Perilaku konsumen. baru

3,959 views

Published on

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,959
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
45
Actions
Shares
0
Downloads
48
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Perilaku konsumen. baru

  1. 1. Menurut david L.loudon dan albert j.della bitta(1984:6) Sebagai proses pengambilan keputusandan aktifitas individu secara fisik yang di libatkan dalam prosesmengevaluasi,memperoleh,menggunakanatau dpat mempergunakan barang-barang dan jasa
  2. 2.  Menurut james f engel,et.al.(1968:8) Tindakan individu secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan tindakan tersebut.
  3. 3.  Menurut gerald zaltman melanie wallendorf(1979:6) Tindakan,proses,dan hubungan sosial yang di lakukan individu,kelompok dan organisasi dalam mendapatkan ,menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya degan produk,layanan dan sumber sumber lainnya.
  4. 4.  Merupakan tndakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan,menggunakan barang atau jaa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.
  5. 5.  Kebutuhan dan perilaku:Kebutuhan perilakukonsumen konsumen
  6. 6.  Abraham maslow: Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Kebutuhan rasa sosial Kebutuhan rasa aman Kebutuhan fisiologis
  7. 7.  Kebutuhan menurut david mcclcelland need forTiga achievementmacam need forkebutuh affiliationan need of powermanusia
  8. 8.  Faktor latar belakang,karakteristik konsumen seperti status sosial,ekonomi,usia,kelas sosial dan agama. Yang melakukan sosialisasi adalah seseorsng yang secara langsung berhubungan dengan konsumen dan memiliki pengaruh terhadap konsumen tersebut Proses belajar di pengaruhi oleh orang yang melalukan sosialisasi tersebut dan akan mempengaruhi proses bekajar konsumen melalui proses belajar modeling,penguatan,koknitif,hasil akhir dari proses sosialisasi adalah konsumen yang telah tersosiliasai
  9. 9. Latar belakang: Proses belajar: Status sosial ekonomi  Model Jenis kelamin  Penguatan Umur  Tahap Kelas sosial  Pengembangan Agama  KognitifPelaku sosialisasi: Hasil: media  Konsumen yang tersosialisasi Anggota Keluarga Temen dekat Guru
  10. 10.  Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan ketrampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen dipasar. Proses sosialisasi ini di artikan juga sebagai mana proses seorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta ketrampilan untuk menawar barang dan jasa.
  11. 11.  Anak muda  teman teman Anggota keluarga lainnya: Mepengaruhi sikap dan perilaku Mempengaruhi nilai nilai dasar yang lebih expesif Dan perilaku  Gaya Agama  Fashion Ketrampilan individu  Fads Cara berpakaian  In/out Etika dan sopan santun  Perilaku konsumen yang diterima Motivasi belajar Pekerjaan,karir Norma perilaku konsumen
  12. 12. 1. Kesadaran diri dan ruang2. Komunikasi dan bahasa3. Pakaina dan penampilan4. Makanan dan kebiasaan makan5. Waktu dan kesadaranakan waktu6. Hubngan keluarga,organisasi,dan lembaga pemerintah7. Nilai dan norma8. Kepercayyan dan sikap9. Proses mental dan belajar10. Kebiasaan kerja
  13. 13.  Budaya adalah segala nilai,pemikiran,symbol yang mempengaruhi perilaku,sikap,kepercayaan ,dan kebiasan seseorang dan masyarakat
  14. 14.  Abstrak(nilai,pemikiran,dan kepercayaan) Obyek material(artifak kebudayaan atau manifestasi matraial) misalnya rumah,kendaraan,pakaian,perala tan elektronik,bahasa,musik.
  15. 15.  Nilai(value) Norma(norms) Kebiasaan(custom) Larangan(morres) Konvensi(conventions) Mitos symbol
  16. 16.  Dunia yang berbudaya Sistem periklanan sistem fesyen barang barang konsumenRitual ritual ritual ritualPemilikan pertukaran pemakaian pembuangan konsumen
  17. 17.  Iklan Television Music Radio pakaian dan aksesoris Permainan Film Komputer
  18. 18.  Pemahaman tentang budya masyarakat dan bangsa akan mmberikan inspirasi mengenai produk yang di butuhkan oleh konsumen

×