1.
Créez, Visualisez et Analysez votre Business Model
@rouabhi 18 novembre 2015
Le Business Model Canvas

2.
Stephen
Entrepreneur et dirigeant
d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise
dans le secteur des Télécoms

3.
Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...

4.
«Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ;
ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop
CEO Nokia

5.
L’innovation technologique
n’est plus suffisante
!

6.
OK,
mais qu’est ce que ça veut dire ?
?

7.
Croissance de la marge commerciale
par rapport aux concurrents (5 dernières années)

8.
Avantages cités par les
« Innovateurs en Business Model »

9.
Ok, mais au fait,
C’est quoi exactement un
Business Model ?
?

10.
Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation produit, distribue
et récupère de la valeur.

11.
Alors,
c’est quoi exactement votre
Business Model
?

12.
?!

13.
Besoin d’un outil simple de
visualisation et d’analyse
des Business Models
!

14.
Créer
Décrire
Analyser
Visualiser

15.
1Business Model
=
9 Blocs

16.
MON BUSINESS MODEL
Segments des
Clientèle
Relation
Client
Revenus
Activités Clés
Ressources
Clés
Partenaires
Stratégiques
Coûts
Distribution
Proposition
de Valeur

17.
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

18.
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple
1) Etudiants , 18-25 ans, revenus moyens, à
l’affût des nouvelles technos, etc.
2) Professeurs, 40-50 ans, etc,

19.
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

20.
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
Exemples
Une application mobile permettant un accès facile,
rapide et à moindre coût à….
VA : Performance, expérience unique, personnalisation,
design, ergonomie, coûts faibles, facilité d’accès, etc.

21.
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Coûts, avantages et inconvénients de chaque
solutions ?

22.
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Exemples
1) Com : site web , Facebook, affiches
2) Distribution : en ligne, SMS, call center, etc

23.
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

24.
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples
1) Mercedes : assistance personnalisée et exclusivité
2) Station Total : Self-Service
3) Facebook : self-service personnalisé + appartenir à une
communauté + co-création avec le client.

25.
VOS SOURCES DE REVENUS

26.
VOS SOURCES DE REVENUS
Exemples
Vente unique, abonnement, location, Freemium,
publicité, etc.

27.
VOS RESSOURCES CLÉS
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

28.
VOS RESSOURCES CLÉS
Exemples
Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.

29.
VOS ACTIVITÉS CLÉS
Activités indispensables pour les blocs précédents ?

30.
VOS ACTIVITÉS CLÉS
Exemples
Développement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme,
Marketing, démarchage commercial, etc.

31.
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

32.
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
Exemples
Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou
privées, Média, ONG, etc.
Apple : développeurs d’applications + labels de musique
+ opérateurs, etc

33.
VOS SOURCES DE COÛTS

34.
VOS SOURCES DE COÛTS
Exemples
Ressources humaines, maintien site web ou plateforme,
acquisition matières premières, etc.

35.
MON BUSINESS MODEL
Segments des
Clientèle
Relation
Client
Revenus
Activités Clés
Ressources
Clés
Partenaires
Stratégiques
Coûts
Distribution
Proposition
de Valeur

36.
1exemple ?

37.
utilisateurs
internet
Pers. voulant
appeler sur
téléphones
10%
90%

38.
utilisateurs
internet
Self Service
Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs
casques audio
Gratuit
0 $
90%
Développement
Logiciel
LogicielFournisseurs
casques audio
Développement Logiciel
SAV – Gestion des
Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Microsoft
(Facebook)
Appel, messages et
Facebook
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook
SAV - Gestion des plaintes
Appels vidéos
gratuits
Conf. call gratuits
1
2

39.
Pers. voulant
appeler sur
téléphones
Self Service
Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs
casques audio
Appels pas chers
vers téléphones
SkypeOut
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
550M$
Développement
Logiciel
Logiciel
PayPal
Fournisseurs
casques audio
Opérateurs
Téléphoniques
Développement Logiciel
SAV – Gestion des
Plaintes
App Skype
Marque
Développeurs
Numéro Skype
personnalisé
SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs
Partenariat PayPalMarketing
1
2
3

40.
utilisateurs
internet
Pers. voulant
appeler sur
téléphones
Self Service
Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs
casques audio
Appels pas chers
vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement
Logiciel
Logiciel
PayPal
Fournisseurs
casques audio
Opérateurs
Téléphoniques
Développement Logiciel
SAV – Gestion des
Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Microsoft
(Facebook)
Appel, messages et
Facebook
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook
Numéro Skype
personnalisé
SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs
Partenariat PayPalMarketing
Appels vidéos
gratuits
Conf. call gratuits
1
2
3

41.
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre
!

42.
2ème exemple

43.
utilisateurs
Entreprises
Propriétaires
Sites Web
Utilisateurs
Smartphone
Utilisateurs
Smartphone

44.
utilisateursAutomatiqueAutomatique
Google.com
Gratuit
Maintien
plateforme
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Marque
Employés
RH Innovation
Recherche s Web
rapides et fiables

45.
Entreprises
AutomatiqueAutomatique
Achat pub « Pay per click »
Google AdWords
Marque
Employés
Pub ciblée et
personnalisée

46.
AutomatiqueAutomatique
Google AdsenseMarque
Employés
Revenus par pub
web
Revenus par pub
Google sur son site
web
Propriétaires
Sites Web
% des revenus générés

47.
AutomatiqueAutomatique
Fabricants
Smartphones
Fabricants
Smartphones
Marque
Employés
Animation CommunautéAnimation Communauté
Utilisateurs
Smartphone
Utilisateurs
Smartphone
OS + marché d’appOS + marché d’app
Fabricants Tel +
Android Market
Fabricants Tel +
Android Market
Achat ApplicationAchat Application
Communauté
Android
Communauté
Android

48.
utilisateurs
Entreprises
AutomatiqueAutomatique
Google.com
Google Adsense
Gratuit Achat pub « Pay per click »
Maintien
plateforme
Fabricants
Smartphones
Fabricants
Smartphones
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Google AdWords
Marque
Employés
Revenus par pub
web
Revenus par pub
Google sur son site
web
RH Innovation
Animation CommunautéAnimation Communauté
Recherche s Web
rapides et fiables
Pub ciblée et
personnalisée
Propriétaires
Sites Web
% des revenus générés
Utilisateurs
Smartphone
Utilisateurs
Smartphone
OS + marché d’appOS + marché d’app
Fabricants Tel +
Android Market
Fabricants Tel +
Android Market
Achat ApplicationAchat Application
Communauté
Android
Communauté
Android

49.
Mode d’emploi

50.
1) Formez des groupes

51.
2) Brainstormez sur l’idée

52.
3) Développez
votre Business Model

53.
4) Admirez le
résultat

54.
5) Evaluez votre
modèle

55.
Evaluez votre Business Model
• Coût de changement
• Revenus récurrents
• Trésorerie : gagner avant de dépenser
• Structure de coût
• Faire travailler la communauté
• Capacité de croissance
• Viralité

56.
COÛT DU CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

57.
REVENUS RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou
entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

58.
GAGNEZ…
AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la
production ?

59.
AfricaUnsigned.com
Production d’artistes africains par le financement participatif

60.
STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et
inférieurs de vos concurrents ?

61.
FAIRE TRAVAILLER SA
COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la
valeur pour vous ?

62.
Yeah man,
You work for me !

63.
CAPACITÉ DE
CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts
majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

64.
VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et
rependu par le bouche à oreille ?

65.
Et ensuite….

66.
Testez auprès de vos
clients

67.
Puis Recommencez!
Créez Testez Pivotez

68.
A vous de Jouer !

69.
MERCI !
rouabhi@cloudestin.com
+213 661 514 632
@rouabhi