Capacitación, aprendizaje y desempeño

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La capacitación es la adquisición sistemática de habilidades, conceptos o actitudes que mejoran el desempeño en otro escenario. (Frank Landy y Jeffrey Conte. 2005)

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Capacitación, aprendizaje y desempeño

  1. 1. Roberto Jones Zereceda Julio, 2013
  2. 2. Capacitación  La adquisición sistemática de habilidades, conceptos o actitudes que mejoran el desempeño en otro escenario.  Su fundamento es el aprendizaje .
  3. 3. Aprendizaje  Cambio relativamente permanente en la conducta y las capacidades humanas producto de la experiencia y la practica.  Tres amplias categorías  Resultado cognoscitivo  Resultado en habilidades  Resultado afectivos
  4. 4. Resultado Cognoscitivo  Tipo de consecuencia de aprendizaje que incluye al conocimiento declarativo o de reglas, hechos y principios  El conocimiento declarativo, es decir el conocimiento e reglas hechos y principios.  En ventas, los colaboradores aprenden las características del producto
  5. 5. Resultados de habilidades  Tipo de consecuencia de aprendizaje que tiene que ver con el desarrollo con el desarrollo de habilidades técnicas y motoras.  Coordinación de movimientos físicas para el empacado de productos en una industria.
  6. 6. Resultados Afectivos  Tipo de consecuencia de aprendizaje que incluye las actitudes o creencias que predisponen el comportamiento de una persona.  Las actitudes que pueden modificarse con la capacitación son por ejemplo, el compromiso organizacional
  7. 7. Conclusión  Existen actitudes que predisponen a los colaboradores a trabajar de forma especifica. Sin embargo, estas pueden cambiarse mediante la capacitación en el área que el departamento de Recursos Humanos considere necesario reforzar, después del análisis de capacidades.
  8. 8. Referencia  Landy y Conte. (2005). Psicología Industrial. Mc Graw Hill

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