomento.
  • Betty La Fea y Hastaque la Plata nosSepare dos novelasexitosasquepotenciaronmarcaspara el mercadocolombiano en sumomento.
  • Juan Valdes y Conchita con Jim Carry en la peliculacuando el hacia de Dios. . . .
  • http://www.artedinamico.com/articulo/193/19
  • Sin saberlo, los chicos de esa generación mejoraron sus habilidades motrices y muchos de ellos tienen relación con las artes visuales”, comenta Luis Cáceres (Sin saberlo, los chicos de esa generación mejoraron sus habilidades motrices y muchos de ellos tienen relación con las artes visuales”, comenta Luis Cáceres )
  • Marketing Digital Marketing Integrado

    1. 1. Con el Marketing Digital: Aumente sus ventas a menores costos.<br />Uniandinos <br />09-2009<br />1<br />
    2. 2. Learn to Earn<br />Aprendamos a hacer<br />
    3. 3. Embrace Change<br />Tomemos Acción<br />
    4. 4. Ayer<br />4<br />
    5. 5. 5<br />La tecnología lidera el cambio<br />
    6. 6.
    7. 7. 7<br />
    8. 8. 8<br />
    9. 9. 9<br />En Internet, nadie sabe que eres … . . !<br />
    10. 10. 10<br />“El boom tecnológico está afectando cada aspecto del marketing”<br />P. Kottler y Gary Amstrong 2007 Principles of Marketing <br />
    11. 11. Marketing anterior y ahora<br />Encontrar al cliente<br />Que el clientenosencuentre<br />
    12. 12. 12<br />PRODUCT<br />PRODUCT<br />PACKAGING<br />PACKAGING<br />DISTRIBUTION<br />DISTRIBUTION<br />CRM<br />CRM<br />ADVERTISING<br />ADVERTISING<br />CONSUMER<br />CONSUMER<br />
    13. 13. “el negocio digital usa las tecnologías digitales para elaborar propuestas de valor para los clientes y para el talento o colaboradores de las empresas”<br />13<br />A. J. Slywotzky & David D. Morrison: How Digital isyour Business. ‘00<br />
    14. 14. Modelo de Negocio<br />14<br />
    15. 15. Change or Die Alan Deutshchman<br />El mercado cambio<br />El marketing cambio<br />La economía cambio<br />15<br />He cambiado mi negocio?<br />
    16. 16. 16<br />
    17. 17. Describa su Modelo de Negocios<br />17<br />
    18. 18. 18<br />
    19. 19. 19<br />Caso: Dealer de MarcaCarros<br />Key Activities<br />Offer<br />Customer Relationships<br />Customer Segments<br />Partner <br />Network<br />Key Resources<br />Dist. Channel<br />Revenue Streams <br />Cost Structure<br />
    20. 20. 20<br />Innovación<br />Caso: Dealer de MarcaCarros<br />Modelo de Negocio Canvas de A. Osterwalder<br />Key Activities<br />Offer<br />Customer Relationships<br />Customer Segments<br />Partner <br />Network<br />Key Resources<br />Dist. Channel<br />Revenue Streams <br />Cost Structure<br />
    21. 21. A Vender!<br />Ya sabemos en que negocio estamos<br />Hemos innovado<br />Fijamos unos objetivos<br />Hacemos el plan de comercialización<br />Entonces a mover la maquina del dinero!<br />21<br />
    22. 22. Digital Marketing<br />22<br />Es la práctica de promocionar productos y servicios<br />Usando canales de distribución digital<br />Llegando a los consumidores definidos<br />Construyendo relaciones interactivas con estos consumidores y<br />Produciendo resultados medibles.<br />http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html<br />
    23. 23. Digital Marketing Institute<br />23<br />Es el uso de tecnologías digitales para crear una promoción integrada, enfocada y medible<br />Que ayude a conquistar y retener clientes construyendo una relaciónfuerte con ellos.<br />http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html<br />
    24. 24. Digital Marketing Institute<br />24<br />Es el uso de tecnologías digitales para crear una promoción integrada, enfocada y medible<br />Que ayude a conquistar y retener clientes construyendo una relaciónfuerte con ellos.<br />http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html<br />
    25. 25. Digital Marketing<br />25<br />
    26. 26. Proyeccion Gasto Marketing Digital<br />26<br />
    27. 27. Gastos por tipo de canal<br />27<br />
    28. 28. Uso e importancia de Marketing Digital<br />28<br />http://www.mckinseyquarterly.com/PDFDownload.aspx?ar=2048<br />
    29. 29. Digital Marketing<br />29<br />
    30. 30. Es el conjunto de estrategias y tácticas aplicadas en Internet para soportar los objetivos de Marketing de la organización.<br />Dichos objetivos podrían incluir:<br />Dirigir el trafico definido al sitio Web de la compañía y convertir los visitantes en clientes a la mas alta tasa.<br />Retener al cliente de la organización.<br />Establecer conocimiento de marca y fortalecer su posicionamiento. <br />30<br />Internet Marketing<br />
    31. 31. Se llega directamente al mercado objetivo y la segmentación es mejor que con los medios tradicionales.<br />Se obtiene en línea el comportamiento del consumidor, por tipo de usuario, su localización, etc.<br />Permite efectuar y actualizar las campañas para las promociones en línea.<br />Costos mas competitivos que las campanas offline para generar nuevos negocios.<br />31<br />Internet Marketing: Beneficios<br />
    32. 32. El Nuevo Marketing<br />Traditional Marketing<br />Internet Marketing<br />© Advanced Media Productions, 2007<br />
    33. 33. Estrategia Integrada de Promoción<br />Online Internet Marketing<br />Search Marketing<br />- Paid Search PPC<br />- Contextual PPC<br />- Organic search<br />- Shopping Comparison<br />Offline<br />Email Marketing<br />- Bi-monthly newsletter<br />- Promotion Offers<br /><ul><li>Consistencia del mensaje a través de todos los canales usados.
    34. 34. Consistencia de identidad e imagen.
    35. 35. Implementación de la estrategia de Retención y Lealtad de clientes.
    36. 36. Consistencia de la agenda de eventos entre los canales.</li></ul>Print Publication<br />Advertising<br />- Magazines<br />- Newspapers<br />- Brochoures<br />Display Ad & Rich<br />Media Advertising<br /><ul><li> Banner ad placement</li></ul>- Video Advertising<br />Personal Sales<br />- Entrenamiento<br />Social Marketing<br />- Blogging<br />- Podcasting<br /><ul><li>Reputation Management</li></ul>- WOMM, SMM, SMO<br />Online <br />Marketing<br />Offline<br />Marketing<br />TV/Radio<br />- 30 Second Spots<br />Direct Mail<br />- Postcards<br />- Direct mail<br />Affiliate Marketing<br />- In-house<br />- Affiliate Networks<br />Trade Shows<br />- Regionales y nationales<br />-Exhibiciones<br />© Advanced Media Productions, 2007<br />© Advanced Media Productions, 2007<br />
    37. 37. 34<br />Caso<br />
    38. 38. Campana de Barack Obama 2,008<br />35<br />
    39. 39. Estrategia<br />36<br />Promoción Integrada de Marketing<br />
    40. 40. Talento, Internet, EstrategiaIntegrada<br />37<br />
    41. 41. 38<br />
    42. 42. 39<br />
    43. 43. 40<br />
    44. 44. 41<br />
    45. 45. Marketing<br />Ahora es el conjunto de estrategias escogidas para que soporten unos objetivos definidos en el modelo de negocios y en el plan estrategico de la organizacion.<br />42<br />
    46. 46. Digital Marketing<br />43<br />
    47. 47. 44<br />
    48. 48. Tendencias de Uso de la Web 2.0<br />McKinsey<br />45<br />
    49. 49. 46<br />Usos<br />2007<br />http://www.mckinseyquarterly.com/<br />
    50. 50. 47<br />Usos<br />Tecnologías y Herramientas mas usadas por las empresas:<br /><ul><li>Blogs
    51. 51. Redes Sociales
    52. 52. Wikis
    53. 53. Podcats
    54. 54. Video
    55. 55. RSS
    56. 56. Microblogging</li></ul>2009<br />2007<br />http://www.mckinseyquarterly.com/<br />
    57. 57. Blogs<br />Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.<br />48<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Blog<br />
    58. 58. Blogs<br />Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log (&apos;log&apos; en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea).<br />49<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Blog<br />
    59. 59. 50<br />Blog: http://meca.yolasite.com/<br />
    60. 60. 51<br />
    61. 61. Crear un Blog<br />52<br />
    62. 62. 53<br />
    63. 63. 54<br />
    64. 64. 55<br />
    65. 65. 56<br />
    66. 66. 57<br />
    67. 67. 58<br />
    68. 68. 59<br />Blog: http://testsep21.blogspot.com/<br />
    69. 69. RedesSociales<br />60<br />
    70. 70. RedesSociales<br />Las redes sociales son las plataformas dominantes e integrales en internet para la creación de contenidos, y se están convirtiendo en una parte cada vez más importante del consumo en los medios digitales<br />El estudio Wave.4 sobre el uso global de las redes sociales (elaborado por Universal McCann) refleja que el 33 por ciento de los usuarios activos de redes sociales suben vídeos desde estas páginas, y no mediante las web de alojamiento de vídeos.<br />El 64 por ciento de los usuarios activos de internet emplean tiempo en actualizar regularmente su red social, sobre todo la actividad más común es la subida de fotos para mostrarlas en esos espacios virtuales, según el 76 por ciento de los encuestados.<br />61<br />http://www.adn.es/tecnologia/20090917/NWS-1446-contenidos-digitales-sociales-creacion-dominan.html<br />
    71. 71. Historidfsdsfsdf<br />62<br />Redes Sociales<br />los principales competidores a nivel mundial son: Hi5, MySpace, Facebook, Twitter.<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social<br />
    72. 72. Herramientas de Redes Sociales<br />
    73. 73. Invitacion / Crearcuentas en parasu EMPRESA <br />64<br />
    74. 74. 65<br />
    75. 75. 66<br />
    76. 76. 67<br />
    77. 77. Mobil Marketing<br />68<br />
    78. 78. 69<br />
    79. 79. 70<br />
    80. 80. Beneficios<br />Posicionarsuempresa en la red<br />Ser encontradoorganicamente<br />Encontrar a susclientes y verqueestancomentando de sumarca / empresa y tomaracciones.<br />Incluyasusdirecciones de FB, Twitter y Linkedin en suscomunicaciones. Ademas de susitio Web (tarjetaspersonales).<br />71<br />
    81. 81. Beneficios<br />Relaciones Publicas: “humanizar a su marca”<br />Comercio electrónico, por ejemplo Dell.<br />Comunicaciones empresariales: mantenga una comunicación en doble vía con su organización.<br />Twitpay<br />Es el reemplazo de la prensa escrita.<br />72<br />
    82. 82. Digital Marketing<br />73<br />http://www.mmaglobal.com/about/industry-overview<br />
    83. 83. El celular se esta convirtiendo en el medio de comunicación de preferencia no únicamente por voz sino por servicios digitales: mail, fotos, navegación, búsqueda, mapas, etc.<br />Permitiendo hacer campañas de promoción segmentadas y optimizando su inversión.<br />74<br />Mobil Marketing<br />
    84. 84. 75<br />Don Jorge, lo esperamos este viernes con el 20% de descuento en todos los vinos y licores importados <br />Promoción valida de 4 a 6 PM.<br /><ul><li>Pagos en línea de los principales bancos.
    85. 85. Pagos en línea de tarjetas de crédito
    86. 86. Cobro de cartera personalizado
    87. 87. Internet
    88. 88. TV
    89. 89. Video
    90. 90. Busqueda
    91. 91. Localizacion
    92. 92. Navegacion
    93. 93. Redes Socilaes
    94. 94. Juegos
    95. 95. Proximidad con Bluetooth
    96. 96. Mobile Commerce Ads</li></ul>Canal de gran potencial<br />
    97. 97. 76<br /><ul><li>Facebook
    98. 98. Twitter
    99. 99. Windows Live
    100. 100. Gmail
    101. 101. Business Week
    102. 102. El Tiempo
    103. 103. MS Outlook
    104. 104. Etc.</li></ul>Versiones Especiales<br />
    105. 105. 77<br />http://www.mobilemarketingwatch.com/mma-forum-mobile-marketing-to-grow-26-this-year/<br />
    106. 106. Digital Marketing<br />78<br />
    107. 107. 79<br />
    108. 108. 80<br />
    109. 109. Digital Marketing<br />81<br />
    110. 110. Señalización Digital<br />Se refiere a una variedad de tecnologías usadas para cambiar la señalización tradicional. <br />Reemplaza los avisos estáticos y los costos de tiempo de desarrollo y distribución.<br />82<br />
    111. 111. Captan la atención del mercado.<br />Mensaje Enfocado.<br />Dinámico.<br />Efectivo en el costo al disminuir el desperdicio de los impresos y el tiempo de ejecución de la campana.<br />Centralizado.<br />Genera Ingresos al motivar la venta y la publicidad.<br />83<br />Señalización Digital<br />
    112. 112. Soluciones Centralizadas<br />84<br />
    113. 113. 85<br />Product Placement<br />
    114. 114. 86<br />Product Placement<br />
    115. 115. 87<br />Product Placement<br />
    116. 116. Product Placement<br />88<br />
    117. 117. Product Placement<br />la acción de introducir una marca/producto dentro de un contexto de un programa de televisión, una película o un video musical.<br />89<br />
    118. 118. Product Placement<br />El objetivo del Product Placement debiera ser &quot;asociar a la marca con los contenidos de manera que potencien el mensaje, en un ambiente de atención para el consumidor –entretención, familiaridad–, y aprovechar que se carece del ruido de la competencia y hacer de la ficción un llamado a la compra y consumo de manera natural&quot;. <br />90<br />Esteban Peñaloza, director de Research de MindShare Chile<br />
    119. 119. &quot;Evita el zapping, tiene costos de implementación considerablemente menores, cuenta con una audiencia cautiva, posee mayor tiempo de exposición en pantalla, lo realizan líderes de opinión, tiene una alta capacidad de respuesta a los cambios, y permite una exhibición novedosa y atractiva de los productos&quot;<br />91<br />Product Placement<br />Esteban Peñaloza, director de Research de MindShare Chile<br />
    120. 120. 92<br />Hay Producción Local de VideoJuegos<br />
    121. 121. 93<br />“Sin saberlo, los chicos de esa generación mejoraron sus habilidades motrices y muchos de ellos tienen relación con las artes visuales” (1)<br />(1) http://www.vanguardia.com/vivirmejor/educacion/33432-videojuegos-educativos-otra-forma-de-aprender<br />
    122. 122. 94<br />
    123. 123. Agremiación Digital<br />95<br />
    124. 124. e-commerce<br />
    125. 125. Agremiación Digital<br />Empresa 1<br />Empresa 2<br />PORTAL de <br />Agremiación<br />Empresa n<br />PORTAL de <br />Cada Empresa<br />Cliente <br />
    126. 126. Empresa: Física mas Virtual<br />PORTAL Empresa<br />Oferta e<br />Información <br />De Productos <br />Venta<br />Facturación<br />Pago <br />Distribución<br />Entrega<br />CRM<br />
    127. 127. El consumidor ha cambiado<br />La competencia viene cambiando<br />Acción:<br /> Revisemos el Modelo de Negocios<br /> Definamos nuevos objetivos y estrategias<br /> Desarrollemos e implementemos una Promoción Integrada de Marketing.<br /> Marketing Tradicional MAS Marketing Digital<br />99<br />Conclusiones<br />
    128. 128. 100<br />Innovación<br />Caso:<br />Modelo de Negocio Canvas de A. Osterwalder<br />Key Activities<br />Offer<br />Customer Relationships<br />Customer Segments<br />Partner <br />Network<br />Key Resources<br />Dist. Channel<br />Revenue Streams <br />Cost Structure<br />
    129. 129. Promoción Integrada<br />101<br />Estrategia Marca<br />Marketing Tradicional / Offline<br />
    130. 130. 102<br />Promocion Integrada de Marketing<br />
    131. 131. Promoción Integrada<br />103<br />Marketing Tradicional<br />Estrategia de Marca<br />Marketing Digital<br /><ul><li> Internet Mktg.
    132. 132. Mobil Mktg.
    133. 133. Signage Mktg.
    134. 134. In Game-Prod. </li></ul>Redes Sociales<br /><ul><li>facebook
    135. 135. Twitter
    136. 136. Youtube
    137. 137. TweetDeck
    138. 138. Prensa
    139. 139. Target
    140. 140. CRM
    141. 141. e-learning
    142. 142. Lead Mgmt.
    143. 143. PPC
    144. 144. Banners.
    145. 145. Negocios
    146. 146. Ferias
    147. 147. Vendedor
    148. 148. Al Canal
    149. 149. Al Consumidor</li></li></ul><li>104<br />Hagámosle la vida mejor a la gente<br />
    150. 150. Información: m-tech consultores<br />Ricardo Pinilla Peñuela <br />rpinilla@mtechconsultores.com<br />@m_tech en Twitter<br />rpinilla en delicious<br />rpinilla27@hotmail.com<br />105<br />

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