Mobile Marketing Thesis

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Presentazione della Tesi di Laurea specialistica: "Il ruolo del cellulare nell'era del marketing multicanale"

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  • Le relazini sociali che prima avevano vita all’interno del gruppo di riferimento, o
  • «considerazione in cui si è tenuti da altri».[ T. De Mauro, 2008] deriva dalle loro azioni e dalla valutazione sociale effettuata dal gruppo in cui si è inseriti Implica una valutazione sociale , ossia la costruzione di un parere da parte di coloro che interagiscono con il soggetto, che dipende: dalle informazioni possedute sulle azioni compiute dal soggetto; dalle interazioni, dirette o mediate, realizzate con egli. È costituita da due componenti: (B.P.) Coinvolgimento emotivo: riguarda i sentimenti che nutriamo nei confronti del soggetto (simpatia/antipatia) che, per loro natura, sono mutevoli nel breve periodo. (L.P.) Fiducia: la probabilità che un individuo compia un’azione che ci aspettiamo. Si acquisisce sulla base del proprio comportamento nel tempo.
  • Come rispondere a queste critiche? Portando delle evidenze.
  • Focus group
  • Mobile Marketing Thesis

    1. 1. Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Strumenti ed esperienze di mobile marketing Tesi di laurea di Roberta Sanzani Anno Accademico 2008/2009 Relatore: Chiar.mo prof. Massimo Rovelli Correlatore: Chiar.mo prof. Carlo Maria Medaglia
    2. 2. <ul><li>E’ il mezzo più diffuso </li></ul><ul><li>E’ personale </li></ul>Il cellulare Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 <ul><li>Favorisce l’interazione sociale </li></ul><ul><li>E’ plurifunzionale </li></ul>Cellulare Desktop PC Lettori MP3 Notebook Consolle (es.Playstation) PDA Diffusione dei dispositivi di comunicazione
    3. 3. Il nuovo consumatore <ul><li>“ Un soggetto disincantato e laico, autonomo e responsabile, consapevole che consumi sono ormai anche una forma di linguaggio con cui comunica a se stesso e agli altri, brani della propria identità, i propri stati d’animo e o mood del momento” G.P. Fabris, “Societing” </li></ul>15/07/09 Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Pagina Relazione Esperienza Comunità Multicanalità
    4. 4. Mobile e marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 <ul><li>Profilazione </li></ul><ul><li>Anytime </li></ul><ul><li>Interattività </li></ul><ul><li>Anywhere </li></ul>
    5. 5. I principali strumenti Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 SMS M-site/ Wap site/ landing page MMS Keyword Advertising Display Advertising Applicazioni Location Based Services/ Location Based Advertising Video … e molti altri
    6. 6. Mobile marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 Mobile Service Management- Pre-vendita Mobile Advertising Mobile Service Management- Vendita Mobile Promotion Mobile Service Management- Post - Vendita Reach Acquisition Break Even Point Conversion Retention Loyalty Valore del cliente Tempo Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Service Management
    7. 7. Case Study: Ericsson Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 <ul><li>Motivazioni di approccio al cellulare: </li></ul><ul><li>è un canale molto innovativo </li></ul><ul><li>dà sicurezza dell’univocità del cliente </li></ul><ul><li>è un mezzo istantaneo e mobile </li></ul><ul><li>Predominanza dell’ SMS : </li></ul><ul><li>a rinforzo della campagna di comunicazione tradizionale </li></ul><ul><li>per creare un proprio </li></ul><ul><li>database contatti </li></ul><ul><li>costi ridotti ed elevata misurabilità </li></ul>
    8. 8. Case Study: MTV Mobile Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 <ul><li>Portare in mobilità ciò che i giovani usano tutti i giorni (web, chat, TV, musica,ecc.) </li></ul><ul><li>Creare un’esperienza in mobilità, alimentando le passioni dei giovani </li></ul>
    9. 9. GRAZIE

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