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La Biblioteca Móvil: prestaciones y funciones. La dinamización

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La Biblioteca Móvil: prestaciones y funciones. La dinamización

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Principios fundamentales para dinamizar los servicios propios de la Biblioteca Móvil, tras un previo repaso de los mismos. Ponencia presentada en el Encontro de Bibliotecas Itinerantes de Montalegre (8 y 9 de junio de 2013)

Principios fundamentales para dinamizar los servicios propios de la Biblioteca Móvil, tras un previo repaso de los mismos. Ponencia presentada en el Encontro de Bibliotecas Itinerantes de Montalegre (8 y 9 de junio de 2013)

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La Biblioteca Móvil: prestaciones y funciones. La dinamización

  1. 1. Encontro de bibliotecas itinerantes em Montalegre 8 e 9 de Junho 2013 A Biblioteca Móvel: prestações e serviços. A dinamização. Por Roberto Soto.
  2. 2. Mission (Unesco Manifesto para a Biblioteca Pública) BIBLIOMÓVEL = BIBLIOTECA PUBLICA Formar Informar Entreter Literacia informatica
  3. 3. SERVICOS E PRESTAÇÕES (Ferramentas) 1. Leitura 2. Serviços à comunidade 3. Espaço publico 4. Atenção personalizada: intregração social e prescrição leitora
  4. 4. 1. Leitura e Escrita Alfabética: texto De gráfico: imagens Sonora: sonidos Audiovisual: imagens móveis mais sons
  5. 5. 1. Leitura e Escrita A Leitura como recurso directo: empréstimos e visualizar documentos no local A Leitura como propósito: promoção da Leitura
  6. 6. 1. Leitura e Escrita. Promoção Guias de Leitura Locais de interesse Exposiçoes Clubes de leitura Narrativa oral, música...
  7. 7. 1. Leitura e Escrita. Promoção Guias de Leitura
  8. 8. 1. Leitura e Escrita. Promoção Locais de interesse Livros de viagensInstrumentos musicais
  9. 9. 1. Leitura e Escrita. Promoção Locais de interesse Halloween
  10. 10. 1. Leitura e Escrita. Promoção Exposições (interior e exterior) Dibamóvil de Chile Bibliobús-Museo (León España)
  11. 11. 1. Leitura e Escrita. Promoção Clubes de leitura
  12. 12. 1. Leitura e Escrita. Promoção Narrativa oral, etc....
  13. 13. 2.Serviços á comunidade Atender às necessidades da vida cotidiana Otimizar recursos Alargar o âmbito de ação Serviços urbanos na área rural Benefícios integrais
  14. 14. 2.Serviços á comunidade Informações práticas. Processamento administrativo. Venda de produtos. Consideração dos grupos.
  15. 15. 2.Serviços á comunidade Informações práticas: Subsídios Serviços e processamento municipal Consumo Saúde Transporte público...
  16. 16. 2.Serviços á comunidade Processamento administrativo. Columbus (Holland)Proença-a-Nova (Portugal)
  17. 17. 2.Serviços á comunidade Venda de produtos. Serviços financeiros ne bibliomóvel Columbus (Holland)
  18. 18. 2.Serviços á comunidade Consumo. Informação de consumo em Bibliobuses de León (España)
  19. 19. 2.Serviços á comunidade Consideração dos grupos Livros com letra grande Publicacões para professores
  20. 20. 3. Espaço público Serviços regulares e especiais Bibliobús de Taramundi (España) Bibliobuses de León (España)
  21. 21. 3. Espaço público Mobiliário de exterior e interior A47 Biblioteca Móvil (México) Bibliobús de Finlandia
  22. 22. 3. Espaço público Música (gravada o em direito) Proença-a-Nova (Portugal) A47 Biblioteca Móvil (México) Bibliobuses de León (España)
  23. 23. 3. Espaço público Atividades coletivas... Feira do Livro Dia da Província
  24. 24. 4. Serviços personalizados  Proximidade  Confiança  Relações de cordialidade  Familiaridade, vizinhança  Sorriso permanente  Contato humano Prescrição leitora Integraçõe social
  25. 25. DINAMIZAÇÃO Integral processo que envolveu: 1. Comunicação 2. Presença na comunidade 3. Inovação 4. Sustentabilidade
  26. 26. 1. Comunicação: o objeto  A propria biblioteca  Seus serviços  Seus resultados
  27. 27. 1. Comunicação: o objeto  A propria biblioteca: seu imagem e seu lenguaje  Design corporativo  Mascote  Slogan  Paradas  Anúncios de chegada
  28. 28. 1. Comunicação: o objeto  A propria biblioteca: seu imagem e seu lenguaje
  29. 29. 1. Comunicação: o objeto  A propria biblioteca: seu imagem e seu lenguaje
  30. 30. 1. Comunicação: o objeto  A propria biblioteca: seu imagem e seu lenguaje
  31. 31. 1. Comunicação: o objeto  Seus serviços  Normais e extraordinários  Para grupos específicos  Presença em eventos e efemérides  Colaborações com outras entidades…
  32. 32. 1. Comunicação: o objeto  Seus resultados: rendimento Seu valor sobre as pessoas e as comunidade Impacto
  33. 33. 1. Comunicação: como  Serviços diários  Material impresso: folhetos, cartazes...  Merchandising  As mídias sociais  Internet: site, redes sociais ...
  34. 34. 1. Comunicação: como  Serviços diários
  35. 35. 1. Comunicação: como  Material impresso: folhetos, cartazes...
  36. 36. 1. Comunicação: como  Merchandising
  37. 37. 1. Comunicação: como  As mídias sociais
  38. 38. 1. Comunicação: como Internet: site, redes sociais ...
  39. 39. 1. Comunicação: as relações públicas  Com os usuários  Mensagens informativas  Mensagens emocionais  Com autoridades: políticas, económicas, culturales,...  Memórias  Estatística  Com a sociedade  Organizações sociais  As mídias sociais  Centros de serviços, escolas, hospitais, lares de idosos  Locais de trabalho: fábricas, escritórios ...
  40. 40. 1. Comunicação: as relações públicas  Mensage apaptado para o destinatario
  41. 41. 2. Presença na Comunidade: ubiquidade na ausência  Paragem  Casa dos usuários  Instituições Oficiais  Espaços: cultural, de lazer, de saúde, virtual.  As mídias sociais
  42. 42. 2. Presença na Comunidade: ubiquidade na ausência
  43. 43. 3. Inovação: como ferramenta  Imagem  Prestações  Gestão  Comunicação: formas, mensagens, mídia ... Contínuo repensar
  44. 44. 4. Sustentabilidade: benefícios  Maior estabilidade do serviço  Maior penetração social  Maior aceitação social  Melhor imagem
  45. 45. 4. Sustentabilidade: como  Novas formas de financiamento  Colaborações com outras instituições  Compartilhamento de Recursos  Novos serviços  Novas funções Adaptados às circunstâncias
  46. 46. Muito obrigado! Roberto Soto Presidente de ACLEBIM aclebim@yahoo.es www.bibliobuses.com https://www.facebook.com/ACLEBIM

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