Proyecto comunicación digital rosa

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Proyecto comunicación digital rosa

  1. 1. www.consultec.esPROYECTO ComunicaciónDigitalGOYA FLORISTAS
  2. 2. www.consultec.esGOYA FLORISTASA finales de la década de los 90, se constituye en Vitoria-Gasteiz, con el objeto social de comercializar todo tipo deplantas y flores.En el 2010 apuesta por la diferenciación de su competencia ofreciendo a sus clientes un servicio de asesoramiento endecoración de interiores y exteriores. Complementa el asesoramiento, con la realización del proyecto, proporcionandoal cliente todo tipo de artículos de decoración de origen nacional o internacional.Su público objetivo abarca pues:- particulares: - decoración de domicilios y jardines- regalos y decoración de eventos y efemérides:- luctuosas- festivas: -natalicios-nupciales- pequeño comercio:- hostelería en generalEn el 2011 abre un nuevo canal de distribución con su tienda on line. Se amplía así el ámbito geográfico de su públicoobjetivo, extendiéndose de Vitoria- Gasteiz (tres tiendas) a cualquier punto de la geografía nacional.COMPETENCIA• Disenverd: http://www.disenverd.com• Fuerte competidora en el punto de diferenciación por el que apuesta desde el 2010.Con delegaciones en toda España.• Bitxilore floristas: http://www.bitxilorefloristas.com/• Floristería Cristiaran: http://www.floristeriacristiaran.com/• Ladyflor: http://www.ladyflor.com/vitoria.html• Floristería Arantza: http://www.floristeriaarantza.net/
  3. 3. www.consultec.esWEB de partida• WEB: http://www.goyafloristas.com/• Página de inicio con presentación de empresa y posibilidad de acceso inmediato a:• compra on line: invitación a la acción de compra de manera inmediata.• Facebook:• You tube:• Boletín: fomenta la fidelización de clientes.• Tarjeta VIP: fomenta la fidelización de clientes.• Reconocimientos y certificados. Genera confianza.• Páginas de acceso a especializaciones:• Mis novias: presenta un lugar poco destacado en la página de inicio.• Decoración: presenta un lugar poco destacado en la página de inicio.• No dispone de RSS• No hace referencia a su twitter:
  4. 4. www.consultec.esSEO• "Description"= “La mejor floristería especialista en bodas y novias. Ramos de novia, decoración de iglesias, carrozas yrestaurantes.Aunque quieren diferenciarse por ofrecer servicios de decoración no lo incluyen en la descripción.Se quiere desarrollar esta línea de negocio debería presentar contenidos relevantes y exclusivos con actualizacionesconstantes de sus trabajos en este campo. Así mismo debería ofrecer enlaces a páginas relacionadas e información deferias.• Keywords="Envío de Flores, Ramos de novia, Bodas, Floristería, decoración floral, jardines, plantas, rosas, orquídeas,compra online, Goya, Vitoria, Vitoria-Gasteiz, Álava, coronas• Con una análisis de palabras claves con Google Adwords para idioma español y área de influencia España se veqentre sus palabres claves Envío flores” o “jardines” no resultan particularmente efectivas.• La primera se podría sustituir por “manda flores” o “flores a”, se podrían incluir otras palabras como “vestir novias”,“bouquet”, “recién nacido felicitaciones”o “funeral”• Redes en la que participa:• - Facebook: www.facebook.com/pages/GOYA-FLORISTAS/74135900417Presenta :- Promociones especiales según efemérides.- Publicaciones puntuales de trabajos de decoración.- Página atractiva, con fácil accesibilidad a los contenidos.- Poco desarrollo de las páginas dedicadas a los puntos de diferenciación de la floristería: decoración y bodas.- Le falta indicar localización de dos de los tres puntos de venta que tiene en Vitoria – Gasteiz.• - Twiter: twitter.com/goyafloristas- Publicaciones promocionales frecuentes- Página atractiva pero presenta mezcolanza de mensajes descontextualizados con el objeto del negocio o áreasde interés con el mismo.• You Tube: www.youtube.com/user/goyafloristasOfrece demostraciones de:- cuidados de plantas- creación de ramos• Puntos débiles: débil exploración de posibles temas de interés de la comunidad creada entorno a la comunidad afín ala floristerías Goya.
  5. 5. www.consultec.esSEM• Campañas de publicidad.• No explota las campañas en Adwords. Podría iniciarse lanzandotres líneas de acción:• - Ceremonias nupciales: Palabras claves: tocados nupciales,flores, ramos de novia, bodas.• - Decoración hostelería: Palabras claves: celebraciones, eventos,local, decora.• - Oferta plantas de temporada.• Los tres:• -para ubicación: España• -oferta predeterminada• Facebook: Realizar anuncios con descuentos especiales porpresentar en tienda las invitaciones que publica en Facebook.
  6. 6. www.consultec.esCOMPETENCIAFranquicias con fuerte presencia nacional :• Ladyflor: http://www.ladyflor.com/vitoria.html• Disenverd: http://www.disenverd.com , especializada endecoraciónFloristerías ubicadas exclusivamente en Vitoria- Gasteiz:• Bitxilore floristas: http://www.bitxilorefloristas.com/ ,especializada es celebraciones nupciales.• Floristería Cristiaran: http://www.floristeriacristiaran.com/• Floristería Arantza: http://www.floristeriaarantza.net/En términos generales, sus competidores sólo están presentesen el entorno 2.0 a través de su página web donde se presentan así mismos y sus productos.Cabe destacar Bitxilore floristas que tiene un blog y presencia enFacebook en donde presenta los trabajos que ha ido realizando.
  7. 7. www.consultec.esTEMAS DE LOS QUE HABLAREn función del objetivo social marcado se deberían abordarcuatro temas diferenciados:• Decoración interior en general• Decoración hostelería• Celebraciones nupciales• Información general sobre plantas y flores
  8. 8. www.consultec.esNetvibesEl bombardeo de información diario es inconmensurable.Monitoricemos aquellos temas que sean de interés para nuestronegocio y la comunidad a crear entorno a él.Sin olvidar el seguimiento de lo que se dice de nosotros en las redes: hootsuite.
  9. 9. www.consultec.esPLAN SOCIAL MEDIA
  10. 10. www.consultec.esSEGUIMIENTO Y ANALISIS

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