Breve descripción de cuáles son las herramientas de las comunicaciones integradas

1. COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

3. "un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo" La teoría general de sistemas fue desarrollada por L. Von Bertalanffy alrededor de 1930 SISTEMA

4. Don Schultz C omunicaciones I ntegradas de M arketing (“IMC” en inglés, o “CIM” en castellano)

5. UNA SOLA VOZ BRAND EQUITY RENTABILIZAR RELACION

9. PRODUCTO COMUNICACIÓN PRECIO Venta Personal Promoción de Ventas Relaciones Públicas Publicidad PLAZA Marketing directo

10. PRODUCTO COMUNICACIÓN PRECIO Venta Personal Promoción de Ventas Relaciones Públicas Envase 1-800 Marca BTL Teams Activación Placement Mkt Viral Publicidad PLAZA Eventos Ambientes Promo Trade Marketing Vitrinas POP Material Promoc. Merchandising Marketing directo Servicio/ atención Post venta

11. PRODUCTO COMUNICACIÓN PRECIO Venta Personal Promoción de Ventas Relaciones Públicas Conf. De Prensa Lobby Press Release Comunic. Corporat. Sponsor Show de ventas Ferias Fuerza de ventas Servicio al cliente Envase 1-800 Marca BTL Teams Activación Placement Mkt Viral Publicidad PLAZA Marketing directo Eventos Ambientes Promo Trade Marketing Vitrinas POP Material Promoc. Merchandising Publicidad on-line RSE Servicio/ atención post ventas

12. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES INTEGRADAS M ISIÓN V ISIÓN V ALORES

14. Los objetivos Corporativos (en términos de comunicación) Cuál es la imagen de la compañía/marca Cómo es la personalidad de la compañía/marca En qué tono habla la compañía/marca … Posicionamiento?

15. A quien quiere hablarle mi marca

16. Propósito Rol Meta Objetivo Función Razón de ser

17. Misión Visión Valores POSICIONAMIENTO Rol de la Publicidad Objetivos de Comunicación Estrategia Táctica Presupuesto Target Rol de las RRPP Objetivos de Comunicación Estrategia Táctica Presupuesto Target Rol de la Promo Objetivos de Comunicación Estrategia Táctica Presupuesto Target Rol del Mkt Directo Objetivos de Comunicación Estrategia Táctica Presupuesto Target Rol de la Vta Personal Objetivos de Comunicación Estrategia Táctica Presupuesto Target

18. PRODUCTO COMUNICACIÓN PRECIO Venta Personal Promoción de Ventas Relaciones Públicas Conf. De Prensa Lobby Press Release Comunic. Corporat. Sponsor Show de ventas Ferias Fuerza de ventas Servicio al cliente Envase 1-800 Servicio/ atención Marca BTL Teams Activación Placement Mkt Viral Publicidad PLAZA Marketing directo Eventos Ambientes Promo Trade Marketing Vitrinas POP Material Promoc. Merchandising Publicidad on-line RSE Post ventas

19. PRODUCTO ENVASE SERVICIO ATENCIÓN 1-800 MARCA

21. MARCA

22. ENVASE ETIQUETA

23. ENVASE ETIQUETA

24. ENVASE ETIQUETA

25. ENVASE ETIQUETA

30. ENVASE ETIQUETA “ Piense en una barra de chocolate”

31. ENVASE ETIQUETA “ Piense en una gaseosa”

32. ENVASE ETIQUETA “ Piense en una marca de papas fritas”

33. ENVASE ETIQUETA “ Piense en perfume francés”

35. 1-800 Nacido en USA toll-free Preocupación consumidor Educación Consumidor Feedback / Interacción Canal de comunicación Parte del producto

37. PRODUCTO ENVASE SERVICIO ATENCIÓN 1-800 ATRIBUTOS MARCA

43. PERSONALIDAD DE LA MARCA ABSOLUT debería ser percibida como una marca inteligente, con estilo, contemporánea, creativa e ingeniosa.

44. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN La comunicación debe tener como objetivo mejorar la percepción del valor de la marca Nunca debe subestimarse la inteligencia del consumidor El producto siempre es el héroe. La comunicación debe ser el principio creativo de la comunicación de la marca.

45. Cómo asume la comunicación el tema de la cultura Sexismo Xenofobia Racismo Machismo Estereo tipo