Communities<br />als instrument voor communicatie<br />ir. Mark Geljon, www.gridd.nl/mark<br />dr.ir. Robert Slagter, www....
Communities<br />als instrument voorcommunicatie<br />Wat is een community?<br />Community als instrumentvoor communicatie...
3<br />Iedereen behoort tot een community…<br />
Dat is al jaren zo…<br />
Dus…<br />Wat is er nou zo nieuw aan communities?<br />
LEEEEROOOOY!!......<br />http://www.youtube.com/watch?v=3P4QlVbOZlQ<br />Online samenwerking is niet triviaal…<br />
Combinaties van online en niet-onlinecommunities ontstaan…<br />
Wat is een community?<br />
9<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Eensociaalnetwerk van individuen…<br />…die via specifiekekanalencommuniceren…<b...
10<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Focus op inhoud<br />Kennisgebied<br />Vak<br />Product<br />Etc<br />Focus op ...
11<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Kennisgebied: visual thinking<br />
12<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Vakgebied: Nederlands Architectuur Forum<br />
13<br />© 2009 GriDD Consultancy B.V.<br />Product<br />
14<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Belang<br />
15<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Innovatie<br />
16<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Innovatie: IBM InnovationJam <br />
17<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Vakgenoten<br />
18<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Lotgenoten<br />
19<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Hoe werkt dat?<br />
activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van ...
activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van ...
activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van ...
activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van ...
activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van ...
Niveau’s van deelname aan een community<br />Buitenstaanders<br />Voorbijgangers<br />Alleen-lezen deelnemers<br />Actieve...
Rollen in de community<br />(en investering in % van werkweek)<br />Inhoudelijk expert 	(21,4%)<br />Facilitator 		(53,4%)...
27<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Geen echt middel maar meer een platform<br />Ondersteunt 1 on 1, 1 to many en m...
28<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />De 6 ingrediënten…<br />Om een community:<br /><ul><li>Te stimuleren
In leven te houden
Op te zetten
Te helpen
Te beïnvloeden</li></li></ul><li>29<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#1. Toegevoegde waarde voor individuele leden<...
30<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#2. Ritme<br />
31<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#3. Een aktief, gedreven kernteam<br />Aanjagers<br />Initiators<br />Denkers<b...
32<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#4. Goede moderatie<br />Reacties<br />Ongewenst gedrag<br />Focus<br />
33<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#5. Nieuwe leden…<br />
34<br />#6. Laagdrempelige tools…<br />
Toegevoegdewaardevoorindividueleleden<br />Ritme<br />Eenactief, gedrevenkernteam<br />Goedefacilitatie:- focus van discus...
Community als instrumentvoor communicatie<br />
37<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: wie is eigenaar van de community?<br />
38<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: tooling is niet belangrijk (maar enorm belangrijk)<br />
39<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: hoe hou je het levend?<br />activity <br />time <br />Potential<br ...
Toegevoegdewaardevoorindividueleleden<br />Ritme<br />Eenactief, gedrevenkernteam<br />Goedefacilitatie:- focus van discus...
Virtuele tour langseen aantal communities<br />
42<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Communities als instrument voor communicatie

1,415 views

Published on

[Dutch] Presentatie over wat communities zijn, de levenscyclus van een community en hoe communities kunnen dienen als instrument voor communicatie.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,415
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
608
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Vroeger briefjes gooienVriendinnetjes
  • Oude wijn in nieuwe zakken?
  • Communities als instrument voor communicatie

    1. 1. Communities<br />als instrument voor communicatie<br />ir. Mark Geljon, www.gridd.nl/mark<br />dr.ir. Robert Slagter, www.gridd.nl/robert<br />
    2. 2. Communities<br />als instrument voorcommunicatie<br />Wat is een community?<br />Community als instrumentvoor communicatie<br />Virtuele tour langseen aantal communities<br />
    3. 3. 3<br />Iedereen behoort tot een community…<br />
    4. 4. Dat is al jaren zo…<br />
    5. 5. Dus…<br />Wat is er nou zo nieuw aan communities?<br />
    6. 6. LEEEEROOOOY!!......<br />http://www.youtube.com/watch?v=3P4QlVbOZlQ<br />Online samenwerking is niet triviaal…<br />
    7. 7. Combinaties van online en niet-onlinecommunities ontstaan…<br />
    8. 8. Wat is een community?<br />
    9. 9. 9<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Eensociaalnetwerk van individuen…<br />…die via specifiekekanalencommuniceren…<br />…waarbijmogelijkgeografische of organisatorischegrenzenoverschredenworden…<br />…omeengemeenschappelijkeinteresse of doelnatestreven…<br />Wat is een community?<br />
    10. 10. 10<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Focus op inhoud<br />Kennisgebied<br />Vak<br />Product<br />Etc<br />Focus op doel<br />Belang<br />Innovatie<br />Etc<br />Focus op overeenkomstigheid<br />Vakgenoten<br />Expats<br />Etc<br />Typen professionele communities<br />
    11. 11. 11<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Kennisgebied: visual thinking<br />
    12. 12. 12<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Vakgebied: Nederlands Architectuur Forum<br />
    13. 13. 13<br />© 2009 GriDD Consultancy B.V.<br />Product<br />
    14. 14. 14<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Belang<br />
    15. 15. 15<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Innovatie<br />
    16. 16. 16<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Innovatie: IBM InnovationJam <br />
    17. 17. 17<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Vakgenoten<br />
    18. 18. 18<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Lotgenoten<br />
    19. 19. 19<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Hoe werkt dat?<br />
    20. 20. activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van een community<br />
    21. 21. activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van een community<br />Initial members learn about each other<br />…share experience and knowledge<br />…build common vocabulary<br />…create roles and norms<br />
    22. 22. activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van een community<br />Members develop trust in and loyalty to the community<br />…commit to the community<br />…outreach to new members<br />…actively search for and contribute material<br />…promote and participate in knowledge sharing<br />
    23. 23. activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van een community<br />Individuals engage other community members to solve problems and to do "real work"<br />The community creates focused work groups<br />The community connects to and interacts with other communities<br />The community provides clear business value to its members<br />
    24. 24. activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Stadia in het bestaan van een community<br />The community changes its environment through creation of new products, new markets, new businesses<br />Members working together advance the knowledge, and even the definition, of their field<br />The community sponsors new communities<br />The community helps organizations to develop new capabilities and to respond to and influence markets<br />
    25. 25. Niveau’s van deelname aan een community<br />Buitenstaanders<br />Voorbijgangers<br />Alleen-lezen deelnemers<br />Actieve deelnemers<br />Kern leden<br />
    26. 26. Rollen in de community<br />(en investering in % van werkweek)<br />Inhoudelijk expert (21,4%)<br />Facilitator (53,4%)<br />Technologie hulp (25,0%)<br />Kern lid (10,6%) <br />Actieve deelnemer (6,9%)<br />
    27. 27. 27<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Geen echt middel maar meer een platform<br />Ondersteunt 1 on 1, 1 to many en many to many communicatie<br />Vaak een ondersteunende functie > viva als magazine en sterke online community. Tweakers als online nieuwssite met groot forum<br />Wanneer een boodschap uitgedragen wordt is er vaak een middel dat goed uitgerust is om informatie te zenden en een community om interactie te faciliteren, bijv. AD.nl met comments<br />Plek in communicatiematrix<br />
    28. 28. 28<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />De 6 ingrediënten…<br />Om een community:<br /><ul><li>Te stimuleren
    29. 29. In leven te houden
    30. 30. Op te zetten
    31. 31. Te helpen
    32. 32. Te beïnvloeden</li></li></ul><li>29<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#1. Toegevoegde waarde voor individuele leden<br />
    33. 33. 30<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#2. Ritme<br />
    34. 34. 31<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#3. Een aktief, gedreven kernteam<br />Aanjagers<br />Initiators<br />Denkers<br />
    35. 35. 32<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#4. Goede moderatie<br />Reacties<br />Ongewenst gedrag<br />Focus<br />
    36. 36. 33<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />#5. Nieuwe leden…<br />
    37. 37. 34<br />#6. Laagdrempelige tools…<br />
    38. 38. Toegevoegdewaardevoorindividueleleden<br />Ritme<br />Eenactief, gedrevenkernteam<br />Goedefacilitatie:- focus van discussiesbehouden- reactiesstimuleren- ongewenstgedragtegengaan<br />Gezondeaanwas van actieveleden<br />lagedrempelom de community teobserverenen betrokkenteraken<br />Laag-drempelige, eenvoudigetechnologischeondersteuning<br />De ingrediënten van een succesvolle community<br />
    39. 39. Community als instrumentvoor communicatie<br />
    40. 40. 37<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: wie is eigenaar van de community?<br />
    41. 41. 38<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: tooling is niet belangrijk (maar enorm belangrijk)<br />
    42. 42. 39<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Cruciaal: hoe hou je het levend?<br />activity <br />time <br />Potential<br />Building<br />Engaged<br />Active<br />Adaptive<br />Iedere teruggang in activiteit is een potentieel einde van de community!<br />
    43. 43. Toegevoegdewaardevoorindividueleleden<br />Ritme<br />Eenactief, gedrevenkernteam<br />Goedefacilitatie:- focus van discussiesbehouden- reactiesstimuleren- ongewenstgedragtegengaan<br />Gezondeaanwas van actieveleden<br />lagedrempelom de community teobserverenen betrokkenteraken<br />Laag-drempelige, eenvoudigetechnologischeondersteuning<br />De ingrediënten van een succesvolle community<br />
    44. 44. Virtuele tour langseen aantal communities<br />
    45. 45. 42<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />
    46. 46. 43<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />
    47. 47. 44<br />© 2010 GriDD Consultancy B.V.<br />Grenzen tussen off- en online communities vervagen<br />Communities verworden tot instituten<br />Wie wordt de autoriteit?<br />Van Instituut, naar contributor, naar de geauthenticeerde expert<br />Communities helpen mensen informatie te duiden, classificeren en consumeren. Het wordt een primaire tool in dagelijks kenniswerk<br />What’snext?<br />
    48. 48. Contact<br />Dr.Ir. Robert Slagterrobert@gridd.nl<br />Ir. Mark Geljon<br />mark.geljon@gridd.nl<br />GriDD consultancyMoutlaan25<br />7523MC Enschede<br />053-4800499 <br />

    ×