CAP7: EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO, LA MARCA Y LAS ESTRATEGIAS PARA LA LÍNEA DEL PRODUCTO

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El presente capítulo nos da brinda el posicionamiento de un producto y línea de productos, analizando la demanda y el valor ofrecido al cliente, de tal modo poder incrementar nuestra cuota de mercado, la cual depende del posicionamiento y del esfuerzo de marketing. Se distinguen estrategias que permitirán la diferenciación del producto, servicio y marca.

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CAP7: EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO, LA MARCA Y LAS ESTRATEGIAS PARA LA LÍNEA DEL PRODUCTO

  1. 1. MARKETING ESTRATÉGICO<br />CAPITULO 7<br />EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO, LA MARCA Y LAS ESTRATEGIAS PARA LA LÍNEA DEL PRODUCTO<br />Integrantes:<br /><ul><li>Aguirre Calatayud, Gustavo
  2. 2. Apaza Lajo Rosa María
  3. 3. Arpi Dianderas Lizbeth
  4. 4. Zegarra Pinto, Wilfredo</li></li></ul><li>“PATINO HACIA DONDE SE DIRIGE LA BOLA, Y NO HACIA DONDE SE ENCUENTRA”<br />El eslogan “Intel Inside” le ha permitido a Intel desarrollar un programa de marca para un producto que nadie lo ve, ni toca, y que en realidad ni se sabe como funciona. <br />
  5. 5. EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO<br />Ejm: INTEL, ESTRATEGIA DE MARCA Y VALOR OFRECIDO AL CLIENTE.<br />Ha permitido que crezca al ritmo del mercado, manteniendo su participación de 85%<br />Posición del producto<br />Valor ofrecido al cliente<br />Demanda del mercado<br />Italium<br />Itanium<br />Xeon<br />Xeon<br />PRECIO<br />Pentium<br />286, 386, 486<br />Pentium<br />Celeron<br />Celeron<br />DEMANDA<br />RESULTADOS<br />BENEFICIOS<br />
  6. 6. Ejm: La extensión de línea de productos de Starbucks y Nuevas Oportunidades de comercio<br />Ofrece a los consumidores variedad y posibilidad de elección. Tal línea de productos afecta al volumen de ventas a través de atraer nuevos clientes, y aumenta los márgenes de desplazamiento de clientes.<br />La variedad del precio incluye:<br /><ul><li>Alto (12 onzas)
  7. 7. Grande(16 onzas)
  8. 8. Venti (20 onzas)</li></ul>Chocolate Blanco<br />Sabor a toffe<br />Macchiato<br />Café moka<br />Latte Vainilla<br />Frapuchino<br />Café latte<br />Café americano<br />Mezcla de la casa<br />
  9. 9. El posicionamiento del producto y la cuota de mercado<br />El objetivo de una estrategia de posicionamiento es crear una posición PRODUCTO – PRECIO. <br />Distribución de ventas<br />Precio<br />Diferenciación del producto<br />Amplitud de la línea<br />Fuerza de ventas<br />Mkt en el punto de venta<br />Cuota de mercado<br />Posición del producto<br />Esfuerzo de marketing<br />=<br />x<br />Servicio de apoyo al cliente<br />Nuevos productos<br />Imagen de marca<br />Publicidad<br />Promoción de ventas<br />Calidad del servicio<br />Reposicionamiento de productos en la empresa Samsung.<br />
  10. 10. Estrategias de posicionamiento del producto<br />¿Cliente objetivo?<br />¿Estrategia? ¿Posicionamiento? <br />¿Amplitud de línea? ¿Marcas? ¿Puntos fuertes y débiles dan valor?<br />¿Ampliar línea? ¿Cuándo añadir o eliminar producto?<br />
  11. 11. 1. POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL Y DIFERENCIACIÓN DE LA OFERTA<br />
  12. 12. DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO<br />Factores asesinos de la percepción de la calidad de un producto.<br />Los clientes esperan que los productos no fallen.<br />Se ajusten a las especificaciones.<br />La mayoría de empresas está bajo un programa seis sigma.<br />1 sigma = 691.462 DPMO = 30.85% de eficiencia<br />2 sigma = 308.538 DPMO = 69.15% de eficiencia<br />3 sigma = 66.807 DPMO = 93.32% de eficiencia<br />4 sigma = 6.210 DPMO = 99.38% de eficiencia<br />5 sigma = 233 DPMO = 99.977% de eficiencia<br />6 sigma = 3,4 DPMO = 99.99966% de eficiencia<br />
  13. 13. Factores que conducen a la percepción de la calidad de un producto.<br />Las prestaciones y duración de los productos.<br />Son factores conductores de la calidad.<br />Diferenciación.<br />
  14. 14. Factores que realzan la calidad de un producto<br />Fiabilidad, conformidad con las especificaciones, nivel de prestaciones y duración.<br />Nuevas características , fáciles de mantener y reparar.<br />Facilidad de uso y aumentar su seguridad.<br />Orientados al sector de mayor poder adquisitivo.<br />
  15. 15. Elementos estéticos de la calidad.<br />A través de su aspecto externo y de su reputación.<br />
  16. 16. DIFERENCIACIÓN EN EL SERVICIO<br />
  17. 17.
  18. 18. DIFERENCIACIÓN POR MARCA<br />Proporciona otro camino para posicionar los productos de una empresa en relación con los de la competencia.<br />
  19. 19. Diferenciación en los bajos costes de compra.<br />Posicionamiento en precios bajos.<br />Bajos costos de transacción y utilización del productos.<br />
  20. 20. La decisión del nombre y de su gestión<br />La identidad de la marca.- Una empresa centrada en su interior, sencillamente no contara con la información suficiente del mercado para construir una identidad de marca significativa con el publico objetivo.<br />La codificación de la marca.- Una decisión estratégica importante en el proceso de gestión de una marca es su creación inicial y la concreción en aplicaciones especificas.<br />
  21. 21. NOMBRE DE MARCA Y BENEFICIOS<br />Los clientes pueden diferenciar fácilmente entre las aplicaciones de una marca y otra.<br />NOMBRE DE LA MARCA EXCLUSIVA<br />EL DESARROLLO DEL NOMBRE DE MARCA<br />1.NOMBRES FUNCIONALES/DESCRIPTIVOS <br />Digital Equipment<br />International Businnes Machines<br />(Sam Walton; Mart-Market )<br />
  22. 22. Provenientes de morfemas del latín o del griego ó construcciones poéticas<br />2.NOMBRES INVENTADOS<br />Nombres que crean una conexión directa<br />3. NOMBRES LIGADOS CON EXPERIENCIA<br />4. NOMBRES EVOCATIVOS<br />Nombres de marca para creados para evocar el posicionamiento de una empresa o de sus producto, en lugar de sus partes funcionales<br />
  23. 23. LA CREACIÓN DE UN NUEVO NOMBRE DE MARCA<br />Lo que una empresa o su equipo directivo tienen que encontrar es un nombre para una situación específica de la empresa.<br />VALOR DE LA MARCA<br />¿cómo consiguieron estas marcas dichos valores? ¿cuáles son sus activos? ¿cuáles son sus pasivos? ¿de qué forma algunas marcas desarrollan comportamientos que disminuyen el valor de sus marcas?<br />
  24. 24. ACTIVOS DE LAS MARCAS<br />1. NOTORIEDAD DE MARCA <br />2. LIDERAZGO EN EL MERCADO<br />3. REPUTACIÓN DE CALIDAD<br />4. RELEVANCIA DE LA MARCA<br />5. LEALTAD<br />
  25. 25. PASIVO DE LA MARCA<br />1. INSATISFACCIÒN DE LOS CLIENTES<br />2. PROBLEMAS CON EL ENTORNO<br />3. FALLOS EN EL PRODUCTO O SERVICIO<br />4. LITIGIOS Y BOICOTS<br />5. PRÁCTICAS EMPRESARIALES CUESTONABLES<br />
  26. 26. VALOR GLOBAL DE LA MARCA <br />El balance de la compañía<br />El balance de la marca<br />Activos de la compañía<br />Valor de los activos propiedad de la compañía<br />Patrimonio de la propiedad<br />Activos de la marca<br />Resultados que añaden valor a la marca<br />Valor de la marca<br />Pasivo de la compañía<br />Exigible de empresa <br />Pasivo de la marca<br />Resultados que disminuyen el valor de la marca<br />LA MARCA Y LAS ESTRATEGIAS DE LÍNEA DE PRODUCTOS<br />Cuantos más productos tengan las empresas para vender, más formas tendrán de atraer y satisfacer a sus clientes potenciales.<br />Las empresas que tengan líneas de producción estrechas tienen que concentrarse más en su público objetivo, para poder ser más efectivas en sus esfuerzos de marketing. <br />
  27. 27. Desarrollo de la línea de productos:<br /> Requiere:<br />Segmento de mercado<br />Segmento adyacente<br /><ul><li> Diferenciación considerable en los productos.</li></ul>- Adecuada gestión de la estrategia de posicionamiento. <br /><ul><li>Marca paraguas y marcas adyacentes:</li></ul> Supone:<br /> Formas en que las marcas adyacentes se benefician:<br />Producto Estrella<br />Experiencia Acumulada<br /><ul><li> Transferencia de percepciones de calidad.</li></ul>- Consolidar la imagen y expectativas de calidad.<br />Notoriedad de marca<br />Imagen de calidad<br />Alcance en el mercado<br />Mix de producto<br />
  28. 28. Extensiones horizontales y verticales de la línea de productos<br /> Extensiones de la marca a nuevas áreas producto-mercado<br />
  29. 29. Soluciones parciales<br /> Co-Branding<br />Productos de Especialidad<br />Soluciones Integrales<br />Mixta<br />Pura<br />
  30. 30. Las extensiones de la línea y el efecto sustitución de la marca paraguas<br />Extensión de la línea de productos y las economías de escala<br />

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