Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Waarom pinguïns nieuwe klanten afstoten
en Groene Tomaten deze juist aantrekken
Praktische acquisitie-inzichten voor kenni...
U kent ze wel. Ook in uw bedrijfstak lopen ze rond. Pinguïns. Deze
dienstverleners lijken allemaal op elkaar. Niemand die ...
Wat doen
pinguïns
VERKEERD?
Pinguïns stellen de verkeerde persoon
centraal: zichzelf. De prospect komt
in de communicatie(uitingen) op het
tweede plan...
Show up and
THROW UP
Pinguïns storten een stroom aan
informatie uit over nietsvermoedende
prospects. Zoveel mogelijk in éé...
HERHALING
De boodschap waar toch al niemand
op zit te wachten wordt eindeloos
herhaald onder het mom
‘de kracht van de her...
TOEVALSTREFFERS
Pinguïns zijn volledig afhankelijk van toevalstreffers.
Als een klant serieus aangeeft ‘interessant, maar
...
BAD ATTITUDE
Relatiemanagers, verkopers en adviseurs zijn passief want de markt is ‘slap’: het is crisis, weet u nog?
Alle...
teveel met zichzelf bezig zijn: me, myself and i
een houdingsprobleem hebben: bad attitude
show up and throw up: informati...
Mooi, want dit biedt KANSEN
voor groene tomaten
Wat doen
Groene Tomaten
ANDERS
EN BETER?
RITME Groene Tomaten hebben ritme. Zij
weten dat de meeste prospects niet
over één nacht ijs gaan: (nieuwe)
visies, ideeën...
Mensen inspireren, prikkelen, verleiden en aan het denken
zetten; daar gaat het om. Groene Tomaten helpen prospects
met ko...
Trusted Advisor
Prospect vragen zich af of iemand een
prettig persoon is, over interessante
kennis beschikt, betrouwbaar i...
Een
groter stuk
van de
taart
Groene Tomaten hebben een hoger rendement op
acquisitie-inspanningen. Naast de toevalstreffer...
Adviseurs, relatiemanagers, verkopers en ‘marketing’
(eigen afdeling of extern) zorgen samen voor de
basis: interessante c...
GROENE TOMAAT DNA
Groene Tomaten geloven in
hun toegevoegde waarde
voor de klant en in zichzelf.
Van daaruit zijn zij cons...
ritme hebben en op het netvlies blijven
samenwerken
over het juiste groene tomaat dna beschikken
het belang van de goede c...
PINGUÏN
GROENE
TOMAAT?of
Ga een
uur in
gesprek en
ontdek hoe u
nieuwe klanten
bereikt, boeit, wint en
superenthousiast maakt.
Specifiek voor kennis...
Over Groene Tomaat Marketing
uw Groene Tomaat:	 Rolf Adema
email naar:	 rolf@groenetomaat.nl
bezoek de website:	 www.groen...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Groene tomaat acquisitie: effectief nieuwe klanten winnen

3,853 views

Published on

Waarom Pinguïn-organisaties nieuwe klanten afstoten en Groene Tomaten nieuwe klanten juist aantrekken. Ontdek hoe het niet moet en hoe het beter kan. Pinguïns zijn er genoeg, word een Groene Tomaat.

Published in: Business

Groene tomaat acquisitie: effectief nieuwe klanten winnen

  1. 1. Waarom pinguïns nieuwe klanten afstoten en Groene Tomaten deze juist aantrekken Praktische acquisitie-inzichten voor kennisintensieve dienstverleners door Rolf Adema
  2. 2. U kent ze wel. Ook in uw bedrijfstak lopen ze rond. Pinguïns. Deze dienstverleners lijken allemaal op elkaar. Niemand die er koud of warm van wordt, laat staan dat iemand over ze praat. Ze leveren ‘gemiddelde’ prestaties als het gaat om acquisitie. En gelukkig maar, want dit biedt kansen voor Groene Tomaten: kwalitatieve dienstverleners die het lef hebben om het anders en beter aan te pakken. Laten wij eerst eens kijken waar pinguïns ‘uitglijden’ …
  3. 3. Wat doen pinguïns VERKEERD?
  4. 4. Pinguïns stellen de verkeerde persoon centraal: zichzelf. De prospect komt in de communicatie(uitingen) op het tweede plan. Potentiële klanten merken het ook in het persoonlijke contact: “daar heb je weer zo’n ‘adviseur’ die zijn target wil halen en achter mijn geld aanzit.” Me, myself and I
  5. 5. Show up and THROW UP Pinguïns storten een stroom aan informatie uit over nietsvermoedende prospects. Zoveel mogelijk in één keer: onpersoonlijk, éénrichtingsverkeer, een hoog BLA BLA-gehalte en moeilijk te verteren. Pinguïns ‘show up and throw up’.
  6. 6. HERHALING De boodschap waar toch al niemand op zit te wachten wordt eindeloos herhaald onder het mom ‘de kracht van de herhaling’. Slaapverwekkend en fantasieloos.
  7. 7. TOEVALSTREFFERS Pinguïns zijn volledig afhankelijk van toevalstreffers. Als een klant serieus aangeeft ‘interessant, maar nu even niet’, verdwijnen pinguïns toch uit beeld. Zij hebben niet het vermogen om op een zinvolle manier en gedurende een langere periode op het netvlies van prospects te blijven.
  8. 8. BAD ATTITUDE Relatiemanagers, verkopers en adviseurs zijn passief want de markt is ‘slap’: het is crisis, weet u nog? Alles zit muurvast, dit kunnen wij niet vlottrekken. Pinguïns geven graag anderen de schuld. Het verschil tussen ‘winning’ en ‘whining’ is maar 1 letter: prospects merken het direct.
  9. 9. teveel met zichzelf bezig zijn: me, myself and i een houdingsprobleem hebben: bad attitude show up and throw up: informatie-overload eindeloos herhalen: saai en ‘pusherig’ gericht zijn op toevalstreffers Pinguïns stoten nieuwe klanten af omdat ze:
  10. 10. Mooi, want dit biedt KANSEN voor groene tomaten
  11. 11. Wat doen Groene Tomaten ANDERS EN BETER?
  12. 12. RITME Groene Tomaten hebben ritme. Zij weten dat de meeste prospects niet over één nacht ijs gaan: (nieuwe) visies, ideeën en oplossingen moeten vaak ‘rijpen’. Gedurende een langere periode bijven Groene Tomaten op het netvlies. In een vast ritme realiseren zij meerdere kwalitatieve en verrassende contactmomenten.
  13. 13. Mensen inspireren, prikkelen, verleiden en aan het denken zetten; daar gaat het om. Groene Tomaten helpen prospects met kopen. Interessante content wordt gedeeld via blogs, white papers, filmpjes, podcasts, boekjes, seminars, e-books, presentaties, etc. Ritme + kwalitatieve content = extreem effectief. content is KING
  14. 14. Trusted Advisor Prospect vragen zich af of iemand een prettig persoon is, over interessante kennis beschikt, betrouwbaar is en het waard is om tijd en geld in te investeren. Bij Groene Tomaten is alles er dan ook op gericht om individuele prospects te bewegen om zaken met hun te delen: doelstellingen, prioriteiten, uitdagingen en zorgen. En dus is de acquisitie gericht op helpen, kennis delen, het tastbaar maken van toegevoegde waarde en het ontdekken van ‘common ground’. Groene Tomaten weten dat er pas iets kan groeien als er wederzijds vertrouwen is.
  15. 15. Een groter stuk van de taart Groene Tomaten hebben een hoger rendement op acquisitie-inspanningen. Naast de toevalstreffers richten zij zich ook op de groep daarna: prospects die ‘interesse hebben, maar nu even niet’. Veel van deze prospects gaan vroeg of laat kopen. Groene Tomaten blijven met ritme en discipline bewust op het netvlies van deze prospects. Dit betaalt zich terug als een prospect switcht van ‘interessant, maar nu even niet …’ naar ‘interessant, het heeft nu prioriteit’. Want: wie is er dan vol in beeld?
  16. 16. Adviseurs, relatiemanagers, verkopers en ‘marketing’ (eigen afdeling of extern) zorgen samen voor de basis: interessante content voor nieuwe klanten. ‘Marketing’ vertaalt dit in een serie TOP-tactieken om prospects op te warmen. Vervolgens is het aan de relatiemanagers, adviseurs en verkopers om kwalitatieve leads van kwalitatieve follow-up te voorzien. Kortom: zij hebben alle tools, acties en content om aan de slag te gaan. No excuses! SAMENWERKING
  17. 17. GROENE TOMAAT DNA Groene Tomaten geloven in hun toegevoegde waarde voor de klant en in zichzelf. Van daaruit zijn zij constant op zoek naar de dialoog. Groene Tomaten blinken uit in de details: op persoonlijk en inhoudelijk niveau weten zij telkens opnieuw prospects te verleiden en te verrassen. Vanaf het eerste contact. Groene Tomaten zijn constant op zoek naar manieren om te verbeteren. Het gaat er immers niet om hoe goed je bent, maar hoe goed je wilt worden.
  18. 18. ritme hebben en op het netvlies blijven samenwerken over het juiste groene tomaat dna beschikken het belang van de goede content inzien een Trusted Advisor zijn een groter stuk van de taart opeten Groene Tomaten trekken klanten aan omdat ze:
  19. 19. PINGUÏN GROENE TOMAAT?of
  20. 20. Ga een uur in gesprek en ontdek hoe u nieuwe klanten bereikt, boeit, wint en superenthousiast maakt. Specifiek voor kennis- intensieve dienstverleners. No charge. Stuur een mail. Neem contact op met Rolf Meer? Lees de blog Korte artikelen over Pinguïns en Groene Tomaten. Abonneer u op E-zine Ontvang interessante, prikkelende, inspirerende en verrassende Groene Tomaat-content rechtstreeks in uw mail inbox. Volgen Volg Rolf Adema op Twitter voor de korte ‘bites’. Pinguïns zijn er genoeg, word een Groene Tomaat. Succes met uw acquisitie.
  21. 21. Over Groene Tomaat Marketing uw Groene Tomaat: Rolf Adema email naar: rolf@groenetomaat.nl bezoek de website: www.groenetomaat.nl kom langs in Apeldoorn: P.W. Alexanderlaan 1425 of bel mobiel: 06 22 20 65 97 in/rolfadema @rolfadema

×