Acw presentatie meten is weten do 14.06.2012

487 views

Published on

Meten is weten: hoe onze doelen zetten en welke cijfers uit Google Analytics halen.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Acw presentatie meten is weten do 14.06.2012

  1. 1. “Get your metrics right”Workshop “Meten is weten” en het belang van cijfersremi.maddens@fishtank.be14 juni 2012
  2. 2. Kort iets over mezelf• Sinds 1990 professioneel online• Gewerkt bij Riverland Next Generation, The Reference, Kunstmaan, Fishtank en nu recent opgestart Update• Advies en begeleiding van digitale communicatie trajecten• Doelstelling verhogen van effectiviteit en efficiënte communicatie in een online en steeds socialere wereld• Ervaring met klanten als FOD Sociale Zekerheid, Selor, Regio Brugge, Toerisme Vlaanderen, OVAM, MLOZ, Uitinbrussel, Agentschap Ondernemen, Onafhankelijke Ziekenfondsen, IWT, Kindengezin, Vitaya, ACW, Roularta, ...
  3. 3. Agenda voor vandaag 1. Korte voorstelling2. Doelstelling bepalen3. Starten met Google Analytics4. Meten en vlot beheren sociale media5. Informatie gebruiken om content te optimaliseren6. Een systematiek zoeken: ‘content loop’
  4. 4. www.fishtank.be
  5. 5. www.update.be
  6. 6. En wie zijn jullie ...
  7. 7. Op alle niveaus en alle kanalen zijn we online actief De vraag is niet meer ‘of’ we online zijn, maar wel ‘hoe effectief’ we online zijn.
  8. 8. Onze online media genereren gigabytes aan data
  9. 9. Maar hoe deze data omzetten naar informatie
  10. 10. Eerst goed weten wat we (online) willen doen
  11. 11. Om vervolgens online doelstellingen te bepalen
  12. 12. Online doelstelling die we kunnen meten
  13. 13. Balanced Score Card” als vertrekpunt
  14. 14. Geen ‘balanced’ maar een ‘internet’ scorecard
  15. 15. Resultaten zorgen voor sturing
  16. 16. Inzoomen op Google Analytics
  17. 17. Google Analytics Dashboard 4 6 1 5 7 2 3 kolom 1 kolom 2 kolom 3
  18. 18. Real time informatie
  19. 19. Een aanzet tot “artificiële” intelligentie
  20. 20. Het standaard rapport is een uitgebreid rapport
  21. 21. Welke weg leggen onze bezoekers af
  22. 22. Is mobiel reeds relevant voor ons
  23. 23. Vanwaar komen onze bezoekers
  24. 24. Google Analytics en sociale media
  25. 25. Sociaal gedrag in overzichtelijke flows
  26. 26. In welke pagina’s interesseren onze bezoekers zich
  27. 27. Wat is conversie en hoe meten door doelen te zetten
  28. 28. Maak u het leven aangenaam
  29. 29. Sociale media hebben eigen meetinstrumenten
  30. 30. Facebook insights biedt uitgebreide statistieken
  31. 31. Welke informatie eruit halen1. “Main insights” Leren welke content best werkt voor ons: status updates, films, links of applicaties die we posten, foto’s.2. “Reach and frequency” (A) Streef ernaar om mensen regelmatig te bereiken en pas uw strategie in functie daarvan aan. (B) Check ook hier waar uw bezoekers vandaag komen, wie naar uw pagina link.3. “Likes” Zoek naar de pieken in “leuk vinden” en check waaraan het ligt (of niet ligt).4. “Talking about this” Aantal mensen die een bericht leuk vinden, commenten of sharen, of reageren op een vraag of event.
  32. 32. Wat met onze eigen profiel pagina
  33. 33. Onze blog genereert eveneens statistieken
  34. 34. Worden onze links geklikt
  35. 35. Hoe evolueert onze Twitter account
  36. 36. Wat is onze online invloed
  37. 37. Hoe meer weten over het sociale web
  38. 38. Een eerste indruk
  39. 39. Welke trends leven er
  40. 40. Waar gaan mensen naar op zoek
  41. 41. Waarover communiceren mensen
  42. 42. Automatiseer en maak het u gemakkelijk•ı
  43. 43. Het sociale web monitoren
  44. 44. Er zijn ook oplossingen tussen in
  45. 45. Creëer met al deze informatie je eigen dashboard•
  46. 46. Data-visualisatie is de toekomst
  47. 47. Creëer een ‘content loop’
  48. 48. Stel een content plan op wat je doelen helpt bereiken1. Inventariseer – Welke kanalen zijn al aangemaakt?2. Content – Wat voor informatie helpt je je doelen te bereiken?3. Frequentie & waarde – Bepaal je ritme4. Kanalen bepalen – Verdeel je content over je kanalen5. Bepaal de waarden en essentie van elk kanaal6. Plan – Maak een road-map7. Visualiseer – Maak een Cloud Control plan8. Analyseer en verbeter
  49. 49. Reactieschema sociale media
  50. 50. Bedankt ! Fishtank Aalststraat 7-11 1000 Brussel www.fishtank.be remi.maddens@fishtank.be +32 477 99 99 81 (c) 2010 remi.maddens@fishtank.be - geen reproductie zonder voorafgaandelijke toestemming

×