Hoe implementeer ik succesvol een
                 standaardpakket?
             Van klein tot groot, voor groot en klein!...
Doelstelling vandaag

 Hoe implementeer ik succesvol een
  standaardpakket?
   Basis: methodiek startend bij selectie
  ...
Wat zijn de ervaringen met het
    implementeren van een
 standaard (ERP) oplossing?




  Vereniging Klantordergestuurde ...
Wanneer is implementatie van een
standaardpakket succesvol te noemen?

•Kwaliteit & kosten van software & diensten:
  gevr...
Agenda

1. Even voorstellen
2. Hoe implementeer je ERP
  Selectie- & implementatie van een standaardpakket
   concrete (d...
Even voorstellen


  Wie is de VKL en wat doen wij

 Wie is Mitopics en wat doen wij



Vereniging Klantordergestuurde Log...
VKL - Vereniging Klantordergestuurde Logistiek

 Focus op                    Uitwisseling van
      engineering,       ...
VKL: Activiteiten

Afgelopen jaar           Nog gepland 2010:
 Bedrijfsbezoeken        Novoferm
   Unidek              ...
Onafhankelijk IT-advies
combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise

Kenmerken
Sinds 1991
Beëdigd i...
Onze diensten

Strategie                     Contractering
Voorstudies                   Contracten en SLA’s
Beleid       ...
Opleidingen & workshops

Inkoop                              Tevens
Europees aanbesteden                Application Servic...
Referenties
Zie ook: www.logistiek.nl en www.mitopics.nl

   De Dietrich Remeha                Brouwer Groep
   Drechtw...
Hoe implementeer ik ERP


    Selectie- & implementatie
    van een standaardpakket




Vereniging Klantordergestuurde Log...
Selectiemethodiek

Selectie van pakket èn leverancier
 Pakket:            functioneel (KSF’s)
   Uitgebreide bedrijfscas...
Implementatie: methodiek




                                                            Testen: FAT
                     ...
Implementatie: Proeftuin




                                                         Testen: FAT
                        ...
Implementatie: Ontwerp




                                                            Testen: FAT
                       ...
Implementatie: Inrichting & training




                                                         Testen: FAT
            ...
Implementatie: Systeemtesten




                                                            Testen: FAT
                 ...
Implementatie: Functioneel testen




                                                        Testen: FAT
                ...
Implementatie: methodiek




                                                                          Voorbereiding
     ...
Implementatie: methodiek




                                                                      Voorbereiding
         ...
Implementatie: methodiek




                                                                         Voorbereiding
      ...
Implementeren in de praktijk


      Vier casussen uit de
     Mitopics adviespraktijk




Vereniging Klantordergestuurde ...
Casus Exact – situatieschets

                                Fact Sheet
                    Branche      Zakelijke dienst...
Casus SAP All-in-One – situatieschets

                                Fact Sheet
                    Branche      Product...
Casus Dynamics AX – situatieschets

                                Fact Sheet
                    Branche      Handel en ...
Casus SAP R/3 – situatieschets

                                Fact Sheet
                    Branche      Productie (ass...
Vergelijking op aantal kenmerken
Planning                Exact        SAP A-i-O     Dynamics AX     SAP R/3
Doorlooptijd  ...
Vergelijking op aantal kenmerken
Organisatie               Exact           SAP A-i-O       Dynamics AX          SAP R/3
Pr...
Vergelijking op aantal kenmerken
Budgettair                  Exact            SAP A-i-O      Dynamics AX             SAP R...
Kritieke succesfactoren

Sturing: Zelf operationeel regie houden
(planning, inrichting, kwaliteit, contractmanagement)
 P...
Vragen?

 Per e-mail:         r.van.wijk@mitopics.nl
                      o.wasser@mitopics.nl

Overige informatie
 Nie...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hoe implementeer ik succesvol een standaardpakket?

3,333 views

Published on

Sprekers: Onno Wasser (voorzitter VKL, adviseur Mitopics) en Rik van Wijk (adviseur Mitopics)

De markt van standaard (ERP)-pakketten is groot. Hoe verhouden deze pakketten zich nu tot elkaar? Aan de hand van vier cases worden vier implementatietrajecten (Exact, Dynamics en SAP) vergeleken. Wat komt hier bij kijken, waar zitten qua aanpak de verschillen, welke activiteiten moeten worden uitgevoerd en door wie.

Deze presentatie werd gehouden op de KOG beurs 2010 welke het thema "Sterker met ERP" had. In de presentatie "Hoe implementeer ik succesvol een standaardpakket? - Van klein tot groot, voor groot en klein!" gingen de sprekers in op hoe standaardpakketten middels een bewezen en resultaatgerichte methodiek succesvol geïmplementeerd kunnen worden.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,333
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hoe implementeer ik succesvol een standaardpakket?

  1. 1. Hoe implementeer ik succesvol een standaardpakket? Van klein tot groot, voor groot en klein! VKL 10 juni 2010 Rik van Wijk Onno Wasser Adviseur bij Mitopics Voorzitter VKL | adviseur bij Mitopics r.van.wijk@mitopics.nl o.wasser@mitopics.nl Onafhankelijk IT-advies vanuit de combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise
  2. 2. Doelstelling vandaag  Hoe implementeer ik succesvol een standaardpakket?  Basis: methodiek startend bij selectie  Aanpak: gefaseerd, benoemde resultaten  Illustratie: vier casussen  Vergelijking o.b.v. methodiek en aanpak Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 2
  3. 3. Wat zijn de ervaringen met het implementeren van een standaard (ERP) oplossing? Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 3
  4. 4. Wanneer is implementatie van een standaardpakket succesvol te noemen? •Kwaliteit & kosten van software & diensten: gevraagde functionaliteit, %maatwerk (<10/15/20%?) geen (onvoorziene) overschrijdingen van het budget •Doorlooptijd:geen (ongeplande) uitloop •Toekomstbestendige partner & oplossing Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 4
  5. 5. Agenda 1. Even voorstellen 2. Hoe implementeer je ERP Selectie- & implementatie van een standaardpakket  concrete (deel)resultaten  eenduidige verantwoordelijkheid 3. Vier casussen: selectie & implementatie  Korte situatieschets  Vergelijking op kenmerken 4. Kritieke succesfactoren Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 5
  6. 6. Even voorstellen Wie is de VKL en wat doen wij Wie is Mitopics en wat doen wij Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 6
  7. 7. VKL - Vereniging Klantordergestuurde Logistiek  Focus op  Uitwisseling van  engineering,  kennis  productie,  ervaring en  assemblage en  oplossingen  service Leden: bedrijven, kennisleveranciers, adviseurs, ICT-leveranciers www.vklweb.nl http://www.linkedin.com/groups Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 7
  8. 8. VKL: Activiteiten Afgelopen jaar Nog gepland 2010:  Bedrijfsbezoeken  Novoferm  Unidek  VKL-congres  Drent Goebel  Bosch Scharnieren  Beer game (management game)  KOG: Petje op, petje af” Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 8
  9. 9. Onafhankelijk IT-advies combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise Kenmerken Sinds 1991 Beëdigd informaticadeskundigen Best practices Kwaliteitsmanagement Professioneel netwerk Huisleverancier Kernwaarden Professioneel Pragmatisch Objectief Ambitieus Betrokken Betrouwbaar Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 9
  10. 10. Onze diensten Strategie Contractering Voorstudies Contracten en SLA’s Beleid Onderhandeling Verandermanagement Geschillen Inkoop Beoordeling (Out)sourcing Audits Europese aanbesteding Taxaties Contractmanagement Deskundigenberichten Vernieuwing Tevens Programma van eisen Second opinions Pakket- en partnerselectie Projectbegeleiding Implementatiebegeleiding Workshops Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 10
  11. 11. Opleidingen & workshops Inkoop Tevens Europees aanbesteden Application Service Providing (ASP) Outsourcing IT-Services Procurement Library (ISPL) Implementatiemanagement Open source software (OSS) Contractering Service Level Agreements (SLA’s) ICT-contracten Onderhandelen over ICT-contracten Contractmanagement Contractmanagement voor ICT Vendormanagement Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 11
  12. 12. Referenties Zie ook: www.logistiek.nl en www.mitopics.nl  De Dietrich Remeha  Brouwer Groep  Drechtwerk  Van Eerd  Dukdalf  Esselink  Felua groep Bouwmaterialen  Hevea  Kannegieter  Linido  SIG Benelux  Promen  Veris  Fosag  Struik & Hamerslag  KVGO  Van Beest  Uneto-VNI Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 12
  13. 13. Hoe implementeer ik ERP Selectie- & implementatie van een standaardpakket Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 13
  14. 14. Selectiemethodiek Selectie van pakket èn leverancier  Pakket: functioneel (KSF’s)  Uitgebreide bedrijfscasus, eigen masterdata  Leverancier: eisen aan partner (o.a. dienstverlening)  Implementatie: aanpak en regie  Ongoing services: services en niveau (SLA)  Contract: inkoopafspraken en vangnet Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 14
  15. 15. Implementatie: methodiek Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Selectie Go/No Go • Partner • Functionaliteit • Oplossing • Prijs • Contract • PvA Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 15
  16. 16. Implementatie: Proeftuin Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Proeftuin (vaste prijs): Go/No Go • Technische installatie • Budget: geen • Validatie oplossing onzekerheden • FO’s voor ‘groot’ maatwerk • Afname licenties • Projectorganisatie • Opharden offerte • Gedetailleerd PvA impl. Vereniging Kla ntordergestuurde Logistiek 16 • Conversiestrategie
  17. 17. Implementatie: Ontwerp Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Ontwerp/blauwdruk/design/fit-gap • Vaststellen inrichting oplossing • Detail FO’s voor maatwerk + TO • Inrichten technisch landschap Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 17
  18. 18. Implementatie: Inrichting & training Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Inrichting Training • Parameteriseren • Key-users • Rapporten • Interfaces (koppelingen) • Conversie • Enhancements (maatwerk) • Formulieren Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 18
  19. 19. Implementatie: Systeemtesten Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Systeemtesten Opleveren voor • door leverancier Functionele Acceptatie Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 19
  20. 20. Implementatie: Functioneel testen Testen: FAT Testen: SIT Inrichting Beheer Proef Vb live Selectie Ontwerp Nazorg -tuin gang Training Functioneel testen Go/No Go • door organisatie Functionele acceptatie Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 20
  21. 21. Implementatie: methodiek Voorbereiding Testen: FAT Testen: SIT live gang Inrichting Beheer Proef Selectie Ontwerp Nazorg -tuin Training Voorbereiding live gang • Cut over plan: • Techniek Go live • Productiesysteem opbouwen • Oude systemen afsluiten • Koppelingen omhangen Trainen • Conversie eindgebruikers • Organisatorisch • Veranderingen qua werkwijze • Veranderingengquagtakenpakket Vereni in Klantord ergestuurde Logistiek 21
  22. 22. Implementatie: methodiek Voorbereiding Testen: FAT Testen: SIT live gang Inrichting Beheer Proef Selectie Ontwerp Nazorg -tuin Training Nazorg: Operationele • Openstaande issues acceptatie • Nieuwe issues • Maandafsluiting Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 22
  23. 23. Implementatie: methodiek Voorbereiding Testen: FAT Testen: SIT live gang Inrichting Beheer Proef Selectie Ontwerp Nazorg -tuin Training Beheer • Overdracht van project naar beheer (evt. o.b.v. SLA) Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 23
  24. 24. Implementeren in de praktijk Vier casussen uit de Mitopics adviespraktijk Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 24
  25. 25. Casus Exact – situatieschets Fact Sheet Branche Zakelijke dienstverlening: projectadministratie (uren en kosten) Regio Nederland Vestigingen 1 hoofdvestiging met aantal kleine operationele nevenvestigingen Huidige oplossing Exact |(Globe & Synergy) Geïmplementeerde oplossing Exact |(Globe & Synergy) Meegenomen alternatieven n.v.t. Platform huidig | nieuw Windows | Windows Aanleiding Uitbreiding / herimplementatie huidige oplossing Aandachtspunten inrichting meerdere administraties, complexe projectenstructuur, Vervolgtrajecten: Inscannen / herkennen / matchen inkoopfacturen HRM / Personeelsadministratie Mgt informatie Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 25
  26. 26. Casus SAP All-in-One – situatieschets Fact Sheet Branche Productie i.c.m. handel Regio Europa, USA, Azië Vestigingen 1 hoofdvestiging internationale kantoren voor verkoop, inkoop, productie en magazijn Huidige oplossing Mapics Geïmplementeerde oplossing SAP All-in-One (SD, MM, PP, FiCo, WM, QM) Meegenomen alternatieven IFS | Infor | IBS | Axapta Platform huidig | nieuw AS400 | Windows Aanleiding Oud pakket, geen vernieuwing en onderhoud vanuit leverancier, inmiddels veel maatwerk, onvoldoende geschikt voor nieuwe ontwikkelingen (internet, EDI, koppelingen o.b.v. open standaarden) Aandachtspunten inrichting sterke centrale regie, één inrichting, Mogelijkheid tot internationaal uitrollen Vervolgtrajecten: uitrol andere landen, management informatie, w/f budgettering Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 26
  27. 27. Casus Dynamics AX – situatieschets Fact Sheet Branche Handel en lichte productie Regio Nederland, België, Luxemburg Vestigingen Verschillende productdivisies ca 10 vestigingen met eigen labels Huidige oplossing Unit4 Geïmplementeerde oplossing Dynamics AX met add on voor handelsorganisatie Meegenomen alternatieven SAP All-in-One | Dynamics NAV | Unit4 Platform huidig | nieuw Windows | Windows Aanleiding Oud pakket, geen vernieuwing meer, risico qua onderhoud (beschikbare capaciteit, kennis bij leverancier) onvoldoende geschikt voor nieuwe ontwikkelingen (EDI) Aandachtspunten inrichting boekhouding, masterdata en logistiek uniform inrichten behoud eigen identiteit naar klant met verkoop Balieorders Intercompany Vervolgtrajecten: Warehousemgt, EDI, Portal Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 27
  28. 28. Casus SAP R/3 – situatieschets Fact Sheet Branche Productie (assemblage), service & onderhoud Regio Mondiaal Vestigingen Verkoop- en productie in verschillende landen wereldwijd Huidige oplossing BPCS Geïmplementeerde oplossing SAP R/3 (SD, MM, PP, FiCo, WM, QM, PS, PI, SCM) Meegenomen alternatieven Infor | Oracle| Lawson Platform huidig | nieuw AS400 | AS400 Aanleiding Oud pakket, geen vernieuwing en onderhoud vanuit leverancier, inmiddels veel maatwerk, onvoldoende geschikt voor nieuwe ontwikkelingen (internet, EDI} bsis voro verdere uitrol en uitbreiding Aandachtspunten inrichting Lean ingericht qua processen i.c.m. huidig pakket dat volledig is omgebouwd Inbrengen in bestaand SAP-systeem met eigen processen Vervolgtrajecten: CRM, Service & Diensten, Portal (inkoop, verkoop, logistiek) Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 28
  29. 29. Vergelijking op aantal kenmerken Planning Exact SAP A-i-O Dynamics AX SAP R/3 Doorlooptijd 5 maanden 8 maanden 14/18 18 maanden (PoC  go live) maanden Proeftuin 1 maand 1,5 maanden 2 maanden 1,5 maand Ontwerpfase inclusief Inclusief 3,5 maanden 3,5 maanden Inrichting 2 maand 4 maanden 4,5 maanden 5 maanden Systeem- Inclusief Inclusief Inclusief Inclusief testen Functioneel 1,5 maand 2 maanden 3 maanden 6 maanden testen (3 rondes) (2+ rondes) (2+ rondes) (4 rondes) Voorbereiding 1 maand 2 maanden 2 maand 2 maanden live gang Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 29
  30. 30. Vergelijking op aantal kenmerken Organisatie Exact SAP A-i-O Dynamics AX SAP R/3 Projectleider Manager Manager Divisie Directeur bedrijfsvoerng productie directeur productie Projectgroep • Samenstelling • Managers + key • Managers • key users • Managers users afdelingen afdelingen • Frequentie • Wekelijks • 2-wekelijks • Wekelijks • Wekelijks Stuurgroep • Voorzitter • Algemeen dir. • Algemeen dir. • Algemeen dir. • CEO. • Frequentie • 2-maandelijks • Mijlaplen • Maandelijks + • Maandelijks + mijlpalen mijlpalen # key users 6 3+5 13 10 + 25 # gebruikers 110 60 110 350 Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 30
  31. 31. Vergelijking op aantal kenmerken Budgettair Exact SAP A-i-O Dynamics AX SAP R/3 # licenties 110 full/portal 60 96 concurrent 305 full/limited/- full/limited/- scanning scanning/- single Licentie / jaar Implementatie • Software (pakket) • S/W 3den, ex. DB • Diensten • waarvan maatwerk (exl I/F) H/W/Infra Beheer • Hosting • Intern (nog wel) • Extern • Intern • Intern • Technisch • Intern (nog wel) • Extern • Intern & extern • Intern • Functioneel • Intern • Intern • Intern • Intern Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 31
  32. 32. Kritieke succesfactoren Sturing: Zelf operationeel regie houden (planning, inrichting, kwaliteit, contractmanagement)  Planning: Conversie/masterdata: veel invloed op het kritische pad  Inrichting: Rapportages zijn vaak kind van de rekening  Kwaliteit: Testen, testen, testen en testen  Budget: goede inkoopafspraken inzake kwaliteit dienstverlening, kosten/tarieven en procedures  Actieve en structurele betrokkenheid management, zowel sturing (Stuurgroep) als operationeel (Projectmanagement)  Capaciteit: Betrokkenheid vanuit de eigen organisatie (key users structureel vrijmaken) Vereniging Klantordergestuurde Logistiek 32
  33. 33. Vragen?  Per e-mail: r.van.wijk@mitopics.nl o.wasser@mitopics.nl Overige informatie  Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl  Internet: www.mitopics.nl www.vklweb.nl Vereniging Klantordergestuurde Logistiek

×