Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
S 
Merkmeerwaarde 
Op weg naar een sterk merk 
Eindproduct individuele opdracht blok 2 en 3 
Rozemarijn Wismans 
0809261
Inhoud 
S Wat is merkmeerwaarde nu precies? 
S Op weg naar een sterk merk… 
S Customer Based Brand Equity model van Keller
Wat is het? 
S De waarde van het merk voor de consument 
S Je voldoet aan de verwachting die de consument heeft 
S Ondersc...
Wat is het? (2) 
S 3 factoren bepalen de merkmeerwaarde: 
S 1: gepercipieerde prestatie 
S 2: psychosociale betekenis 
S 3...
Op weg naar een sterk merk… 
S Klant gerichte merkmeerwaarde: 
S Onderscheidende effect dat de merkkennis heeft op de 
rea...
Op weg naar een sterk merk… 
S Hoe bouw je een sterk merk? 
S Met het Customer-Bases brand equity-model (CBBE model) 
Het ...
CBBE-model 
S Biedt een uniek standpunt mbt merkmeerwaarde en hoe 
deze het beste kan worden opgebouwd, gemeten en 
beheer...
CBBE-model 
S Het model beschrijft zes dimensies van 
merkmeerwaarde: 
S brand salience 
S brand performance 
S brand imag...
De ‘hechte band’ 
In het CBBE-model staan rechts van de piramide 4 factoren 
waarmee de ‘hechte band’ met een merk kan wor...
Meten is weten 
S Kwalitatieve onderzoekstechnieken: 
S Projectechnieken 
S Zaltman Metaphor Elicitation Technique 
S Merk...
Meten is weten 
Kwantitatieve onderzoekstechnieken: 
S Merkbekendheid 
S Merkherkenbaarheid 
S Merkherinnering 
S Merkimag...
Eindproduct 2 individuele opdracht.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Eindproduct 2 individuele opdracht.

525 views

Published on

Eindproduct 2 individuele opdracht.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Eindproduct 2 individuele opdracht.

  1. 1. S Merkmeerwaarde Op weg naar een sterk merk Eindproduct individuele opdracht blok 2 en 3 Rozemarijn Wismans 0809261
  2. 2. Inhoud S Wat is merkmeerwaarde nu precies? S Op weg naar een sterk merk… S Customer Based Brand Equity model van Keller
  3. 3. Wat is het? S De waarde van het merk voor de consument S Je voldoet aan de verwachting die de consument heeft S Onderscheid in 2 soorten waarde: S 1: Brand-added value (klantgerichtemerkmeerwaarde) S 2: Brand equity (organisatiegerichtemerkmeerwaarde)
  4. 4. Wat is het? (2) S 3 factoren bepalen de merkmeerwaarde: S 1: gepercipieerde prestatie S 2: psychosociale betekenis S 3:naamsbekendheid.
  5. 5. Op weg naar een sterk merk… S Klant gerichte merkmeerwaarde: S Onderscheidende effect dat de merkkennis heeft op de reactie van de consument S Is gunstig wanneer de consument positiever reageren op een product wanneer het bekend is S Wanneer de consument in hoge mate bewust is van het merk S Wanneer de consument vertrouwd is met het merk S Gunstige en unieke merkassociaties in het geheugen heeft Soms is merkbekendheid alleen al voldoende, in alle andere gevallen spelen kracht, gunstigheid en uniciteit van de merkassociaties een essentiële rol.
  6. 6. Op weg naar een sterk merk… S Hoe bouw je een sterk merk? S Met het Customer-Bases brand equity-model (CBBE model) Het model omvat de theoretische en managementpraktijken die kunnen helpen bij het begrijpen en beïnvloeden van consumentengedrag
  7. 7. CBBE-model S Biedt een uniek standpunt mbt merkmeerwaarde en hoe deze het beste kan worden opgebouwd, gemeten en beheerd
  8. 8. CBBE-model S Het model beschrijft zes dimensies van merkmeerwaarde: S brand salience S brand performance S brand imagery S consumer judgements S consumer feelings S brand resonance Hoogste niveau van merkmeerwaarde: When the consumer has a high level of awareness and familiarity with the brand and holds some strong, favourable, and unique brand associations in memory. - Keller
  9. 9. De ‘hechte band’ In het CBBE-model staan rechts van de piramide 4 factoren waarmee de ‘hechte band’ met een merk kan worden gemeten. S De 4 factoren: S (gedrags) loyaliteit S Emotionele verbondenheid S Het lid zijn van een ‘brand community’ S Actieve merkbetrokkenheid Hoe meet je dit dan?
  10. 10. Meten is weten S Kwalitatieve onderzoekstechnieken: S Projectechnieken S Zaltman Metaphor Elicitation Technique S Merkpersoonlijkheid en -waarden S Vrije associaties S Archetypeonderzoek
  11. 11. Meten is weten Kwantitatieve onderzoekstechnieken: S Merkbekendheid S Merkherkenbaarheid S Merkherinnering S Merkimago S Merkrespons S Merkrelaties S Gedragsloyaliteit

×