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Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - Como criar ou evitar uma crise

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Apresentação do Rafael Kiso para os alunos de pós-graduação da Belas Artes em São Paulo. Como fazer a gestão de conteúdo para as redes sociais, já que ele se tornou protagonista do engajamento. E como criar ou evitar uma crise com base naquilo que você cria.

Published in: Business

Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - Como criar ou evitar uma crise

  1. 1. Qual é a sua visão de futuro paraa Web Social?
  2. 2. One Day!
  3. 3. Engajamento=Interação em Conteúdo?
  4. 4. Engajamento e suas definições
  5. 5. Para que Engajamento?
  6. 6. Tudo começa com uma busca...
  7. 7. E como ser encontrado nesseuniverso de informações?
  8. 8. Exemplos de Objetos Sociais
  9. 9. Isso me soa familiar, não é SEO?
  10. 10. O que é SMO?
  11. 11. SEO + SMO =Encontrabilidade Ampliada
  12. 12. Então como publicar e otimizaros objetos sociais?
  13. 13. Você já imaginou como o YouTuberecomenda esses vídeos?
  14. 14. Objetos sociais são ligados através demetadados, que essencialmente sãodados que definem outro dado.
  15. 15. Objetos sociais são contextualizadosatravés de:
  16. 16. Ao entender esses atributos, vocêcomeça a entender de comopublicar conteúdo na web social.
  17. 17. Palavras-Chave
  18. 18. Palavras-chave
  19. 19. Tags
  20. 20. Aproveite o máximo das #hashtags
  21. 21. Títulos
  22. 22. Descrições
  23. 23. Links
  24. 24. Vamos ver algumas dicasessenciais...
  25. 25. O conteúdo é pautado pelas própriasmídias sociais. Ex: Trending Topics
  26. 26. Cultura Snack – Formas de Conteúdo
  27. 27. Algumas dicas para os tweetsUse “[ ]” para determinar oconteúdo do link encurtadoquando ele for atraente comoum [VIDEO], [INFOGRAFICO],[AUDIO], [FOTO].
  28. 28. Algumas dicas para os tweets Mesmo sendo uma prática comum abreviar as palavras, não torne isso uma regra e sim uma http://www.tweetcut.com exceção. Ter uma boa expressão ainda conta.
  29. 29. Algumas dicaspara os tweetsNão tente escrever algo emdois ou três tweets porquenão cabia num só. Use seupoder de síntese.
  30. 30. Algumas dicas para os tweetsUse (via @) quando quiserreferenciar a fonte da suainformação, ou quando vocêmodificou o contexto de umtweet para uma opiniãopessoal, mas estáaproveitando o conteúdo e olink de outro perfil.
  31. 31. Aproveite o máximo das #hashtags
  32. 32. Mas quanto conteúdo eu devoproduzir?
  33. 33. Técnicas de como não fazer no Twitter! http://www.youtube.com/watch?v=yjmxocL9a-g
  34. 34. Nada adianta sevocê não tiverconteúdo dequalidade!
  35. 35. Defina uma linha editorial que leve ousuário à mensagem central da marca Bonding Heritage Important Dates Day-by-day Entertainment (anchor) Mex and BR Sport Promotional Events Brand Education Buzz Kidnapping Cuervo in the world (anchor) 84
  36. 36. Abordagens estratégicas para as empresas usando o Twitter
  37. 37. A esfera damarca naMídia Social
  38. 38. E quando dá errado?
  39. 39. EXERCÍCIO
  40. 40. FedEx: Absolutely, Positively, Unacceptable
  41. 41. 5 coisas que precisamos saber sobrecrises nas mídias sociais
  42. 42. As primeiras 24 horas
  43. 43. CONFIANÇA NA MARCA
  44. 44. ERAS E SEUS RISCOS
  45. 45. BEM-VINDO A ERA DASCONSEQUÊNCIAS
  46. 46. O Índice de Saudabilidade é aexpressão da soma de mençõespositivas ou neutras / totalidadede menções à marca.Mantenha seu iS acima de 80%,mas meça mensalmente.
  47. 47. Suporte SocialINSIGHTS DE SUPORTE – ONDE HÁ FUMAÇA SOCIAL HÁ FOGO SOCIAL
  48. 48. Suporte SocialEXERCITO NÃO PAGO P2P – USE SEUS DEFENSORES E GANHE ESCALA
  49. 49. Suporte SocialRESPOSTA RÁPIDA DE SUPORTE – DESCOBRINDO QUE O TEMPO REAL NÃO É RÁPIDOO SUFICIENTE
  50. 50. Suporte Social – Caso PrudenceEXERCITO NÃO PAGO P2P – USE SEUS DEFENSORES E GANHE ESCALA
  51. 51. Obrigado e até a próxima! Rafael Kiso rafael.kiso@focusnetworks.com.br Siga-me: @rkiso

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