Sosiaalisen median haasteet tietohallinnolle

1,744 views

Published on

Sosiaalisen median haasteet tietohallinnolle

Published in: Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,744
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
19
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalisen median haasteet tietohallinnolle

  1. 1. Sosiaalisen median haasteet tietohallinnolle 4.6.2009 Rikupekka Oksanen rioksane@jyu.fi
  2. 2. Mitä on sosiaalinen media? quot;Prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avullaquot; - Toikkanen ja Kalliala 2009 Sosiaalinen media
  3. 3. Kuka puhuu? Rikupekka Oksanen, rioksane@jyu.fi Jyväskylän yliopisto, Tietohallintokeskus Suunnittelija WWW-kehittäminen Plone-sisällönhallintajärjestelmä Wiki-palvelu Kouluttaja Tieto- ja viestintätekniikkakoulutus
  4. 4. Sisältö Sosiaalisen median määrittelyä Sosiaalisen median sovelluksia/palveluita Käytännön esimerkkejä Oppimisteoriat Sosiaalisen median käytön hyötyjä Haasteet ja uhkakuvat Opettajan, organisaation ja tietohallinnon roolit Sosiaalinen media opetuksessa -seminaarin satoa Linkkejä ja keskustelua
  5. 5. Sosiaalisesta mediasta Käyttäjälähtöinen sisältö Käyttäjien luomaa sisältöä Käyttäjien generoimaa sisältöä Avoimuus Kuka tahansa voi muokata ja nähdä? Esim. HY Miksi wiki?
  6. 6. Web 2.0 Termillä Web 2.0 viitataan seuraavanlaisiin asioihin (wikipedia. fi): Siirtyminen toiminnallisempiin, www-pohjaisiin sovelluksiin Sosiaalisempi lähestymistapa sisällön tuottamiseen ja jakeluun, jossa korostetaan avointa kommunikointia, päätösvallan hajauttamista ja tiedon vapaata jakamista ja uudelleen käyttöä.
  7. 7. Sosiaalisen median käyttöalueita Wiki-tekniikka Blogit eli verkkopäiväkirjat RSS-otsikkosyötteet Sosiaaliset kirjanmerkit Ajantasaiset keskustelukanavat (pöytäkone, kannettava ja mobiili) Sosiaaliset verkostot ja työryhmät Ryhmätoimisto-ohjelmat Käsitteiden ja ideoiden jäsennystyökalut (mindmapping) Verkkotyöpöytä informaation koostamiseen
  8. 8. Käytännön esimerkkejä 1 Sisällönhallintajärjestelmä Plone JY:ssä Palaverimuistiot + agendat Kehittämisideat talteen Ohjeiden kommentointi JY-tunnuksilla Wiki JY:ssä Tutkimuksen, opetuksen, suunnittelun tukena Maksullinen, omalla palvelimella Verkkovideo ja Adobe Connect pro -videokokousjärjestelmä Massaluennot Verkkokokous vähentää matkustamista
  9. 9. Käytännön esimerkkejä 2 Blogit JY:ssä tiedotuskanava http://plone-support.blog.jyu.fi/ Opetuskäytössä: http://sosiaalinenweb2009.blogspot. com/ Google Docs Suunnittelun tukena, esim. koulutuskalenteri, kesälomat Opetuksen tukena (esityskalvot) Kuvankäsittely: Corel + Photoshop - ilmainen http://www. picnik.com/ Pikaviestimet: Skype
  10. 10. Sosiaalinen media ja oppimisen teoriat Problem Based Learning - ongelmakeskeinen oppiminen Oppiminen tapahtuu aitoja tosielämän ongelmia ratkomalla Tutkiva oppiminen Asiantuntijayhteisöllekin tyypillinen yhteisöllinen tiedon tuottaminen Opiskelija itse aktiivisessa roolissa tiedon tuottajana Kriittinen arviointi keskeistä
  11. 11. Miksi avoimesti? quot;Any publicity is good publicityquot;? Tutkijaa arvioidaan julkaisujen määrän perusteella, onko jatkossa arvostuksen kriteerinä hakutulosten määrä Googlesta? Tekijän nimi, organisaation nimi näkyviin http://opeblogi.blogspot.com/2008/01/sain-palkkioksi- sosiaalista-rahaa.html
  12. 12. Sosiaalisen median palveluiden hyötyjä organisaatiolle 1 Ilmaiset (usein mainosrahoitteiset) tai Halvat ohjelmistot/palvelut (hankintahinta) Helppokäyttöisiä (vs. toiminnoiltaan rajoittuneita?) Useita vaihtoehtoja tarjolla Käytettävissä mistä tahansa (luokassa, työhuoneessa, kotona, maailmalla)
  13. 13. Sosiaalisen median palveluiden hyötyjä organisaatiolle 2 Mahdollista kokeilla nopeasti palvelun käyttöä ja arvioida sen hyötyjä Kustannussäästöt (esim. verkkokokous vs. matkustelu) Tarjolla sellaisia sovelluksia joita ei saatavilla oman organisaation tietohallinnon kautta Usein palvelujen/sovellusten ympärillä laaja verkosto: tukee, neuvoo ja kehittää - vrt. Plone-yhteisö
  14. 14. Sosiaalisen median palveluiden hyötyjä organisaatiolle 3 Joustavat opiskelumahdollisuudet kasvavat Jatkossa opiskelijat odottavat yhä enemmän joustavia opiskelumahdollisuuksia - pakko vastata odotuksiin? Useita tapoja kerätä palautetta - laatutyö Geneerinen luonne - sopii opetukseen, tutkimukseen, suunnitteluun jne.
  15. 15. Mahdollisia ongelmia Internet –yhteys ei toimi Vrt. Sähköt poikki, vesi poikki Palvelu ei toimi Vaihda palvelua Palvelu ylläpidetty omassa organisaatiossa (HY ja JY wiki) Vandalismi Muutosten peruutus mahdollista Pääsyn rajoittaminen Tekijyys Creative Commons -lisenssi Tietoturva arveluttaa Palvelun ylläpito omaan organisaatioon
  16. 16. Pelkoja ja käsityksiä 1 Kyseessä on tekniikkaa koskeva muutos ja ajattelutapaa koskeva selkeä muutos Uusien sovellusten opettelua (jatkuvasti?) Ajatus siitä että ope ei tiedäkään kaikkea? Kanssaopiskelijatkin pitäisi nähdä tarpeellisen tiedon lähteinä Avoimuuden pelko - pitää näyttää omat kirjoitukset kaikille/koko ryhmälle, ei vain opettajalle
  17. 17. Pelkoja ja käsityksiä 2 Tekijänoikeusasiat - entä jos joku käyttää tekemääni materiaalia? Materiaalit eivät välttämättä sijaitse oman organisaation palvelimilla - pelko kriittisen tiedon joutumisesta vääriin käsiin Tietokoneohjelmat: kilpailuetu vai kustannustekijä organisaatiolle? Sosiaalisen median käyttö opetuksessa toimii paremmin peruskoulutasolla tai tietyillä tieteenaloilla - vrt. yhteiskuntatieteet vs. ydinfysiikka?
  18. 18. Netin käyttö työpaikalla näin? Yksi ihminen tallentaa www-kirjanmerkit omaan selaimeensa Yhtä pc-ohjelmaa käytetään yhdeltä koneelta nettisovellusten sijaan Dokumentit luodaan lineaarisesti ja hierarkisesti Organisaation henkinen pääoma jaetaan ohjesääntöinä Sähköpostit täyttyvät liitetiedostoista
  19. 19. Netin käyttö työpaikalla näin? Kommunikointi tapahtuu it-osaston auktorisoimilla välineillä Työntekijöiden tapa toimia suhteessa virallisiin käytäntöihin on jo niin eriytynyt, että puhutaan varjo-it :stä Varjo-it on organisaation sosiaalinen rakenne, miten ihmiset aidosti toimivat Esim. Johto tallettaa esityskalvot verkkolevylle , työntekijät verkkoon .
  20. 20. Ratkaisuja ongelmiin Vaihettainen käyttöönotto organisaatiossa, ensin vain uusille opiskelijoille (etukäteen infottu opetusmenetelmästä) Kurssien alussa perehdytys ja motivointi erittäin tärkeää! Tärkeämpää kuin oppia yksi uusi sovellus on oppia omaksumaan uusia sovelluksia (joiden on tarkoitus olla helppokäyttöisiä) Kyse ei ole vain tekniikasta vaan myös toimintakulttuurin muutoksesta!
  21. 21. Opettajan rooli ja taitovaatimukset Nettiselaimen (teho?)käyttö Aktiivinen rooli opetuksessa - kommentoi, aktivoi keskustelua, toisaalta ei tukahduta Tekninen tuki opiskelijoille? Pitää sietää keskeneräisyyttä Hyvä motivointi kurssin alussa sekä opetusmenetelmän esittely Opettajakin oppii Yhteistyö opettajien (henkilökunnan) välillä kasvaa?
  22. 22. Organisaation/tietohallinnon rooli Sosiaalisen median valmiudet palkkausperusteena? Ulkopuolisen sosiaalisen median ja sisäisten järjestelmien integrointi? Vrt. Plone ja blogit tai Plone ja iGoogle --> RSS Kannattaa miettiä vähintäänkin suositukset sosiaalisen median käytölle Kuinka henkilökohtaista tietoa laitetaan verkkoon Varmuuskopiointi JY:n Thk järjestänyt koulutusta ja seminaareja http://moniviestin.jyu.fi/ohjelmat/erillis/thk/koulutukset/tvt-tyokalupakki/
  23. 23. Tietohallinnon on oltava ainakin kärryillä siitä mitä sosiaalisella medialla tarkoitetaan http://sometu.ning.com/forum/topics/sosiaalisen-median- haasteet
  24. 24. Huomio Nettiselain on tärkeä! Internet Explorer ei riitä Kannattaa sekin päivittää IE8:aan: Aikaisempaa tehokkaampi javascript Näyttää standardinmukaiset sivut paremmin Firefox 3 - suosittu ja toimiva Safari, Google Chrome ja Opera - nopeita Esim. JY:n sivut huhtikuussa 876 000 kävijää: 50% IE-selaimia 44% Firefox 3% Safari
  25. 25. Yritysmaailma heräämässä quot;Sosiaalinen media vaikuttaa kuitenkin kaikkien yritysten liiketoimintaympäristöön, ja sen vuoksi yritysten on nopeasti herättävä näkemään web 2.0:n vaikutukset ja liiketoimintamahdollisuudet sekä uudistuttava uusien vaatimusten mukaisesti quot;, TTL:n toiminnanjohtaja Robert Serén toteaa. quot;Sosiaalinen media antoisa haaste yrityksillequot; quot;Sosiaalinen media lisää avoimuutta työelämässäquot; quot;Elisa: verkkokokoukset säästivät miljooniaquot; quot;Sosiaalinen media pelottaa ja kiinnostaa yrityksiäquot;
  26. 26. quot;Mitä sosiaalinen media vaatii ja antaa?quot; http://www.virtuaaliyliopisto.fi/palvelut/seminaarihuone/?q=node/164 Mitä Sosiaalisen median käyttöönottaminen vaatii? quot;Pitää saavuttaa ymmärrys mitä Sos. Median sovellukset/tekniikat ovat (blogi, RSS jne.). Ei lähdetä heti tekemään jotain kurssia Moodleen.quot; quot;Toisaalta vaatii rohkeutta ja kokeilunhaluaquot; quot;Vasta aktiivinen arkikäyttö tuo tietynlaisen toimintatuntumanquot; quot;Keveys on avainsanaquot;, quot;Aloitetaan pienestäquot; Pitäisi panostaa enemmän työtapojen kehittämiseen, ei pelkästään teknologiaan
  27. 27. quot;Mitä sosiaalinen media vaatii ja antaa?quot; Viekö sosiaalinen media toimijoiden identiteetin? quot;Voi olla etu organisaatiolle että henkilöt ovat omalla nimellään ja verkossa. Verkossa ollaan menossa siihen suuntaan että henkilöt tulevat esiin organisaatioroolien takaaquot; quot; Positiivista että näytään yksilöinä, edistää asiantuntijaroolin kehittymistä ja tunnetaan toisemme paremmin organisaatiossaquot; Nykyään synnytyslaitoksella quot;Nimi: Mika Petteri Järvinen, sosiaaliturvatunnus 04062010A1234, skype-tunnus: mikapetteri2010, gmail-tunnus mikapetteri2010@gmail.com
  28. 28. quot;Mitä sosiaalinen media vaatii ja antaa?quot; Hankaluuksia sosiaalisen median käytössä quot;Opiskelijan mielipide: verkkokurssit ovat edelleen pääsääntöisesti heppoisempia asiasisällöltään kuin perinteisemmin metodein vedetyt kurssit. Yliopisto-opintojen pohjalta viimeisen viiden vuoden aikana tehty havainto. Joka kurssilla jumitetaan aina sitä, että onko kaikki nyt tekniikasta kärryillä ja yritetään pitää kädestä kiinni .quot; quot;Oma näppituntuma on että usein oppimisen arviointi on se mikä jäykistää sosiaalisen median käytön ja jopa vesittää sen. quot;
  29. 29. quot;Mitä sosiaalinen media vaatii ja antaa?quot; Tallenne katsottavissa netistä edelleen. Verkkokokouksen tallenteessa videokuva, ääni, chat-keskustelu sekä esityskalvot. Seminaarin ekologinen jalanjälki: 150 osallistujan verkkokokouksen säästö: 12000 kiloa hiilidioksidia, 70000 matkustuskilometriä. quot;Suuri hiilijalanjälki tarkoittaa hyvinvointia. Miksi ihmisiä syyllistetään materiaalisesta hyvinvoinnista? Lämmin on hyvä asia, kylmä on paha asia.quot; - eurovaaliehdokas
  30. 30. Keskustelua 1 1. Mitä sosiaalisen media työkaluja/työskentelytapoja omassa organisaatiossasi käytetään? 2. Millaisia valmiuksia henkilökunta tarvitsee, miten henkilökunnan koulutus järjestetään ja ylläpidetään? 3. Tunnistatko varjo-it:n omassa organisaatiossasi? 4. Nimellä vai nimimerkillä netissä?
  31. 31. Keskustelua 2 1. Opiskelijoiden tietosuoja kun tehdään opinnäytteitä oppilaitoksen ulkopuolisessa sosiaalisessa mediassa? 2. Yhteiset hankkeet yritysten kanssa sosiaalisessa mediassa? 3. Ulkopuolisen sosiaalisen median ja sisäisten järjestelmien integrointi? 4. Pitääkö tietohallinnon yleensäkään kantaa huolta ulkopuolisen sosiaalisen median käytöstä?
  32. 32. Ensisijaiset lähteet Sosiaalinen media aktivoivan oppimisen välineenä - loppuraportti. Kari A. Hintikka 2009 http://kans.jyu.fi/aineistot/raportit/JY-Sosiaalinen-media- 2008-loppuraportti.pdf http://www.slideshare.net/ubiq/080529-jy-sosiaalinen- media-kari http://www.virtuaaliyliopisto.fi/palvelut/seminaarihuone/? q=node/164
  33. 33. Linkkejä http://www.sosiaalinenmediaopetuksessa.fi/ http://sometu.ning.com/ https://webapps.jyu.fi/koppa/avoimet/thk/sosiaalinen-web2 http://tarmo.fi/blog/ http://opeblogi.blogspot.com/ Sosiaalinen media selkokielellä (en): http://www.youtube.com/watch? v=MpIOClX1jPE&feature=user http://laurelpapworth.com/enterprise-list-of-40-social-media- staff-guidelines/ http://sometu.ning.com/forum/topics/sosiaalisen-median- haasteet
  34. 34. quot;Ma tahtoo veivaa veivaaquot; http://wave.google.com/ Googlen uusi palvelu yhdistää sähköpostin, pikaviestimet, wikit, blogit, kuvien jakamisen ja dokumenttien hallinnan
  35. 35. Sovelluksia ja palveluita Jaetut dokumentit ja luentokalvot, Sovi yhteisiä aikoija esim. palaveriin, laskentataulukot, lomakkeet, tapaamiseen: http://www.sumpli.com/ työstäminen yhdessä: https://docs. Videoneuvottelu/verkko- google.com/ opetussysteemi: http://www.dimdim. Paikka jonne voi laittaa tiedostoja com/ jakoon: http://drop.io/ Yhteisöllisiä verkkokyselyitä: http: Ajatuskarttatyökalu nettiselaimessa: //www.doodle.com http://www.mind42.com/ Ilmaisia verkkokurssien ja Kuvankäsittelyohjelma opetusmaterieaalien jakopaikkoja: nettiselaimessa:http://www.picnik. http://zaidlearn.blogspot. com/ com/2008/02/any-free-hosted-cms- Luentokalvojen teko nettiselaimessa: or-lms-yes-obama.html http://280slides.com/ Kaavioiden piirtämiseen: http://www. Luentokalvot jakoon kätevästi:http: gliffy.com/ //www.slideshare.net/ Ilmainen verkko-oppimisympäristö: Yksinkertaisuus kunniaan: http://jottit. http://www.edu20.org/ com/ Tekijänoikeuksia: Ruutukaappausvideoiden http://creativecommons.fi/ tekemiseksi: http://www. screentoaster.com/

×