Este documento describe 5 errores comunes en Facebook y sus soluciones. Los errores son: 1) no tener objetivos claros para la página, 2) no establecer una estrategia de contenido y alcance, 3) no medir el rendimiento para mejorar, 4) no gestionar la reputación online, 5) confundir el perfil de usuario con una página para marcas. La autora recomienda establecer objetivos medibles, crear e implementar una estrategia, medir el desempeño regularmente, gestionar proactivamente la reputación en lí
Reputación Online y Política 2.0 #P20 pnaRomina Moine
Reputación Online. Concepto y alcances desde el punto de vista político en el uso de redes sociales.
Prevención y resolución de crisis 2.0 en política.
Conclusiones Foro Social Media Litoral 2Romina Moine
El día sábado 29/03, se llevó a cabo el 2º Foro Social Media Litoral organizado por Consultora Interactúa, Social Media del Paraná y Hotel Marán Suites & Tower. El objetivo del mismo fue congregar a diferentes profesionales de social media y especialistas en rubros relacionados de la región, para debatir temas específicos sobre redes sociales y tecnología.
La importancia de la gestión de la reputación online de mano de profesionales de Social Media para evitar crisis 2.0. Ejemplos locales (Entre Ríos) y nacionales (Argentina).
En esta presentación vas a encontrar respuesta a porqué tu marca debe estar en redes sociales y los primeros pasos de cómo se debe estar.Se preparó para dar una charla a alumnos del Curso de Creación de Micro-Pymes de el Centro San Bartolomé de Tirajana.
Reputación Online y Política 2.0 #P20 pnaRomina Moine
Reputación Online. Concepto y alcances desde el punto de vista político en el uso de redes sociales.
Prevención y resolución de crisis 2.0 en política.
Conclusiones Foro Social Media Litoral 2Romina Moine
El día sábado 29/03, se llevó a cabo el 2º Foro Social Media Litoral organizado por Consultora Interactúa, Social Media del Paraná y Hotel Marán Suites & Tower. El objetivo del mismo fue congregar a diferentes profesionales de social media y especialistas en rubros relacionados de la región, para debatir temas específicos sobre redes sociales y tecnología.
La importancia de la gestión de la reputación online de mano de profesionales de Social Media para evitar crisis 2.0. Ejemplos locales (Entre Ríos) y nacionales (Argentina).
En esta presentación vas a encontrar respuesta a porqué tu marca debe estar en redes sociales y los primeros pasos de cómo se debe estar.Se preparó para dar una charla a alumnos del Curso de Creación de Micro-Pymes de el Centro San Bartolomé de Tirajana.
Basada en la datos y puntos de opinión de algunos expertos del mundo del Social Media, organizo una presentación que expone lo que para mi es importante y fundamental en el Social Media.
Curso impartido por David Martinez Calduch para comercios para que aprendan a usar Facebook, en el curso se ve como usar el perfil personal, como crear la página de empresa, como crear la imagen gráfica, publicar, que hacer y que no hacer, etc...
Es un curso práctico impartido en la Cámara de Comercio de Castellón.
Presentación sobre Marketing Digital aplicado a la hotelería. Una práctica introducción a los conceptos básicos del marketing y a las bases de toda estrategia digital local, principalmente en el rubro hotelero.
5 pasos para aumentar tu audiencia en facebookReanimarketing
resumen del webinar para aumentar el engagement en facebook. Presentado por Zoraida Lemos CEO de Reanimarketing empresa de social media marketing.
Gracias a Vilma núñez, por compartir siempre sus plantillas. Agradezco también a los que participaron en este webinar. Empresarios de Almería.
Presentación del webinar impartido en el canal Facebook de Tresimedia Produciones Creativas hablando sobre Presencia Digital Saneada.
Post en: https://www.pabloyglesias.com/webinar-presencia-digital-saneada/
#mktrends2013
En esta presentación explico los pasos para llevar a cabo un análisis previo a implementar una estrategia de Social Media (redes sociales) partiendo desde los objetivos de negocio, luego pasando por objetivos de marketing, análisis interno de la empresa con el método Aromnnyl, estrategia con el método POST y más.
Temas:
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
Palabras clave: cómo tener éxito en redes sociales, redes sociales, social media, lograr resultados en redes sociales, estrategia en redes sociales, análisis interno para implementar redes sociales.
Autor: Lynn Mora Cevallos
Profesor de postgrado de la escuela de marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC
Email: lynn@mora.pe
http://linkedin.com/in/lynnmora
Twitter: @LynnMora
Presentación sobre marketing, relaciones públicas y comunicación online para la asignatura de casos prácticos de la Escuela Superior de Relaciones Públicas de Barcelona (UB)
Ponencia realizada como profesor invitado para la Diplomatura de Comunicación Digital de la Gestión Pública del Instituto de Gobierno y de Gestión Pública de la Universidad de San Martín de Porres. Lima, Perú. Sábado, 15 de junio de 2013.
¿Cómo vender en las redes sociales gracias al Social Selling? | Sonia Duro Li...SiteGround España
Sonia Duro Limia, formadora experta en comunicación empresarial y social selling, nos abrió los ojos hacia esta novedosa estrategia de venta en la que vender CON (no en) las redes sociales. Se trata de crear branding interactuando con potenciales clientes, generando credibilidad y creando relaciones que, en definitiva, se convierten en ventas, pasando del B2B o B2C al H2H (human to human).
Link al vídeo de la charla en directo: https://youtu.be/RFoE5kcdL3c
SEXDRIVE es una página dedicada a informar sobre sexo y las posturas más candentes del Kamasutra para mejorar la relación de pareja a través de la utilización de redes sociales para ver su implicación.
Basada en la datos y puntos de opinión de algunos expertos del mundo del Social Media, organizo una presentación que expone lo que para mi es importante y fundamental en el Social Media.
Curso impartido por David Martinez Calduch para comercios para que aprendan a usar Facebook, en el curso se ve como usar el perfil personal, como crear la página de empresa, como crear la imagen gráfica, publicar, que hacer y que no hacer, etc...
Es un curso práctico impartido en la Cámara de Comercio de Castellón.
Presentación sobre Marketing Digital aplicado a la hotelería. Una práctica introducción a los conceptos básicos del marketing y a las bases de toda estrategia digital local, principalmente en el rubro hotelero.
5 pasos para aumentar tu audiencia en facebookReanimarketing
resumen del webinar para aumentar el engagement en facebook. Presentado por Zoraida Lemos CEO de Reanimarketing empresa de social media marketing.
Gracias a Vilma núñez, por compartir siempre sus plantillas. Agradezco también a los que participaron en este webinar. Empresarios de Almería.
Presentación del webinar impartido en el canal Facebook de Tresimedia Produciones Creativas hablando sobre Presencia Digital Saneada.
Post en: https://www.pabloyglesias.com/webinar-presencia-digital-saneada/
#mktrends2013
En esta presentación explico los pasos para llevar a cabo un análisis previo a implementar una estrategia de Social Media (redes sociales) partiendo desde los objetivos de negocio, luego pasando por objetivos de marketing, análisis interno de la empresa con el método Aromnnyl, estrategia con el método POST y más.
Temas:
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
Palabras clave: cómo tener éxito en redes sociales, redes sociales, social media, lograr resultados en redes sociales, estrategia en redes sociales, análisis interno para implementar redes sociales.
Autor: Lynn Mora Cevallos
Profesor de postgrado de la escuela de marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC
Email: lynn@mora.pe
http://linkedin.com/in/lynnmora
Twitter: @LynnMora
Presentación sobre marketing, relaciones públicas y comunicación online para la asignatura de casos prácticos de la Escuela Superior de Relaciones Públicas de Barcelona (UB)
Ponencia realizada como profesor invitado para la Diplomatura de Comunicación Digital de la Gestión Pública del Instituto de Gobierno y de Gestión Pública de la Universidad de San Martín de Porres. Lima, Perú. Sábado, 15 de junio de 2013.
¿Cómo vender en las redes sociales gracias al Social Selling? | Sonia Duro Li...SiteGround España
Sonia Duro Limia, formadora experta en comunicación empresarial y social selling, nos abrió los ojos hacia esta novedosa estrategia de venta en la que vender CON (no en) las redes sociales. Se trata de crear branding interactuando con potenciales clientes, generando credibilidad y creando relaciones que, en definitiva, se convierten en ventas, pasando del B2B o B2C al H2H (human to human).
Link al vídeo de la charla en directo: https://youtu.be/RFoE5kcdL3c
SEXDRIVE es una página dedicada a informar sobre sexo y las posturas más candentes del Kamasutra para mejorar la relación de pareja a través de la utilización de redes sociales para ver su implicación.
3. PERFIL DE USUARIO FANPAGE
Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
4. Perfil de Usuario:
• elegimos quién accede a nuestra información
• accedemos a datos personales de nuestros contactos
• etiquetamos a nuestros contactos en imágenes promocionales
• enviamos mensajes directos
• hablamos con nuestros contactos a través del chat
Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
5. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
PELIGROS
• Un acceso restringido provoca huídas a otros espacios.
• Renunciamos a que nuestro contenido sea público:
o no será visto por personas que no están en Facebook
o no será tomado en cuenta por motores de búsqueda
• El uso de datos personales de “amigos”= invasión de privacidad
• Etiquetado, chat, envío de mensajes directos = SPAM
• Inhabilitación de la cuenta por parte de Facebook
• Bloqueo por parte de los usuarios.
• Confundir humanización con personalización.
6. Fanpage:
• Configuración de una URL
• Aplicaciones.
• Otros datos al espacio “Información”.
• Administración compartida.
• Plugins.
• No existe el límite de 5000 amigos.
• Campañas publicitarias.
• Programación y patrocinio de posteos.
• Facebook Insights .
Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
7. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
NO TENER
OBJETIVOS
CLAROS
8. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
¡¡¡Quiero más FANS!!!
10. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
NO ESTABLECER
UNA ESTRATEGIA
DE
11. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
Edge Rank
tiempo de posteo
+
Interacción con la fanpage
+
Nivel de engagement del posteo
12. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
DICIEMBRE 2011: 50%
DICIEMBRE DE 2012: 16%
DICIEMBRE 2013: 6%
DICIEMBRE 2014: ???
ALCANCEORGÁNICO
13. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
14. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
NO MEDIR. NO PROYECTAR.
15. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
¿para qué medir?
Conocer usuarios.
Mejorar rendimiento, posicionamiento.
Generar mayores conversiones.
¿qué medir?
Objetivos de la empresa.
Hacia dónde ir.
Cómo se progresa.
¿cómo medir?
Mediciones cuantitativas.
Mediciones cualitativas.
¿qué hacemos con lo que medimos?
Tomar mejores decisiones.
Ejecutar acciones de manera informada y objetiva.
16. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
“todo lo que se puede medir,
se puede mejorar”
“el éxito de una gestión debe ser medido por
la cantidad de objetivos cumplidos,
no por la cantidad de datos registrados”
17. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
NO GESTIONAR LA
REPUTACIÓN ONLINE
18. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
presencia en redes sociales
Empresas - Instituciones
Gobierno - Personalidades
community management
gestión del perfil, mensaje y actividades, estrategias de comunicación
19. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
“error” en la comunicación
crisis entre seguidores
alto precio en credibilidad, reputación, respeto
un problema pospuesto no es un problema resuelto
20. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
Reputación Online
posicionamiento
mente del consumidor motores de búsqueda
resolución de crisis
21. Romina Moine - @RominaMoine
5 ERRORES COMUNES EN FACEBOOK
Personal capacitado
Manual de Crisis
Políticas Internas 2.0