GestSolving è uno studio professionale del Gruppo INNOVO e grazie alla collaborazione dei partner di settore riesce ad offrire sia interventi di consulenza manageriale sia la gestione delle attività no-core del Cliente legate al facility management.

1. GestSolving
Business Process Engineering
20.04.2015

2. Indice
1. Il progetto……………………………………………..
2. Il modello di business……………………...…...............
3. Servizi offerti…………………………………..............
1. Tempi e metodi……………………………………
2. Business process reengineering………………........
3. Consulenza logistica integrata……………………..
1. E-commerce &supply-chain………………………………
4. Lean manufacturing………………………………..
5. Facility management…………………………….…
1. Sicurezza………………………………………..
2. Servizi extra-ausiliari………………………........
4. Perché investire in GestSolving……………………...
5. Partner……………………………………………….
6. Contatti……………………………………...………..
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3. 1. Il progetto
La mission principale è quella di aiutare, utilizzando le tecnologie più innovative, le aziende a fare
business ed a gestire al meglio le proprie attività e le proprie infrastrutture nel modo più economico
ed efficace possibile.
Il modello di progetto segue un approccio ingegneristico e prevede di farsi carico di tutte le attività
“no core” di imprese, enti pubblici e fornire servizi flessibili e personalizzati sulle specifiche esigenze
che permettono ai clienti, operanti in qualsiasi settore, di concentrarsi sul proprio core business.
GestSolving nasce per rispondere ad un'esigenza pregnante delle aziende nello scenario attuale del
mondo del lavoro. I margini di un tempo non ci sono più, e si viaggia sempre più "border line". E' per
questo motivo che bisogna necessariamente ragionare di fino, intervenendo sugli sprechi e
prendendo coscienza dei processi al proprio interno, i tempi di lavorazione, i reali costi e la
sostenibilità dell'impresa.
GestSolving è uno studio professionale del Gruppo INNOVO e grazie alla collaborazione dei partner
di settore riesce ad offrire sia interventi di consulenza manageriale sia la gestione delle attività no-
core del Cliente legate al facility management.3
Il ricorso all’outsourcing
contribuisce infatti a rendere più
elastica la struttura dei costi,
aumenta la disponibilità di risorse
finanziarie da utilizzare per ulteriori
iniziative, e crea una struttura
organizzativa più adattabile rispetto
ai mutamenti dell’ambiente esterno.

4. 2. Il modello di business
L’obiettivo di GestSolving è fornire ai propri stakeholders un unico interlocutore in grado di gestire i
processi del facility management come la sicurezza e la salute sul lavoro, eseguire attività di business
process reengineering-outsourcing (BPR-BPO) per migliorare e semplificare i processi produttivi, così da
tramutare i costi fissi in costi variabili.
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5. 3. Servizi offerti
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I servizi outsourcing offerti da GestSolving, in collaborazione con i partner di settore, comprendono
sia interventi di consulenza manageriale sia la gestione delle attività no-core del Cliente legate al
facility management.

6. 3.1. Tempi e metodi
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GestSolving aiuta l'azienda a migliorare la propria
efficienza e la produttività addestrando il personale a
gestire correttamente i processi produttivi dei reparti.
La tecnica che studia i "metodi" scompone ogni singolo
lavoro in operazioni elementari che sottopone ad una analisi
approfondita al fine di determinare il modo più semplice,
veloce e sicuro per eseguirla.
Si determina il tempo standard per eseguire un lavoro
tramite sistemi basati su rilevazioni a bordo macchina
oppure su tabelle di tempi predeterminati.
Lo schema procedurale da seguire è il seguente:
1. Scegliere la lavorazione da monitorare
2. Registrare le modalità con cui viene svolto
3. Rilevare i tempi di esecuzione
4. Criticare ogni singola operazione
5. Elaborare un metodo migliore
6. Istruire gli operatori e applicarlo
7. Rilevare i nuovi tempi e criticare il risultato
Il risultato viene codificato in un "ciclo di
lavoro“ che stabilisce il metodo per
condurre tutte le operazioni nel modo più
veloce preservando
contemporaneamente la salute e
sicurezza dell'operatore.
. . . molto spesso sono le piccole cose che, se controllate, analizzate e gestite correttamente, portano grandi risparmi . . .

7. 3.2. Business Process Reengineering
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GestSolving è specializzata nei servizi di Business Process Reengineering (spesso chiamato BPR dal
suo acronimo) ed è in grado di soddisfare le esigenze dei Clienti che necessitano interventi di
ristrutturazione organizzativa, volti a ridefinire i processi aziendali, facendo leva sulle potenzialità di
coordinamento e controllo offerto dalle nuove tecnologie.
analisi e mappatura del processo attuale
creare la vision del processo per fornire un
quadro chiaro della situazione futura desiderata
costruendo una strategia aziendale chiara, così
da poterne far derivare gli obiettivi da realizzare
ridisegnare i processi eliminando attività
ridondanti e duplicazioni ed accorpando le
attività in processi
elaborare la proposta progettuale necessaria a
definire gli elementi fondamentali del progetto e
a fornire le basi per la realizzazione dello stesso
(benefits statement)
pianificare ed organizzare le implementazioni
implementare il processo ridisegnato
monitorare i progressi fatti tramite gli indicatori
di performance e tracciare i miglioramenti di
efficienza
identificare ulteriori iniziative che potranno
continuare a migliorare le prestazioni

8. 3.3. Consulenza Logistica integrata
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Logistica di magazzino
 Ottimizzazione delle prestazioni del magazzino definendo in particolare il layout (valutando anche la
convenienza di sistemi automatizzati), le attrezzature e i supporti informatici
 Analisi della struttura organizzativa, dell’organigramma, delle Procedure Operative e dell’articolazione e
quantificazione dei costi
 Analisi di convenienza e assistenza all’avviamento di software per il magazzino con stesura delle
specifiche tecniche/funzionali, assistenza alla scelta del prodotto
 Valutazione delle possibili Aziende a cui affidare i Processi Operativi di Magazzino in Outsourcing,
assistenza per gli aspetti contrattuali e stesura della struttura tariffaria con la Terza Parte
 Riorganizzazione (e/o ampliamento) di magazzini esistenti ed eventuale progettazione di magazzini nuovi
Outsourcing logistico
Valutare la convenienza economica, e non solo, a scegliere l’outsourcing della propria logistica
procedendo a confrontare i costi attualmente sostenuti (eventualmente corretti affrontando un percorso di
miglioramento interno dell’efficienza del magazzino) con quelli che potrebbe esporre una Terza Parte
 Organizzare e pianificare le tappe del processo di outsourcing e assistere il proprio Cliente nelle seguenti
fasi:
Redazione delle specifiche del tender di assegnazione del servizio;
Assistenza nella scelta dei tender;
Definizione dell’articolazione tariffaria da pattuire con i tender;
Identificazione dei parametri che serviranno per misurare la qualità del servizio espresso dai tender
Assistenza nelle fasi di trasformazione e nell’avviamento delle attività di outsourcing
Network distributivo
 La riprogettazione, se necessario, dell’assetto distributivo ottimale;
 La convenienza di scelte in outsourcing nell’ambito della gestione della logistica e dei trasporti;
 La selezione di Terze Parti per eventuali outsourcing e fornitura di assistenza al tender nella fase di scelta
e nella fase contrattuale;
 La formazione e supporto delle Risorse Umane coinvolte nei processi logistici e di distribuzione all’interno
dell’Azienda

9. 3.3.1 E-commerce & supply-chain
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Sempre di più i canali di vendita tradizionali devono integrarsi con quelli offerti
dalle nuove tecnologie. L’e-commerce ha un forte trend crescita in tutto il mondo,
compresa l’Italia, ormai si vendono molti prodotti, non solo servizi. Questo canale
di vendita b2c deve incontrare il favore del Cliente che dovrà poter accedere ad
un sito di e-commerce ben strutturato, chiaro, immediatamente consultabile che lo
stimoli ad incrementare il proprio carrello di acquisto e gli offra rapidità di
consegna. Solo la perfetta integrazione tra la logistica e l’e-commerce porta al
successo e alla soddisfazione del Cliente, risultato della disponibilità in tempo
reale dello stock e rapida evasione dell’ordine.
Web marketing, SEO, CRM e sviluppo siti web
Sviluppo sito web
•analisi preliminare e start-up fase
progettuale
•realizzazione mock-up e struttura HTML
•responsive, effetti grafici, javascript e ajax
•CMS e inserimento contenuti di start-up
•SEO (Search Engine Optimization)
preliminare
•rifinitura, pubblicazione e formazione
Gestione del sito
•Possibilità di creare più siti we
•Gestione di gruppi utenti amministratori
•Sistema di gestione CMS dei contenuti
Strumenti di marketing e promozioni
•Sondaggi e gestione Newsletter
•Condivisione wishlist
Consulenza logistica
Valutazione trade-off di vendita tradizionali
integrati con l’e-commerce
Analisi e ridisegno dei processi di
magazzino e distribuzione per rispettare i
rapidi tempi di evasione dell’ordine con
implementazione del cruscotto K.P.I.
Gestione ottimizzata delle scorte
Analisi di convenienza e assistenza
all’implementazione di software per l’e-
commerce con stesura delle specifiche
tecniche/funzionali e relatice integrazioni con
software esistenti

10. 3.4. Lean manufacturing
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La lean manufacturing rappresenta una strategia orientata a ridurre
al massimo la complessità della produzione puntando sulla sua
flessibilità e coinvolgendo fin da subito tutte le funzioni aziendali.
GestSolving ha le competenze per aiutare le aziende a trasformare
il processo logistico-produttivo interno in un flusso snello, veloce,
reattivo e soprattutto privo di sprechi seguendo magari una
produzione in logica pull, avviata cioè dall’effettiva domanda del
cliente.

11. 3.5. Facility management
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GestSolving collabora con professionisti altamente specializzati nelle seguenti discipline:
 Sicurezza e salute sul lavoro
 Adempimenti D.lgs. 81/08
 Prevenzione incendi
La nostra squadra offre servizi di consulenza e assistenza personalizzati nell'ambito della medicina e
sicurezza sul lavoro rivolti alle piccole, medie e grandi imprese.
GestSolving eroga anche servizi di Facility Management definiti extra-ausiliari che sono finalizzati
all’ottimizzazione della gestione delle attività no-core svolte nell’ambito dell’immobile stesso.
Includono:
 Servizi Tecnico-manutentivi
 Igiene ambientale (cleaning)
 Property management
 Sviluppo siti web

12. 3.5.1. Sicurezza
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In Italia la sicurezza sul lavoro è oggi definita da un decreto, il D. Lgs. 81/2008 comunemente
conosciuto come Testo Unico Sicurezza Lavoro, entrato in vigore, per la quasi totalità degli articoli, il 15
maggio 2008.
Adempimenti D.lgs. 81/08
•Check-up aziendali con sopralluogo in
azienda per verificare la situazione
esistente e la rispondenza alle norme
legislative vigenti
•Responsabile esterno del Servizio di
Prevenzione e Protezione RSPP
•Documento di Valutazione di tutti i
Rischi per la sicurezza e la salute
•Procedure di lavoro per le varie attività
aziendali
•Rilevazioni fonometriche all’interno dei
luoghi di lavoro ed in ambiente esterno
•Analisi di laboratorio e monitoraggi
ambientali
•Domanda annuale di riduzione del
premio INAIL
Prevenzione incendi
•Documento di Valutazione del Rischio
incendi
•Certificato di Prevenzione Incendi
•Piano di emergenza ed evacuazione
•Progettazione, perizie e collaudi di
impianti antincendio
•Registro dei controlli antincendio
(D.P.R. 37/98)

13. 3.5.2. Servizi extra-ausiliari
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Servizi tecnico-manutentivi
 Check-up specifici per macchina
 Perizie asseverate su macchine
 Procedure di utilizzo delle macchine
 Manuali d'uso e manutenzione per la certificazione CE di macchine (D.P.R. 459 Direttiva Macchine)
e progettazione del fascicolo tecnico
Igiene ambientale (cleaning)
Attraverso l’impiego di operatori specializzati e strumenti idonei GestSolving garantisce standard
qualitativi adeguati alle specifiche esigenze dei clienti.
Ci occupiamo della pulizia, igienizzazione e sanificazione di condomini, aziende, alberghi, mense,
padiglioni fieristici, mezzi di trasporto e supermercati di tutte le dimensioni avvalendoci
esclusivamente di prodotti conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza.
Web marketing, SEO, CRM e sviluppo siti web
Per le aziende che vogliono un servizio E2E e sfruttare a pieno le potenzialità del web, GestSolving
mette a disposizione l’esperienza di un’altra Società di eccellenza nel settore della comunicazione
all’avanguardia, esperta di web marketing, SEO e CRM, con la quale ha stretto un’alleanza strategica.
Sviluppo sito web
Gestione del sito
Strumenti di marketing e promozioni

14. 4. Perché investire in GestSolving
Tanti vantaggi un unico fornitore
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 PROBLEM SOLVING STRATEGICO - il modello sviluppato è in grado di rispondere a più
richieste del cliente che necessitano di capacità per risolvere problemi complessi con
tempestività
 FLESSIBILITA’ - Operare per clienti diversi, appartenenti a settori merceologici differenziati,
offre un diversificato punto di vista ed un’ampia flessibilità di soluzioni capaci di venir incontro
alle specifiche esigenze dei clienti.
 KNOW-HOW – team di lavoro con esperienze trasversali, orientate al problem solving e al
miglioramento dei processi.
 CONTOLLO DEI COSTI E RIDUZIONE DELLE SPESE- proposte di razionalizzazione dei
processi e conseguente abbattimento degli sprechi e dei disservizi
 TECNOLOGIE - soluzioni basate sulle tecnologie più innovative per la gestione ed il
monitoraggio remoto delle prestazioni grazie alla conoscenza dell’Information Technology

15. 5. Partner
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16. 5. Contatti
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Ing. Roberto Franchin
Business Process Manager
3404823831
franchin@gestsolving.com
P.I. 04891710289
Via della Provvidenza 37/A – 35030 Rubano (PD)
Percorso professionale ed accademico
Esperienza professionale
Movendologistics (nov2010-mar2015)
- AD Moveng Spa
- Project Manager archiviazione ottica e cartecea e
sviluppo nuovo front-end settore bancario
- Project Manager Clienti outsourcing logistico
- Project Manafer e-commerce cancelleria&modulistica
- Project Manager logistica estensione canale Panama
- Analista di processo Exitus Srl
- Studi di fattibilità e business plan
Siver Srl (feb2010-ott2010)
- Capo progetto implementazione lean manufacturing
Formazione
università degli studi di padova
ingegneria magistrale gestionale (2005-2010)