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  • 1. PAOLO RATTO @jul_x FACEBOOK E TWITTER, ADV TRAVEL ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 2. ZENFEED.ME @roccorossitto ROCCO ROSSITTO www.roccorossitto.it/blog @jul_x PAOLO RATTO www.paoloratto.com
  • 3. INCONTRI PRATICI, IN GIRO PER L’ITALIA, SU COME VA IL WEB OGGI www.diecicose.it
  • 5. CHE SENSO HA? investire dei soldi in ads sul travel in Italia oggi?
  • 6. A CHE SERVE CREARE CONTENUTI CHE NESSUNO LEGGE? PAGINA CON OLTRE 9000 LIKE 8K 6K 4K 2K
  • 7. A CHE SERVE CREARE CONTENUTI CHE NESSUNO LEGGE? PROFILO CON CIRCA 18000 FOLLOWER 4%
  • 9. SI SCRIVE ADV, MA NON SI LEGGE PUBBLICITÀ CONTENUTI DI VALORE DISTRIBUZIONE CONDIVISIONE RELAZIONE CONVERSIONE l’adv da il boost al contenuto di valore che è quello che fa la differenza. PAOLO RATTO @jul_x ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 10. PAOLO RATTO @jul_x ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 11. …da què depende • Hai chiaro l’obiettivo (chi, che cosa). E abbastanza chiara la strategia per raggiungerlo (come, quando, perché). • Il tuo sito internet è predisposto per: accogliere utenti, farli restare sulle pagine e fare facilmente le azioni che tu vuoi che facciano. • Hai tempo da dedicarci o budget per permettere a qualcuno di occuparsene al posto tuo. • Non pensi “vado su Facebook e il mese dopo venderò più camere”. È più complicato di così.
  • 12. Fare Advertising sui social non è per tutti Ma dire che farlo è “buttare via soldi, sempre e comunque” è una…
  • 13. MARKETER FAI DA TE? Ahi Ahi Ahi
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  • 15. A chi mi rivolgo?
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  • 26. reTARGETing e l’importanza del setup FB TW
  • 27. reTARGETing e l’importanza del setup DB clienti: nel 2014 non è ammissibile che una struttura non lo abbia Visitatori del sito: chi gestisce il tuo sito deve sistemare le operazioni di setup del sito PAOLO RATTO @jul_x ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 28. reTARGETing FUNNEL Visitatori “Superficiali” Visitatori “Profondi” Utenti che fanno azioni DB Clienti - CONVERSION + RATE
  • 30. LOOKALIKE TARGET FUNNEL Utenti simili a visitatori “Superficiali” Utenti simili a visitatori “Profondi” Utenti simili ad utenti che fanno azioni Utenti simili a Clienti - CONVERSION RATE +
  • 31. E SE NESSUNO VUOL COMPRARE? CHE COSA PROMUOVERE SU FACEBOOK E TWITTER
  • 32. CONTENUTI PROMO AZIONI LEAD GENERATION RAK QUAL È IL TUO OBIETTIVO? RANDOM ACT OF KINDNESS FOLLOW UP FAN BASE
  • 33. PROMO AZIONI REGALA UN COUPON AD UN AMICO
  • 34. CONTENUTI • GLI UPDATE DAI VARI CANALI • POST DEL BLOG • CONTENUTI EXTRA
  • 35. LEAD GENERATION UN DATABASE PROFILATO SU SEGMENTI* PER TE INTERESSANTI *RICORDATI CHE PARLIAMO DI PERSONE
  • 36. BUONO PER CHI COMPIE GLI ANNI NEI PROSSIMI 30 RAK RANDOM ACT OF KINDNESS GIORNI
  • 37. IL PARADOSSO DEL content is king AND distribution is queen Spendere in adv rende sostenibile la spesa fatta per ideazione, produzione, scelta dei contenuti
  • 38. TUTTO OK, MA IL ROI? PAOLO RATTO @jul_x ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 41. CHE METRO ADOTTO SE NON SO COSA MISURARE? Visibilità del brand (Fan Base) Relazione con (potenziali) clienti (Fan Engagement) CPF CPE Generazione Contatti (Lead Generation) Vendite (Dirette/Indirette) Dagli obiettivi alle metriche! CPL CPA
  • 42. CHE METRO ADOTTO SE NON SO COSA MISURARE? PAOLO RATTO @jul_x ROCCO ROSSITTO @roccorossitto
  • 43. Facebook Conversion Tracking Costo per FAN Costo per AZIONE Costo per LEAD Costo/Valore per CHEECKOUT Facebook Ads Report
  • 45. 1. Impostare il codice di tracking dell'url in questione che vuoi condividere attraverso Google url builder https://support.google.com/analytics/answer/1033867 In questa maniera Google Analytics riconoscerà tutti gli url in ingresso (nella sezione Campagne).
  • 46. Quello che gli insight di Facebook possono misurare e farci capire!
  • 48. Quei benefici che (forse) non ti aspetti…
  • 49. Quei benefici che (forse) non ti aspetti…
  • 50. Case history travel: Pecora Verde e Fb Ads Pecora Verde: escursioni per crocieristi e non. Marchio nuovo, deciso, dinamico, spavaldo. In una parola SOCIAL. La comunicazione non può prescindere dai Social Media. E quindi da Facebook. Facebook è fondamentale per la distribuzione dei contenuti su target ben profilati. Ogni attività di comunicazione è accompagnata da una strategia di distribuzione su Facebook e da un investimento su Facebook Ads.
  • 51. FAN in target che crescono in maniera anche paid grazie a contenuti di valore e alla qualità del servizio BRAND AMBASSADOR AMICI FAN “VERTICALI” sfruttando dinamiche di fiducia di Facebook TARGET SPECIFICI “VERTICALI” RESTO DEL MONDO (online – offline) Paid Organic Paid Paid Organic Organic Organic
  • 57. CHE SENSO HA? On average, Facebook News Feed ads have a click-through rate 44x higher, and a conversion rate 5X higher, than right-side ads. And News Feed ads achieve these results at a 67 percent lower cost-per-conversion than right-side ads. Marin Software via http://searchenginewatch.com http://searchenginewatch.com/sew/how-to/2333625/5-tips-for-using-facebook-news-feed-ads
  • 58. FASTEN YOUR SEAT BELT • Monitoraggio quotidiano. • A/B Test immagini, testo, targeting. • Controllare l’evoluzione di Facebook. • Equilibrio tra contenuto sponsorizzato e contenuto organico. • Attenzione ai dettagli. Tutti i dettagli. • Usate landing tab e/o landing page. • Riflettete molto sulla profilazione. È meno semplice di quel che sembra (es. “lusso”) • Integrazione sempre e comunque (non conta solo Facebook). • La differenza la fa il prodotto/servizio. Poi la strategia.
  • 59. FASTEN YOUR SEAT BELT • Attenzione al testo: no errori grammaticali! • Attenzione all’atterraggio del post/inserzione. Se profilate “mobile user” la destinazione non può essere non visibile da mobile. • Attenzione ai “promoted post”. Non dimenticate di monitorarli con attenzione perché sono forieri di problemi. • Non scordatevi l’https! La sicurezza è una questione (ancora) critica. • Non vi fate ingolosire dai numeri. Profilate il più possibile. • Non dimenticate di controllare i negative feedback: vi possono dare preziose indicazioni. • Non pensate di vincere o perdere su Facebook. La questione è un po’ più complessa.
  • 60. CPC O CPMO? la domanda (è) sbagliata @roccorossitto ROCCO ROSSITTO www.roccorossitto.it/blog @jul_x PAOLO RATTO www.paoloratto.com