Estudo sobre uso de recursos disponíveis em aparelhos celulares por consumidors das classes C e D. Apresentado no IV Congresso Internacional de Design, Rio de Janeiro - BRasil

1. Usabilidade de Telefones Celulares Um estudo com consumidores das classes C e D Robson Santos, D.Sc. Sydney Freitas, D.Sc. Carla Souza

2. Lab ERGUS Laboratório de Pesquisas em Ergodesign e Usabilidade Centro Universitário da Cidade, Rio de Janeiro

14. Resultados 2/4 Gráfico 3 - Diferenças entre o aparelho antigo e o atual 1 1 2 6 9 12 20 0 5 10 15 20 25 Não acho que tenha diferenças marcantes Outros O sinal do atual é mais forte O atual é mais fácil de usar O atual é menor O atual é mais bonito O atual possui mais recursos Gráfico 2 - Motivo da troca de aparelho 0 1 1 4 5 14 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Perda Roubo Dificuldade de uso Defeito Outros Tecnologia antiga Gráfico 1 - Recursos do aparelho anterior 6 8 10 21 24 26 26 0 5 10 15 20 25 30 Câmara fotográfica Discagem por voz Acesso a internet Calculadorar Mensagem de texto Despertador Vibracall

15. Resultados 3/4 Gráfico 4 - Como escolhe um aparelho 5 6 8 11 12 14 15 15 0 2 4 6 8 10 12 14 16 peso resistência facilidade de uso tamanho beleza recursos preço marca

18. Para finalizar

19. A quantidade de aparelhos de telefonia móvel já ultrapassa em muito a quantidade de aparelhos fixos por pessoa.

20. Dados norteamericanos dão conta de que mais de um quarto de jovens adultos possuem apenas telefones celulares. Isto identifica uma tendência de mudança de parâmetros em relação ao uso de linhas de telefones tradicionais.

22. Ao associar a baixa renda familiar com o baixo nível de educação , tem-se um cenário onde pessoas interagem com produtos altamente sofisticados, projetados e desenvolvidos para um público com características socioeconômicas diferentes.

23. A inadequação entre as soluções implementadas nas interfaces e as características dos usuários finais causa problemas de usabilidade, que merecem estudos mais aprofundados.

25. Robson Santos Usabilidade & Ergodesign www.robsonsantos.com http://interfaceando.blogspot.com [email_address] Muito obrigado!