CRMCompany Algemeen

271 views

Published on

Algemene beschrijving van ons bedrijf en onze missie

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
271
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CRMCompany Algemeen

  1. 1. bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl
  2. 2. welkom bij CRMCompanyCRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring.Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wijde Nederlandse, Belgische en Duitse markt. Dat doenwe met een enthousiast team van hoogopgeleideCRM-professionals in een open en ongedwongen sfeer.Samen werken we voortdurend aan de beste CRM-oplossingen voor onze klanten. Wij adviseren enbegeleiden bedrijven bij commerciële vraagstukken,verzorgen CRM-implementaties, leiden gebruikersop, ondersteunen het management en ontwikkelenvoortdurend onze innovatieve software naar dewensen van onze gebruikers.voor uWij hoeven niet de grootste te zijn.Wel willen wij de beste zijn voor onze klant.Vanaf het advies tot nazorg, en verder.Een langdurige relatie die voor u hetmeeste rendement oplevert. Net zoalsu dat nastreeft bij uw relaties.de marktWij bedienen zowel grote alskleine ondernemingen in deindustrie, handel en zakelijkedienstverlening. Wij gelovenin branchespecifieke benade-ringen. Branches waar wijervaring en kennis hebbenen waar men ons kent.Dat betekent dat onzeCRM-oplossingen nietgeschikt zijn vooriedereen, maar welperfect voor onzedoelgroepen.Niet breed enoppervlakkig,maar diepen herkenbaar.
  3. 3. informatie is kenniscustomer relationshipwat is CRM?Customer Relationship Management betekent in onzeogen ‘de klant is koning’. U stelt uw grootste goedcentraal: de klant. Daarmee denkt u niet meer vanuit uweigen aanbod, maar redeneert u vanuit de vraag van deklant. Dit betekent wel dat u moet weten wat de klantwil, wanneer de klant dat wil en tegen welke condities.Precies dit geeft u de kans en het concurrentievoordeelom hier winstgevend op in te spelen. Voor uw klant, maarook voor u!bouwen aan rendementMet een duidelijke focus en visie zijn wij in staat onzedoelgroepen te voorzien van op maat gesneden oplossingen.Onze medewerkers kennen de branches van onze doel- De CRM piramidegroepen en dat communiceert wel zo prettig. Adviserenvanuit de praktijk werkt nu eenmaal beter dan vanuitde theorie. Met onze blik op efficiëntie, effectiviteit entransparantie bouwen wij voortdurend aan het rende-ment van onze klanten.
  4. 4. kennis delen is machtp management strategische keuze businessrules: de motor van elk bedrijf CRM is een bedrijfsstrategie. Een keuze die door het hele bedrijf gedragen moet worden. Bij de implementatie van CRM richten wij ons op de Steeds meer geautomatiseerde systemen zorgen mensen in de organisatie. Zij zijn de sleutel voor succes. voor steeds meer gegevens. Maar helpt al die data CRM is voor ons dan ook geen IT-vraagstuk. u werkelijk vooruit? Of zijn het alleen maar meer Medewerkers profiteren van de vele voordelen van CRM gegevens? Kwaliteit gaat boven kwantiteit: ‘Hoe en het management beschikt altijd over juiste en actuele zorgen we ervoor dat al die gegevens verwerkt stuurinformatie. De betrokkenheid van het management worden tot bruikbare informatie waar u direct mee en medewerkers is van groot belang voor het succes van aan de slag kunt?’ een CRM-traject. CRMCompany introduceert een uniek concept in haar dienstverlening: businessrules. Wilt u het weten als de omzet achterblijft? Als er nieuwe klanten zijn? Als offertes niet goed starten bij de basis worden opgevolgd? Als klachten niet worden opgelost? Met businessrules bepaalt u zelf welke Bij CRMCompany starten we bij de basis. informatie u op welk moment wilt ontvangen. Wat zijn de sterktes en zwaktes van uw organisatie? Pas wanneer dat helder is, kunt u dat vertalen naar Iedere gebruiker krijgt automatisch alleen de kansen en bedreigingen en uw markt optimaal bewerken. businessrules die passen bij zijn of haar functie. Met een op maat gesneden CRM oplossing doet u dat Ieder z’n eigen informatie op het juiste moment. op een effectieve manier die bijdraagt aan winst en Dat is pas effectief! continuïteit voor uw organisatie. bouwen aan rendement
  5. 5. kennis delen is krachtIn2CRM voor maximaal rendementIn2CRM is de totaaloplossing voor ondernemingen diehet maximale rendement uit de organisatie en de marktwillen halen. Het is een laagdrempelig maar uiterst krachtigCRM-systeem. In2CRM ondersteunt alle commerciëleprocessen. Van lead tot klacht, van productinformatie totklantanalyse. Daarnaast is het een open systeem dat nauwsamenwerkt met andere systemen in uw organisatie.Denk aan financiële of logistieke systemen, maar ook aanwebservices, e-mail-systemen en zelfs HRM-systemen.Uniek is dat informatie uit andere systemen direct tegebruiken is in In2CRM.In2CRM is beschikbaar in drie versies. Zo vindt ualtijd de versie die het beste past bij uw situatie. office edition business edition enterprise edition Voor bedrijven die niet direct Voor bedrijven die alle processen Voor bedrijven die een totaal- het onderste uit de kan willen. willen ondersteunen. oplossing willen. De Office-Edition is kant en De business-edition ondersteunt Met de enterprise edition is klaar voor verkoopafdelingen. alle afdelingen in organisaties CRM het overkoepelend systeem Koppelingsmogelijkheden zijn en kan ook gegevens uit andere in uw organisatie. Naadloze beperkt, maar u beschikt wel systemen gebruiken. samenwerking met andere over businessrules. De meeste functies van In2CRM systemen is mogelijk, maar ook zijn beschikbaar. facturatie of artikelbeheer. www.crmcompany.nl
  6. 6. wij bouwen mee aan uw rendement CRMCompany B.V. Lansinkesweg 4 | 7553 AE Hengelo | Postbus 960 | 7550 AZ Hengelo Tel. (074) 255 56 88 | Fax. (074) 255 56 87 info@crmcompany.nl | www.crmcompany.nl bouwen aan rendement

×