White paper La video Revolucion

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Puntos a tener en cuenta acerca de los una solución de Video Colaboración o Video Conferencia

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White paper La video Revolucion

  1. 1. White Paper La Video Revolución Rogelio Gomez – rgomez@insideone.net 2013
  2. 2. White Paper Página 2www.insideone.net Contenido Actualidad y Tendencia .............................................................................................................................. 3 [Ventajas]......................................................................................................................................................... 3 Teletrabajo ...................................................................................................................................................... 3 Ausencias ......................................................................................................................................................... 3 Viajes.................................................................................................................................................................. 3 Confianza y Lealtad...................................................................................................................................... 4 Productividad................................................................................................................................................. 4 [Tener en cuenta].......................................................................................................................................... 4 Capacidad escalabilidad ............................................................................................................................. 4 Administración y Gestión simplificada................................................................................................. 4
  3. 3. White Paper Página 3www.insideone.net Actualidad y Tendencia Han pasado ya más de 30 años desde que la tecnología de Video conferencia ha arribado a la escena de las Telecomunicaciones sin embargo actualmente esta solución está tomando una dimensión y una dirección muy diferente. Por un lado los desarrolladores de tecnología han estado invirtiendo fuertemente en el desarrollo, acoplándose a la carrera de la definición en la pantalla para simular mejor una experiencia más "real" y por el otro existe un increíble crecimiento en los usuarios hogareños que utilizan entre amigos y familiares soluciones como Skype o Facebook. Ambas realidades hacen que hoy en día exista una explosión de la demanda de los servicios de Video Colaboración A medida que la gente va tomando el gusto a las comunicaciones cara a cara el interés respecto a soluciones corporativas va aumentando. Las empresas ven cada ven más a la comunicación por video como una necesidad para revitalizar sus operaciones y agilizar la comunicación entre sus empleados. El mercado está solicitando soluciones accesibles, versátiles y seguras que permitan conectar no solo a sus empelados sino también a proveedores a través de video. Los nuevos desarrollos y la tecnología asociada permiten el crecimiento de aplicaciones de video conferencia corporativa. Los usuarios han guidado a los desarrolladores por un deseo de comunicarse de una mejor y más realista manera. [Ventajas] Poder ver los beneficios de la solución es algo muy importante al momento de evaluar un proyecto. Esto nos ayudara a justificar la inversión tanto en tiempo como en dinero realizada para llevar adelante este desafío. Teletrabajo Permitir a los empleados remotos sentirse más cerca de la compañía es una gran ventaja. Una desventaja con la que las empresas se encuentran al implementar la modalidad de tele trabajo es la incapacidad de realizar reuniones con la persona que está en su casa. Las agendas de los participantes se complican y se hace muy difícil organizar reuniones. Esto genera que los proyectos se retrasen cada vez mas impactando en los compromisos asumidos de los mismos. Las soluciones de Video Colaboración permiten que sus trabajadores remotos asistan a todas las reuniones de trabajo sin importar la fecha o el lugar donde se encuentren, agilizando las operaciones y los proyectos de su compañía. Ausencias Las ausencias son un costo importante y muy común en las organizaciones que poseen gran cantidad de personal. La imprevisibilidad de las faltas que se pueden deber a diferentes factores externos tales como, embotellamientos, cancelaciones, accidentes o algún padecimiento afecta a la previsibilidad de sus operaciones. Además los empleados comprometidos con la compañía se sentirán mejor si poseen una herramienta que los acerque más a la misma. Las soluciones de Video lo ayudaran como una rueda de auxilio cuando se encuentre en apuros haciendo que sus empleados se sientan un poco más próximos a la compañía. Viajes Los relativamente bajos precios de los tickets de avión, han hecho que mucha gente abuse de este medio de transporte sin tener en cuenta que esto afecta la vida personal de cualquier individuo. Es importante tomar en cuenta los costos de los viajes incluyendo tanto los de desplazamiento,
  4. 4. White Paper Página 4www.insideone.net alojamiento como también el costo en las horas improductivas del viajero que se ahorrara su empresa utilizando soluciones de Video Colaboración. Confianza y Lealtad La confianza es muy importante al momento de cerrar las ventas, esto es sabido por muchos vendedores con vasta experiencia. La capacidad de convencer sobre una solución a menudo se va desarrollando con el tiempo pero la soluciones de video lo ayudaran a acelerar los tiempos, brindando una mayor comunicación con los expertos en cada tema como también brindando entrenamiento a los vendedores. Como una ventaja mas los empleados que estén cómodos dentro de su empresa le serán más leales al momento de elegir otras alternativas. Productividad Controlar en que invierte el tiempo su empleado y la forma en que lo hace aumenta la productividad ya que cuando invierten el tiempo en acciones concretas y orientadas al negocio sus ganancias aumentan. Cuanto más tiempo sus empleados gasten en trasladarse menos productivos serán, por lo cual reducir el tiempos improductivos incrementa los beneficios para su empresa. [Tener en cuenta] Capacidad de escalabilidad Incrementar fácilmente la capacidad de sus soluciones es un factor a tener en cuenta. El crecimiento en la utilización del servicio debido a su éxito puede ser exponencial, con lo cual usted necesita una plataforma que sea rápida y fácilmente escalable. Administración y Gestión simplificada Es común el rechazo a nueva tecnología por parte de los Gerentes de IT, influenciados probablemente porque serán los encargados de mantener funcionando la nueva solución. Es por eso que la misma debería ser de muy fácil gestión y administración. Un modo de licenciamiento simple resulta una gran ventaja para los administradores de la plataforma, evitando la perdida te tiempo en acciones que no se reflejan en la operatoria diaria. Experiencia integral del usuario El usuario final es el generador más grande de las consultas que recibe el sector de IT, generalmente debido al mal uso o la falta de conocimiento acerca de una herramienta. Muchas veces las soluciones tradicionales de Video conferencia requerían del personal de IT y reservando con varios días de antelación la sala, eso hoy en día no es una correcta alternativa para las soluciones de Video Colaboración. La herramienta deberá ser intuitiva y de muy fácil uso donde el usuario final tenga una experiencia totalmente integral. BYOD Es una realidad que las empresas están moviendo cada vez más sus servicios a la nube y desligándose del proveedor de hardware lo más posible. Es también una tendencia es alentar a que cada usuario se conecte con otras personas como mas le sea cómodo y cuando este se sienta más cómodo. Esta tendencia debería ser tenida en cuenta por cualquier análisis que se haga de una solución de Video Colaboración, facilitando a que cada participante se conecte a la conferencia desde el dispositivo que le sea más cómodo.
  5. 5. White Paper Página 5www.insideone.net Disponibilidad Las comunicaciones pueden llegar a tomar un rol muy importante dentro de la organización, con lo cual es necesario tener en cuenta poseer contingencia frente a fallas. Aumentar al máximo la disponibilidad de la solución para evitar que muchos recursos queden sin servicio es un factor más a tener en cuenta en cualquier solución de Video Colaboración. Integración con terceros Poder conservar la inversión realizada en tecnología muchas veces es un factor determinante a la hora de elegir una solución. No solo la empresa realizo inversiones en el pasado sino que muy probablemente existan empelados que están utilizando el servicio en cuestión y no sería correcto cambiarles su forma de trabajo. La capacidad de integración y adaptación es siempre un factor importante en los proyectos de Video Colaboración que le puede ayudar a conservar sus inversiones y mantener a sus empleados contentos a la vez. Seguridad y Networking La seguridad es cada vez más un factor determinante en las soluciones corporativas. Las comunicaciones corporativas pueden contener información muy delicada de negocios con lo cual evitar que esta información sea accedida por un tercero es imprescindible para la operatoria empresarial. Plug & Play La facilidad de implementación ayudara al personal técnico a desplegar la solución en el menor tiempo posible. El cumplimiento de los cronogramas de implementación estará asegurado debido a la facilidad de implementación de su solución, tener en cuenta este factor al momento de elegir un proveedor. Soporte La tecnología es cada vez más diversa y dinámica, constantemente surgen nuevas plataformas y nuevos protocolos es por eso mantenerse actualizado es un constante desafío. Poseer todas las respuestas de los problemas resulta imposible en el mundo de IT es por eso un buen nivel de soporte es cada vez mas importante. Que el soporte de la solución posea personal certificado y en forma local es crítico para considerar a los proveedores de servicio más profesionales. [Proveedores] Los fabricantes más conocidos y referentes del mercado de la Video colaboración son los siguientes: Citrix GotoMeeting Online On Premise Cisco Tandberg Webex Avaya Radvision
  6. 6. White Paper Página 6www.insideone.net Microsoft Lync Skype

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