1. UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS,
ELECTRONICA E INDUSTRIAL
TRABAJO DE NTIC`S

2. DATOS INFORMATIVOS:
Nombre: Puma Esteban
Nivel: Segundo “B” I
TEMAS:
SERVICIOS DE INTERNET
OBJETIVOS:
Conocer los elementos servicios básicos del internet.
Reconocer los principales servidores de internet
MARCO TEORICO:
Servicios de internet
TARIFAS INTERNET FAST BOY
Velocidad Down Velocidad UP Tarifa Tarifa Inc. IVA Inscripción
1000 Kbps. 250 Kbps. $ 18.00 $ 20.16 $ 50.00
1500 Kbps. 250 Kbps. $ 24.90 $ 27.89 $ 50.00
2000 Kbps. 500 Kbps. $ 39.90 $ 44.69 $ 50.00
3000 Kbps 500 Kbps. $ 49.90 $ 55.89 $ 50.00
5000 kbps. 500 Kbps. $ 84.90 $ 95.09 $ 50.00
9000 kbps 700 Kbps. $ 145.00 $ 162.40 $ 50.00
Especificaciones
La mejor banda ancha al mejor precio.
Diferentes planes de internet pensado en tus necesidades.
La mejor red de transporte Ip/MPLS TE y red de acceso del país (Cobre ADSL2+) (Fibra Gpon)
Salidas internacionales y propietarios del cable Panamericano y Américas II
Navegación ilimitada a mayor velocidad
Modem WI-FI con 4 puertos de Ethernet, se puede conectar hasta 4 computadoras e
inalámbricamente las computadoras que necesite el cliente.
Disponibilidad del 98,30%.
Es un servicio de Internet asimétrico enfocado al mercado Residencial con una compartición de
8:1
3 Cuentas de Mail, 50 Mb de capacidad de buzón pool.
La velocidad de navegación depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo.

3. La velocidad depende del hardware y software de la computadora del usuario final.
El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
El cliente será responsable por el buen uso del servicio y CNT no se responsabiliza por acciones
ilegales o fraudulentas que realice el cliente.
El servicio incluye instalación en el sitio del cliente final, equipo terminal estándar y patchcord
de 2mts hasta el PC. Si es necesario realizar un trabajo adicional de planta interna, tendrá un
costo asociado por metro de material utilizado.
El Modem es propiedad de la CNT, en el mes trece el Modem pasa a ser del cliente siempre y
cuando haya cancelado las 12 mensualidades, si el cliente se retira antes del año de contrato,
debe pagar el precio comercial proporcional por el tiempo de uso del mismo, en caso de
WIMAX deberá entregar el equipo terminal, caso contrario CNT facturará el valor total del
equipo al cliente.
Valores de traslados, Servicio técnico, suspensión temporal, IP Fija WAN AD WAN y Puerto 25
referirse al Catálogo de P&S.
¿Qué diferencias hay con el servicio dial up?
La conexión de banda ancha no genera consumo telefónico es decir que el cliente puede estar
conectado todo el día. La velocidad de conexión es otra gran diferencia pues en banda ancha se
puede tener velocidades de 128kb en adelante.
¿Mientras está conectado el servicio banda ancha puedo utilizar la línea telefónica?
Si, el servicio de banda ancha usa sólo una parte de la línea telefónica para la transmisión de los
datos.
¿Qué aplicaciones puedo utilizar en el Internet con el servicio de banda ancha?
Dependiendo el ancho de banda contratado, el usuario podrá acceder a diversas aplicaciones
tomando en cuenta que el servicio 128*64 no es muy recomendable para transmisión de voz y
video.
¿Qué factores afectarán la calidad de mi conexión?
Es necesario que se cumplan por lo menos los requisitos técnicos para el producto, sin embargo
mientras más actualizado sea el computador del cliente mejor será su conexión (con las
limitaciones del servicio). La calidad de la línea telefónica también afectará la calidad de la
conexión, si ésta tiene demasiadas extensiones (más de 3), si estas extensiones no fueron
hechas debidamente o si la línea tiene contacto con los cables de electricidad, es muy posible
que la calidad de la conexión se vea afectada.
¿Si un cliente tiene plan EVO y desea contratar el servicio de Banda Ancha el asesor
realiza la cancelación del Plan?
El asesor debe realizar la anulación del plan EVO en la forma ATEVOL e ingresar la petición
de Banda Ancha.(No se cobra derecho de inscripción)
¿Si un cliente mantiene el servicio Dial Up y desea contratar el servicio de Banda Ancha,
el asesor realiza la cancelación del Plan Dial Up?
En este caso se informará al cliente que debe firmar la autorización de retiro de plan y
presentar la copia de cédula, esta documentación se remitirá a la CNT para la cancelación
respectiva. El Asesor deberá registrar la petición de banda ancha sin costo de inscripción.
¿Puede el cliente cancelar a través de tarjeta de crédito o débito bancario únicamente
el valor del servicio de internet?
Si, el cliente puede hacer la cancelación a través de debito bancario o tarjeta de crédito,
para lo cual se direccionará al cliente a las oficinas de la CNT para solicitar el servicio.
¿Un cliente Dial up al solicitar servicio Banda ancha, puede mantener la cuenta original de
correo?
Si puede mantener, Cuando el cliente solicita el servicio de Banda Ancha, el cliente tendrá
acceso a dos cuentas de correo adicionales.

4. ¿Qué documentación necesita el cliente para solicitar el cambio de pagador?
Presentar la última carta de pago del teléfono, la copia de la cédula y papeleta de votación y si
no le pertenece la línea, una autorización del dueño de la misma con la copia de la cédula.
¿Cuál es el procedimiento a seguir si un cliente solicita cambio de velocidad?
El asesor de Agencia informará al cliente que debe acercarse a las oficinas de CNT para
solicitar el cambio de velocidad.
El PORTAL INTERNET
Internet con llamada Internet de banda ancha Hospedaje de
local (24h sin consumo telefónico) sitios web
Ilimitado________$7.50/mes ADSL home 550Kbps_____$18.00/mes Más de 4 años de ex-
(24 horas, 7 días de la semana) (1 sola máquina, compartición 8:1) periencia y cientos de
ADSLcorporativo 640Kbps_$49.00/mes clientes nos hacen es-
( compartición 4:1) pecialistas en el área.
ADSLciber 800Kbps__$69/mes
( compartición 4:1)
Recomendaciones
Para contratar un plan de internet tenemos que tomar en cuenta las especificaciones técnicas de cada
servidor de internet de acuerdo a nuestras necesidades
BIBLIOGRAFÌA
http://www.cnt.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=21
http://www.cnt.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=255&Itemid=6
http://www.portalambato.com/
Aquí podemos encontrar los servicios de internet.