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La figura delCommunity Manager                 Roberto Carreras         http://robertocarreras.es          mail@robertocarr...
¿Qué es?
¿Es bueno o malo?
¿Un friki?
¿Un directivo?
¿Un periodista?
¿Un publicista?
¿Un abogado?
¿Los fans?
¿Nace o se hace?
¿Nace o se hace?
No!! Yo, yo, yo, yo...
¿Sirve cualquiera?
¿Entonces?
Escuchar
Conocer a lacompetencia
A su comunidad
¿Dónde se informan?
¿De quién se fían?
¿Cuándo utilizan las  redes sociales?
¿Cómo utilizan las  redes sociales?
¿Para qué utilizan las   redes sociales?
¿Cuánto tiempo utilizan  las redes sociales?
Debe humanizar la     marca
Debe conocer a su  comunidad...
¡Personas!
La conexión con la      gente
No puede ser...
Ni el portavoz de la      empresa
Es actitud
Una pieza clave en la gestión de laReputación Online
;-)Roberto Carrerashttp://robertocarreras.esmail@robertocarreras.es
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Ideas sueltas sobre la figura del Community Manager

La figura del Community Manager

  1. 1. La figura delCommunity Manager Roberto Carreras http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es
  2. 2. ¿Qué es?
  3. 3. ¿Es bueno o malo?
  4. 4. ¿Un friki?
  5. 5. ¿Un directivo?
  6. 6. ¿Un periodista?
  7. 7. ¿Un publicista?
  8. 8. ¿Un abogado?
  9. 9. ¿Los fans?
  10. 10. ¿Nace o se hace?
  11. 11. ¿Nace o se hace?
  12. 12. No!! Yo, yo, yo, yo...
  13. 13. ¿Sirve cualquiera?
  14. 14. ¿Entonces?
  15. 15. Escuchar
  16. 16. Conocer a lacompetencia
  17. 17. A su comunidad
  18. 18. ¿Dónde se informan?
  19. 19. ¿De quién se fían?
  20. 20. ¿Cuándo utilizan las redes sociales?
  21. 21. ¿Cómo utilizan las redes sociales?
  22. 22. ¿Para qué utilizan las redes sociales?
  23. 23. ¿Cuánto tiempo utilizan las redes sociales?
  24. 24. Debe humanizar la marca
  25. 25. Debe conocer a su comunidad...
  26. 26. ¡Personas!
  27. 27. La conexión con la gente
  28. 28. No puede ser...
  29. 29. Ni el portavoz de la empresa
  30. 30. Es actitud
  31. 31. Una pieza clave en la gestión de laReputación Online
  32. 32. ;-)Roberto Carrerashttp://robertocarreras.esmail@robertocarreras.es

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