Aproximación a los servicios bibliotecarios móviles

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Presentación utilizada en la clase virtual impartida en la plataforma Socialbiblio el 7 de mayo de 2014: http://www.socialbiblio.com/materiales-de-aproximacion-a-los-servicios-bibliotecarios-moviles

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Aproximación a los servicios bibliotecarios móviles

  1. 1. Aproximación a los servicios bibliotecarios móviles Roberto Soto sotoarranz@yahoo.es 7 de mayo de 2014
  2. 2. Una biblioteca pública que, mediante una colección organizada y procesada de documentos, gestionada por personal capacitado y suficiente, con la ayuda de medios técnicos y materiales precisos y el apoyo de la base central de la que procede, se vale de un medio de transporte, de tracción propia o remolcado, para acceder físicamente, de forma planificada, predeterminada, periódica y publicitada, a lugares o grupos sociales ajenos a una prestación bibliotecaria estable. ¿Qué es una Biblioteca Móvil?
  3. 3. •Servicio cultural + •Servicio social ¿Qué es una Biblioteca Móvil?
  4. 4. •Estrecha relación con los usuarios: cercanía, implicación, complicidad, préstamo de amigo, personalización. •Flexibilidad y adaptación •Biblioteca solidaria •Limitaciones: •Espaciales •Temporales •Psicológicas (prejuicios) Características propias
  5. 5. Barreras espaciales
  6. 6. Barreras temporales
  7. 7. Barreras psicológicas
  8. 8. •Ámbito institucional •Ámbito estructural •Ámbito operativo Elementos imprescindibles
  9. 9. •Plan de bibliotecas móviles •Prevención de improvisaciones y caprichos. •Respuesta a las necesidades reales. •Recursos asegurados. •Carta de servicios •Compromiso con los ciudadanos. •Información oficial. •Relevancia de la evaluación. Ámbito institucional
  10. 10. •Inclusión de hecho y de derecho en el Sistema Bibliotecario al que pertenece. •Su lugar en el Sistema •Su función en el Sistema •Su dependencia en el Sistema Ámbito estructural
  11. 11. •Rutas: teoría y práctica •Mínimos de calidad •Colecciones •Sede •Vehículos Ámbito operativo
  12. 12. •Normas, pautas… Ámbito operativo 2001 2002 2010
  13. 13. •Personal Ámbito operativo
  14. 14. Proceso integral a base de: •Comunicación •Presencia en la comunidad •Innovación •Sostenibilidad Dinamización
  15. 15. •La propia Biblioteca. •Sus servicios. •Sus resultados. Comunicación: el objeto
  16. 16. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje •Diseño corporativo •Mascota •Slogan •Paradas •Anuncios de llegada Comunicación: el objeto
  17. 17. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje Comunicación: el objeto
  18. 18. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje Comunicación: el objeto
  19. 19. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje Comunicación: el objeto
  20. 20. Sus servicios – Regulares y extraordinarios – Para grupos específicos – Presencia en eventos, y efemérides – Colaboraciones con otras entidades… Comunicación: el objeto
  21. 21. Servicios – Regulares y extraordinarios Comunicación: el objeto
  22. 22. Servicios – A Grupos específicos Comunicación: el objeto Libros con letra grande Publicaciones para docentes
  23. 23. Servicios – Presencia en eventos, y efemérides Comunicación: el objeto
  24. 24. Servicios – Colaboración con otras entidades Comunicación: el objeto
  25. 25. Sus resultados: •Valoración económica. •Rendimientos •Impacto Comunicación: el objeto
  26. 26. Sus resultados: Rendimientos Propuesta de indicadores de rendimiento para Bibliotecas Móviles (2005) / A.I. Mateos Vara y R. Soto. Sobre la norma ISO 11620, UNE 50-137 Comunicación: el objeto
  27. 27. Sus resultados: Impacto Yo amo el Bibliobús. Evaluación del impacto del servicio en los usuarios (2013) / María Isabel Sánchez García Comunicación: el objeto
  28. 28. Comunicación: el modo •Servicios diarios •Material impresso: folletos, carteles... •Merchandising •Medios de comunicación tradicionales •Internet: web, redes sociales ...
  29. 29. Comunicación: el modo • Servicios diarios
  30. 30. Material impreso: folletos, carteles… Comunicación: el modo
  31. 31. Comunicación: el modo • Merchandising
  32. 32. Comunicación: el modo • Medios de comunicación tradicionales
  33. 33. Comunicación: el modo • Internet: webes, blogs, redes sociales...
  34. 34. Comunicación: las relaciones públicas • Con los usuarios: – Mensajes informativos – Mensajes emocionales • Con las autoridades: políticas, económicas, culturales,... – Memorias – Estatística • Con la sociedad: – Organizaciones sociales – Medios de comunicación tradicionales – Centros de servicios: escuelas, hospitales, residencias de ancianos – Lugares de trabajo: fábricas, oficinas ...
  35. 35. Comunicación: las relaciones públicas Mensaje adaptado al destinatario
  36. 36. • Paradas • Casas de los usuarios • Instituciones oficiales • Los distintos espacios: cultural, de trabajo, de salud, virtual... • Los medios de comunicación. • Como fuente de recursos. Presencia en la comunidad: siempre en todas partes
  37. 37. Presencia en la comunidad: siempre en todas partes
  38. 38. Presencia en la comunidad: fuente de recursos •Atender las necesidades de la vida cotidiana •Optimizar los medios económicos •Alargar el ámbito de acción •Servicios urbanos para el área rural •Aportar beneficios integrales
  39. 39. Presencia en la comunidad: fuente de recursos •Informaciones prácticas. • Ayudas oficiales, subvenciones... • Servicios y trámites locales • Consumo • Salud • Transporte público... •Trámites administrativos. •Venta de productos.
  40. 40. • Trámites administrativos Presencia en la comunidad: fuente de recursos Columbus (Holanda)Proença-a-Nova (Portugal)
  41. 41. • Venta de productos Presencia en la comunidad: fuente de recursos Servicios financieros en el Bibliobús Columbus (Holland)
  42. 42. • Recuperación de la cultura inmaterial Presencia en la comunidad: fuente de recursos
  43. 43. • Imagen • Prestaciones • Gestión • Comunicación: formas, mensajes, medios... • ... La innovación, como herramienta Contínuo replanteamiento
  44. 44. • Nuevas formas de financiación • Colaboración con otras instituciones • Compartir y optimizar recursos • Servicios adaptados a las nuevas necesidades sociales • Más allá de los estrictamente bibliotecario. La sostenibilidad: cómo
  45. 45. • Aumenta la estabilidad del servicio • Favorece la penetración social • Agranda la aceptación social • Mejora la imagen La sostenibilidad: beneficios
  46. 46. Premio Nacional al Fomento de la Lectura, 2013 (España)
  47. 47. ACLEBIM www.bibliobuses.com
  48. 48. • Estados Unidos: abril • España (León y Zamora): 28 de enero Día del Bibliobús
  49. 49. Fuentes sobre Bibliotecas Móviles: •Bibliografía en texto completo: • Bibliografía ACLEBIM • Biblogtecarios. Roberto Soto •Recursos (vehículos, normas, directorios, asociaciones, blogs..): • Recursos ACLEBIM •Noticias • Blog ACLEBIM • ACLEBIM Facebook • ACLEBIM Twitter •Sentir la experiencia en un Bibliobús: • El viaje de los libros [vídeo] / Lorenzo Soler
  50. 50. ht t p: //soci al bi bl i o. com Última diapositiva. Aquí podéis incluir agradecimientos, contacto, foto… Lo que queráis. Novas formas de financiamento Colaborações com outras instituições Compartilhamento de Recursos Novos serviços Novas funções Roberto Soto roberto.soto@dipuleon.es ¡Muchas gracias!

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