Redes Sociales en el móvil

1,307 views

Published on

Published in: Career, Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,307
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
63
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Redes Sociales en el móvil

  1. 1. REDES SOCIALES EN EL MÓVIL <ul><li>Redes sociales de carácter genérico </li></ul><ul><li>Redes sociales de carácter profesional </li></ul><ul><li>Redes sociales verticales, la evolución hacia el concepto de comunidad y la figura emergente del Community Manager </li></ul><ul><li>“ Movilización” de las redes vs “Socialización” de los dispositivos móviles </li></ul>Ricardo Real Marqués (UPV) Albert Moreno Diez (UPC)
  2. 2. Redes sociales de carácter genérico <ul><li>Que entendemos por red social? </li></ul><ul><li>Motivaciones de las redes sociales </li></ul><ul><li>Distribución de las redes sociales </li></ul><ul><li>Evolución de las redes sociales </li></ul><ul><li>Ejemplo de aplicaciones en el móvil: Facebook mobile </li></ul>
  3. 3. Que entendemos por una social? <ul><li>Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. </li></ul>
  4. 4. Motivaciones de las redes sociales (I) <ul><li>Fotografía: Picasa, Flickr, … </li></ul><ul><li>Amigos: Tuenti, Facebook, Hi5, Windows Live, Habbo </li></ul><ul><li>Música: Last.fm, MySpace, … </li></ul><ul><li>Vídeos: Youtube, Metacafe, … </li></ul><ul><li>Noticias: eol, Menéame, Digg, … </li></ul>
  5. 5. Motivaciones de las redes sociales (II) <ul><li>Pirámide de Maslow: </li></ul>
  6. 6. Distribución de las redes sociales
  7. 7. Evolución de las redes sociales (I) <ul><li>En 2008, tuenti tuvo un crecimiento de usuarios del 770% y Facebook del 1147%. </li></ul>Idea inicial: teoría de los Seis grados de separación 1995 : Randy Conrads crea el sitio web classmates.com. Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etcétera. 2002 : comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea cuando el término se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales. 2003 : con la llegada de sitios tales como MySpace o Tribe. 2007 : nacimiento de Facebook.
  8. 8. Porqué traer la redes sociales a los móviles? <ul><li>Visión del usuario: es una forma de mantenerse conectado a su red social. De esta forma se puede estar actualizado en todo momento a los cambios y estar al día de todo lo que sucede en su comunidad. </li></ul><ul><li>Visión del operador móvil: una gran oportunidad. Los operadores buscan que sus clientes consuman lo máximo posible. Con la integración de las redes sociales, el usuario debe pasar más tiempo “enganchado” a su terminal. Oportunidad del operador de ofrecer una tarifa plana a los usuarios. </li></ul><ul><li>Visión de los fabricantes de móviles: una manera de tener que innovar en los dispositivos debido a la creciente demanda de aplicaciones que van a requerir de un hardware más sofisticado. </li></ul>
  9. 9. EL MÓVIL: una barrera para las aplicaciones o una mejora de la sensación de inmediatez de las actualizaciones? <ul><li>EL MÓVIL: </li></ul><ul><li>Limitación capacidad de subida (mejorará con la llegada del 4G). </li></ul><ul><li>Precio del servicio: tarificación por kB vs tarifa plana. </li></ul><ul><li>Limitaciones para que el usuario tenga una experiencia totalmente satisfactoria, que se compensa con la sensación de inmediatez, difícil de alcanzar en internet. </li></ul>
  10. 10. Aplicaciones de Facebook en el móvil: Facebook mobile (I) <ul><li>1) Facebook Mobile Web - Sitio Movil WAP / XHTML </li></ul><ul><li>La forma más simple es Facebook Mobile Web (m.facebook.com): Es el sitio WAP de Facebook a la que el usuario puede acceder a su cuenta y realizar actividades como: </li></ul><ul><li>En la cuenta : leer feeds de noticias, enviar mensajes, actualizar información de status, etc. </li></ul><ul><li>En la sección Perfil : ver información de perfiles. </li></ul><ul><li>En la sección Amigos : ver lo que han hecho los amigos, enviar notas, participar en grupos y eventos, etc. </li></ul><ul><li>En la sección Inbox : enviar mensajes, ver notificaciones (amigos que aceptan pertenecer a una red Facebook , comentarios, etc), actualizaciones, etc. </li></ul><ul><li>En Fotos : ver las útimas fotos y sus comentarios. </li></ul><ul><li>2) Facebook Mobile Uploads - Enviar a Facebook desde el Movil </li></ul><ul><li>Facebook Mobile Uploads: permite enviar fotos y notas de texto desde el teléfono Movil a la plataforma Facebook , sobre la marcha o en tiempo real. También tiene la sección de Directorio de Teléfonos , en donde se visualizan en orden alfabético todos los números de teléfono de los amigos. Para poder usarlo simplemente hay que activarlo en Facebook . </li></ul>
  11. 11. Aplicaciones de Facebook en el móvil: Facebook mobile (II) <ul><li>3) Facebook Mobile Text - Enviar y recibir mensajes de texto desde el Movil </li></ul><ul><li>Mobile Texts permite enviar y recibir mensajes, notas del Wall y pokes utilizando mensajes de texto. También permite actualizar el status y buscar perfiles desde el teléfono Móvil . Es posible enviar un mensaje a una persona que no tengamos o no recordemos su número de teléfono, sino que sólo conocemos su cuenta de Facebook .Para utilizar este sistema de mensajes desde el Movil es necesario estar medianamente familiarizado con sus códigos o comandos: </li></ul><ul><li>El mensaje se envía al número de Facebook que depende de cada país. </li></ul><ul><li>Para actualizar el status: simplemente se escribe el nuevo texto </li></ul><ul><li>Para enviar un mensaje: comando “ msg ” + el texto </li></ul><ul><li>Obtener información de un perfil: comando “ srch ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Obtener el número telefono de un amigo: comando “ cell ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Enviar un post al Wall: comando “ wall ” + amigo o miembro de Facebook + Mensaje (ejemplo: wall maria mucha suerte) </li></ul><ul><li>Enviar un Poke a alguien (poke es simplemente un saludo): comando “ poke ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Añadir un amigo: comando add + amigo o nuevo miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Escribir una nota: comando note + texto de la nota </li></ul>
  12. 12. Aplicaciones de Facebook en el móvil: Facebook mobile (III) <ul><li>3) Facebook Mobile Text - Enviar y recibir mensajes de texto desde el Movil </li></ul><ul><li>Mobile Texts permite enviar y recibir mensajes, notas del Wall y pokes utilizando mensajes de texto. También permite actualizar el status y buscar perfiles desde el teléfono Móvil . Es posible enviar un mensaje a una persona que no tengamos o no recordemos su número de teléfono, sino que sólo conocemos su cuenta de Facebook .Para utilizar este sistema de mensajes desde el Movil es necesario estar medianamente familiarizado con sus códigos o comandos: </li></ul><ul><li>El mensaje se envía al número de Facebook que depende de cada país. </li></ul><ul><li>Para actualizar el status: simplemente se escribe el nuevo texto </li></ul><ul><li>Para enviar un mensaje: comando “ msg ” + el texto </li></ul><ul><li>Obtener información de un perfil: comando “ srch ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Obtener el número telefono de un amigo: comando “ cell ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Enviar un post al Wall: comando “ wall ” + amigo o miembro de Facebook + Mensaje (ejemplo: wall maria mucha suerte) </li></ul><ul><li>Enviar un Poke a alguien (poke es simplemente un saludo): comando “ poke ” + amigo o miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Añadir un amigo: comando add + amigo o nuevo miembro de Facebook </li></ul><ul><li>Escribir una nota: comando note + texto de la nota </li></ul>
  13. 13. Aplicaciones de Facebook en el móvil: Facebook mobile (IV)
  14. 14. Redes sociales de carácter profesional <ul><li>Que es una red social de carácter profesional? </li></ul><ul><li>Motivaciones de las redes sociales de carácter profesional </li></ul><ul><li>Algunos datos sobre las redes profesionales más populares </li></ul><ul><li>Redes profesionales en los móviles </li></ul>2006 2007 2008
  15. 15. Que es una red social de carácter profesional? <ul><li>Las Redes sociales de carácter profesional permiten a los usuarios entrar en contacto con otros profesionales de su sector a través de conocidos de confianza. Estos sitios ayudan a hacer buenas conexiones con otras personas que en el mundo offline quedarían ocultas, ya que permiten conocer quiénes son los contactos de otros conocidos. </li></ul>
  16. 16. Motivaciones de las redes de carácter profesional <ul><li>Reflejar tu gráfico de conexiones profesionales sobre una base de datos online . </li></ul><ul><li>Posibilidad de establecer relaciones profesionales dentro de la misma empresa para promocionarse a uno mismo. </li></ul><ul><li>Puede ser una manera de abrir vínculos de cara a otras empresas, así como de poder mantener un contacto con el cliente. </li></ul><ul><li>Posibilidad de la empresa de monitorizar la actividad de sus trabajadores. </li></ul>
  17. 17. Diferencias entre redes sociales y profesionales <ul><li>La primera diferencia es el número de usuarios, las redes profesionales están muy lejos de llegar a una masa tan amplia y heterogénea de usuarios como la de las redes de sociales. </li></ul><ul><li>La segunda diferencia claramente es el fin para el cual se usa cada tipo de red. En principio una red de carácter genérico busca relacionarse con personas entorno a un tema común. Las redes profesionales hay que entenderlas en el contexto de la empresa, un trabajador quiere tener una buena imagen actualizando su currículum o explicando las cualidades de las que posee para promocionarse dentro y fuera de su empresa. </li></ul><ul><li>Actualización: Sin olvidarnos que el universo de la Web 2.0 es algo en evolución constante e imparable, destacamos que en las redes sociales la evolución de la propia red es más fluida, pues la vida personal normalmente es más activa que la profesional. </li></ul>
  18. 18. Algunos datos sobres las redes profesionales más populares (I) <ul><li>Más de 22 millones de usuarios </li></ul><ul><li>250.000 invitaciones enviadas por día </li></ul><ul><li>2 millones de mensajes enviados por día </li></ul><ul><li>1 millón de visitas publicadas por día </li></ul><ul><li>Funding: 27.500.000 de dólares </li></ul><ul><li>Empleados: +300 </li></ul>
  19. 19. Algunos datos sobres las redes profesionales más populares (II) <ul><li>Más de 5 millones de usuarios </li></ul><ul><li>Adquisiciones: compró Cember.net en Turquía, y Neurona.com e eConozco.com en España </li></ul><ul><li>IPO:  en 2006 levantaron más de 35 millones de euros en su salida pública a la bolsa </li></ul><ul><li>Empleados: +110 </li></ul>
  20. 20. Algunos datos sobres las redes profesionales más populares (III) <ul><li>Más de 2.3 millones de usuarios </li></ul><ul><li>Más de 3500 nuevos registrados por día </li></ul><ul><li>Más de 6000 contactos profesionales establecidos por día </li></ul><ul><li>Adquisiciones: compró un stake en la red China Tianji.com </li></ul><ul><li>Funding: 15.000.000 de euros </li></ul><ul><li>Empleados: +70 </li></ul>
  21. 21. Redes profesionales en los móviles <ul><li> La idea parte de poder mantener un contacto con los compañeros de trabajo mientras se está fuera de la oficina. Pasa a ser una herramienta de trabajo más, la cual es muy usada por altos ejecutivos o personas que tienen trabajadores a su cargo. </li></ul><ul><li>** Tecnológicamente, no hay demasiados cambios respecto al desarrollo de aplicaciones o sistema de tarificación, ya que el uso que se le da a una red no implica pagar más o menos. </li></ul>
  22. 22. REDES SOCIALES EN EL MÓVIL <ul><li>Redes sociales de carácter genérico </li></ul><ul><li>Redes sociales profesionales </li></ul><ul><li>Redes sociales verticales, la evolución hacia el concepto de comunidad y la figura emergente del Community Manager </li></ul><ul><li>“ Movilización” de las redes vs “Socialización” de los dispositivos móviles </li></ul>
  23. 23. Escenario actual redes sociales e Internet móvil <ul><li>Éxito de las redes sociales -> plataforma para captar clientes </li></ul>2006 2007 2008 <ul><li>Despegue definitivo de la Internet móvil y su uso para acceder a redes sociales </li></ul>
  24. 24. Escenario actual. Razones para la verticalidad <ul><li>Nichos de mercado: especialización </li></ul>
  25. 25. Escenario actual. Razones para la verticalidad <ul><li>Cloud computing. DIY (Do It Yourself) </li></ul><ul><ul><li>Plataformas de desarrollo: Ning.com, Onesite.com, Vesne.com </li></ul></ul>http://ibaing.ning.com/
  26. 26. Escenario actual. Razones para la verticalidad <ul><li>Fracaso Modelo de Negocio B2C de las redes sociales horizontales </li></ul>“ Teoría del bar lleno” (…pero sin consumir)
  27. 27. Escenario actual. Razones para la verticalidad <ul><li>Fracaso Modelo de Negocio B2C de las redes sociales </li></ul><ul><ul><li>Marketing de retorno de inversión (ROI) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Impresión (banner, Adsense, Popup) 100 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clicks 25 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Registro como usuario 15 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Intención de compra 10 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compra 5 </li></ul></ul></ul><ul><li>Ejemplo campaña publicitaria: ¿ROI? ¿CTR? (Clicks Through Rate) </li></ul><ul><li>1€/impresión </li></ul><ul><li>Media ventas/cliente = 35€ </li></ul>ROI = beneficio/costo= 35€/20€=1,75 -> Coste por registro = 6,67 € (100€/15) -> Coste por compra = 20 € (100€/5) -> Coste por click = 4 € (100€/25) CTR = 25/100 = 2,5%
  28. 28. Comunidades virtuales “de marca” <ul><ul><li>Comunicación “Boca en boca” (WoM, Buzz) </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentación </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidelización </li></ul></ul><ul><ul><li>Redireccionamiento de tráfico </li></ul></ul> <ul><li>Comunidades virtuales “de marca” </li></ul><ul><li>Cocacola.es, Shoomo.es, </li></ul><ul><li>“ La publicidad hecha contenido” </li></ul>
  29. 29. Las Comunidades en la era 2.0 <ul><li>Comunidades virtuales “de verdad”: Foros, Wikis, Blogs… </li></ul><ul><ul><li>El poder de la colaboración en la Web 2.0 </li></ul></ul>
  30. 30. La evolución hacia el concepto de Comunidad <ul><li>Redes sociales vs Comunidades virtuales </li></ul>Definidos, de calidad No definidos Contenidos Alta Desigual Participación Qué Quién Identificador Común (causa, interés común) Distinto por usuario o grupo Objetivo Comunidades virtuales Redes sociales
  31. 31. Empleo 2.0 <ul><ul><li>Community Manager : liderar para favorecer el éxito de la comunidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Stats Fied : medir la actividad y posicionamiento en buscadores </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Search Engine Marketing (SEM) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Search Engine Optimizator (SEO) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Manager of Freelancers: buscar freelances con talento </li></ul></ul>
  32. 32. Funciones del Community Manager <ul><li>Ser parte y no sólo anfitrión de la Comunidad </li></ul><ul><li>Permitir y aumentar la aparición de líderes </li></ul><ul><li>Dar reconocimiento a quién se lo merece </li></ul><ul><li>Dar soporte a las iniciativas </li></ul><ul><li>Responder siempre </li></ul><ul><li>Tolerar las críticas </li></ul>
  33. 33. Perfil del Community Manager <ul><li>Experiencia en marketing: SEO, SEM y Google Analytics </li></ul><ul><li>Experiencia en la creación, lanzamiento y gestión de comunidades </li></ul><ul><li>Adicto a las redes sociales, blogs y twitter. Ideas para mejorar la imagen de marca en estos medios </li></ul><ul><li>Buen RRPP </li></ul>
  34. 34. REDES SOCIALES EN EL MÓVIL <ul><li>Redes sociales de carácter genérico </li></ul><ul><li>Redes sociales profesionales </li></ul><ul><li>Redes sociales verticales, la evolución hacia el concepto de comunidad y la figura emergente del Community Manager </li></ul><ul><li>“ Movilización” de las redes vs “Socialización” de los dispositivos móviles </li></ul>
  35. 35. Redes sociales en el móvil <ul><li>De primera generación: </li></ul><ul><li>Redes sociales SMS </li></ul><ul><ul><li>Dodgeball (Google 2005) </li></ul></ul><ul><ul><li>Twttr </li></ul></ul>
  36. 36. Redes sociales en el móvil <ul><li>Actuales: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Límite de contactos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Pensadas para “sólo” tus amigos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Privacidad </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Sencillez </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Otras funciones: canales temáticos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Redes sociales nacidas para el móvil. Ejm: Peoplesound </li></ul><ul><ul><li>Redes sociales multiplataforma </li></ul></ul><ul><li>WAP 2 (XHTML-MP) </li></ul><ul><li>Launchers, Widgets, aplicaciones embebidas </li></ul><ul><li>WMobile, Symbian, Iphone, Android </li></ul><ul><ul><ul><li>API’s: Google OpenSocial vs Microsoft Facebook </li></ul></ul></ul>
  37. 37. Mobile Social Networks Services (MSNS) <ul><li>MSNS actuales </li></ul><ul><ul><li>Mensajería instantánea, notificación de eventos, ublogging,videoblogging </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión de tu perfil y grupos de contactos </li></ul></ul><ul><ul><li>Visualizar los medios o actividad reciente de nuestros contactos </li></ul></ul><ul><ul><li>Posibilidad de compartir medios (audio, vídeo, fotografías, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Geo-localización propia y del contacto (bajo ciertos niveles de privacidad configurable) </li></ul></ul>
  38. 38. Mobile Social Networks Services (MSNS) <ul><li>Retos de los MSNS </li></ul><ul><ul><li>Integración de mail, calendario, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contactos sociales totalmente fusionados con la agenda del terminal </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicios contextualizados: </li></ul></ul>“ El móvil debe saber si estoy en un sitio en el que hace sol o en una conferencia de trabajo y ofrecerme opciones acordes a cada situación. Será la diferencia respecto a la Web fija: la información contextual e inteligente”
  39. 39. Mobile Social Networks Services (MSNS) <ul><li>Retos de los MSNS </li></ul><ul><ul><li>Reconocimiento de imágenes y realidad aumentada </li></ul></ul>DAEM INTERACTIVE: &quot;Queremos que la gente haga doble clic en el mundo real&quot;
  40. 40. Socialización de los dispositivos móviles “ La vida será móvil. En 2010, la base instalada de smartphones, con servicios de localización, llegará a los 1.200 millones, superando el número de PC. De aplicaciones aisladas, como búsquedas geolocalizadas, pasaremos a un abanico de servicios contextualizados , basados en redes inteligentes , estrategias de publicidad y pago por demanda. La batalla por ofrecerlos se librará en cuatro frentes: proveedores de servicios de Internet (Google, Facebook, eBay...), operadoras (Telefónica, Vodafone...), firmas de software (Microsoft, Adobe...) y fabricantes de equipamiento (Cisco, Nokia...)”. Gartner
  41. 41. Socialización de los dispositivos móviles <ul><li>“ La clave está en la Y” enriquedans.com </li></ul>Adolescentes tecnófilos Nativos digitales Tarifa datos plana < 15 €/mes Enganchados a la mensajería instantánea o a una red social, intercambiando mensajes, escribiendo en tablones, subiendo fotos, actualizando su aplicación de nanoblogging , leyendo páginas web y probando cuanta aplicación nueva le comenten sus amigos
  42. 42. FIN Gracias por la atención

×