Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.

Rogelio Umaña
Rogelio UmañaLead Facilitator & Founder at Astrolabe
Ciudad Panamá, Panamá 
Agosto 2014 
Millennials, 
Nativos, 
o todo lo 
contrario.
elastroalabe.com
“Son maravillosos, trabajadores 
y respetuosos” 
! 
- Nadie, acerca de los más 
jóvenes, nunca. 
(A excepción de nuestras mámas) 
(A veces)
Grumpy Cat nos irá 
recordando los 
aprendizajes.
Houston…
Interés por el tema:
¿Quiénes son?
Un dilema compartido:
Hoy veremos: 
6 viviencias 
de su mundo
Herramientas 
para entenderlos. 
! 
El resto está en sus 
manos.
1. Conectados con 
el contexto.
Aunque yo no sea milennial, 
Descubrí que la batería de mi smartphone…
También es la mía, cuando se trata de estar 
siempre conectado.
http://bit.ly/confesando
Reacción de algunos lectores: 
“…creo que no es tanto de enriquecimiento o 
adjetivos que Ud pone para enmascarar lo que yo 
creo que es la realidad: que Ud es adicto al 
telefono" 
“Muy triste su testimonio don Rogelio. 
De verdad y sin ánimo de ofensa, 
siento pena por usted. Al menos ya 
reconoció su adicción…"
Conexión o 
desconexión, 
es una 
decisión.
Una nueva intimidad 
“Cada pequeño update— cada pedazo individual de 
información social — es insignificante por si mismo, 
aún supremamente ordinario. Pero sumados, a través 
del tiempo, estos pequeños trozos de información se 
convierten en asombrosos y sofisticados perfiles de 
la vida de tus amigos y familiares.” 
! 
- Clive Thompson
Medios 
Sociales = 
Para algunos la 
libertad 
de un espacio 
público 
Para otros un 
Megáfono 
o un canal de 
expresión
Medios 
Sociales = 
Espacios 
públicos 
encadenados, 
con contextos 
diferentes.
Gestos 
efímeros 
+ 
Espacio 
propio 
! 
! 
! 
! 
!
Intereses, tribu e intimidad.
El encuentro de todos sus mundos: 
Huída 
! 
Esteganografía 
! 
Problemas de señal y 
audiencia
Generalizar “redes” 
como un 
espacio único de 
conversación 
para los jóvenes es 
no entender 
la complejidad de su 
mundo social.
2. Emprendimiento 
como definición 
personal.
25% de los 
millennials 
que trabajan están 
pensando en 
independizarse.
91% espera no estar en un trabajo más de 3 años 
*Future Workplace (Multiple Generations at Work)
“Antes, nuestra meta era 
buscar un buen trabajo (o dos), 
que idealmente terminara en una gran 
carrera. Nuestra nueva visión de la vida 
es más grande. Mucho más grande. 
Ahora, nuestro enfoque primario 
es dejar un legado “ 
*Moving Millennials Manifesto
Éxito = Sueños + Acción
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
Siguen 
dispuestos a 
casarse. Pero 
se toman 
el tiempo para 
que sólo 
sea una vez.
En lugar de tildarlos 
de inestables, hay que 
darles herramientas 
que les permitan auto 
gestionarse para 
cumplir sus sueños.
3. La realidad 
del “nativo 
digital”
“Monse con 5 años maneja la tablet como 
nada y un dia me dijo Mami yo mejor te 
explico pq tu no entiendes esto de la 
tecnología” - Francy 
“Cuando usa la MacBook ó inclusive el 
televisor, trata usar el sistema "touch" en 
los monitores que se encuentre y lo que 
me dice es "no sirve papá, no sirve" jaja” 
- Gabriel 
“…la niña tomó jugando una revista y empezó a 
resbalar el dedito y hacer la acción de abrir la 
imagen, siguió probando hasta que estalló en 
llanto porque la revista tenía la imagen fija, no 
podía modificarla”. - Margaret 
Fuente: Facebook
Sí, ellos nacieron con esto. 
! 
Mientras nosotros tuvimos 
que aprender y desaprender.
¿Pero sólo eso los hace “nativos”? 
Simplificar la definición de “nativos” y atarla 
solamente a su uso natural de dispositivos electrónicos 
crea divisiones sociales y tecnográficas que nos ciegan.
Necesitan formación: 
“En un mundo en donde cada vez menos 
intermediarios controlan el flujo de información, 
la habilidad de cuestionar críticamente las 
narrativas mediáticas es cada vez más importante” 
- Danah Boyd 
It’s complicated: The 
social lives of networked 
teens.
http://bit.ly/TeensNYT
http://todoa1clic.com/
Es necesario romper 
la barrera del “nativo 
digital” y comenzar a 
cerrar TODAS las 
brechas. Y tenemos el 
poder y medios para 
hacerlo.
4. Reinvención 
del “Role Model” 
(Otra vez)
Los nuevos famosos. 
(Rise of the micro celebrity)
Los nuevos famosos. 
(Rise of the micro celebrity) 
9,000,000 
(Vevo) 
19,000,000 
Germán 
Garmendia 
“Hola, Soy Germán”
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
“Virtuosidad con un poco de oscuridad”
“Dark is the new virtuous” 
The 
Hunger 
Games
Pretty 
Little 
Liars
Geek is the new alpha
Geek is the new alpha 
Jake Andraka: 
! 
Inventor, 
Científico 
e investigador 
del cancer.
Geek is the new alpha 
Jake Andraka: 
! 
Inventor, 
Científico 
e investigador 
del cancer. 
Christopher 
Portocarrero: 
“Maker”
Todos sus modelos 
tienen algo en común: 
! 
Se enfrentan a sus 
miedos (oscuros, 
cotidianos o reales)… 
y los vencen.
Debemos CREAR 
nuevos Role Models, 
no sólo contratarlos y 
esperar que los 
jóvenes los sigan 
ciégamente.
5. Quiero, puedo… 
y lo hacemos.
Jake Davidson: el adolescente que invitó a Kate Upton a su prom. 
Kate Upton Nina Agdal
Power of the 
crowd: 
! 
Más allá de la 
T-shirt
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
Son más 
conscientes de lo 
que consumen 
porque lo que 
consumen es 
parte de su 
“marca personal”
Necesitamos diseñar 
modelos (sí, aún de 
negocio) donde ellos 
puedan tener parte 
activa.
6. Inclusividad y 
transparencia: 
muerte al cinismo
Rompiendo 
los estereotipos 
de género. 
!
Millennials, Nativos... o todo lo contrario - Cómo comunicar a las nuevas generaciones.
Bronies: 
! 
Verdaderos fans, 
0% ironía. 
0% cinismo.
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Mensajes en su código: 
Dumb ways to die: http://bit.ly/DumbWaysToDie
Cuando les hablemos, 
no nos centremos en 
el lenguaje sino en el 
mensaje y código.
¿Saben como 
nos vemos 
cuando 
tratamos 
de “hablar 
joven”? ( ) Please, don’t.
1. Eduque. 
Forme. 
Capacite.
2. Entienda 
los contextos 
y los grises.
3. Dé materia 
prima para que 
compartan sus 
marcas 
personales
4. No trate de 
ser quien 
usted no es.
5. Escúchelos… 
y déjese 
formar.
No son 
“millenials” 
o nativos… 
Son el futuro
Rogelio H. Umaña - 2014 
@gorileo 
rogelio@gorileo.com 
gorileo.com 
Ver licencia 
Protegido por 
Creative Commons.
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