Arne Kittler, Fork Unstable Media Modulare Markenarchitektur Information Architecture Konferenz Mai 2009

Chipperfield „ I think the complexity of the problem was one of the reasons it was left so long ...“ David Chipperfield

Worum geht es? Worum geht es? Produktportfolios auf Markenwebsites Zugänge jenseits eindimensionaler Hierarchien Implikationen für die Unternehmen Informationsarchitektur als Ausgangspunkt markenstrategischer Überlegungen

Es war einmal... Es war einmal vor ( gar nicht) langer Zeit.... Produktportfolios wie Kataloge aufgebaut Produkt mit eindeutigem Platz in der Hierarchie IA = Organisationschart des Unternehmens Obst Äpfel Birnen Granny Smith Golden Delicious Conference Williams Christ

Bild: Eindimensionale Markenarchitektur Eindimensionale Markenarchitektur

Das muss nicht so sein Das muss nicht so sein! Technisch sind Produkte schon lange DB-Assets Individuum lange im Fokus der Marketing-Theorie IA bietet flexiblere Möglichkeiten, nicht nur für Nerds

Mainstream Einsatz Filter Mainstream-Einsatz von Filtern

Die Zeit ist reif... „ Die Zeit ist reif für eine modularere Sichtweise auf Produkte - online, aber auch darüber hinaus.“ Arne Kittler

Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur Produkte sind vielschichtig

Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur Konsumenten auch!

Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur Vielschichtige Zugänge und Bezüge schaffen!

Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur Idealerweise kontinuierlich lernen und entwickeln!

Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur Rückschlüsse nicht nur für die Website ziehen! ! ! ? ? ! ! ?

Bild: Modulare Markenarchitektur Modulare Markenarchitektur

Aktuelle Beispiele Aktuelle Beispiele Viele Marken haben kürzlich ihre Portfolios überarbeitet Suchen und/oder kathegorietypische Filterzugänge Erster Schritt Richtung E-Commerce? Bisher keine Klassifikation durch Nutzer

Sharp Kategoriespezifischer Zugang: Sharp

NOKIA Kategoriespezifischer Zugang: NOKIA

NOKIA Darstellungsoptionen: NOKIA

NOKIA Darstellungsoptionen: NOKIA

uniqlo Darstellungsoptionen: Uniqlo

uniqlo Darstellungsoptionen: Uniqlo

NIKE Kategoriespezifischer Zugang: Nike

L‘Oreal Kategoriespezifischer Zugang: L‘Oreal

Philips Kategoriespezifische Filter

Philips Kategoriespezifischer Zugang: Philips

Herausforderungen Herausforderungen Organisationszentrierte Sichtweise Zusätzliche Komplexität bei internationalen Marken Werbung festigt eindimensionale Bezüge Sorge um zu technische Anmutung

Perspektiven Web Perspektiven für Markenwebsites Nutzer einbeziehen? Bezüge ja, Attribute kritisch. Andockstellen für portable IDs schaffen?

Weitere Chancen Marken Weitere Chancen für Marken Produkentwicklung: Nachfragepotenziale identifizieren Kommunikation: Beliebte Anfragen aufgreifen Organisation: Mehr Kundenorientierung Vertrieb: Impulse für POS und Category Mgt. Aber: Schwerpunkt für Modularität bleibt online

Empfehlung Marken Empfehlung: Was können Marken tun? Komplexität verstehen und akzeptieren Ausrichtung an Verbraucherbedürfnissen IA in die Gestaltung von Markenarchitektur Kontrolle verringern und von Nutzern lernen

Zusammenfassung Zusammenfassung Eine modulare Markenarchitektur bietet die Möglichkeit, Online Produktportfolios relevanter für heterogene und souverän agierende Konsumenten zu präsentieren. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse sind auch außerhalb der Online-Kommunikation relevant. Für Informationsarchitekten ist das eine spannende Chance!

Danke Dankeschön! Arne Kittler, Fork Unstable Media, 4rk Consulting, arne@fork.de