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Social Media Aktivitäten
mit
ROLAND FIEGE
Head of Social Strategy, G14
IPG MEDIABRANDS
#1: Die Content Flut
zerstört die (organische)
Reichweite.
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN
HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
~1500
STORIES
PER
NEWSFEED
REFRESH
Die Content Sichtbarkeit
unserer Kunden
Source: our clients • February 2014
Branche
Posts/
Monat
Gesamt
Reichw
Per post
Ø Reichw.
Per Post
Fans Sichtbarkeit
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Gaming 14 630,655 45,047 500,865 8.99%
Chemie 6 13,574 2,262 148,000 1.53%
Versicherung 54 155,102 2,872 48,000 5.98%
Software 28 577,589 20,628 638,000 3.23%
Durchschnitt 5.04% 95%Ihrer Fans haben keine
Chance Ihren Content zu
sehen.
#2: Paid social ist
jetzt ein Muss.
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN
HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
€
Organische Reichweite seit 2014: Fast Null.
ORGANISCHE REICHWEITE
(Maximum 5% Sichtbarkeit)
“Mit etwas Media Budget sieht das schon anders aus.”
ORGANISCHE REICHWEITE
(Maximum 5% Sichtbarkeit)
PAID REACHHIER LIEGT DER HEBEL
Ohne (bezahlte) Reichweite geht nichts mehr.
ORGANISCHE REICHWEITE
(Maximum 5-8% Sichtbarkeit)
#3: Keine
Finanzkennzahlen
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN
HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
“Ich habe jede
Menge “Likes”
und “Retweets.”
Aber keine
Ahnung was das
eigentlich Wert
ist”
ROI von Awareness & Branding
Kampagnen?
Ertrag
“HARTER” ROI
Kosten
Kanalspez.
KPIs
Sentiment
“SOFTER” ROI
Qual. Mafo
“Die uns zur Verfügung
stehenden Daten sind nicht
überzeugend. Uns fehlen
belastbare Zahlen die es uns
erlauben massiv in neue
Technologien, Stellen oder
Online Medien investieren
können.”
Adrian Parker,
Patron Spirits Company
“Wir haben
genau
genommen keine
Ahnung was
funktioniert und
was nicht.”
US Fast Food Kunde
“Bitte noch
etwas Media
Budget.”
ABER IN 2015, KOMMT
MAN OHNE
FINANZKENNZAHLEN
NICHT MEHR WEIT.
Und damit Content
überhaupt sichtbar
wird müssen viele
Kunden erneut Ihre
Budgets anpassen
…
* Media Äquivalenz Wert
“Was hätte ich
in Media
investieren
müssen, um das
gleiche Resultat
zu erzielen?
EMV funktioniert
Kanalübergreifend, lässt
sich kundenspezifisch,
automatisiert und
tagesaktuell ermitteln.
Wir benötigen EINEN
konsolidierten
Leistungsindikator:
Earned
Media Value*
(in EUR)
€
Performly webcast juni 2015
YOUR SOCIAL KPIs OUTPUTSPERFORMLY PROCESS
15
RTs
PROMOTED
TRENDS, ETC.
VIDEO POSTS
COMMENTS
PHOTO POSTS
PROMOTED
POSTS
COMMENTS LIKES
COMMENTS
@REPLIES
FAVES
PHOTO
TWEETS
VIDEO
TWEETS
CLIENT’S
PAID MEDIA
RATES AGENCY
PAID MEDIA
INSIGHTS
ASSIGN
EARNED VALUE
AGGREGATE
BRAND
EMV
SOCIAL
PERFORMANCE
DASHBOARD,
MONATLICHE
REPORTS &
BERATUNG
SHARES
BENCH-
MARK DATA
VIDEO
PLAYS
LIKES
CHANNEL
SUB-
SCRIBERS
FAVES
SHARES
SOCIAL MEDIA MONITORING KPIs
WEBSITES
FOREN
POS. MENTIONS NEUT. MENTIONS
BLOGS
So arbeitet Performly
Example Performly
content performance chart
FAN ACQUISITION
FANENGAGEMENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This post has
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12,500
47.725€
“MS. CFO, I’D LIKE
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POST:”
10.000€ 10.000€
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Social Team
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Example Facebook performance charts
Example Twitter performance chart
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YouTube Top Ten Videos EMV
Performly Vorteile
•  Performly legt die direkte Korrelation zwischen Social Media
Aktivitäten einer Marke und deren finanziellem Gegenwert
offen.
•  Performly unterstützt mit Kennzahlen in harter Währung die
Ermittlung des ROI von Social Media.
•  Die Erkenntnisse aus Performly werden die Effizienz und
Performance ihrer Social Media Aktivitäten erhöhen und so die
Wertschöpfung von Social Media zum Unternehmensergebnis
steigern.
•  Durch Automatisierte Prozesse entfallen langwierige und
fehleranfällige manuelle Hochrechnungen.
Aus welchen Branche kommen unsere Kunden?
Automotive
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ÖPNV
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Versicherungen
Food & Beverage
Wie können Sie mit Performly starten?
1.  Wir prüfen gemeinsam, welche Ihrer Social Media
Kanäle auf Facebook, Twitter & YouTube Sie
bewerten lassen möchten.
2.  In einer 3-monatigen Pilotphase können Sie
ausgiebig den Mehrwert von Performly testen und
sehen, wie Ihre Social Media Kanäle performen
(Team, Ads und Content).
3.  Wir beraten Sie auf Wunsch und unterstützen Sie
mit Empfehlungen hinsichtlich der Optimierung
Ihrer Social Media Aktivitäten.
4.  Nach Ablauf der Pilotphase setzen wir uns
zusammen und Sie entscheiden, ob und wie Sie
weiter mit uns zusammenarbeiten möchten.
Nächste Schritte:
1.  Eine Unterschrift
2.  Insights Admin Zugänge zu FB und YT
3.  Kostenbenchmarks gemeinsam festlegen
1.  FB: CPC, CTR, Conv. Rate, Video CPV
2.  TW: CPM, CPF, CPE
3.  CpV, CpLike, CpShare, CpComment, CpFave,
CpNew Subscriber
Danke!
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G14, roland.fiege@mbww.com

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Performly webcast juni 2015

  • 1. Stecken Sie in einer Social Media Glaubenskrise? Messen Sie den Gegenwert Ihrer Social Media Aktivitäten mit ROLAND FIEGE Head of Social Strategy, G14 IPG MEDIABRANDS
  • 2. #1: Die Content Flut zerstört die (organische) Reichweite. UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
  • 4. Die Content Sichtbarkeit unserer Kunden Source: our clients • February 2014 Branche Posts/ Monat Gesamt Reichw Per post Ø Reichw. Per Post Fans Sichtbarkeit Getränke 2 10,254 5,127 93,000 5.51% Gaming 14 630,655 45,047 500,865 8.99% Chemie 6 13,574 2,262 148,000 1.53% Versicherung 54 155,102 2,872 48,000 5.98% Software 28 577,589 20,628 638,000 3.23% Durchschnitt 5.04% 95%Ihrer Fans haben keine Chance Ihren Content zu sehen.
  • 5. #2: Paid social ist jetzt ein Muss. UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER €
  • 6. Organische Reichweite seit 2014: Fast Null. ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit)
  • 7. “Mit etwas Media Budget sieht das schon anders aus.” ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit) PAID REACHHIER LIEGT DER HEBEL
  • 8. Ohne (bezahlte) Reichweite geht nichts mehr. ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5-8% Sichtbarkeit)
  • 9. #3: Keine Finanzkennzahlen UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER “Ich habe jede Menge “Likes” und “Retweets.” Aber keine Ahnung was das eigentlich Wert ist”
  • 10. ROI von Awareness & Branding Kampagnen? Ertrag “HARTER” ROI Kosten Kanalspez. KPIs Sentiment “SOFTER” ROI Qual. Mafo
  • 11. “Die uns zur Verfügung stehenden Daten sind nicht überzeugend. Uns fehlen belastbare Zahlen die es uns erlauben massiv in neue Technologien, Stellen oder Online Medien investieren können.” Adrian Parker, Patron Spirits Company “Wir haben genau genommen keine Ahnung was funktioniert und was nicht.” US Fast Food Kunde
  • 12. “Bitte noch etwas Media Budget.” ABER IN 2015, KOMMT MAN OHNE FINANZKENNZAHLEN NICHT MEHR WEIT. Und damit Content überhaupt sichtbar wird müssen viele Kunden erneut Ihre Budgets anpassen …
  • 13. * Media Äquivalenz Wert “Was hätte ich in Media investieren müssen, um das gleiche Resultat zu erzielen? EMV funktioniert Kanalübergreifend, lässt sich kundenspezifisch, automatisiert und tagesaktuell ermitteln. Wir benötigen EINEN konsolidierten Leistungsindikator: Earned Media Value* (in EUR) €
  • 15. YOUR SOCIAL KPIs OUTPUTSPERFORMLY PROCESS 15 RTs PROMOTED TRENDS, ETC. VIDEO POSTS COMMENTS PHOTO POSTS PROMOTED POSTS COMMENTS LIKES COMMENTS @REPLIES FAVES PHOTO TWEETS VIDEO TWEETS CLIENT’S PAID MEDIA RATES AGENCY PAID MEDIA INSIGHTS ASSIGN EARNED VALUE AGGREGATE BRAND EMV SOCIAL PERFORMANCE DASHBOARD, MONATLICHE REPORTS & BERATUNG SHARES BENCH- MARK DATA VIDEO PLAYS LIKES CHANNEL SUB- SCRIBERS FAVES SHARES SOCIAL MEDIA MONITORING KPIs WEBSITES FOREN POS. MENTIONS NEUT. MENTIONS BLOGS So arbeitet Performly
  • 16. Example Performly content performance chart FAN ACQUISITION FANENGAGEMENT 0 2 4 6 8 10 20 40 60 This post has low engagement, low acquisition. Performly might calculate EMV at €16.50. Total. This social team needs to improve.
  • 17. Content performance FAN ACQUISITION FANAENGAGEMENT 0 2 4 6 8 10 20 40 60 An easy like, this post has high acquisition but low engagement. Few touchpoints created by fans. Performly might calculate it’s worth €295.
  • 18. Content performance FAN ACQUISITION FANENGAGEMENT 0 2 4 6 8 10 20 40 60 This very controversial post has high engagement, but low acquisition. Performly might show it earned €2400, but also generated significant unfollows.
  • 19. Content performance FAN ACQUISITION FANENGAGEMENT 0 2 4 6 8 10 20 40 60 This post is doing everything right. High acquisition & high engagement. Performly says it created €7.580 of marketing impact and grew the fanbase.
  • 20. Now you can justify social budgets for paid ads AND content by showing financial impact THESE NEW FANS, AND OUR EXISTING FANS, CREATED OF NEW MEDIA AND TOUCHPOINTS “HEY, THANKS FOR THE OUR SOCIAL PROWESS PRODUCED OF MARKETING IMPACT!” PERFORMLY SAYS WE GAINED NEW FANS 12,500 47.725€ “MS. CFO, I’D LIKE TO PROMOTE THIS POST:” 10.000€ 10.000€ 47.725€
  • 21. And optimised social performance means your Social Team finally has a seat at the Budgeting Table
  • 25. YouTube Top Ten Videos EMV
  • 26. Performly Vorteile •  Performly legt die direkte Korrelation zwischen Social Media Aktivitäten einer Marke und deren finanziellem Gegenwert offen. •  Performly unterstützt mit Kennzahlen in harter Währung die Ermittlung des ROI von Social Media. •  Die Erkenntnisse aus Performly werden die Effizienz und Performance ihrer Social Media Aktivitäten erhöhen und so die Wertschöpfung von Social Media zum Unternehmensergebnis steigern. •  Durch Automatisierte Prozesse entfallen langwierige und fehleranfällige manuelle Hochrechnungen.
  • 27. Aus welchen Branche kommen unsere Kunden? Automotive Pharma ÖPNV E-Commerce Versicherungen Food & Beverage
  • 28. Wie können Sie mit Performly starten? 1.  Wir prüfen gemeinsam, welche Ihrer Social Media Kanäle auf Facebook, Twitter & YouTube Sie bewerten lassen möchten. 2.  In einer 3-monatigen Pilotphase können Sie ausgiebig den Mehrwert von Performly testen und sehen, wie Ihre Social Media Kanäle performen (Team, Ads und Content). 3.  Wir beraten Sie auf Wunsch und unterstützen Sie mit Empfehlungen hinsichtlich der Optimierung Ihrer Social Media Aktivitäten. 4.  Nach Ablauf der Pilotphase setzen wir uns zusammen und Sie entscheiden, ob und wie Sie weiter mit uns zusammenarbeiten möchten.
  • 29. Nächste Schritte: 1.  Eine Unterschrift 2.  Insights Admin Zugänge zu FB und YT 3.  Kostenbenchmarks gemeinsam festlegen 1.  FB: CPC, CTR, Conv. Rate, Video CPV 2.  TW: CPM, CPF, CPE 3.  CpV, CpLike, CpShare, CpComment, CpFave, CpNew Subscriber
  • 30. Danke! Weitere Fragen? ROLAND FIEGE, HEAD OF SOCIAL STRATEGY G14, roland.fiege@mbww.com