Análisis del entorno y ventaja competitiva

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Presentación utilizada en el II ConPYMES 2011, el 22 de setiembre de 2011, en el Hotel Corobicí, San José, Costa Rica.
Se abordan elementos de estrategia empresarial, ventaja competitiva y análisis de entorno competitivo (inteligencia competitiva). Al final se presentan elementos a manera de ejemplo con base en la estrategia de desarrollo local denominada Zona Económica Especial de la Región Huetar Norte de Costa Rica.

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Análisis del entorno y ventaja competitiva

  1. 1. evaluación del entorno<br />para la creación de<br />ventaja competitiva<br />Rony Rodríguez Barquero<br />Profesor<br />Escuela de Administración de Empresas<br />Tecnológico de Costa Rica<br />Correo: RRodriguezB@itcr.ac.cr<br />San José, Costa Rica<br />22 de setiembre de 2011<br />
  2. 2. Si un hombre no piensa en lo que está distante, <br />encontrará pesar pronto. El que no se preocupa por lo que está lejano encontrará rápidamente algo peor de qué preocuparse (Confucio)<br />
  3. 3.
  4. 4. Ninguna empresa puede hacer todo. Aun si tiene el dinero, nunca tendrá suficiente personal adecuado. Tiene que establecer prioridades. Lo peor que se puede hacer es un poco de todo. Esto asegura que nada se lleve a cabo. Es mejor elegir la peor prioridad que ninguna en absoluto (Peter Drucker).<br />
  5. 5. 5<br />las empresas necesitan elegir su dirección estratégica<br />
  6. 6. visión sin acción es un<br />sueño<br />
  7. 7. acción sin visión es unapesadilla<br />(proverbio japonés)<br />
  8. 8. 8<br />es indispensable definir nuestra<br />m<br />v<br />isión<br />
  9. 9. <br />¿cuáles son/serán nuestros negocios?<br />
  10. 10. Producir, industrializary comercializarproductos nutritivos de gran valor en la alimentación<br />
  11. 11. <br />¿quiénes son/serán nuestros clientes?<br />
  12. 12. nuestros consumidores actuales y potenciales<br />
  13. 13. <br />¿qué requerimos para ser competitivos?<br />
  14. 14. con la mejor calidad y nivel de servicio por medio de personas comprometidas con nuestros valores y con la mejor tecnología<br />
  15. 15. Producir, industrializar y comercializaren forma ética y profesional productos nutritivos de gran valor en la alimentaciónde nuestros consumidores actuales y potenciales, con la mejor calidad y nivel de servicio por medio de personas comprometidas con nuestros valores y con la mejor tecnología.<br />negocios<br />clientes<br />Capacidades competitivas<br />
  16. 16. ventaja competitiva<br /> significa ser mejor que los competidores<br /> nace del valorque una empresa logra crear para sus clientes sin descuidar el costo<br />valor es lo que el cliente está dispuesto a pagar<br />
  17. 17. creación y declive de la ventaja competitiva<br />disfrute<br />desarrollo<br />declive<br />alcance de la ventajacompetitiva<br />dimensiónmáxima de la ventajacompetitiva<br />Detonante: competidoresvíaimitación o mejora<br />origen: estrategia empresarial<br />tiempo<br />
  18. 18. “es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire”<br />Lord Kelvin, 1882<br />Presidente <br />The Royal Society<br />
  19. 19. “el caballo está aquí para quedarse, el automóvil es solo una novedad”<br />Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908<br />
  20. 20. “los puentes se construyen en los ríos, no en los árboles”<br />Gerente de entidad financiera a Fernando Valverde, fundador de SkyAdventures, 1995<br />
  21. 21. Alto<br />nivel<br />DIRECCIÓN<br />CONTROL<br />PLANIFICACIÓN<br />nivel medio<br />ORGANIZACIÓN<br />primera línea<br />funciones de los administradores por nivel jerárquico<br />planificación estratégica<br />Fuente: Modificado a partir de Koontz, Weihrich y Cannice (2008). “Administración: Una perspectiva global y empresarial”<br />
  22. 22. criterios para obtener ventaja competitiva: estrategias genéricas de Porter<br />costo<br />diferenciación<br />concentración<br />
  23. 23. ¿encerrados en nuestra organización?<br />
  24. 24. análisis ambiental externo<br />su propósito es crear una lista definida de oportunidades y amenazas para la organización<br />
  25. 25. “toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión”<br />Harry S. Truman<br />
  26. 26. toma de decisiones<br />en las organizaciones, que se encuentran sometidas constantemente a la toma de decisiones, la informaciónadquiere un rol fundamental, y por ello un valor inigualable<br />
  27. 27. el tamaño no importa: toda organización puede debe ser competitiva<br />
  28. 28. economía del conocimiento<br />se caracteriza por utilizar el conocimiento como elemento fundamental para generar valor y riquezapor medio de su transformación a información<br />
  29. 29. Conocimiento<br />Procesamiento<br />Decisión<br />Datos<br />Información<br />Resultado<br />
  30. 30. observación y análisis del entorno científico, tecnológico, y de los impactos económicospresentes y futuros para identificar amenazas y oportunidades (Jakobiak)<br />vigilancia tecnológica<br />
  31. 31. observación y análisis del entorno, seguidos por la difusión de las informaciones seleccionadas y analizadas, útiles para la toma de decisiones estratégicas <br />(Jakobiak y Dou)<br />vigilancia tecnológica<br />
  32. 32. inteligencia competitiva<br />proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno (Gibbons y Prescott)<br />
  33. 33. fuente: Pere Escorsa (2007)<br />
  34. 34. gestión del conocimiento<br /><ul><li>basada en el interno
  35. 35. hacia el pasado</li></ul>inteligencia competitiva<br /><ul><li>basada en el entorno
  36. 36. hacia el futuro</li></li></ul><li>fuente: Consorcio CETISME (2002)<br />
  37. 37. ventajas de la inteligencia estratégica<br />+ detección de oportunidades en el entorno<br />+ gestión del riesgo<br />+ comparación competitiva<br />+ innovación<br />+ cooperación<br />
  38. 38. 37<br />proceso de la inteligencia estratégica<br />fuente: Consorcio CETISME (2002)<br />
  39. 39. 38<br />fuente: Consorcio CETISME (2002)<br />
  40. 40. 39<br />¡cuidado con la infoxicación!<br />+ el crecimiento de la producción científica e internet han aumentado la información exponencialmente<br />+ hay que tener objetivos y criterios claros: ¡el reto está en la selección más que en la captura!<br />fuente: basado en Pere Escorsa (2007)<br />
  41. 41. análisis del gran entorno<br />las grandes tendencias afectan a todos los sectores, aunque de manera diferente a cada uno, y cambian con el paso del tiempo<br />
  42. 42. P<br />E<br />S<br />T<br />POLÍTICOS / LEGALES<br /><ul><li>Legislación sobre monopolios
  43. 43. Leyes de protección medio ambiental
  44. 44. Política fiscal
  45. 45. Legislación de comercio exterior
  46. 46. Legislación laboral
  47. 47. Estabilidad del gobierno</li></ul>ECONÓMICOS<br /><ul><li>Ciclos de negocios
  48. 48. Tendencias del PIB
  49. 49. Tipos de interés
  50. 50. Inflación
  51. 51. Posibilidad de paro
  52. 52. Renta disponible
  53. 53. Disponibilidad de energía</li></ul>SOCIO – CULTURALES<br /><ul><li>Demografía
  54. 54. Distribución del nivel de renta
  55. 55. Movilidad social
  56. 56. Cambios en el estilo de vida
  57. 57. Consumismo
  58. 58. Niveles de educación</li></ul>TECNOLÓGICOS<br /><ul><li>Gasto público en investigación
  59. 59. Nuevos descubrimientos / desarrollos
  60. 60. Rapidez de las transferencias de tecnología
  61. 61. Tasas de obsolescencia</li></li></ul><li>42<br />análisis del entorno cercano<br />un sector competitivo es un conjunto de empresas que producen bienes o servicios que son sustitutos cercanos entre sí (competencia directa)<br />no todos tienen el mismo potencial económico<br />se compite en uno o varios sectores<br />
  62. 62. análisis del entorno cercano<br />
  63. 63. 44<br />norma UNE 166006:2006 sobre vigilancia del entorno<br />+ norma de AENOR (Europa)<br />+ única en sistemas equivalentes de normalización<br />+ establece requisitos mínimos y factores a estudiar en el entorno<br />
  64. 64. factores básicos que deben vigilarse<br />+ Proveedores<br />+ Tecnologías<br />+ Entorno<br />+ Mercados<br />+ Productos<br />+ Clientes<br />+ Competidores<br />
  65. 65. elementos de tecnologías<br />+ maquinaria industrial<br />+ avances técnicos en el sector<br />+ patentes de tecnología y diseño<br />
  66. 66. elementos del mercado<br />+ posicionamiento<br />+ cuota de mercado<br />+ evolución de ventas<br />+ distribuidores<br />+ canales de distribución<br />+ barreras de entrada y salida<br />
  67. 67. + necesidades reales y potenciales<br />elementos de clientes<br />+ demandas reales y potenciales<br />+ hábitos de consumo<br />+ perfiles de consumidores y clientes<br />
  68. 68. elementos de proveedores<br />+ comportamiento<br />+ poder de negociación<br />+ situación económica<br />
  69. 69. elementos de entorno<br />+ políticas sociales y económicas<br />+ legislación mercantil, laboral y medioambiental<br />+ comportamiento de la sociedad<br />+ coyuntura económica y financiera<br />+ normas técnicas de maquinaria y tecnología<br />
  70. 70. elementos de productos<br />+ líneas de productos en el mercado<br />+ productos competidores e impacto en el mercado<br />+ investigación y desarrollo de nuevos productos<br />
  71. 71. elementos de competidores<br />+ competidores actuales: comportamiento y situación<br />+ competidores potenciales: impacto en el sector<br />
  72. 72. lectura de competitividad del entorno: el caso de la Región Huetar Norte<br />
  73. 73. Región Huetar Norte<br />≈ 300 mil habitantes (5% del país)<br />20% del territorio de Costa Rica<br />
  74. 74. Características generales de las regiones periféricas<br />
  75. 75. 64,1%<br />5,4%<br />7,6%<br />10,1%<br />5,3%<br />Demografía: Porcentaje de población por región de planificación, 2006<br />7,6%<br />Fuente: Elaboración propia a partir de la Escuesta de Hogares y Propósitos Múltiples del año 2006, INEC. Población total 2006: 4 353 843 habitantes.<br />
  76. 76. Limitaciones a la competitividad<br />Carreteras en mal estado <br />
  77. 77. Electricidadlimitada<br />
  78. 78. CarenciadeInternet<br />
  79. 79. Faltademediosdetransporte<br />
  80. 80. Círculo de subdesarrollo de las regiones periféricas<br />Problemas de infraestructura<br />Migración de personas y capitales<br />Poca competitividad<br />Modelo: Mano de obra barata<br />Falta de oportunidades<br />Poco personal capacitado<br />Limitación opciones productivas<br />Limitada innovación<br />Explotación de recursos naturales<br />
  81. 81. Mapeo de actores público-privados<br />Zona Económica Especial<br />Construyendo una plataforma de articulación de actores<br />Otros<br />Empresas privadas<br />y cooperativas<br />Municipios<br />Gobierno Central<br />Universidades<br />
  82. 82.
  83. 83. Ser un polo de Desarrollo Económico Local <br />Raíces y Tubérculos<br />INDUSTRIA<br />Leche<br />Carne<br />TURISMO<br />Madera<br />Fruta fresca<br />TICs<br />Turismo<br />Aprovechar las fortalezas y potencialidades de la Región Huetar Norte para llegar a ser un polo de desarrollo…<br />Situación Actual<br />Áreas de acción (Pilares)<br />Situación Soñada<br />Infraestructura<br />Competitividad Regional<br />(Valor Agregado)<br />Fortalezas<br />Potencialidades<br />POLO DE DESARROLLO<br />Región Huetar Norte<br />+ Electricidad<br />+ Telecomunicaciones<br />+ Vías de comunicación<br />EMPLEO DE CALIDAD EN FORMA SOSTENIDA<br />Oportunidades y Capacidades<br />Mejores condiciones de vida<br />+ Educación<br />+ Salud<br />Financiamiento<br />
  84. 84. Ejes estratégicos<br />SITUACIÓN VISIONADA<br />(Mayor valor agregado a la producción para obtener bienestar social)<br />Competitividad Empresarial y Territorial<br />Impulso de las TIC<br />Foro Turístico<br />Parque Empresarial<br />Proyecto Competitividad<br />Pymes<br />Propuestas ESTRATEGIA ZEE Acciones<br />Clima Empresarial<br />Puesto Fronterizo<br />SITUACIÓN INICIAL<br />(Diagnóstico)<br />Sistema de Información<br />Formación de Personas<br />Telecomunicaciones<br />Infraestructura<br />Vial<br />2001<br />Clima de Inversión<br />Gestión e<br />Incidencia<br />
  85. 85.
  86. 86. Sistema de Información Regional <br />
  87. 87. ForoTurístico<br />
  88. 88.
  89. 89.
  90. 90. Infraestructura Vial<br />Las Tablillas… antes<br />
  91. 91. Infraestructura Vial<br />Las Tablillas… ahora<br />
  92. 92. Infraestructura Vial<br />Tapón de Chilamate ($ 60 millones) <br />
  93. 93. Puesto Aduanal y Migratorio Las Tablillas<br />
  94. 94. Metodología para la promoción del Desarrollo Económico Local<br />Determinación de Sectores Claves<br />Mapeo de Actores<br />I. ANÁLISIS LOCAL<br />Formulación de la estrategia de desarrollo económico local<br />II. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA LOCAL<br />III. FORMULACIÓN<br />ESTRATÉGICA <br />SECTORIAL<br />Estrategia sectorial<br />Estrategia sectorial<br />Estrategia sectorial<br />Estrategia sectorial<br />Proyectos<br />Proyectos<br />Proyectos<br />Proyectos<br />Desarrollo<br />Desarrollo<br />Desarrollo<br />Desarrollo<br />IV. IMPLEMENTACIÓN<br />Inversión<br />Inversión<br />Inversión<br />Inversión<br />
  95. 95. Nuevo proyecto con <br />BID/FOMIN ($1.5) <br />Mejora de la competitividad<br />empresarial<br />y<br />territorial<br />Empresas ancla: Ganar-Ganar<br />Cadena de<br />proveedores<br />Agenda de <br />Competitividad<br />Territorial<br />Activos<br /> territoriales<br />Indicación<br />geográfica<br />gestión de información<br />P + L<br />pellets<br />Mercado Local de <br />Carbono Neutral<br />CST<br />
  96. 96.  http://blissout.com.ar/blog/archives/393 <br />http://pintegrado2.blogspot.com/2010/04/confucio.html<br />http://paulserra.com/2010/04/11/peter-druckers-awesome-management-tips/<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://elcamino-cr.org/Vision.html<br />http://blogs.levante-emv.com/salud-belleza/2008/07/07/pecho-firme/<br />
  97. 97. http://www.flickr.com/photos/oskarmanso/6162322535/sizes/l/in/photostream/<br />http://dosvantec.com/index/index.php/quienes-somos/mision/<br />http://matthewranson.wordpress.com/2010/06/13/flying-the-flag-b2b-rebranding-holds-a-different-set-of-challenges-as-the-british-business-group-discovered/<br />http://www.cmhseguros.com/la-era-de-la-fidelizacion/<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://mathematicsbydesign.net/Page_3.html<br />
  98. 98. http://www.flickr.com/photos/bsloane/5941574133/sizes/l/in/photostream/<br />http://www.flickr.com/photos/-jotabequ-/3513955260/sizes/l/in/photostream/<br />http://www.flickr.com/photos/-jotabequ-/3549227482/<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.bing.com/images/search?q=milk&view=detail&id=31039C47740CDAFC2C63C3875BD5A67C6178F716&first=0&FORM=IDFRIR<br />
  99. 99. http://www.integralservice.com/areas_negocio.php<br />http://www.flickr.com/photos/carlos_silva1/4745508394/<br />http://www.eurocarnews.com/13/0/0/3839/2012-mercedes-benz-cls-class-side-view/gallery-detail.html<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.photo-visible.com/photos/photo_en382.aspx<br />
  100. 100. http://www.flickr.com/photos/luissanmiguel/4422774222/<br />http://www.cantronicsglobal.com/default.aspx?ContentId=17<br />http://www.kewaneelibrary.org/start%20the%20business/Start%20The%20Business.htm<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.cxo.eu.com/focus-area/Issue-7/Business-Intelligence/<br />
  101. 101. http://www.nato.int/ebookshop/video/declassified/en/documents/508_harry_s._truman.html<br />http://www.bloggersandmarketers.com/online-marketing/business-growth-boosted-by-professional-online-marketing-services.html<br />http://www.mediterraniacentrocanino.com/crecimiento-y-desarrollo-del-perro/<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.freepik.es/foto-gratis/lapices-papel-y-lapices-escuela-dibujo_265894.htm<br />
  102. 102. http://19ideasy500dudas.blogspot.com/2010/06/el-conocimiento-no-es-un-valor.html<br />http://thefutureofthings.com/pod/1033/earth-in-hd.html<br />http://despilfarro.com/sectores-con-crecimiento-de-empleo/<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.leafar.com.pe/seccion.asp?sc=45<br />
  103. 103. http://www.pptbackgrounds.net/medical-industry-microsoft-powerpoint-template-backgrounds.html<br />http://www.gc-research.com/GC_experiencia.html<br />http://sucre.olx.com.bo/investigador-privado-iid-212857573<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://www.gestiona.pe/vision-mision-valores.html<br />
  104. 104. http://empowerednews.net/money-market-deposit-account-gets-recession-boost/183805/<br />http://www.akocoaching.com/<br />http://www.capitalinfusion.com/vendors.htm<br />fuentes de las imágenes utilizadas en esta presentación<br />http://es.paperblog.com/economia-verde-para-paliar-los-efectos-del-calentamiento-global-segun-krugman-i-109925/<br />
  105. 105. http://www.123rf.com/photo_6980888_cleaning-products-in-shopping-basket.html<br />http://elenaargentinaccsasm.blogspot.com/2010/08/las-cinco-fuerzas-de-porter-rivalidad.html<br />

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