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Presentazione società e progetti
 (sintesi)
 Milano

 Aprile 2009




HAWKERS
Un insieme di esperienze “reincarnate” piuttosto che un’azienda
neonata

   Un insieme di consulenti di direzione con back...
I falconieri come "trusted advisor" di fronte ai numerosi
fornitori che millantano soluzioni dai risultati miracolistici

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La metafora ispiratrice

                                                            Stile

 •   Molti imprenditori / mana...
Gli interventi ICT si collocano nella nostra visione all’interno
di un frame di ampio respiro
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Alcune recenti esperienze di successo Hawkers
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Fattori distintivi:
La cultura di analisi e l’esperienza sul portafoglio applicativo integrato

Hawkers lavora anche in su...
Fattori distintivi:
La convergenza fonia – tlc ed i risparmi ottenibili
Hawkers ha lavorato recentemente in molte realtà c...
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Hawkers

  1. 1. Presentazione società e progetti (sintesi) Milano Aprile 2009 HAWKERS
  2. 2. Un insieme di esperienze “reincarnate” piuttosto che un’azienda neonata Un insieme di consulenti di direzione con background e focus sull’ICT, provenienti da aziende internazionali con brand riconosciuti, di nuovo insieme per forzare l’accesso all’innovazione. – Esperienza media di 20 anni (ad alta intensità) con ruoli di senior manager/principal – Metodologie originate in Accenture, KPMG, PW, IBM, Bossard, Mc Kinsey , Nolan Norton rese più leggere ed accettabili – Elevata responsabilizzazione sui risultati dei clienti e snellezza operativa – Estrema onestà intellettuale IT Assessment Process Design Web sites redesign Web sites redesign IT Assessment Process Design IT Economics & Sourcing IT Economics & Sourcing Post Merger Integration Analisi funzionali Analisi funzionali Post Merger Integration IT performance/reporting IT performance/reporting Transformation Management Sw selection Sw selection Transformation Management IT Organization redesign Business optimization System Integration System Integration IT Organization redesign Business optimization IT planning (leadership+ aree specifiche) (leadership+ aree specifiche) IT planning IT Quality IT Quality 4 consulenti / partner + Due aree di implementazione su prodotti di modellizzazione e simulazione processi e valutazioni economiche per il sourcing di servizi ICT © 2004 Hawkers lmt 2
  3. 3. I falconieri come "trusted advisor" di fronte ai numerosi fornitori che millantano soluzioni dai risultati miracolistici Missione Diventare advisor riconosciuti nel collegare la technology strategy ICT alle esigenze pratiche di innovazione: • creando relazioni con direttori funzionali al “C-Level” e imprenditori • garantendo comando e controllo in fasi di evoluzione e/o crisi dell’ICT • portando le aziende medio/piccole alla maturità manageriale e di uso delle tecnologie ICT • impegnandosi ad inserire piattaforme di trasformazione per nicchie selezionate di funzionalità e/o industrie © 2004 Hawkers lmt 3
  4. 4. La metafora ispiratrice Stile • Molti imprenditori / manager vorrebbero poter aggredire il mercato con la velocità e la capacità di visione di un falco • Il falconiere è un allenatore abilita e promuove la natura dell’imprenditore/falco per raggiungere gli obiettivi • Nel dizionario Oxford HAWKER è non solo il falconiere ,ma anche : • Un venditore nomade (da azienda ad azienda) , • Un diffusore di notizie e concetti Il periodo medioevale suscita un crescente interesse sia per la rilevanza nella storia dei localismi sia perchè è il maggiore flash-back possibile e documentabile verso le nostre origini • Le corporazioni professionali o commerciale (le gilde) garantivano gli standard di qualità e comportamentali © 2004 Hawkers lmt 4
  5. 5. Gli interventi ICT si collocano nella nostra visione all’interno di un frame di ampio respiro PROGRAM MANAGEMENT High level PROGETTI PERCEPITI URGENTI E CRITICI es. linkage Business / IT budgeting, charge back , hr mgmt linee di espansione ASSESSMENT: IT design implementaz. SLA , allineamenti prodotti offerti STRATEGY capacity planning analisi (consolidation, raccomandazioni IT TRANSFORMATION PLAN make vs buy, BUSINESS STRATEGY outtasking, EVOLUZIONE E NUOVI SVILUPPI PER economia it relazioni) hr IL PORTAFOGLIO APPLICATIVO datacenter euc CRM nuove tech. sw factory ARCHITETTURA APPLICATIVA DEFINITIVA ANALISI DEL SOLUZIONE PORTAFOGLIO TRANSITORIA strategia di APPLICATIVO distribuzione CONTACT CENTER & E - COMMERCE CHANGE READINESS CHANGE ORGANIZATIONAL STRATEGY ASSESSMENT PROGRAMS DESIGN Legenda: Aree oggetto di studio Il frame la cui personalizzazione deve essere condivisa con il management del cliente si compone di progetti organizzativi, strategico/architetturali e operativi © 2004 Hawkers lmt 5
  6. 6. Alcune recenti esperienze di successo Hawkers BNL Vita Hawkers agisce sia direttamente sia come contractors per Sada Selex aziende di consulting di maggiori dimensioni e brand UBS Ad es.su CRAI , Lombardini, Coca Cola, Carifi, San Pellegrino • Program Mgmt Humanitas (Ospedale) • Reenginering dei processi e definizione dei supporti Iperal BPU CedCamera Set up società di outsourcing IT per • Ridefinione dell’outsourcing controllate Lombardia Informatica Danieli • Analisi comparata di funzioni IT in • Riorganizzazione del Service Desk Toroc (Torino 2006) diverse regioni • TLC e fonia Alenia Aeronautica Regione Friuli Venezia Giuliai • IT Cost reduction • Indagine di IT Customer Satisfaction • Demand Mgmt • Ridefinizione dei contratti di sourcing IPI • Gestione Service Desk T-System • Indagine di IT Customer • Anailsi di mercato Satisfaction Oracle • Review della strategia IT per • Strategia di go to market per prodotti ERP catena in franchising CARIFI Microsoft Sourcing TLC fonia • Analisi delle opportunità nel settore finance Mecfin (corporate Finmeccanica) • IT program budgeting & planning Banca delle Marche • Validazione architetturale • Set up IT Governance Barilla • IT assessment Telecom Italia • Definizione dell’offering Security; Generali analisi del mercato • Sourcing di servizi ICT Walt Disney • project mgmt , sourcing e knowledge mgmt © 2004 Hawkers lmt 6
  7. 7. Fattori distintivi: La cultura di analisi e l’esperienza sul portafoglio applicativo integrato Hawkers lavora anche in subcontracting con le maggiori società di analisi sul mercato ICT (es. Gartner , IDC, Compass , Forrester) presso i loro clienti e anche grazie a ciò ha acquisito e mantiene una notevole conoscenza sullo stato dell’arte, sulle tendenze delle tecnologie e delle applicazioni dei principali vendor. La conoscenza delle best practice, la sensibilità ai valori quantitativi derivanti dal benchmarking sono entrate a far parte del DNA dei nostri consulenti. In tale ambito abbiamo maturato esperienze sulla valutazione e implementazione degli standard ITIL e Cobit Dagli esordi delle suite ERP (1994 con SAP R3) siamo stati coinvolti in analisi, implementazioni, solution selection pur non avendo perseguito una cultura monoprodotto. Sostanzialmente le esperienze spaziano da SAP a Oracle, JDE , Navision. Utilizziamo un prodotto leader di mercato per l’analisi dei processi e la riorganizzazione da cui possono essere generati a valle applicazioni workflow Alcuni nostri consulenti hanno inoltre maturato esperienze in Bossard e in IBM Consulting sulle tematiche di retail e wholesale. © 2004 Hawkers lmt 7
  8. 8. Fattori distintivi: La convergenza fonia – tlc ed i risparmi ottenibili Hawkers ha lavorato recentemente in molte realtà che desideravano introdurre nuove tecnologie (VOIP e/o WiFi) o più semplicemente volevano rinegoziare con i gestori i servizi telefonici (fisso e mobile) per ottenere considerevoli risparmi. La nostra assistenza spazia da fasi tecnologiche (posizionamento delle antenne per il wifi all’interno di edifici o stabilimenti industriali) all’analisi del traffico sia sulle (LAN) reti che telefonico per poter poi avanzare proposte di evoluzione o per focalizzare le trattative. Nel caso di servizi esterni (es. traffico telefonico) l’analisi è condotta sia sui volumi che sui valori economici. Diventiamo quindi i supporter dei clienti nella stesura delle “request for proposal” , nell’esame dei contratti e nella stesura di convenzioni (un caso esemplificativo può essere la rete agenziale assicurativa o di negozi in franchising). I risparmi sono ancora più evidenti nelle realtà in cui oltre alle sedi fisse vi è personale mobile che deve interagire con altri “nomadi” dell’organizzazione e/o con le sedi fisse. Il ritorno sull’investimento è pressochè immediato (alla prima bolletta) Nelle realtà timorose di dover gestire in modo parzialmente accentrato il servizio (anziché lasciare le scelte alla periferia dell’organizzazione) interveniamo per la definizione di semplici processi o ricerchiamo una soluzione esterna adatta (abbiamo gestito direttamente alcune convenzioni garantendo comunque ampi risparmi) © 2009Hawkers lmt 8

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