Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
E-overheid is mensenwerk
       Donderdag 10 september

     ‘Dag van de lokale website’
De 2 petten van Ron Zwetsloot

• Productmanager e-banking BNG
  - Overheids(niche)bank
  - Triple-A

• Voorzitter Cascadis...
Inhoud presentatie

Geen vastomlijnde presentatie. Overview elektronische overheid in
Nederland gelardeerd met live-voorbe...
?
Bron: Facts European Countries / EC aug 09

België                   Nederland
• ICT > gemiddeld        • ICT    Top 3
• 6...
Definitie e-government
• EC
  The use of information and communication technology in public
  administrations combined wit...
SWOT Nederlandse e-overheid

•   Sterke punten (strengths)
•   Zwakke punten (weaknesses)
•   Kansen (opportunities)
•   B...
Sterke punten
1.   Hoog ambitieniveau: NUP       , KCC, Mijnoverheid
2.   Goede ranking      in internationale benchmarks
...
Filmpje 1

• http://www.youtube.com/watch?v=F4
  _PznXZFEg
• www.armaadvies.nl/CP-Intro.wmv
Stelling 1        sturing
Regie en sturing in de e-overheid moet
top-down plaatsvinden.
Zwakke punten
1.    Overlegstructuren / poldermodel
2.    Ontbreken web governance
3.    Weinig oog eindgebruikers (custom...
Kansen
1.   Hoge internet penetratie in Nederland
2.   Hoog percentage breedbandverbindingen
3.   Hoge penetratie mobiele ...
Bedreigingen
1.  Onderschatting / negeren van beveiligingsissues
2.  Toename computercriminaliteit
3.  Burger heeft steeds...
Stelling 2        succes e-overheid
Ligt niet in de technologische bedding, maar in
de politieke en bestuurlijke cultuur. ...
Interessante (start)pagina’s

•   iGoogle (Netvibes, Symbaloo, KPNvandaag)
•   Ambtenaar20.nl
•   Mijnoverheid.nl
•   Bbc....
Uitdagingen !!!

•   E  overheid
•   Customer centricity | Kanaalsturing
•   Verandermanagement | Cultuur
•   Samenwerkin...
?


Volgens de theorie van Charles Darwin        De reiger (aalscholver ook)
zal de Panda uitsterven omdat hij zich       ...
Vragen
    of
Opmerkingen?
Bedankt voor jullie aandacht!


  Bezoek het Cascadis
  Jaarcongres op 18 nov
 www.cascadiscongres.nl
Usage e-Goverment Europe
GEBRUIKER AAN ‘T ROER


                        Outside-in: Future
                        Web 2.0 en verder. Klantdialoog...
Internettoepassingen en schaling

                                                          Hypothetisch!




   citizin t...
Bron: Benchmark Nederlandse Gemeenten in de e-overheid anno 2008 / Cascadis
Filmpje 2

Persoonsgegevens & privacy
• DVD
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09

634 views

Published on

Presentatie op 'Dag van de Lokale Website' in Belgie, gehouden op 10/09/09. Titel: E-overheid is mensenwerk. Middels een SWOT worden knelpunten en kansen van de e-overheid in Ned belicht. Gelardeerd met filmpjes en stellingen.

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Cascadis. Presentatie Dag Van De Lokale Website 10 09 09

  1. 1. E-overheid is mensenwerk Donderdag 10 september ‘Dag van de lokale website’
  2. 2. De 2 petten van Ron Zwetsloot • Productmanager e-banking BNG - Overheids(niche)bank - Triple-A • Voorzitter Cascadis - Beroepsvereniging publieke sector - Klankbord | Vraagbak | kennisdeling
  3. 3. Inhoud presentatie Geen vastomlijnde presentatie. Overview elektronische overheid in Nederland gelardeerd met live-voorbeelden en filmpjes. Bespreken van knelpunten, ontwikkelingen en verwachtingen van de e-overheid in Nederland en soms daarbuiten. Voldoende ruimte om met elkaar van gedachten te wisselen over verschillende onderwerpen
  4. 4. ?
  5. 5. Bron: Facts European Countries / EC aug 09 België Nederland • ICT > gemiddeld • ICT Top 3 • 66% internet • 86% internet • 27,5% breedband • 36,2% breedband • CtG ranking:16% (20) • CtG ranking: 54% (1) • Gebruiksint.: ? • Gebruiksint.:18u pw • I-professionals • Webteams • Sturing: bestuurlijk • Sturing: bestuurlijk
  6. 6. Definitie e-government • EC The use of information and communication technology in public administrations combined with organisational change and new skills in order to improve public services and democratic processes and strengthen support to public policies. • Belgie Het gebruik van ICT bij overheidsdiensten in combinatie met organisatorische veranderingen en nieuwe vaardigheden om te komen tot een efficiëntere werking van de overheid gericht op een betere dienstverlening aan de klant. • Nederland Aanbieden van elektronische overheidsdiensten aan burgers, bedrijfsleven en andere overheidsinstellingen op een willekeurige tijd en plaats en via verschillende kanalen, waarbij sprake is van een meerwaarde voor alle deelnemende partijen.
  7. 7. SWOT Nederlandse e-overheid • Sterke punten (strengths) • Zwakke punten (weaknesses) • Kansen (opportunities) • Bedreigingen (threats)
  8. 8. Sterke punten 1. Hoog ambitieniveau: NUP , KCC, Mijnoverheid 2. Goede ranking in internationale benchmarks 3. Impulsen vanuit Kabinet 4. Regie centrale overheid 5. Continue groep early adaptors en koplopers 6. Onderzoekscentra en (beroeps)verenigingen 7. ‘Kant en klaar-oplossingen’ GovUnited en Dimpact
  9. 9. Filmpje 1 • http://www.youtube.com/watch?v=F4 _PznXZFEg • www.armaadvies.nl/CP-Intro.wmv
  10. 10. Stelling 1 sturing Regie en sturing in de e-overheid moet top-down plaatsvinden.
  11. 11. Zwakke punten 1. Overlegstructuren / poldermodel 2. Ontbreken web governance 3. Weinig oog eindgebruikers (customer centricity) 4. Onvoldoende aandacht voor (informatie)beveiliging 5. Weinig synergie met andere kanalen 6. Gebrek aan samenhang, focus en prioriteit 7. Onvoldoende oog voor webprofessionals 8. Effect gebaseerd op kwantiteit ipv kwaliteit 9. Sturing op onderdelen niet op het geheel 10. Veel discussie en ‘afvallen’ in bijvoorbeeld GovUnited
  12. 12. Kansen 1. Hoge internet penetratie in Nederland 2. Hoog percentage breedbandverbindingen 3. Hoge penetratie mobiele apparaten 4. Toename online activiteit burger en ondernemer 5. Noodzakelijke samenwerkingsverbanden 6. Nederland is een kenniseconomie 7. Leren klantgerichte online informatievoorziening in bedrijfsleven 8. Landelijke proxy server voor generieke informatie 9. Transformatie van de overheid
  13. 13. Bedreigingen 1. Onderschatting / negeren van beveiligingsissues 2. Toename computercriminaliteit 3. Burger heeft steeds hogere verwachtingen 4. Burger kiest telefonie als favoriete kanaal 5. Autonomiteit (investeringen), Machtsverhoudingen (samenwerkingsverbanden) 6. Wisselend draagvlak, grote sectorale verschillen 7. Continue groep early adaptors en koplopers 8. Te ambitieus en weinig realisme 9. Programma’s vs absorbtievermogen organisaties 10. ‘Huis van Thorbecke’ versus web 2.0
  14. 14. Stelling 2 succes e-overheid Ligt niet in de technologische bedding, maar in de politieke en bestuurlijke cultuur. Een overheid die zich mentaal sluit en hiërarchisch organiseert, zal zich moeilijk gezagvol kunnen handhaven in een informatiesamenleving die een steeds duidelijker horizontale oriëntatie krijgt
  15. 15. Interessante (start)pagina’s • iGoogle (Netvibes, Symbaloo, KPNvandaag) • Ambtenaar20.nl • Mijnoverheid.nl • Bbc.com • Waarstaatjegemeente • Watstemtmijnraad.nl • eParticipatie lokaal
  16. 16. Uitdagingen !!! • E  overheid • Customer centricity | Kanaalsturing • Verandermanagement | Cultuur • Samenwerking in de keten • Beveiliging systemen • Privacy
  17. 17. ? Volgens de theorie van Charles Darwin De reiger (aalscholver ook) zal de Panda uitsterven omdat hij zich daarentegen past zich wel aan aan zijn niet kan aanpassen aan veranderende habitat en voeding en is steeds vaker habitat en voedingsgewoonte. te zien in stedelijke gebieden. ARCHAÏSCHE AMBTENAAR/FUNCTIONARIS MODERNE AMBTENAAR / FUNCTIONARIS
  18. 18. Vragen of Opmerkingen?
  19. 19. Bedankt voor jullie aandacht! Bezoek het Cascadis Jaarcongres op 18 nov www.cascadiscongres.nl
  20. 20. Usage e-Goverment Europe
  21. 21. GEBRUIKER AAN ‘T ROER Outside-in: Future Web 2.0 en verder. Klantdialoog. Klant is in ‘control’ en komt naar je toe. Nieuw paradigma. Inside-out: Present Situatie bij de meeste organisaties nu. Eén richting: wat willen wij de klant vertellen? Nauwelijks klantdialoog PROCESSEN EN SYSTEMEN
  22. 22. Internettoepassingen en schaling Hypothetisch! citizin to citizin citizin to business citizin to government
  23. 23. Bron: Benchmark Nederlandse Gemeenten in de e-overheid anno 2008 / Cascadis
  24. 24. Filmpje 2 Persoonsgegevens & privacy • DVD

×