Content Strategy im Praxistest / CS in der agilen Produktentwicklung

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Presentation held on 12th May 2012 at Information Architecture Konferenz 2012, Essen. Presentation by Tilman Büttner (Web Copywriter, XING AG) and Arne Kittler (Senior Product Manager, XING AG)

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  • xing, vorgehen konzeption
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Content Strategy im Praxistest / CS in der agilen Produktentwicklung

  1. 1. Content Strategyim PraxistestContent Strategy in der agilen ProduktentwicklungTilman Büttner | Arne KittlerIA Konferenz Essen 12. Mai 2012 1
  2. 2. Hallo, ich bin Michael Hallo, ich bin MichaelTILMAN ARNE 2
  3. 3. Content Strategybei XING
  4. 4. ContentWas?  Auswahl  der  Inhalte   4
  5. 5. Content StrategyWas?  Auswahl  der  Inhalte  Warum?  Begründung  der  Auswahl  Wie?  Darstellungsformen  Für  wen?  Defini;on  der  Zielgruppe  Von  wem?  Verantwortlichkeiten  Womit?  CMS  und  andere  Tools  Wann?  Content-­‐Zyklen,  Redak;onspläne  Wo?  IA,  Platzierung,  Kontext  Und  dann?  Wartung  und  Pflege   5
  6. 6. Was?    Warum?    Wie?    Für  wen?    Corporate    Von  wem?   Content  Womit?    Wann?    Wo?    Und  dann?     6
  7. 7. CorpCom   HR   Marke-ng   Corporate   Content   B2C-­‐/B2B-­‐Product   Support   Gruppen   7
  8. 8. Presse,   Blog  etc.   Stellen-­‐ Werbe-­‐anzeigen   miDel   Grundsätze  UI-­‐Texte   Hilfetexte   Ne-keDe   etc.   8
  9. 9. Presse,   Blog  etc.   Stellen-­‐ Werbe-­‐anzeigen   miDel   Grundsätze  UI-­‐Texte   Hilfetexte   Ne-keDe   etc.   9
  10. 10. Presse,   Blog  etc.   Stellen-­‐ Werbe-­‐ anzeigen   miDel  Konsistenz   Grundsätze  Nutzeransprache   UI-­‐ Hilfetexte  SEO   Texte   Ne-keDe  Ankertexte   etc.  Interak-onselemente  Fehlermeldungen  Hilfe  &  FAQ  Zahlen  &  Daten  Orthografie   10
  11. 11. 11
  12. 12. Jetzt  kostenlos  Mitglied  werden!   Anmelden 12
  13. 13. Zugang  zum  Mitgliederbereich   Anmelden 13
  14. 14. Einloggen 14
  15. 15. Einloggen 15
  16. 16. Content   Das  wahre  Strategy   Leben   16
  17. 17. AgileProduktentwicklungbei XING
  18. 18. XING als Produkt XING  =  1  Produkt?     Ja  und    Nein   18
  19. 19. XING als Produkt: Mehrere Teilprodukte Growth   Core   Ver-cals   Signup,   Profiles,  Messages,   Jobs,  Events,   Onboarding,  ..   Stream,  Groups   Company  Profiles,  ..   13 Background   API,  Content  Discovery,  Data  Science,  Payment  &  Billing   Mobile   Product Teams Web  App,  iOS,  Android,  ...   19
  20. 20. XING als Produkt: Zusammenhalt Ver-cals   Gemeinsame  Vision   Jobs,  Events,   Gemeinsame  Prinzipien   Company  Profiles,  ..   Gemeinsame  PaDerns   Gemeinsame  Ideale   ...     20
  21. 21. Ein Ideal: Build, Measure, Learn Ideas Learn Build Data Product Measure 21
  22. 22. Agile Produktentwicklung (ausgewählte Aspekte) Schnelle Iteration Handlungsfähigkeit Wöchentliche Sprints Autorisierter PO Team Stabilität und klare Rollen 22
  23. 23. Scrum 23
  24. 24. Dedicated Standing Team (DST): „Triage“ Product Owner UX Lead -> valuable -> usable Tech Lead -> feasible 24
  25. 25. Dedicated Standing Team Content?   Product UX Owner Lead Tech Scrum Lead Master QA Frontend Backend 25
  26. 26. Dedicated Standing Teams + UX Pool UX Pool Content   Visual  D.   User  Insights   26
  27. 27. Erwartung an Content und Content Strategy Teilprodukt XING gesamt Agilität   Kohärenz   Kohärenz  schaffen   Schnell  iterieren  im  Detail    Teillösungen  übergreifende   Kontextspezifische  Lösungen   anwendbar  machen   Wich-g:   Prozeß  der  beidem  gerecht  wird!   27
  28. 28. Contentund Scrum
  29. 29. Feature 1Feature 2Feature 3… Bla bla bla … Triage:   ID:   VD  &  Texter:   Engineers:   Feature   Konzept   Visual  &  Text   Programmierung   29
  30. 30. ûû û 30
  31. 31. Inhalte   KonzeptInterak-onen   Gestaltung   31
  32. 32. Triage:   ID:   ID,  PO,  VD,  Texter:   &  Texter:   VD   Engineers:   Gesamtkonzept  Feature   Konzept   Visual  &  Text   Programmierung   (Interak-onen,  Inhalte,  Gestaltung)   32
  33. 33. ID,  PO,  VD,  Texter:   Gesamtkonzept   (Interak-onen,  Inhalte,  Gestaltung)   ID: ID & PO: ID, PO, VD, Text: ID:1. Konzept Abstimmung Fantastic Four Finales Konzept 33
  34. 34. 34
  35. 35. Zusammenfassung
  36. 36. Was haben wir gelernt? Content Strategy: Gemeinsam oder gar nicht Dynamischer Leitfaden für die Praxis Prozess: Content MUSS frühzeitig in Konzeption einbezogen werden, um nicht zum Blocker oder Bottleneck zu werden 36
  37. 37. Vielen Dank Tilman Büttner Web Copywriter für EureAufmerksamkeit Arne Kittler Senior Product Manager @arnekittler Das professionelle Netzwerk www.xing.com
  38. 38. We are hiring! Tilman Büttner UX Director Web Copywriter(Senior) User Insights Manager (Senior) Interaction Designer Arne Kittler (Senior) Visual Designer Senior Product Manager (Senior) Product Owner @arnekittler Das professionelle Netzwerk www.xing.com

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