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Segmentação de mercado

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Segmentação de mercado

  1. 1. Segmentação de Mercado <ul><li>O mercado é alvo de uma elevada complexidade, composto por necessidades, desejos e expectativas fortemente heterogéneas. Raramente se consegue satisfazer todos os mercados e dessa forma os profissionais de marketing precisam de segmentar o mercado, estreitando ao máximo os públicos-alvo desejados. </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Para os economistas, um mercado consiste num conjunto de compradores e de vendedores que negoceiam um determinado produto ou classe de produtos. </li></ul><ul><li>Para os profissionais de Marketing, as empresas ou organizações vendedoras representam os diferentes sectores, e os compradores do mercado. Um mercado consiste num conjunto de consumidores potenciais que partilham uma necessidade ou um desejo específicos, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>A segmentação é o processo de identificar grupos de consumidores, ditos segmentos, que sejam internamente homogéneos (dentro de cada subconjunto as necessidades devem ser semelhantes) e externamente heterogéneos ( diferentes segmentos devem revelar diferentes necessidades) em, termos de necessidades e de comportamentos. </li></ul><ul><li>Segmentar é dividir o mercado de forma criteriosa. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Na segmentação de mercado, o administrador de marketing deve levar em conta o comportamento do consumidor. Isto porque os compradores são pessoas com necessidades e desejos diversos e o mesmo produto não pode atrair todos os públicos. </li></ul><ul><li>Deve, portanto, conhecer-se o comportamento, as actividades, as motivações, os benefícios e as vantagens que os diferentes grupos de consumidores procuram. </li></ul>
  5. 5. A importância da segmentação de mercado <ul><li>A segmentação de mercado tem um papel importante na estratégia de marketing de quase todas as organizações e é uma poderosa ferramenta. </li></ul><ul><li>Quase todos os mercados incluem grupos de pessoas ou organizações com diferentes necessidades e preferências de produtos. </li></ul><ul><li>A segmentação de mercado ajuda os profissionais de marketing a definir mais precisamente as necessidades e desejos do consumidor. </li></ul>
  6. 6. Vantagens da segmentação <ul><li>Permite estratégias promocionais eficazes a baixo custo, por meio de campanhas publicitárias e canais de comunicação apropriados. </li></ul><ul><li>Permite avaliar a concorrência. </li></ul><ul><li>Permite conhecer a imagem da empresa ou do território junto dos consumidores, em relação aos seus rivais directos. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Ajuda a identificar as novas tendências de mercado. </li></ul><ul><li>Possibilita a reavaliação das estratégias actuais para aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. </li></ul><ul><li>Facilita uma maior proximidade ao consumidor final, possibilitando aumentar a sua satisfação. </li></ul><ul><li>Faculta pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços, atingindo a satisfação do cliente e maior lucro para a empresa. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Permite um incremento das vendas, tanto em unidades como em receitas. </li></ul><ul><li>Ajuda a melhorar a imagem da empresa ou território, criando uma fidelização do consumidor, fazendo-o reconhecer na oferta os benefícios procurados. </li></ul>

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