O documento discute brevemente a história das tecnologias de gestão e inclusão digital e como elas podem promover a inclusão social e a democratização das tecnologias através de programas de emprego e renda com formação profissional. Também menciona como as indústrias evoluíram através do conhecimento humano e como métodos e tecnologias de gerenciamento podem facilitar objetivos estratégicos e operacionais envolvendo programas e recursos.
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