Charla Abla

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Charla Abla

  1. 1. Proyectos e involucración de usuarios Abla, 20 de Marzo de 2009
  2. 2. FundaciónAndaluzadeServicios Sociales Fundació n sin ánim o de lucro , e ntidad instrum e ntalde la ConsejeríaparalaIgualdady BienestarSocial de la Junta de Andalucía. Sus fines so n la pro m o ció n, de sarro llo y g e stió n de re curso s de ate nció n so cialdirig ido s a las pe rso nas, a las fam ilias y a lo s g rupo s para favo re ce r su bie ne star.
  3. 3. Líneas deActuación • Tarje ta Andalucía Junta se se ntaycinco • Se rvicio Andaluz de Te le asiste ncia • Apo yo a las Fam ilias para co nciliar la vida fam iliar y labo ral • Pro m o ció n y de sarro llo de iniciativas nacio nale s y transnacio nale s • Pro m o ció n y g e stió n de lco no cim ie nto e n Se rvicio s So ciale s • Nue vas te cno lo g ías y se rvicio s so ciale s
  4. 4. FASS. Nuevas Tecnologías 1 . Cre ació n y de sarro llo de proyectos de I+D+i q ue pe rm itan la aplicació n de lo s avance s de las nue vas te cno lo g ías de ntro de l ám bito de lo s se rvicio s so ciale s. 2. Facilitar e lAcce so a las nue vas te cno lo g ías de la info rm ació n a pe rso nas m ayo re s y/o co n discapacidad para evitarla brechadigital. 3. Involucrar a las pe rso nas m ayo re s y/o de pe ndie nte s e n la cre ació n de lo s nue vo s pro ducto s y se rvicio s a lo larg o de toda la vida del proyecto.
  5. 5.  Tarjeta junta sesentaycinco  Servicio Andaluz de Teleasistencia  Control de Errantes  Telemedicina  Entorno Colaborativo  TeleADM  Mobilalarm  Soprano Servicios yproyectos
  6. 6. Tarjeta Junta Sesentaycinco
  7. 7. TarjetaJuntaSesentaycinco Es un documento personal y gratuito que la Junta de Andalucía ofrece para que las personas mayores de 65 años puedan acceder a una serie de servicios e instalaciones sin más trámites burocráticos. Por estar concebida para ofrecer multitud de servicios su diseño incorpora tanto un microchip como banda magnética.
  8. 8. TarjetaJuntaSesentaycinco (II)  Acceso al Servicio Andaluz de Teleasistencia  Descuentos en la compra de audífonos y material oftalmológico  Transporte  Asesoría jurídica gratuita  Teléfono 900 2001 65  Actividades culturales y lúdicas
  9. 9. TarjetaJuntaSesentaycinco (III) 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 900.000 1.000.000 2.001 2.002 2.003 2.004 2.005 2.006 2.007 2.008 Usuarios de la tarjeta
  10. 10. Servicio Andaluz de Teleasistencia
  11. 11. El Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Junta de Andalucía es un sistema de atención personalizada, de respuesta inmediata ante situaciones de emergencia o inseguridad, soledad y aislamiento, basado en las nuevas tecnologías de la comunicación, que permite a sus usuarios y usuarias mantener el contacto verbal a través de la línea telefónica: * Durante 24 horas todos los días del año. * Sin moverse de su domicilio. * Con sólo apretar un botón. Descripción
  12. 12.  Comunicación verbal mediante red telefónica  Centros de Teleasistencia en Málaga y Sevilla: alta disponibilidad, tolerancia a fallos  24 horas al día, 365 días al año. Funcionamiento MONITORIZACIÓN PERMANENTE
  13. 13.  2 Sedes de teleasistencia: Málaga y Sevilla  81.000 usuarios en toda Andalucía  100 puestos de atención de llamadas  300 profesionales Personal einstalaciones
  14. 14. Control de Errantes
  15. 15. El sistema de Control de Errantes está instalado en 16 residencias dependientes de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía. Descripción  Evitar que aquellos residentes que sufren de desorientación espacial salgan de las instalaciones de las residencias.  Representa una garantía para ellos y sus familiares.  Instrumento efectivo para respaldar al personal encargado del cuidado de estos residentes.
  16. 16. Las zonas susceptibles de ser monitorizadas cuentan con un sistema de lectura que en general consiste en una alfombra y que permite detectar el paso de una persona que porte un “tag”. Cuando se dispara un evento de alarma el sistema receptor realiza las acciones necesarias, que incluyen el envío de SMS a los terminales configurados para ello. Funcionamiento ¡Alarm!
  17. 17. Telemedicin a
  18. 18. Descripción  Realización de videoconferencias, transmisión de datos y envío de imágenes de alta calidad (radiológicas, scanners, ecográficas…) para realizar diagnósticos  Entre centros de atención médica primaria, hospitales, servicios de emergencia y residencias de ancianos dependientes de la consejería. Consiste en una red completa de telecomunicaciones que permite:
  19. 19. Descripción  Permitir el acceso de cualquier usuario al servicio de salud cuando lo necesita.  Asegurar la mayor eficiencia en el envío de recursos en situaciones de emergencia.  Evitar desplazamientos innecesarios. Consiste en una red completa de telecomunicaciones que permite:
  20. 20. Entorno Colaborativo
  21. 21. Descripción El Entorno Colaborativo es una aplicación web orientada a su uso en las residencias de ancianos. Sus principales objetivos son:  Facilitar la comunicación  Entre familiares y residentes  Entre profesionales  Entre residencias  En directo o diferida  Fomentar la formación continua  Difundir noticias concernientes al sector  Unificar la gestión documental de los centros
  22. 22. Funcionamiento Integra en una misma plataforma distintas herramientas de comunicación que los usuarios tienen disponibles dependiendo de su rol con un único usuario y contraseña. •Gestión de documentos •E-learning •Noticias •Foros •Agendas •Mensajería •Videoconferencia
  23. 23. Teleasistencia Avanzada, Domótica y Multimedia (TeleADM)
  24. 24. Descripción El proyecto teleADM ha sido desarrollado en colaboración con Telefónica I+D, Sadiel , la Universidad de Málaga y la Fundación Andaluza de Servicios Sociales. Sus principales objetivos son:  Proporcionar una plataforma de teleasistencia avanzada para suministrar servicios de apoyo a personas mayores en entornos domésticos .  Aportar a los familiares y cuidadores de personas dependientes un punto de referencia para la búsqueda de información y la puesta en común de sus experiencias.
  25. 25. Funcionamiento  Permite la localización, por parte de familiares y cuidadores, de usuarios dentro de zonas de seguridad.  Ofrece una plataforma para la realización de videoconferencias, de los usuarios (a través de la televisión digital) con sus familiares, o con la central de Teleasistencia.  Puede controlar las constantes vitales de los teleasistidos, pudiendo detectarse situaciones de riesgos.  Incluye juegos interactivos (a través de la televisión digital) para rehabilitación o entretenimiento de los usuarios.  Los familiares podrán acceder a una plataforma web para obtener información especializada acerca de las enfermedades de sus dependientes.
  26. 26. MobilAlar m
  27. 27. Descripción Proyecto piloto cuyo objetivo es extender las ventajas de la teleasistencia fuera del entorno del hogar gracias a la tecnología GSM y GPS. Servicio Andaluz de Teleasistencia Red GSM Red telefónica básica Dispositivo móvil Satélites GPS
  28. 28. Objetivos  Aumentar la autonomía de las personas dependientes.  Ofrecer tranquilidad a ellos y sus familiares cuando estén fuera de casa.  Aumentar la posibilidad de actuación en caso de emergencia.
  29. 29. Sopran o
  30. 30. Descripción Proyecto europeo para desarrollar servicios de domótica e inteligencia ambiental con interfaces adaptados a personas mayores o dependientes. Sus principales objetivos son:  Redes de sensores  Humo, Inundación, Gas…  Monitorización  Actuadores domóticos  Facilitar las tareas domésticas  Control telemático del hogar
  31. 31. Participación de usuarios
  32. 32. Prim e r nive l Pro to tipo  Validació n usuario s  Pro ducto Se g undo nive l Hipó te sis  Estudio ne ce sidade s e spe cíficas  De sarro llo pro to tipo  Validació n usuario s  Pro ducto Te rce r nive l Análisis hábito s/m o do s de vida usuario s Estudio ne ce sidade s  Hipó te sis  De sarro llo Pro to tipo  Validació n usuario s  Pro ducto . EvolucióndePilotajes
  33. 33. 1 . O bse rvació n y re g istro de las ne ce sidade s de las pe rso nas usuarias de lSAT. 2. Análisis de ne ce sidade s: de sarro llo de hipó te sis. 3. Dise ño de e ncue stas para re aliz ar un e studio de ne ce sidade s. 4. Se le cció n de una m ue stra re pre se ntativa de las pe rso nas usuarias. 5. Elabo ració n de cue stio nario s. 6 . Pilo taje de lo s cue stio nario s de sde la ce ntral de Te le asiste ncia co n un pe q ue ño g rupo de la m ue stra de usuario s. 7 . Encue sta te le fó nica de sde la Ce ntral a la m ue stra de usuario s. 8 . Análisis de lo s dato s o bte nido s. 9 . Co nfirm ació n o de scarte de la hipó te sis. 1 0 . Dise ño de lpro ye cto . TomadeRequisitos. Pre-proyecto
  34. 34. • Lo s usuario s q ue e le g im o s para cum plim e ntar lo s cue stio nario s, no s e xpre san su inte ré s po r e lpro ye cto . • Una ve z aco tado e lpe rfilidó ne o para e lpilo taje , se re alizan llam adas a usuario s de lSAT. • Usuario s q ue tie ne n alg ún am ig o o fam iliar e n la e ntidad. • Usuario s q ue ya participaro n e n o tro s pilo taje s. EleccióndelaMuestradeUsuarios
  35. 35. • Info rm ar am pliam e nte alusuario y e n un le ng uaje ase q uible para é l, de las cue stio ne s básicas de le studio . • Info rm ar a lo s fam iliare s dire cto s. • Es im po rtante q ue e l usuario sie nta q ue su participació n e n e le studio e s sum am e nte valio sa y q ue pue de se rvirle a é ly a o tras pe rso nas para m e jo rar su calidad de vida. • La co labo ració n co n una e ntidad pública de se rvicio s so ciale s sue le m o tivar. • Elusuario de be firm ar una ho ja de co nse ntim ie nto . • De be n te ne rse e n cue nta co nside racio ne s é tico -le g ale s para e lde sarro llo de cie rto s pilo taje s o e studio s. Recomendaciones. QuéHacer
  36. 36. • De be m ante ne rse un co ntacto pe rió dico co n e lusuario . • Si e n e l transcurso de l e studio , las circunstancias pe rso nale s, de salud, e tc. de l usuario cam bian, de be brindárse le po r parte de la e ntidad la po sibilidad de “ause ntarse ” de l pilo taje durante un tie m po , o de m o do de finitivo . • El inve stig ado r de be te ne r pre vistas las po sible s bajas de la m ue stra o “m o rtandad e xpe rim e ntal”. • No se tie ne po r co stum bre abo nar alg una cantidad de dine ro po r la co labo ració n de lusuario . • Una ve z finalizado e l e studio , pue de e nviarse una no ta de ag rade cim ie nto , junto co n las co nclusio ne s finale s de l e studio . • Evitar q ue lo s usuario s te ng an q ue e je rce r alg una tare a re lacio nada co n e l pilo taje e n fe chas u ho ras inade cuadas. Recomendaciones. QuéHacer
  37. 37. • Incluir usuario s q ue no re únan lo s re q uisito s o e l pe rfil de finido , o no e stán lo suficie nte m e nte m o tivado s. • Inte ntar o blig ar a participar a lo s usuario s si no e stán co nve ncido s. • Info rm arle s inade cuadam e nte de l e studio , y po r supue sto , jam ás m e ntirle s. • Abusar de su m o tivació n o bue na fe co n e xce sivas tare as, re po rte s, de splazam ie nto s, e tc. • Ig no rar lim itacio ne s aso ciadas a su e dad o a alg ún dé ficit se nso rial (po r e je m plo , alg ún g rado de so rde ra o ce g ue ra), físico , e tc. Recomendaciones. QuéNo Hacer
  38. 38. Muchas gracias porsu atención Información de contacto: Carlos Matesanz Rodríguez carlos.matesanz@juntadeandalucia.es Teléfono: 951 29 96 58 Fundación Andaluza de Servicios Sociales, Departamento I+D+i Calle Marie Curie nº6, Bajo Dcha. Parque Tecnológico de Andalucía 29590 Campanillas, Málaga

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