E learning en el proceso educativo-formativo

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E learning en el proceso educativo-formativo

  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONALPEDRO RUIZ GALLOEscuela Profesional de Ingenieríade SistemasE-LEARNING EN EL PROCESOEDUCATIVO - FORMATIVODOCENTE: ING. LUIS ALBERTO DAVILA HURTADOCURSO: APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOSALUMNA: MURO CARVALLO ROSAURA MEDALYLambayeque, Mayo del 2013
  2. 2. ÍNDICE1. INTRODUCCION........................................................................................................................... 32. E-LEARNING................................................................................................................................. 52.1. Definición ............................................................................................................................ 52.2. Características..................................................................................................................... 73. E-LEARNING CORPORATIVO........................................................................................................ 84. E-LEARNING EDUCATIVO............................................................................................................. 85. ESTADO DEL E-LEARNING EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EL MUNDO .................................... 95.1. Ámbito Corporativo............................................................................................................. 95.2. Ámbito Educativo.............................................................................................................. 116. DESAFÍOS E-LEARNING.............................................................................................................. 147. APRECIACIÓN PERSONAL .......................................................................................................... 168. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 179. BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................ 18
  3. 3. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos31. INTRODUCCIONEl mundo competitivo y globalizado donde internet ha cambiado la forma de vida de cadauno de nosotros, y con la avanzada tecnología (dispositivos móviles), que cada vez se hanvuelto más accesibles a nuestro bolsillo. En estos tiempos en que notamos que las redessociales forman parte de nuestra agenda diaria; no me dejarán mentir pero ¿quién nopuede dormir sin revisar al menos los comentarios que dejan nuestros amigos?, en lasfotos del perfil y darle “me gusta”, sí me refiero a Facebook a la cabeza. Pero no pensemosque internet abarca solo aplicaciones, juegos o Facebook; presenciemos qué tanimportantes se han vuelto las Tecnologías de Información y Comunicación en nuestrasvidas.Las TICs han introducido nuevos retos y posibilidades en el ámbito de la enseñanza; éstashan evolucionado desde los trabajos textuales, manuales hasta las videoconferencias y lasherramientas informáticas; sin embargo en la actualidad la tecnología que más potencialha revelado, es la tecnología digital, por lo que ahora la mayor parte de la educación sedirige a modelos educativos en red, aprovechando las posibilidades que la tecnología Web2.0 nos proporciona.Abarcando todas las bondades de internet y el desarrollo de las TICs se nutre el e-learning,que va más allá de una educación a distancia que se enfocaba solamente en el sectorEducativo (Universidades, Colegios, Centros e Institutos); sino que trasciende los límitesde este sector, para instalarse como actividad fundamental de las empresas ycorporaciones para crear valor - e-learning corporativo.E-learning desde el punto de vista educativo se trata de proporcionar nuevasherramientas didácticas al servicio de la docencia, mediante el desarrollo interno decontenidos destinados a incrementar la calidad de la enseñanza, mejorando los serviciosprestados a los alumnos tradicionales, tutorías on-line, referencias de temarios
  4. 4. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos4interactivos, ejercicios de autoevaluación, referencias bibliográficas, foros de debatemultimedia, etc.Un E-learning desde el punto de vista empresarial, y dados los entornos tan competitivosque nos encontramos, el capital humano se convierte en uno de los activos fundamentalesde la compañía. Por ello, las direcciones de formación de las diferentes empresas, seencuentran en la necesidad de facilitar a sus empleados acciones formativas acordes consus responsabilidades y desempeños; así como herramientas que les permitan mejorar susprocesos internos y mantener a sus empleados capacitados y actualizados de manerarápida y constante, por tal razón, la demanda de productos tecnológicos se haincrementado cada vez con mayor fuerza.
  5. 5. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos52. E-LEARNING2.1.DefiniciónEn los últimos años, hemos sido partícipes de la generación electrónica, en el aspectolaboral, personal, social e incluso cultural.Hoy en día, una forma de impulsar la competitividad entre sus empresas, esenfocándonos en los negocios electrónicos o E-business1; ésta integra absolutamentetodo, desde el plan de negocios, la arquitectura del sitio, la programación, el diseño,el marketing y las comunicaciones, es decir, todo lo necesario para que la empresafuncione y sea rentable.Pero hay una modalidad del E-business en especial, que está desarrollando su máximopotencial: la educación electrónica o E-learning.Estamos inmersos en la sociedad del conocimiento, donde lo que necesitamos esinfluir sobre el receptor y eso se da con la comunicación.Enseñar a comunicar es promover el aprendizaje; aprender es construir de formaactiva un conocimiento contextualizado, de esto se deduce que el aprendizaje es unproceso tanto individual, social, activa o contextual.Las TICs son las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación y podemosusarlas en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En realidad las TICs no nos hacenmás inteligentes pero si han cambiado la forma tradicional de enseñar y aprender.Los procesos de aprendizaje se puedan realizar a través de plataformas virtualesinteractivas en las cuales se dispone de diversas herramientas como video, texto,foros. Un estudiante puede acceder a estos recursos en cualquier momento y desde1E-Business ”Transformación de los procesos clave de la empresa, mediante la utilización de las tecnologíasde internet” IBM 1996
  6. 6. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos6cualquier lugar donde disponga de un computador, o dispositivo móvil, e internet, demanera que se convierte en una herramienta flexible.El término e-learning ha venido utilizándose con más frecuencia a lo largo del tiempoconvirtiéndose en un concepto habitual en la vida diaria de estudiantes ytrabajadores.El E-learning es un “sistema de teleformación que aprovecha las actualesinfraestructuras de Internet e Intranet convirtiendo parte de éstas en un medio quepermita la impartición de las acciones formativas no presenciales, evidentemente sinla necesidad de que las partes implicadas coincidan en espacio y tiempo,proporcionado un abanico de soluciones que aúnan la adquisiciones deconocimientos, habilidades y capacidades”2.En general definimos al E-learning como laeducación a distancia completamente virtualizadaa través de los nuevos canales electrónicos comoInternet, utilizando para ello herramientas oaplicaciones de hipertexto (correo electrónico,páginas web, foros de discusión, mensajeríainstantánea, plataformas de formación, etc.) comosoporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje.Si pensamos en la implantación del E-learning debemos seguir la norma SCORMprograma patrón que sirve para elaborar cursos virtuales y que nos proporcionaninteroperabilidad, accesibilidad, reusabilidad.2Marc J. Rosenberg ” E-learning : Estrategias para brindar conocimiento en la era digital” 2001
  7. 7. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos72.2.Características Desaparecen las barreras espacio-temporales: Los estudiantes pueden realizar uncurso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier díaa cualquier hora. Pudiendo de esta forma optimizar al máximo el tiempo dedicadoa la formación. Formación flexible: La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita el quenos podamos adaptar a las características y necesidades de los estudiantes, enalgunos casos los estudiantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa demanera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad paradecidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses. El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta,guía, ayuda y facilita los procesos formativos. Contenidos actualizados. Las novedades y recursos relacionados con el tema deestudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos, de forma que lasenseñanzas estén totalmente actualizadas. Comunicación constante entre los participantes, gracias a las herramientas queincorporan las plataformas E-Learning (foros, chat, correo-e, etc.). El proceso sedesarrolla en una plataforma virtual con tutorías on-line, de manera que laactividad del alumno esta siendo registrada por el sistema y son referencia para eltutor, así también el alumno puede realizar consultas para resolver las dudas quetiene.
  8. 8. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos83. E-LEARNING CORPORATIVOSabemos que el crecimiento profesional es indispensable para la persona, pero muchasveces no encontramos el tiempo disponible para afianzar nuestros conocimientos, por loque encuentro al E-learning como, el potencial para estos retos, llamado por lasorganizaciones como E-Learning Corporativo o Empresarial.Cada empresa requiere soluciones E-learning como una estrategia adecuada en elaprendizaje organizacional y que se complementa con la gestión del conocimiento. Es poreso que las plataformas del E-Learning Corporativo han evolucionado hacia aplicacionesde gestión del capital humano.Desde la perspectiva de la información interna en las empresas, las ventajas mássignificativas del e-learning son su capacidad para entrenar a gran cantidad de empleadosy su reducido costo. Esto resulta muy conveniente para las finanzas de una empresa.4. E-LEARNING EDUCATIVOSe confunde mucho lo que es E-learnig con Educación a distancia. Educación a distanciaera cuando nos inscribíamos a un curso y nos enviaban aun sobre con preguntas; oconfunden un curso virtual con el solo hecho de dejar materiales, sin que el docenteintervenga esto solo da motivo a que el alumno se sienta desmotivado. Pero E-learning esel acompañamiento al 100% con el tutor.Podemos decir que E-learning es el resultado de la evolución de la educación a distanciatradicional. Existen ya universidades que presentan aulas virtuales basadas en laplataforma Moodle3. Aquí también se presentan como ventajas la reducción de costos,tiempo en la enseñanza-aprendizaje pero un facto importante es que el docente debeestar totalmente capacitado y conocer las herramientas que ofrece la web paraimplementarlas.3Tipo de Plataforma Tecnológica LMS (Learning Management System).
  9. 9. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos95. ESTADO DEL E-LEARNING EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EL MUNDOE-learning se apoya de las TICs, para revolucionar la enseñanza-aprendizaje de laspersonas, tanto educandos como trabajadores, y esto se refleja en los índices deinfluencia que se viene dando en nuestro País y el resto del mundo.5.1.Ámbito CorporativoLas empresas peruanas por estar tan inmersas en el auge de la nuestra economía4(Perúpresenta un crecimiento del 6%); sólo piensas en las ganancias y reorganización de susprocesos productivo para la expansión de sus negocios, el capacitar lo ven como un gastoy no como una inversión.Las organizaciones en la actualidad están optando por utilizar las nuevas tecnologíasinformáticas como parte de su plan de negocio, pero también es importante que lasempresas entiendan la importancia que es capacitar a sus empleados.El 57% de las empresas peruanas no realizan capacitaciones a sus empleados, según laencuesta elaborada por trabajando.com5a más de 2700 personas ante la pregunta ¿suempresa realiza capacitaciones a sus empleados? - según el estudio - el 66% de estasbusca mejorar habilidades y aptitudes para cargos específicos en pos de la productividadde la empresa; le sigue el 19% de las compañías que buscan en las capacitacionespotenciar el desarrollo de carrera de los empleados. Por último, el 15%, con estopretenden mejorar la calidad de vida de los trabajadores al interior de la organización.Y esto se debe a que el presupuesto para capacitar al personal en el Perú representa losdos tercios6por debajo de lo asignado en otros países de América latina, u otros mercadosmás maduros como Europa; en que España7(Unión Europea 2003 y 2009. Italia, que4CEPAL Comisión Económica para América Latina y el Caribe5www.trabajando.pe/detallecontenido/idnoticia/7133/el-57-de-las-empresas-peruanas-no-realizan-capacitaciones-a-sus-empleados.html6Entrevista: Ignacio Hernando Martín, Gerente General de Overlap- Diario GESTION 20137EUROSTAT
  10. 10. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos10ascendió del 4% al 17%, Portugal, del 16% al 33%, Francia, del 10% al 23%, y España, del22% al 33%) ha presentado un elevado porcentaje en el uso de la formación en modalidadE-learning, experimentando un fenómeno de expansión que coincide con un cambio en elrol asignado al área de Recursos Humanos de las empresas, a partir del cual se destacó laimportancia de una correcta gestión y retención del talento humano.Y si nos preguntamos, ¿Como retenemos como empresa a nuestro talento humano?Se habrán preguntado por que excelentes profesionales a pesar de que consiguen un buenpuesto de trabajo y que le proporciona buena remuneración, deciden por decirlo asírealizar una rotación laboral. A mi parecer es por que no existe un rumbo claro en lacapacitación del personal, ni políticas de línea de carrera que los animen a perseguir losobjetivos de la empresa.En un articulo citado por Sally Graham8dijo “cuando un empleado accede acapacitaciones en línea (E-learning), no se trata de ver cuántos cursos estás tomando, sinopara ver cuánto avanzas en tu carrera”, esto después de haber tenido una grataexperiencia en la implementación del E-learning en la empresa HP.Y es que e-learning puede ser un gran proyecto de retención de talento, siempre que seenfoque en las líneas de carrera de los trabajadores y puedan aspirar a un ascensodespués llevar una cierta cantidad de cursos.El e-learning se encuentra en constante crecimiento en el Perú, las experienciasdestacadas de su implantación en las empresas aún son muy pocas (Aula Virtual deBackus, Educared de Fundación Telefónica), pero al presente año se tiene másconocimiento e información de las empresas que brindan este servicio, tanto nacionalescomo extranjeras: NeoHumano, infoCapitalHumano, iO Group Perú – Canadá, e-ABCLearning.8Entrevista: Sally Graham, Directora de Negocios Digitales de la agencia LIQUID - Diario GESTION 2013
  11. 11. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos11En mi humilde opinión, pienso que el gran reto es hacer parte de este proceso a lostrabajadores, ya que en nuestro país no todos estamos inmersos en el mundo de latecnología y el adaptarnos nos suele resultar difícil; e-learning puede presentar puntos encontra, pero finalmente fijémonos en las ventajas que venimos mencionando, las cuales sepueden afianzar si las incluimos desde el inicio de nuestra formación educativa.5.2.Ámbito EducativoLas Universidades, el Ministerio de Educación y las Instituciones Educativas Peruanasestán optando por E-learning para ampliar el grado de conocimientos de sus educandos.El estado peruano emplea políticas de uso de las TIC y desarrolla programas nacionales enel uso educativo de estas. Pero aún no existe un programa nacional que se implementecon e-learning.La mayoría de las universidades de Perú que emplean e-learning, lo hacen por facultades,no tienen un estándar unificado y proporcionan cursos complementarios. Entre las másdestacadas encontramos:o Pontificia Universidad Católica del Perú, Pionera en e-learning para la educación adistancia- Plataforma Moodle.o Universidad Nacional de Mayor de San Marcos, Campus Virtual – PlataformaMoodle “Content delivery”.o Universidad Nacional de Ingeniería, Facultad con plataforma propia – Moodle oDokeos “Content delivery”.o Universidad San Martin de Porres, USMP Virtual – Moodle / JoomlaY en cuanto a instituciones educativas son pocas las que han implementado la plataformaMoodle, ara el uso de distribuir contenidos, intranet educativa y capacitación de docentesde la institución.
  12. 12. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos12Pero, aunque el e-learning en Perú está atravesando por una etapa de extraordinariocrecimiento, para Daniel Falcón9el mercado peruano tiene un retraso deaproximadamente más de dos años si se lo compara con Chile, Argentina o Colombia. Yesto por que existe una brecha tecnológica que diferencia al Perú, de los paíseslatinoamericanos.Es que en el Perú se presenta niveles de penetración de internet sobre el 36%. Aún así elacceso a Internet es limitado, en los hogares el 25% de ellos tiene computadora y el 16.5%acceso a internet.Según INEI, el 51% de los jóvenes de 19 a 24 años usan internet así como 51,8% de lapoblación entre 12 a 18 años (población en edad universitaria y pre-universitaria). El 77%de las personas con educación universitaria tiene acceso a internet., la mayoría tieneacceden por búsqueda de información.El Perú se encuentra en el puesto 35 en las estadísticas de los usuarios que usan internet,en el mundo frente a China y Estados Unidos con el 1 y 2 puesto respectivamente, y conpuestos más arriba de Brasil, México, Argentina, Colombia y Venezuela en Latinoamérica.9Director de NeoHumano- www.neohumano.com
  13. 13. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos13La situación actual del e-learning en el Perú, esta en pleno proceso de evolución, sinembargo se ha implementado en gran medida en diversas Empresas Privadas, entre lasque destacan las Universidades Privadas, en los cuales generalmente los costos de losprogramas de capacitación, no están al alcance de un trabajador publico, ya que losniveles salariales que reciben son exiguos respecto a los costos que demandan, pese a esodiversas instituciones publicas ya están ingresando en este mundo.Pero ante todo lo positivo aún no existe de parte del gobierno una política clara sobreformación y capacitación del personal de la actividad publica, la que es asumida por cadainstitución dependiendo generalmente de quien la dirige.
  14. 14. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos146. DESAFÍOS E-LEARNINGEste año, E-learning afronta principalmente el desafío de integración, la capacidad parapoder relacionar, los sistemas de gestión del conocimiento con otras aplicacionesinformáticas para el desempeño y la operatividad de las empresas.Se verá el avance en el desarrollo de estas soluciones apoyadas también en propuestascomo Mobile Learning, Video Learning, U-Learning, Social Learning, entre otras; de lascuales puedo mencionarles que ya contamos con un Facebook E-Learning como unanueva dimensión para la formación on-line.¿Facebook E-learning? , nos es de sorprendernos pero la red social también tiene los suyo.Para afianzar este fenómeno encontramos a Izzui10, una Facebook App gratuita que ofreceuna plataforma de gestión del conocimiento y un mercado libre de contenidos quepermite crear, publicar, compartir y vender cursos de e-learning a partir de la red socialmás potente a nivel mundial.“En lugar de intentar sacar a las personas de estas plataformas sociales para meterse aotras plataformas enfocadas en el aprendizaje, Izzui se orienta a que el aprendizaje essocial desde el momento de la generación de los materiales de aprendizaje hasta elmomento de compartirlos”, explica Alfredo Leone, Managing Director de Izzui.Este año e-ABC Learning11, empresa líder en América Latina en proveer soluciones deformación virtual, lanza al mercado e-Magis12, una solución de e-learning destinada aescuelas e instituciones educativas para el segmento primario-secundario. Una de suscaracterísticas destacadas es ser una plataforma bilingüe (castellano - inglés) y quecombina LMS, biblioteca virtual, portal, aula de videoconferencia, y pizarra interactiva;propuesta que no dudo revolucionará la educación en Latinoamerica.10www.facebook.com/izzui.info11www.e-abclearning.com/12www.e-magis.com
  15. 15. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos15Para el Perú, según iO Group Perú – Canadá los desafíos para el e-learning que tienenespecial importancia para el Perú son:o Generar políticas y estándares a nivel nacional que permitan regular la industria(Acreditación de proveedores, normas de calidad, entre otras).o Incrementar los índices de penetración de Internet en el trabajo y el hogar (enpoblación urbana y rural)o Incrementar el acceso a Internet en las escuelas.o Fomentar la especialización docente en el uso e integración curricular de TIC.o Promover la formación universitaria de especialistas para la industria del e-learning (Diseñadores Instruccionales, gráficos, administradores de plataforma,expertos en consultoría)En América Latina se viene impulsando el desarrollo del e-learning, mediante loscongresos internacionales EXPO LEARNING13organizado por AEFOL, espacio de encuentroe intercambio para los profesionales y empresas de e-learning de toda Latinoamérica.13www.expoelearning.com
  16. 16. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos167. APRECIACIÓN PERSONALE-Learning es una solución de apoyo que en conjunto con el uso de las herramientasdisponibles en internet, busca crear no sólo un ambiente de aprendizaje tanto entreeducando y trabajadores, sino que también trae consigo el aprovechamiento del tiempo,influyendo en gran medida en la sociedad y familias, un ejemplo de ello es que lostrabajadores no tendrán que ir a capacitaciones, reuniones y congresos en ciudadesdistantes a sus hogares, descuidando en muchas ocasiones la convivencia familiar, dadoque ahora podrán llevar estos talleres, capacitaciones y cursos desde la comodidad de suscasas o el lugar donde se encuentren. Quedarían cortas los párrafos para describir elsinnúmero de ventajas que trae el uso de esta solución, pero si habría que mencionar lasprincipales tendríamos: Eliminación de barreras espaciales y temporales para elaprendizaje, actualización constante de los contenidos, la posibilidad de retomar un temaen el momento que se requiera, existe una comunicación más rápida con el asesor, etc.En el Perú a pesar de que diferentes instituciones tanto educativas como corporativas hanvenido impulsando el uso de E-learning en estudiantes y trabajadores respectivamente,haciendo una comparativa con Europa, aún estamos lejos de llegar al nivel de madurez deeste continente en el uso de TICs para la enseñanza-aprendizaje.Es reconocible el interés que han puesto instituciones como Universidad Católica del Perú,Universidad de San Martín de Porres, Universidad mayor de San Marcos, entre otras, peroesto debe ser contagiado al resto de instituciones tanto públicas como privadas.Las empresas en el Perú, específicamente las áreas de Recursos Humanos, están optandopor la utilización de herramientas tecnológicas que ayuden no sólo a capacitar altrabajador, sino que permite el mayor aprovechamiento del tiempo al ser accesiblesdesde cualquier lugar y a cualquier hora, entre las cuales encontramos el uso de E-learning.
  17. 17. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos178. CONCLUSIONES E-Learning llegó para quedarse y constituirse en una de las formas que deben dedesempeñar un rol importante en los procesos educativos-formativos del futuro, yque apostar por la e-Learning constituye una apuesta segura por el futuro de lasentidades educativas formativas y de las empresas de forma general. El uso de herramientas e-learning ha venido creciendo significativamente en todoslos sectores empresariales. En las empresas hay un incremento importante de lanecesidad de actualización constante de los empleados para estar al tanto de loscambios del entorno y así aumentar su competitividad. Las universidades privadas (en su mayoría) lideran este esfuerzo, pues son losexpertos en educación. La realidad europea es muy distinta a la nuestra, ellos nos llevan muchos años deadelanto en la implantación de la TIC en las aulas. La inversión en al educaciónpublica peruana aun no brilla. Hay mucha resistencia generacional en cuanto es la educación tradicional (en elaula) a pasar a un entorno virtual. Se requiere incentivar la formación de expertos en e-learning, en especial, a nivelsuperior.
  18. 18. E-LEARNING Aplicación De Negocios Electrónicos189. BIBLIOGRAFÍA Bedriñana Ascarza, Aquiles - “E-Learning en el Perú: Un Estado De Arte”. Perú 2007 Yira Elena Buelvas Hernández, Jazmín Elena Cordero Rodríguez, Gina PaolaGonzález ÁvilaUniversidad EAN– “Análisis del Entorno del E-learning Empresarial en Bogotá”Bogotá 2012. Gallego Rodríguez, Pablo “E-Learning y Derecho” (Pag. 59) - Universidad San Pablo.España 2010. Juan Lapeyre, Consultor e-learning “Marco Básico para las Políticas educativas yTIC en el perú” Ministerio de Educación del Perú 2011 América Learning & Media en Latinoaméricawww.americalearningmedia.com Internet World Stats – Estadísticas de Usuarios y Poblacioneswww.internetworldstats.com/stats.htm EDUTEC-PERÚ edutec-peru.org MA$S/. Portal para los Nuevos Empresariosmass.pe/video/usmp-virtual-el-e-learning-en-el-peru-va-por-buen-camino

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